银行实训工作心得体会.docx

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1、银行实训工作心得体会篇1：银行实训的心得体会 本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以猎取利润为目的的货币经营企业。它的综合性准备了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、娴熟了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们供应了生疏这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务阅历，有利于我们在将来的工作岗位上更快上手。 在模拟过程中， 我初步熟识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的生疏程度，训练了我们的

2、实际动手力气。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程， 明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的熟识：首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要依据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最终在日终时， 要进行现金进入库与柜员签退， 最终完成商业银行模拟业务的操作。 并且经过这次的模拟实训， 我熟识到对待任务确定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字确定要严谨认真，对每一项信息都必需全神贯注地仔细核对，避开输入错误，假如在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失

3、。在实训中若是一时疏忽，消逝操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必需为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提示、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌马虎大意、应付了事。在工作中，确定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。 实训中我还发觉银行工作相对比较枯燥、重复、简洁出错，但是假如真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻熬炼自己的细心、恒心和急躁。所谓事无巨细，成功就是简洁的事情重复做。 这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面对

4、实际操作层面迈出了一大步。我的学习力气、推断力气、操作力气、分析力气都有所提高。这次模拟实习也为以后就业供应了确定的预备，更好的实现了课本学问与实践的结合，更好地理解课本学问同时也明白其中相应账户的原理与意义。 综上所述，通过这次模拟实训，我把握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平常所学的.基础学问，衡量了个人的业务力气和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺当，但我信任，这次模拟实训让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人力气、业

5、务力气上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避开消逝误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。 篇2：银行实训的心得体会 在我系相关负责人的细心支配与指导老师的悉心辅导下，历经一周的实训已告一段落，回顾近几天的实训历程，我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短，但不行否认在这段时间里我受益匪浅，虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感。 本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟试验软件系统平台，依据系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训，我们得到了将理论转化为实际运用的机会，通过相关的业务流程操作实践我们

6、对银行的前台业务有了确定的了解，熬炼了我们的实际操作力气，也在确定程度上关怀了我们相关职业性格的培育，例如：做会计、银行等需要的急躁、细心等职业素养。为了更好地总结本次实训的收获与感悟，现在我将具体的操作和体会分点总结如下： 第一：实训的对私业务方面。在对私业务方面，我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口，先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口，了解他们的对应关系，以便将业务系统化、分类化，找到其中的关联性。在自己开头操作相关业务之前，我先认真看完演示。在对私业务流程操作中，我具体进行了以下实践： 个人储蓄业务，在此业务中，我首先依据系统挨次进行“客户管理”的相关业务，首先为个人开立个人客户号

7、，在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息，以便以后服务于银行进展客户目标以及建立客户的档案数据库，便利该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号，以便开立一般客户，开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理；其次，我开头进行个人储蓄管理业务的操作，该部分包括：活期储蓄，整存整取，定活两便，零存整取，存本付息，一般支票，教育储蓄，一卡通，凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户，录入“客户号、存折号等，并登记存折号，和系统生成的账号，以备后来相关业务的使用。然后，我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程，我发觉自己最大的不足之处，就在于不够认真，有时会把存取的金额录入错误，

8、或漏做相关步骤，以至于影响了下一步的操作，还有就是过于最求速度，而遗忘了留出时间思考，梳理业务之间的前后关系，无法将整个流程贯穿起来。 其次：实训的对公业务方面。该部分业务的主要学问要点为： （1）理解日初操作的含义，对公日初处理是柜员在开头当天业务处理前，需要进行一些业务操作，主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中，我遇到的问题是遗忘购买凭证，没有做好使用前的领用与相关数据记录。后来，我明白了该操作的挨次，即总行领用凭证下发下发到相关分支部门分支部门领入凭证出库钱箱管理中进行出售，然后方可投入使用，并记录好相关凭证号码，以便后来使用。在此部分业务操作中，具体操作内容

