销售实习个人总结（精选）5篇.docx

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1、销售实习个人总结（精选）5篇销售实习个人总结（精选）【篇1】 一、实践目的： 不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身力气的机会。许多学校也乐观鼓舞高校生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方面的力气；另一方面可以积累工作阅历对日后的就业大有裨益。 当代高校生对社会实践的看法以及透析高校生生活实践状况，从而结合马克思主义哲学分析高校生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使高校生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，查找进展的机会，许多高校生都认为兼职是高校生的其次个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“

2、存在就是合理”，职业没有凹凸之分，无论什么职业都有其可取与不行取之处，就看自己的需求。 不少高校生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是高校生从事的工作，现在都成为了高校生们可以接受的工作。 二、实践内容： 该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力巨大。由于国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口其次大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不行缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、宠爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口始终保持稳定增

3、长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开头走向规模化、现代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。 制造茶的工艺技术开头从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建设。 我们分两个班倒一替一天倒，早班八点晚六点，晚班十点晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。 刚开头工作的艰辛与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开头像模像样的对客人进行介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动

4、着我，我想真诚的笑容或许是打动客人最好的方法，其次个问题就是站不住，每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好像粗了，不过认为一切都是值得的。 并且我现在也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应当仔细，把钱花在刀刃上。 三、实践结果： 我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要把握大量的学问，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于一般饮茶之人，购买茶叶时，一般只能观看干茶的外形和色泽，闻干香，使得推断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形

5、，主要从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外，没有人选择反对高校生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒阅历可以为以后的工作打基础。对于当代高校生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。 从高校生活的开头到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为高校生必需投身校内内外的各类实践活动，有助于熬炼品质，提高力气。可见其对高校生综合素养的提高有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经受的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于同学，社会适应力只是一方面的衡量指标，高校期间主要的任务是学业结

6、构的搭建，即学问结构、专业结构的搭建。 四、实践总结或体会： 作为一个高校生有别于中同学就在于他更重视培育同学的实践力气，尤其在留意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。 暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的作为一个高校生有别于中同学就在于他更重视培育同学的实践力气，尤其在留意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。 销售实习个人总结（精选）【篇2】 一、实习公司简介 _市_食品有限公司成立于年，地处江西省_市下岗职工创业园区，占地面积两亩，

7、员工二十余名。公司前身为_市_副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下_市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，_市龙共产品系列，_市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的掩盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领_市同行业。 二、实习内容 实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣扬，主要负责_市_六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估量当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对留意的价差（售价和进货价之差），再尽力劝

8、告店主购进新产品销售；假如店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈设，最终清点并核对店主支付的销售金额；若不同意，则努力让店主对新产品有确定的熟识，便于自己下次销售工作的顺当进行。 三、实习收获 1、商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者供应哪些好处，新产品价格的公正公道之处；知彼（店主及消费者），单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量状况，消费者的购买力气及消费需求。 2、做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通力气，如何从容淡定的面对各种不同

9、喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有爱好倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。 3、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而简洁接受销售员及销售产品。 销售实习个人总结（精选）【篇3】 实习目的： 通过实习了解饲料进展及企业生产营销状况。在这个基础上把所学的畜牧兽医专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力气与分析力气，以达到学以至用的目的。 实习时间： 20_.8.1020_.7.12 实习地点： 贵阳_饲料饲料有限公司 总结报告： 我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的学问，受益非浅。现在我就对实习做一个工作小结。

10、 首先介绍一下我的实习单位，贵阳_饲料有限公司，改涉足水产争论，水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生产力气逾300万吨，是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被_省工商局评为_省著名商标，20_年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标。 通威饲料是中国十大名牌饲料之一，产品的各项技术指标处于国内领先并达到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司，是_省粤东地区最大的水产饲料生产企业，年生产力气30万吨，在粤东地区销量位居同类产品之首。 自到_饲料公司实习以来，我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的熬炼。第一个阶段我被公司支配到农村

