银行实习报告_2.docx

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1、银行实习报告银行实习报告1 中国人民银行江苏省常州市中心支行有信贷科、调查统计科、国际收支、外汇、会计、人事等组成。与一般银行相比，在这里工作的职员主要局限于完成自己的工作任务，没有额外的业务指标，工作相对轻松与模式化。他们时有在职资格考试，但这也是在类似国家机关工作的特点。 我被支配在信贷科实习,这个科室有两个科长,三个科员(原来有四个,有一个生病休假了)。由于少，每个科员要担当不少的工作任务，而由于他们要负责地方货币信贷月报、季报、年报的呈报，所以在月中与月末时工作繁忙，而月初又很空闲。这也就导致一个月的事要集中在半个月的时间内完成。科长形象地说，在工作最繁重的那段时间，他们忙地抬不起头来

2、。 刚到信贷科时，一个同事拿了一些他们以前做好的材料给我看，有常州市金融运行报告，金融统计月报，货币政策执行报告等等，通过这些资料的阅读，我对信贷科的工作内容有了一个或许的印象，同时也了解了家乡的金融运行状况。 过了几天之后，王科长向我了常州市中心支行信贷科的主要任务，集中在三方面：一、执行货币政策（只有有制定货币政策的权力，从省一级往下就只是执行货币政策。国家人民银行的货币政策针对的总量的把握，而信贷负责的是结构的调控，贷款在哪些领域鼓舞投，在哪些领域有限制）；二、金融市场监控（地方银监局主要监管金融市场中的各个主体，而市中心支行主要监管金融市场中跨区域的领域，经济运行中的一片区域都消逝了，

3、这是需要他们负责的）；三、确保金融稳定。由于权限有限，他们的工作做的不行能很深，往往是表面文章。实际上他们工作的主要任务是分析地方的经济政策，还有分析监控地方金融运行状况和货币政策执行状况。另外，还有一个“2+1”2指同学助学贷款和下岗工人贷款，但这两项的不良贷款比例很高，后者高达20%，前者更高，目前还没有统计数字。1指房地产贷款。 看了一星期的材料之后，科长慢慢支配一些工作让我做，比如制作简洁的报表，绘制图表，统计汇总等，在这个过程中，我体会到书本上的学问在实际工作中不愿定用的到，而且在大部分时候是用不到的 银行实习报告2 今日天气真的是很冷啊，早早地来到单位，看到孙姐给我留得便条：小李，

4、帮我把这些传真过去。平常观看他们用过传真机。我想：虽然是文秘的工作，但却是我熬炼的一个机会。我依据上面的电话打了过去，对方给了我一个信号，按下“开头”按钮。好了，大功告成。 这让我感到无比的傲慢，不管是多小的工作，只要顺当的完成就是自我的一个确定，相应的，我也学会了收传真，使用打印机，这都是对*后工作的关怀。 银行实习报告3 为了进一步培育会计专业应用力气，从20xx年3月2日到20xx年4月5日，在中国农业银行保定白沟支行进行为期五周的毕业实习。通过在农行保定白沟支行实习，我对农行的财务部门岗位设置、权限以及部门结构的设立有了很深的熟识，同时通过实际接触、解决财务问题，培育了我的综合利用会计

5、理论分析和解决实际问题的力气。经过短期的会计岗位实习，充实和丰富了我们所学的会计学理论学问，培育发觉问题、分析问题和解决问题的力气，为毕业后从事财务工作打下基础。 保定白沟支行位于全国闻明的白沟大市场腹地，拥有一支朝气蓬勃、精诚团结、敢打敢拼、技能过硬的干部员工队伍，始终保持着较快的进展步伐，在工、农、中、建、邮、信、商7家银行中是名副其实的“龙头老大”。其所辖的支行营业室，面对激烈的竞争，更是靠着“狼性”精神、“亮剑”作风，以贴心的服务、精湛的技能，赢得了客户的信任。至20xx年9月底，该营业室各项存款余额17.27亿元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%；实现中间业务收入120

6、9万元，占支行中间业务收入总量的66%；制造利润2969万元，占支行利润总量的46%。成为白沟农行的创效主力军，商户心中的“总行”。20xx、20xx年均被银行业协会评为“全国文明服务示范单位”、20xx年被评为“中国农业银行河北省分行青年文明号”，这些成果的取得与该网点的日常文明服务是紧密相关的。 不论人员如何更替，“以力气做贡献、以业绩论英雄”是该营业室全体员工公认的座右铭。在同业竞争特殊激烈的白沟大市场，该营业室员工通过发挥特长、亲热协作，以高效、优质、贴心的服务，彰显了白沟农行的强大实力和勇担社会责任的良好形象，赢得了客户的信任和赞许。20xx年，在高端客户争夺战中，该营业室全体员工乐