9、包括对公存贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立一个一般活期储蓄账户，即基本账户，然后开立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的具体流程为：录入账号、分析码、交易金额等必备要素。在新开户金转账存款操作流程为：录入转入转出账号、金额、凭证号等，尤其要登记证明书号，以备以后业务操作使用。 在对公存贷方面，尤其记得贷款借据号，存贷款账号等必备要素。在个人贷款业务操作方面，在操作中的文字叙述中，要为深圳高校新建一个账户，以此为基础才能连续下面的操作；在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录，如有找不到的状况要重新进行领取，所以整个流程中必不行少的要素为细心

10、，第三，个人的心得体会以及错误反思方面。由于个人不细心的缘由，造成了部分数据记录错误，尤其是凭证号码记录的散乱，导致了后来使用时的不便，后来又重新领取，铺张了很多的时间；还有就是在此过程中没有做过多的的思考，只是追求速度和分数，没有真正去思考相关业务的关联性，没能达到娴熟把握业务流程，这是我此次实训期间的一个圆满。总之，通过此次实训，我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了确定的了解，也在操作的过程中熟识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏急躁和细心等职业素养，这也是我以后需要改正和加以培育的方向。在此过程中，我也明白了许多为人处事的道理，遇到不会的问题，要擅长发挥团队力气，在互帮互助的氛围里，更有利

11、于问题的快速解决，当然也要有自己独立思考的过程与力气。最终，向在这次实训中关怀过我的伴侣和指导老师谷雯表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统，为同学们供应更多实践的平台。 篇3：金融实训工作心得体会 来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么猛烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我鄙视。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路

12、上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我供应了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的力气。把握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。 其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧急了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔

13、业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发觉少了900元，再次查流水时，发觉那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，或许是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感谢行里的每位同事，我熟识到团队合作真的是很重要。 总之，这次实习为我从各方面融会学问，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种转变是质的飞跃。 现在实习结束了，工行绍兴县支行的领导和同事对我的成果也赐予了确定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也

14、学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人恳切，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，假如有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我诚意的感谢工行绍兴县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。 篇4：测量实训工作心得体会 实训心得体会通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对试验仪器的操作更加娴熟，学会了地形图的绘制课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的力气，同时也拓展了与同学的交际、合作的力气。一次测量实习要

15、完整的做完，单单靠一个人的力气和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。从这十天的测量中，更重要的是让我明白了几个重要的人生的道理：一、人与人之间的协作是相当重要的，假如要是相互协作的话，就会如同一盘散沙一样溃不成军，尤其是在协作如此重要的测量学中；二、令人难忘的三周的测量实习最终结束了，我学会了很多东西，懂得了很多道理 在这些天的实习过程中，我的收获的确不小，不仅娴熟的把握了经纬仪和水准仪的使用，精确的测量距离，以及导线把握测量，还测量出了学校后花园的地形图。实际测量中，我虽然娴熟了对仪器的操作，但同时也在暴露出了自己的缺陷和差距，尤其是对经纬仪的整平方面我还有很大

16、的欠缺。通过实习中的不断练习，大大缩小了这方面的差距。 这次总实习给了我一次全面的、系统的实践熬炼的机会，巩固了所学的理论学问，增加了我的实际操作力气，我进一步从实践中熟识到实习在工程测量这门课程中的重要性。我以后在工作中光有理论学问是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。 老师对我们的要求是： （1）必需以认真、严谨的态度和高度负责的精神，完成全部实习环节。全部测量记录、计算数据、和设计图表都必需达到确定的规范要求；（2）我们必需接触、把握小地区把握测量、沉降观测等的全部过程；（3）实习中要求我们随时笔记，同时要留意熬炼独立思考和处理问题的.力气。（4）实习中要听从支配，严守纪律和作息时间