11、做最基本的终端工作下乡。做示范，开养殖沟通会等等。加实践工作，主要是公司考虑刚出学校的我们实践阅历还不够，理论和实践总有一些差距，在这个过程当中学习和找自己的不足，加以完善，并在实践生产当中提高自己的综合力气以及实际动手力气。 在同类养殖场相比较，具有相当强的实力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习，让我更直观的了解了饲料养殖的基本状况和进展趋势，培育了我的实际动手力气和爱好，对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础，同时让我更看好中国养殖进展的前景和将来，增加了我以后从事养殖事业的信念。 接下来的其次个阶段，我被支配到市场部工作，为公司做宣扬和联系业务，推销公司的水产饲料产品。虽然自己

12、认为很适合做推销工作，但实际上这并不是件好差事，对于我这个毫无饲料行业实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说，推销一种商品的确很难，人地两生，风俗习惯，腔调等等各反面对我来说都是难题。 所以刚开头那段时间，我真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观看和老同事的分析。我总结如下：我公司产品主要负责销_东部地区，市西部地区场容量大，但饲料生产企业众多，场竞争激烈，我公司又是新建厂不久，对这一地区开发较迟，虽为中国_重点饲料龙头企业，但时常形势不容乐观，必需充分发挥养殖饲料龙头企业的优势强大的实力，专业的技术，优良的品质，完善的售后服务等等来赢得

13、市场，才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。 “皇天不负有心人”，通过努力，我最终完成了两档生意，为这生意我做足了工夫，背熟资料，收集竞争厂家的资料，对比优势在那里，找出竞争厂家的劣势，市场调查，打听客户实际状况爱好，爱好，资金实力等等，总结前几次失败的缘由，以更精确的找到切入点，赢得机会。事后我最终明白销售经理给我们讲的话，每一次销售成功不是偶然，是你才智和力气的运用和体现，我很兴奋我做到了。 通过这学期的实习销售工作，使我深深明白了推销的重要性和搞推销是件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁，让我对销售有了全新的熟识，同时也让我找到了做销售的乐趣，那种对自己潜能的挑战，使自己综合水平大大

14、的提高，更熬炼了我的口才和沟通力气，坚决了我的信念。同时也让我明白，真正好的销售不单只是把产品卖出去把钱收回来，还应当在厂家和商家之间形成稳固，诚信的合作关系，共同为社会和消费者制造财宝，只有多赢生意才会做长期，假如不懂得保障他人的利益，最终必定自己的利益也会失去。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问灵敏运用到实践中去。 在实习工作里，我像一名真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是同学了，每天7点起床，然后像一个真正的上班族上班，实习过程中严格遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，这一年的实习工作使我懂得了很多以前不知道的东西，对饲料行业也有

15、了更深的了解，对自己将来的进展有和更明确的目标，同时对养殖行业的进展布满了信念。 实习是每一位中专生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的学问，丰富了我们的学问层面，打开了我们的视野，长了见识，为我们走向社会打下了坚实的基础，实习我我们把学到 的理论学问应用在实践中的一次尝试，实习是我们从以前的稚嫩走向成熟，是我们从走事卤莽走向理性，让我们真真实实感到自己在成熟，在进步，在不段的提高这都是我们今后人生道路的宝贵财宝。 最终诚意的感谢学校，感谢贵阳_饲料公司给我们供应实习的机会。 销售实习个人总结（精选）【篇4】 一、前言。 时间飞逝，转瞬间高校四年的

16、时间就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得现在是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。 所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种特殊重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是特殊熬炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长思考，所以我认为做销售

17、工作我是有确定优势的。再者，销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的进展有很大的好处。于是我在20_年_月_日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。 二、目的和要求。 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时，将理论学问应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习力气，养成良好的工作习惯，积累工作阅历，接受社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增加自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通；了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步生疏理论和技能

18、在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟识，巩固思想，激发激情。 具体要求包括： 1、培育从事汽车销售人员工作的业务力气，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。 2、理论联系实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。 3、虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向宽阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人员。 4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业、宠爱劳动的良好品德。 5、为就业做好铺垫，找出自身素养与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间准时补充