7、观响应支行领导“八小时内工作营销、八小时外感情营销”策略，亲热协作支行领导做好分层营销维护，步步跟进、步步为营，亲热与核心客户的关系,在成功拿到财政系统全部对公账户的基础上，又拿到了财政系统全部代发工资业务和白沟新城“城居保”的独家代理权，9月底各项存款余额达到17.27亿元，核心客户存款总额达到6.6亿元，人均新增存款近3000万元，进一步巩固了“旗帜”地位 我实习的工作具体可以分为以下几个阶段。首先在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求，引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率，解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学

8、会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去关怀他们，例如是关怀他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。然后到业务进展部学习了银行放贷和信用卡业务，如信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查贷记卡的冻结与终止等业务办理等；之后到营业部实习，了解银行的基本业务及其流程，学习柜台技能和学问以及大堂业务，如交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等；最终到综合管理部了解了农行日常的后台运作。 银行实习报告4 20xx年7月1日 星期一 今日是实习的第一天，怀着感动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那

9、里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不简洁的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告知我们说是9：00，今日去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来整理好就动身了。补充一下，我今日是6点起的，困死了 由于今日是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的进展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今日的主要工作也就是了解以及生疏一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直

10、到8点多才能回家。 才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作状况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有急躁，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。 20xx年7月2日 星期二 今日是实习的其次天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自 己的仪容，由于他们说，这个是很重要的一部分，每天都必需保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。 在银行里实习，柜台里面嘛是确定不会让你进去的，所以支配在大堂生疏相关的业务，如关怀客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简洁，但经常会有很多紧急状况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，督促

11、我们动作快一点；有些客户填单时不留意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所埋怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明状况，解释清楚，并尽量安抚他们的心情，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急状况往往会手足无措，面对客户的不满与埋怨时，我一开头并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种乐观的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观看中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是关怀客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最恳切的态度，热忱的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技

12、巧，改掉以往不爱与人沟通的.习惯。 20xx年7月3日 星期三 今日是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今日下午还是做和昨天一样的事情，帮忙把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午，我们的那个行长出来绕了 几圈，行长就是行长，别看平常笑得和气可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今日还发觉我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。 原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找，这里面乱七八

13、糟的单子，真是让人无从下手，最终只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是?，在弄完银企对账单之后，又开头在大堂里折对账单，折到后面有都开头不行了，折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就结束。 20xx年7月4日 星期四 今日是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比较早，而且没有遇到什么早高峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要把握个时间怎么就那么难呢！ 今日的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按挨次用固体胶棒粘贴到一张或许有A4大小的原始凭证汇总表上。还告知我怎样

14、贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道由于是月头的关系还是今日是星期四的关系，今日银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今 天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最终什么业务都没办就走了。虽然，早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险，但是一开头，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是服务人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提示我还是觉得蛮恐怖的。 20xx年7月5日 星期五 今日是实习的最终一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完善的句点。 以前，我总以为自己的会计理论学

15、问扎实较强，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。 虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经受让我获益良多，除了熟识到了一大帮新的伴侣，熬炼了自己的工作力气，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做好预备，为今后的进展而奋斗 银行实习报告5 一、实习过程： 此次实习的

16、目的在于通过在xx银行的实习，把握银行业务的基本技能，生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 二、实习岗位： 大堂经理 三、实习过程主要包括以下两个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。 (2)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习服务礼仪。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相

17、应的理论基础学问及银行相关各种文件 (2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容 (一)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融争论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在

18、大堂工作要特别留意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。 三、营业中的礼仪主要有四大内容： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的.主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 四、实习收获与体会： 通过这

19、次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了确定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。 在工作岗位上，我们必需要有猛烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。 对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说，如何更快的完成角色转变是特殊重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，假如不能尽快适应，仍把自己能同学看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会

20、就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 最终，还要有明确的职业规划。 所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 银行实习报告6 依据学校毕业实习要求,本人于20xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的关怀下,我生疏了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力气均得到了熬炼和提高.现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结. 一,实习单位简介 中国农业银行是四大国有

21、银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为宽阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以漂亮的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务. 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的基本技能,生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等.