17、，团结互助，敬重群众，疼惜群众财物。留意自身和仪器设备的平安。 第一天我们首先生疏仪器，我在有一个多学期没有碰过仪器的状况下，看到仪器的确有点生疏，但是通过看书和老师的指导很快就回忆起了大部分的理论学问。最初我们选择综合楼的沉降观测，依照要求，先在四周选几个把握点，再在综合楼上选择沉降观测点，然后就行动起来，每个人都很乐观，跑来跑去，分工合作，等到快下课的时候就基本完成了。接下来的一个大任务就是小地区把握测量，这个任务始终到最终都还在测，整理数据，绘图等。开头始终都以为测量实在是太简洁了，不就是到外面去玩玩吗，谁知道实践后才懂得辛苦。有时候忙了一个下午把任务完成后觉得蛮有成就感的，但是回寝室后

18、和同学相互争辩起来，才知道我们错得太多了，白白忙了一下午，需要重测。这是我们的失误，缘由是根本就没有分析透试验的要求。这是个教训，我们在此之后时刻想着“细心”两个字，在以后的每次读数中都反复读几遍，也就很少出错了。在实习前都要预习下次要做的内容，所以在接下来的测量中差错慢慢削减，当然速度相应也就快了，“细心”是我们提前完成任务的主要条件。 在实习过程中，技能的提高是一个方面，另外更重要的方面是我们领悟到了相互协作的重要，我们组共7个人，我们在开头的时候进度比别人慢，还走了许多冤枉路。经过调整分工后，效率明显提高，而且每人也都达到了练习，这可谓是成功的其次大因素。合作，在时时刻刻都是不行少的。在

19、许多的工程中，不管是三峡大坝和青藏铁路那样的大工程，还是小民房那样的小工程，任你有再大的本事也无法完成，合作是必需的。 通过实习，达到了理论联系实际，进一步理解和把握基础学问，全面培育了自己的综合运用本专业理论学问和实践动手力气，以及独立推断的处理问题和工程测量的实践力气，为将来从事此方面的工作奠定了基础。 这次实习虽然圆满的完成了任务，但在实习中遇到的问题是决不能忽视的，这问题正是我们查找的，我们所需要的，我们的口号就是在实践中不断发觉问题，不断解决问题，这样才能巩固我们所学的学问，为今后走向工作岗位打下坚决的基础。 篇5：银行实训报告 实习时间：20_年_月_日-20_年_月_日 实习单位

20、简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行 ，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的进展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得宽阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其漂亮的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应平安

21、、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。 实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 实习岗位：客户经理助理 实习过程主要包括以下2个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。 (2)学习把握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄

22、等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 (2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧 实习内容： (一)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂

23、志刊物，了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，农行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大部分时间里，我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特别留意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成

24、的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业银行的基本业务有了确定了解，并且能进行基

25、本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必需要有猛烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是特殊重要的。对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说，如何更快的完成角色转变是特殊重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，假如不能尽快适应，仍把自己能同学看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就

26、要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 第三，我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人由于身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必需要急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最终，还要有明确的

27、职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问以充实自己，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 篇6：银行实训总结 转瞬间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，在xx支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大关怀，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了确定的收获。实习让我生疏和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理简洁而微妙的社会人际关系。通过实

28、习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实践结合起来，多发觉，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作乐观性。 我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是特别不够格的，不但对业务很不生疏，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好

29、自己的工作。 实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的生疏程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。 立即就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关怀，以及各位师傅们的悉心指导。 篇7：银行实训总结 作为一名在银行实习的高校生，要怎么写银行的实习报告呢，我想下面这篇银行实习报告应当可以给大家一个答案。

30、在这暑期的三周里，我们六百多人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的争论生同堂入殿的机会而深感荣幸。 来到建行实习，我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培育我们更好的归属感。 本次的实习我是被支配在城建支行，两组共18人，实际到岗为14人，特殊有幸的结识了来自清华高校、北京高校、中国人民高校、对外经贸高校、中央财经高校、北京邮电高校的佼佼者们，能获得与他们沟通和学习的机会，对我来说更是件特殊幸运的事情。 篇8：银行实训总结 时间飞逝，一转瞬我已经进入xx银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位