19、自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积累和力气储备。 三、实习内容与过程。 从20_年_月_日开头在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开头，我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下_汽车与本公司的进展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对_汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观，对_汽车的内部零件及构造有一个更深的熟识。通过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有确定功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程。 通过学习我知道了汽车销售的8个流程：接待询问

20、车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。 通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。 （1）接待： 接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户访问，而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，留意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购买过程奠定快乐和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈

21、现出专业、礼貌的精神面貌。 （2）询问： 询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户任凭发表看法，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 （3）车辆介绍： 要点是针对客户的共性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性，关

22、怀客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会熟识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 （4）试乘试驾： 这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 （5）报价协商： 为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并把握着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位恳切和值得信任的销售人员打交道，会全盘考

23、虑到他的财务需求和关怀的问题。 （6）签约成交： 在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出准备，但销售人员应奇异地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 （7）交车： 交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有快乐的交车体验，那么就为长期关系奠定了乐观的基础。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 （8）售后跟踪： 最重要的是熟识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次修理服务是他亲身体验经

24、销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户 购买新车与第一次修理服务之间连续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作特别重要，这是服务部门的责任。 2、汽车售后服务流程。 汽车售后服务流程主要有10个步骤：预约、接待、询问、派工、诊断、客户认可追加项目、修理、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只参与了预约、接待、询问这三个环节的工作，感受颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度削减客户在接受服务前的等待时间。预约支

25、配可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。；在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。，这就是接待的重要作用；询问是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信念的良机。通过体现真诚的服务态度，传达供应其所需服务的意愿以及对客户共性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消退客户的疑虑和担忧，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。 3、汽车日常保养。 对于汽车而言，日常保

26、养是特殊重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了一个初步的了解。 汽车保养的目的： （1）汽车假如长期不保养的话，很可能消逝事故，经常保养的汽车可以避开一些事故。 （2）法规对汽车有确定的规定，保养可以不违规。 （3）延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样，需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢？汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高

27、度是否符合要求。 检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否结实。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否结实。检查轮胎气压是否充分，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否结实牢靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。假如消逝问题，可以找售后，当然自己可以解决的也可以自己解决。 4、实习心得与收获。 实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开头的地方。曾经的期盼，曾经的可怕，在这一刻消逝，迎接我的是这一个月的锤炼。 来

28、到宏腾后，无论领导还是同事都比较热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开头，我接受了公司的培训，了解一下公司的文化以及_汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都情愿关怀我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧急的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问

29、。在这一个月里，我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满意，在哪个阶段可以引导客户签订单到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不知道，特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不理想时，师傅不仅没有责备，而且给的更多的是鼓舞。在师傅和同事们的关怀下，我慢慢的成长起来，现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。 通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销

30、售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在这里我要特殊感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的关照和教育。将来的我不愿定会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在这里一个月得到的学问会让我受用终生。 销售实习个人总结（精选）【篇5】 一、实习目的 毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是同学在学完教学方案所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培育同学系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联

31、系实际、独立地分析问题和解决问题力气的主要环节。 通过毕业实习，要求同学在系统消化、巩固和运用所学的理论学问的基础上，能独立全面地分析和处理睬计理论和实务所遇到的各种问题，从而加强和提高对会计学基本理论学问的理解和熟识，巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习，熬炼并提高同学全面处理各种社会实践的力气。 二、实习单位及岗位介绍： 润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业，并

32、参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的进展格局。汽车贸易和汽车服务业始终是润华集团重点进展的主导产业之一。在汽车贸易领域，公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内著名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润

33、华福特汽车销售顾问，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，全组共计销售人员8人。 三、实习过程和内容： 1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息 据实习的需要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的预备工作，在对实习单位的基本状况有了确定的理解并在指导老师的指导下制定具体的毕业实习方案。在学校组织的聘请上成功的应聘到润华集团做福特汽车的销售顾问。 2、参加济南润华集团股份有限公司的实习培训 在实习初期参加了济南润华集团福特4S店的实习培训，学习了公司文化，管理制度，参加了销售流程，并学习进行日常业务的基础学问，对公司的主要目标市场、进展方向有了确定的熟识，明确了工作应遵循的规章和自己的