22、实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等. (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区分与比较银行会计科目账户与企业的异同. (四)总坚固习经过,并完成实习手册,实习报告. 电工实习报告 工厂实习报告 广告实习报告 电视台实习报告 土木实习报告 电信实习报告 计算机

23、专业实习报告 外贸实习报告 会计实习总结 学校老师实习报告 中学老师实习报告 教育实习报告 三,实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,

24、由于计算器显示的结果超过确定时间便会消逝. 经过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的.技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否

25、连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等. 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等. 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是

26、通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核. 四,实习收获与体会 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了确定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的

27、收获也是挺大的.作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础. 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有猛烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿. 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可

28、能是自己熟识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作. 没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答.这使我熟识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展. 最终,我觉

29、得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力气和交际力气.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力气更重要. 因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力气与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的. 银行实习报告7 转瞬，我在进展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的的确感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作

30、以及大二结束暑假时的全天工作式实习。 前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我慢慢了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特殊傲慢可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。 我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。

31、首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做乐观的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗”。 期间有几件事情记得比较清楚：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的.表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问

32、我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是“不收费用”，我看着她更加惊异和兴奋的神情，自己也觉得欢乐为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候欢乐的说：“我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到竟然有这么优待的标准！东方卡的确是很好的卡！”另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。“老外”一边听着我有些惊奇的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他确定也对我们的卡感爱好。 通过沟通之后，“老外”最终准备办

33、理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很兴奋，由于把卡“推向国际”了。后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我变开头了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚很多，所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。 宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及

34、关心客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议：首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。由于一般的客户都可以独立完成办理业务；即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：假如主动去问询客户是否需要关怀，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而静静等待别人的询问，却几乎没有。 所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣扬，方案地点是炼油厂的三个位置，方案时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的

35、宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是确定要首先了解清楚你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。 银行实习报告8 作为一名即将踏入社会的高校生，我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习，我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的熟识，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自我学问面的匮乏，坚决了我进取学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉得很茫然，可是细细盘点下来，却也是收获颇多。下头我把我在xxx银行实习的情景从实习的资料和过程以及实习心得感受开放论述。 一、实习的资料和过程 实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深化的了

36、解。 1、会计业务部门 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。那里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是经过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。

37、转帐支票的审核资料同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。 2、储蓄业务部门 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、信贷业务部门 由于目前的实际情景，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严格的把握。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接

38、将款贷给个人，而是与商家签订必需的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 二、实习心得与体会 我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务询问等。同时还深化了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作资料及相关业务流

39、程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经能够娴熟的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，把握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的询问。其次实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。 最终，我想谈谈实习的心得感受。第一，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必需要有很强的职责心。在工作岗位上，我们必需要有猛烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。第三，此刻

40、银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度、服务意识尤为重要。比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必需起立并且双手接送;对客户询问要急躁的解答等。这使我熟识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所进展。到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务本事和交际本事。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手本事与人际沟通更重要。 银行实习报告9 今日孙姐说他有事，让单位的聂叔开车带我去银行，办理倒存，我想我大显身手的时候到了，我在单位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到对公口，听见他喊了一声：授权。一个手拿铜戳的人出来了，他拿

41、起支票看了看，用不高不低的声调说：那大写的贰写错了吧，重填一张吧。我看了半天，真是，多一横，我真是惭愧难当，后来还是李姐给我送来了一张支票，李姐看我沮丧的.表情说：没事，只要以后细心就行，不过，以后每天你都得写大写数字。看来，*后的工作离不开壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾了。 银行实习报告10 即将踏上社会，有确定的实践阅历对将来步入社会总是好的。于是，我开头了在上海浦东进展银行江阴支行的实习工作。到现在实习工作即将结束，我的实习经受已经有30多天了，这30多天在我的生命里显得是那么的与众不同，这30多天让我学到了很多，经受了很多，熟识了许多伴侣，更多多少少的影响了我的学习，工作，生活的态度! 从总体上

42、看，浦发银行的实习工作还是支配的很灵敏的，并不是每天都给你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任务，但是假如你要做一名优秀的实习员工，只有给自己定下目标，才会最大的提高自己的工作效率，真正的体现一位实习员工的价值。在实习初期，我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很无望没有那么多的硬性规定，没有制订好的规章制度，这样的企业能够最大限度的制造价值吗?这样的印象直到我第一次参加浦发的实习员工培训后才得以消退。 始终以来，我都认为那天的金融基础学问培训是我宠爱浦发银行的基石，是我了解浦发的重要开头。第一位培训的老师，说实话我已经记不清他的名字了，由于他给我们讲浦发银行的进展历史和浦发的经营理念，我只

