银行述职报告(集合14篇)_1.docx
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1、银行述职报告(集合14篇)银行述职报告 篇1 当日历一页页撕落,只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获丰收的喜悦。 一、立足平凡 踏实工作 在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于认真。我宠爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是呈现银行系统良好服务
2、的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,用心服务,真诚服务,以自己乐观的工作态度赢得顾客的信任。 是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是呈现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的 岗位而傲慢!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作 共同进步 银行工作 银
3、行述职报告 篇2 区分行考核组、同志们: 20xx年,在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了确定成果。现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下,请予以评议。 一、个人学习状况 首先,留意了政治理论学习,努力提高政治思想素养。平常我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律,保证了学习效果;特别是从20xx年下半年,依据区分行的支配,我参加了三个代表重要思想,同时广泛了解了当代国际国内多个方面的进呈现状。可以说,这是我参加工作以来,受政治理论教育时间最长,内容最多,收获最大
4、的一次学习经受。这期进修班共有100名学员,分别来自17个省分行,学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学习中,在进修班结束时,被评比为20位优秀学员之一,获得了查存量贷款,补管理漏洞的工作,加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后,严格依据操作规程,设岗定责,强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习,用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为,使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年,共发放个人类贷款344笔,金额1786万元;共回收536户,金额3325万元;个人类贷款,按五级分类口径划分,不良额为4万元
5、,不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分,不良额为30万元,不良率为1.42%,比个贷中心组建之前最高时下降了25%。20xx年下半年,总分行开展了住房金融业务比服务、比效率、比质量营销活动,我行在区分行三比营销活动中位列前三名。 二、加强了宣扬信息工作。 20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇,其中我亲自动手写了16篇;在银行报、日报等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计登载文章1800余篇,信息量日渐丰富,活跃程度日趋增加,累计访问量突破了70000人次,成为支行思想宣扬的重要阵地,信息传递的主要渠道。另外,因支行无专职文书人员,我还担
6、当了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15万字的各类材料,如工作总结、汇报材料、业务进展规划等。 (四)廉政从业,时刻紧抓廉洁自律不放松。 走上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设责任制,始终保持糊涂的头脑,以身作则,廉洁自律,管好自己,带好队伍。努力要求自己做一个恳切的人、正直的人,不贪心、不攀比,自觉接受群众监督。 三、自身存在的不足及今后努力的方向 回顾检查自身存在的问题和不足,我认为集中体现在以下几个方面: 1、学习还不够深化,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好
7、地结合起来,有有用主义、功利主义现象。 2、自己的工作阅历、领导艺术和管理力气还需要在今后工作中,进一步提高。 3、经常埋头于日常的事务性工作,对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的。在今后的工作中,我将实行以下措施加以改进和提高: 一是努力加强学习,通过学习增加自己的党性修养,提高自己的政策理论水平和工作力气。 二是在工作中要努力增加主动性、前瞻性、制造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难心情,以人为本抓管理。 三是要更加乐观地发挥好自己作为班子副职的助手作用,为支行的整体进展多出方法,多想方法,做好
8、配角,当好参谋。 以上述职报告中的不妥之处,请批判指正。 感谢大家! 述职人: 银行述职报告 篇3 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! XX年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,确定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和
9、效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。 截至现在,我完成新增存款任务xxx万元,完成方案的xxx%,办理承兑汇票贴现3笔,金额xxx万元,完成中间业务收入xx万元,完成个人揽储xx万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,关心分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 一、客户在第一,存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到
10、了信息,准时反馈并跟踪,最终使近xxx万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。 在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、伴侣意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,确定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言,也确定会临时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。 二、“客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作力气,随着银行改革
11、的需要,我的工作力气和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的关怀下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 三、开拓思路,勇于创新,制造性的开展工作 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何服务好重点客
12、户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地留意争论市场,留意市场动态,争论市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,争论客户,通过对客户的争论从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开头的“垄断把握”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他乐观的上门联系
13、,成功留住某客户在我行的开户。 又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特殊好的效果。今年xx月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他乐观的工作,使其拍卖款xxx万元,成功转入我行。 我对待工作有猛烈的事业心和责任感,任劳任怨、乐观工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客