34、责任。 3、展厅接待实训阶段 在8月份，我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品学问，在展厅初步跟着老销售顾问慢慢接触客户，然后我们进入了开头正式的实训阶段，从接待客户到需求分析，车辆呈现，试乘试驾，价格分析，跟踪客户，电话回访，电脑录入DMS系统和QC流程，再到后期的订单，发车流程等。这一系列流程看似简洁，但实际上市一环扣一环，不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满意。在起初一个月，我原来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务，但是后来在实际应用中才发觉真的很难。由于自己缺乏阅历，从而使的自己的工作效率很低，交一辆车往往都需要半天时间，整个流程显得很没有条理。慢慢的生疏了之后才发觉，阅历和工

35、作流程对于工作效率和产能真的是很重要。 4、车展实习阶段 接在9月12号到15号的车展中，公司给了我们一个很难得的实习机会，被分到各个岗位进行车展竞争激烈的工作，4天下来，每天都是晚上9点以后下班，很累，但是收获颇丰。虽然第一次车展没有预期那么好，但是真的感觉就像刚打完一场仗一样，激烈、紧急、刺激而又累！第一天还是带着兴奋上路，可到了车呈现场才发觉大喇叭的声音盖过了我们全部销售顾问的声音，好多家经销商在一块在人流中查找自己猎物。好多次由于一个订单要给客户打好几个电话邀约过来，但好多次希望过后带来的是失败。 5、现如今工作状态 回想一下在福特工作将近一年时间了，现在已经对于工作流程有了更深一步的

36、娴熟，截止到现在我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也不会再觉得累，由于我知道全部的问题总会有解决的方法。我信任只要我们每天都带着一份热忱来对待每一批客户，总会有意想不到的收获。 四、实习总结与体会 经过了几周的汽车销售工作，让我们了解到销售工作是很有压力的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信念。针对给我们支配的工作，每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，可以说在是受益非浅。 我在此次实习中，了解到实习的具体做法： 第一点，汽车销售顾问每天都可以看到自己有没有完成前一天的方案，即使没有完成他也能在这一份汽车销售顾问工作总结中找到了错误所在以及改进方法。准时改

37、正自己犯下的错误，不断调整自己的心情和工作状态。每一天都不会由于昨天犯下而苦恼，用良好的心态迎接每一天工作效率自然高很多。 其次点，只有排列出所做过的每一件事情，汽车销售顾问才能知道自己的一天都在做些什么。一个汽车销售顾问最重要的不是自己有没有力气把工作做好，而是你是否知道自己在做什么、做这件事情的价值和意义等。 第三点，汽车销售顾问工作总结出当天不足让优秀汽车销售顾问每天都熟识一个新的自己，在不断发觉的错误中也不断改进自己。一个人并不怕自己犯错误，只要能够准时地意识到自己所犯的错误并且给自己订正就是一个进步。 第四点，每一个做汽车销售顾问的汽车人才都需要鼓舞。而这些鼓舞不是别人嘴上的恭维，而

38、是汽车销售顾问自己内心的高傲。用汽车销售顾问工作总结记录每天自己一件值得高傲的事情，你会发觉自己永久都保持着乐观向上的心态。 第五点，汽车销售顾问只有给自己制定一份详细的工作方案，才不会盲目地过每一天。只要你时刻清楚自己应当去做哪些事情，你就会发觉无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份方案可以让自己的工作更有规律，同时也更加的高效。 失败的人总有借口，而成功的人总有理由。优秀汽车销售顾问的秘诀也不过如此，每天发觉自己一些不足、每天进步一点点。优秀汽车销售顾问是日积月累的成果，想要成为行业的先锋，每天给自己一份简洁的汽车销售顾问工作总结便有机会。 总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开头接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问，还学习了不少为人处事的方法。并且知道自己需要在哪些地方补充，知道自己以后的路该向哪里走。21