银行实习生心得体会8篇.docx

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1、银行实习生心得体会8篇银行实习生心得体会1 通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我乐观学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你达到确定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和气的营业部的同事豪不保留地传授着他们的阅历：始终坚

2、持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心熬炼技能、急躁办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢快，心里也满足。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的回答，灵敏的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。 银行实习生心得体会2 经过昨日的周末营销，今日营业开头前，大厅里就排满了预备购买理财产品的客户。“新股方案理财一号”产品于今日正式发行，全天的业务基本上都围围着理财产品开放，

3、全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的.购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了午时三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，可是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了xx万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。 今日感受：来到xx，就要有心理预备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是xx人。 银行实习生心得体会3 由于我以前没接触过，对个贷后

4、中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的胜利者。 一颗浮躁的心归于宁静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗担忧静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力气的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做

5、事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为宽阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有确定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手力气，才能更好地完成各种工作。 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青全部的人，但

6、全部参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面对 阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢快，我欢快实习工作着，游刃有余。 银行实习生心得体会4 周末，午时三点钟润华营销团队动身，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣扬栏就开头开放营销阵势。这次的金融产品是“新股方案理财一号”。预期年平均收益为3.5%12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后

7、的状况还是不容乐观的，由于之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买，可是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股方案的参与者，在营销的过程中，我发觉营销需要一颗急躁和对产品深化的了解，然后再用真诚打动客户。 今日感受：原先我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今日的营销，我发觉那里面存在困难，但并不是说就无法完成的。由于存在必需数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。 银行实习生心得体会5 今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，之后

8、临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和娴熟的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成果，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司询问服务收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立刻要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很急躁的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影，更是xx服务每天提高的一个真实写照。 今日感受：xx员工怀有一颗真诚

9、服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过特别钟，他们用自我的优质服务，树立了xx服务、每天提高的品牌。他们是最可爱的人! 银行实习生心得体会6 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了必需的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到自己所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时

10、却有这么多的细节需要留意。比如：对客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要急躁解答。这使我熟识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。作为一名在校高校生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的职责心，要对自己的岗位负责，要对自我办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不细心弄错了钱款，而又无法追

11、回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。此刻的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。 再次，培育良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同时培育钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通沟通等一些做人处事的基本原则，不断培育好的习惯，不断提高自己的素养。在银行，尽管许多操作看似简洁重复枯燥，但要做到坚持适中如意的工作热忱和长期的精确无误还需要加倍努力以及进一步再学习。从这次实习中，我熟识改善了自己的

12、一些缺点，学会了如何戒骄戒躁，急躁谨慎地对待每一笔业务。 熟识到这些，我更需要将自己在高校里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，是一个具备较强的.处理基本实务的本事与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段重要经受，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮忙。感谢中国工商银行为我供应了这样一次宝贵的实习机会，感谢工行领导和指导老师对我的教育和支持。 银行实习生心得体会7 20xx年11月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金

13、融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，四周很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最简洁的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个特殊难得的熬炼机会。我实习的岗位是在大堂，关心大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，急躁解答客户询问，指导客户填写各类凭证，准时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。 大堂日常工作看似

14、很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为急躁、细心、虚心、诚意、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸取拆迁款的工作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销力气是个很好的熬炼机会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx年顺义支行储蓄存款第一名的

15、骄人成果。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至有意刁难的状况，我学会了谨言慎行，由于业务简洁多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的猛烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答;清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户供应不同

16、的共性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满意的离开。 在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、恳切的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北

17、工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成同学向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接将来更多未知的挑战。 银行实习生心得体会8 今日难得简便精神了一天。 早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺急躁的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话不说扬长而去了。不是我没急躁，有的东西光看是没有意义的，不但很可是瘾，也看可是来，一时也记不住，必需结合其它关联环节. 之后便一向在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的.了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，并且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不贴合大堂形象的，但我的态度确定好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永久不变。不会的不说，会的也要想想再说。 今日有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不生疏，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。10