31、，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧急，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答。从开头的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的xx员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力气的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 一、爱岗敬业，刻苦学习 在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新颖。同事们对我说：“现在感觉很新颖，等

32、时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作许多次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我宠爱劳碌地工作一成天，而不宠爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。宠爱自己的岗位，每天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。 对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开头，一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义

33、招录而来，可我们不应当以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学力气。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控力气的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把

34、学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的同学一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二、细致工作，微笑服务 柜员窗口有确定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消逝卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格依据规章制

35、度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是xx队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更急躁细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良

36、好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。 三、以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，伴侣得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸

37、运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。 对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的后悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。 四、加强员工主观学习力气 在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本

38、职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的学问，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推举书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应当列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间铺张在一些没有意义上的事情中去。 五、结语 每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总坚固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲热关注和了解信用社柜员工作进展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自

39、己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己耸立之地，让自己的所学为企业进展做出自己应有的贡献。 篇9：银行实训总结 未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简洁的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的学问，以下是我的心得体会： 此次实习的目的在于通过在校内的实习，把握银行业务的基本技能，生疏银行日常业务的操作流程。 实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的熟识到了作为一名柜员的主要职责： 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等； 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员

40、现金登记簿； 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简洁，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、

41、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种特地为同学支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄接受实名制，开户时，储户要持本人（同学）户口簿或身份证，到银行以储户本人（同学）的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必需全额支取。提前支取时，客户能供应“证明”的，按实际

42、存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税；客户未能供应“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分（逾期部分），按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通知存款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。 存款业务：储户前来银行输存款业务时，必需向银行祟有效身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应认真核

43、对客户的身份证件，并将客户提交的钱款过行仔细的清点，然后进行点钞后与客户核对金额、存期后，上机操作，依据电脑所示进行逐项输入，录入完毕再次核对金额和户名，待交易成功后打印存款凭条、存单，在存单上加盖用章，再次核对存单上的各个要素，将客户的身份证明边同存单一并交于客户，并请客户进行核对。 定期储蓄是指在存款时商定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有特地的储蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存

44、入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。无论办理那种业务，都要留意以下几点： 1、要会识别票据和现钞的真伪； 2、要有确定的会计学基础，知道账务处理流程； 3、要熟记交易代码，知道什么业务使用什么交易； 4、最重要的是你要知道各种结算业务的处理过程中需要留意的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等等。最终就是积累结算阅历。 柜员工作有确定的危险性，即使在实习中也不也能马虎大意，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，

45、要以一些案例去为己所用，提示自己；且不行马虎大意。 完善源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后工作打下良好的基础，我在实习期间刻苦训练。由于，没有做不好的业务，只有不认真的态度。在柜员实习中，我乐观刻苦钻研业务，理论结合实践，娴熟把握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效。 实习虽然告一段落了，但我要学的东西还很多，怎么样高效率的完成工作，怎么样提升自己的业务水平。在日常学习中，我要乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会，总坚固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲热关注和了解银行柜员工作进展的最新动向，为

46、以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己耸立之地。这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 篇10：银行实训总结 经过在xx行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的学问有了感性的熟识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也慢慢的适应了我同学身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基

47、本的综合柜员操作。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的困难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和

48、领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的法规。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领悟与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消逝过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。 篇11： 实训心得体会 在此次为期4周的实训中，一遍又一遍地接线，一次又一次地排解故障，使我不断地提升速度和成功率。即熬炼了我的耐性，又收获了更多的动手实践阅历。总的来说，让我更加宠爱上自己所选的专业，为今后上岗就业有了更充分的动力！ 刚开头一开学就听到一个月后即将考中级工证，那时候真的有点紧急。虽说读了一年的专业基础课，但事实上自己的动手力气是心知肚明的。好在