14、户交伴侣,做客户情愿交往的伴侣,我通过不懈的努力,在XX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 银行述职报告 篇4 在刚刚过去的xx年里,我作为负责xx行全面工作的行长,在市行党委正确领导下,认真履行工作职责,带领全行干部员工,努力做好各项工作,业务经营得到了健康、有效、快速地进展。 一、履职状况汇报 (一)坚持勤政廉政,努力提高自身素养 作为支行的支部书记、行长,我始终以“三个代表”重要思想作为行动的指南,保持一个党员干部应有的品德和品德,思想过硬,作风正派,清正廉洁,乐观发挥好支行领导作用。 我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于政治思想的结实,
15、日常打下了较好的基础。在日常工作中乐观学习把握党和国家的方针、路线、政策,深刻领悟上级党委的战略部署和要求,通过政治理论的学习,不断提高自身的思想素养。同时以党员干部的标准严格要求自己,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利。抓好党风廉政建设工作责任制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下功夫,在实际行动中求成效。 (二)坚持以客户为中心,以业务为重心 全力推动业务经营快速进展xx年,我行坚持以任务为目标,进一步加大市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成状况良好。 首先把存款与营销、POS相结合,巩固老客户,进展新客户,深挖储源,广筹资金,做好进展一户,巩固一
16、户。截止年末,我行各项存款余额xx万元,较年初上升xx万。 其次以国家的政策为导向,调整思路,细分市场,不断调整信贷结构。依据经济结构进展的新特点,探究灵敏多样的贷款方式,大力支持区域经济的进展,截止年末,我行各项贷款余额xx万元,较年初上升xx万元,确定程度推动了区域经济的进展。 再次大力清收不良贷款,提高信贷资产质量,减轻农商行成立的包袱。准时把握不良贷款户的经济状况和账户活动状况,综合分析后分别实行公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施,全年累计收回不良贷款xx万元,超额完成下达的xx万元的盘活任务。 最终加大收息力度,各项收入应收尽收,xx年我行全年各项收入xx万元。xx年,因我行任务
17、完成较好,被总部评为“xxxx先进单位”。 (三)全面推动“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深化开展,强化内把握度执行力。 为确保“三项整治活动”全面开展,我行制订了本行的活动方案及领导小组,领导小组各司其职,各负其责,深化细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发觉违规操作行为,未发觉“三名贷款”,不良贷款反映真实。 结合“三项整治活动”,xx行深化开展了“内控和案防制度执行年活动”,活动对信贷领域的风险、内把握度执行力、“防范操作风险13条看法”的落实状况进行了排查,从而强化制度执行力度,大力推动全面风险的管理,筑牢风险防范和案件防控的堤坝。 (四)警钟长鸣,平安保卫工作常抓
18、不懈 对于平安保卫工作常抓不懈,时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议,每日的晨会也将平安保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合,员工把握了各项平安防范规章制度,并切实贯彻执行到工作的各个环节。 例如支行负责人定期或不定期的对各个网点的平安保卫状况进行检查,按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作,各类与平安保卫工作有关的台帐登记状况等等。 (五)加强技能培训,促使员工尽快适应岗位需求 新员工多,技能不熟,业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题,这没有更好的方法,就是员工个人要勤学苦练,边干边学;单位要以老带新,强化监督,加压加 担,科学考量
19、。在员工培训,技能训练方面我行主要实行了以下措施: 一方面制定周密的的学习方案和培训方案,对员工应知应会的学问加强学习,让员工结实把握基础学问,娴熟各种业务技能;同时制定周考制度,接受闭卷式考试和实际操作相结合,考试成果计入个人绩效考核,以激励员工学习的乐观性。 另一方面强化员工主动学习的思想意识,不断向员工强调我行的进展形势和上岗要求,增加员工学习进步的紧迫感,让员工能够自觉、自愿去学习,从而达到提高员工素养和力气,培育人才目的。 目前,在工作并未满负荷的状况下,有方案有组织地开展员工技能训练,现在员工练习技能的热忱特殊高涨,有的同志早上上班前能主动早到1小时,加快自身提高的信念和决心很足。
20、 二、在日常工作中也存在不足之处 一是存款不稳定,我行存款中对公存款占比较大,存款不稳定,波动较大,我行存款xx年全年始终完成较好,但是第四季度时,几个大户间续用款,致使存款大幅下滑。 二是一级支行对二级支行的工作抓得不够紧,二级支行未能完成行支配的存款任务、发卡任务,同时部分二级支行门面较小,其他商业银行相比仍有确定的差距。 三是传统业务照旧占确定比重,中间业务拓展缓慢。目前我行各项收入照旧以贷款利息收入为主要来源,我行中间业务全年仅收入7万元。因此作为农村商业银行,我们要查找查找新的经济增长点,把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合,有条件的状况下开展代收代付业务,扩大中间业务收入的
21、来源。 针对以上存在的问题,我预备实行如下措施予以解决: 一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣扬攻关力度,主动走访企业、工厂、居民,广泛捕获信息,乐观开拓新的存款来源,稳定存款。 二是连续树立职工的仆人翁意识,加大对各个网点的考核力度,工资与效益挂钩,加大奖惩力度,做到奖罚分明。 三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合,争取新客户。四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大,我们要深化到客户家中,认真细致做好客户的思想工作,将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。 四是加强企业文化建设,树立良好社会形象,做好“双建”工作。xx年,我行方案把企业文化建设、“双建”
22、与改革、进展、管理有机结合起来,提高服务质量和服务档次,不断满足宽阔客户的金融服务需求。连续做好打基础、抓规范工作,加强内把握度的执行力度,乐观申报“标准基层社”。 三、明年工作设想和经营思路 (一)强化制度执行力建设 支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素养是不错的,但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为,违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。 这些现象虽然是个别现象,但也严峻影响着支行各项业务健康进展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。 (二)
23、努力改善贷款质量 目前支行各项贷款质量特殊严峻,企业贷款时常消逝欠息和逾期现象,常常需要用借新还旧方式化解不良,企业还款意识淡薄,我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后,不能适应日益进展的经济环境和总行要求。 小额农户贷款也存在同样问题,农户贷款本金不能到期收回,需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态,同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康进展的保证。 改善贷款质量需要从两个方面入手: 一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。 二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手,合理制定奖惩方法促进工作执行力。 (三)充分利用
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