43、顾着专心听他讲课了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦发的“笃守诚信，制造卓越”，这8个字深深的震撼了我，让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中，让我眼前一亮的是张老师，她对各个银行的银行卡业务学问的精熟，对实习员工殷切的希望和生动活泼的，让我看到了一个朝气蓬勃的浦发! 这天应当算是我实习生活的一个前奏，仅仅是这个前奏就让我宠爱上了浦发银行。 记得一位企业家曾经说过，一个企业是应当有自己的气质的，这个气质就是他的工作目标，他的工作理念，我想，我就是被浦发银行这种“制造卓越”的气质所吸引吧! 在实习中我领悟到，做大堂引导看似是一个简洁枯燥乏味的工作，其实这是一个最熬炼人和最能学

44、到东西的工作。大堂引导的确在极力考察我的细心，急躁，宽容心，在熬炼我的应急力气，组织力气，也让我学到了密码修改单，进帐单的填写。银行每天都接待很多人，和他们接触，是一个很宝贵的经受，我的引导原则是：无论消逝什么问题，一切皆是用微笑面对，我信任，微笑不会被任何人拒绝!果真，在做大堂引导的日子里，我从未与客户发生过冲突，相反却和他们相处的很快乐，还结识了许多客户伴侣，不定期和他们争辩金融学问，理财产品等等。 在信贷部我也关怀客户经理做一些力所能及的工作，譬如复印身份证、发传真什么的，也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写等。在客户经理和客户叙述客户要办的业务的时候，我在旁边认真的听，这让我能够

45、学到许多有用的学问，渐渐的了解了办理信贷的过程，以前对这些业务不是很了解，但现在的状况好多了。在我们支行这几位客户经理身上，我看到了浦发银行的服务质量，看到了浦发银行员工的素养只有优秀的企业才会有如此优秀的员工!客户经理常年奔波在企业与银行之间，这种为工作不懈努力的精神让我很感动，他们用自己的双手制造着自己人生的卓越! 平常有空的时候，我也乐观向同学们、伴侣们推举我们浦发银行的轻松理财卡东方卡，在这样的小营销中，我看到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和不足。首先，我们的东方卡就是一个很大的优势，浦发系统内异地存、取款免费对客户是有很大诱惑力的，而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费，网上银行的

46、手机接收动态密码方式，这些都是我们行巨大的亮点。而且，我们的环境，虽然说银行的装修并不是那么气概恢弘。 但是窗明几净，沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果，都是很人性化的!我们的服务也是一流的，我不用说我们的员工是怎么为客户服务的，由于不需要我说，客户的反映就能证明：我曾亲耳听到许多客户说，浦发银行的服务就是好!客户满意了，我们要做的，就是连续努力!但是在向客户推举东方卡的时候，客户提出的问题最突出的，就是浦发银行的网点太少了，很不便利。我在给客户解释的时候，都说我们行在乐观建设，争取多一些营业网点。我本人也希望是这样的，我知道，营业网点少是我们的硬伤，解决起来还是有确定的困难的，由于有很多因素制约

47、着网点的增加，我信任银行的高层领导也在乐观拓展我们的营业网点。 在这样的小营销实践中我还总结出：每一个客户的成交都不是一蹴而就，都需要反复的了解和沟通，久而久之，很简洁产生疲乏和懈怠,假如产生这种心情，会直接影响到客户，使公司的形象和经济效益患病损失。这就需要我们布满激情，假如没有激情，工作就会变得如同嚼蜡，索然无味。因此营销要时刻保持饱满的热忱，把每一次和客户的讲解和沟通，当作一次敬重的个人表演，全身心的投入，慢慢的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息，以利于我们更好的开展业务。 实习生活立即就要结束了，在这短短的30多天里，我经受了那么多，感觉身体里有那股力气在推着我每天成长。我向张老师学习开朗的性格，向赵老师学习平易近人的微笑，向刘老师学习吃苦耐劳的精神;我记得朱老师对我屡犯错误的宽容，记得李老师对我的关怀，记得梅老师对我业务学问要求的严峻;我更惦念田老师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那忠厚的笑容。浦发，给了我一个良好的实习环境，更让我觉得应当感谢浦发的是，她让我懂得了一