销售个人月度工作总结14篇.docx
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1、销售个人月度工作总结14篇销售个人月度工作总结 篇1 首先在经营收入方面:7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元,占方案的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占方案的xx%;7月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在7月份餐饮收入也超额完成方案目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,
2、餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。 在部门工作方面:营销部在7月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣扬了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市大路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月依据年度工作方案并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法;同时,本月依据8月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外
3、,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣扬了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域全部宣扬品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队分散力和协同力气; 公关营销方面:7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣扬手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步
4、消费; 7月份的工作已经过去,在7月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场状况和xxxx年度全年营销方案,现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展: 1、部门工作方面: 本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评比出服务标兵;另外,本月部门结合市场状况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的乐观性; 2、xx市场销售方面: 本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场状况下降
5、的同时,为确保酒店营收不消逝大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收; 会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面,销售经理乐观了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社乐观达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也乐观的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深化客户中回访客户真实看法并准时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通
6、;同时,本月仍将连续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访; 3、xx营销活动方面: 本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式; 以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的方案; 市场竞争对手报告 7月份周边主要酒店客房状况统计: 1.xxxxx酒店xx本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差; 2.xxxxx宾馆xx本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队; 3.xxxxx大酒店xx散客出租率不高,因现有房间老化严峻所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和
7、客人; 4.xxxxx酒店xx本月主要承接了市政府支配的医疗器械会议,房间均按门市价销售; 5.xxxxx酒店xx此月前半月的出租率较高;下半月始终下降; 综合以上各酒店并结合7月份整体状况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月状况较好,散客客源较充分,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈; 进入8月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面依据状况不同,主要是产品发布会和订货会为主。 销售个人月度工作总结 篇2 进入公司一个月以来,应对自我从未接触的销售工作,真的是
8、既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自我的方式、方法,在短时刻内把握了所需的基础专业学问,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自我的技能,下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。 刚开头,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要把握的只是: 1。对自我产品必需要熟识到位;个行签名 2。本身所具有的学问结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要把握; 3。需要一份坚韧的信念来支撑自我的职业,当应对应对简洁的人、简洁的社会时,实行一种对
9、待方式与自我的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合; 4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败,总结阅历。这是每个做营销职业的人务必具备的。 接下来,依据自我把握的学问,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开头查找新项目。从零做起,一边学习产品学问,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,准时向同事和领导请教,一齐查找解决问题的方法。到目前为止,我已经查找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不行分,我深深地体会到了公司强大的分散力。空间相册名称大全 我也从中总结了一些自我的小阅历: 1。对建材市场、对应行业要充分了解; 2。对自我产品功能的把握尤其
10、重要; 3。不能过分的信任客户,要把握主动权; 4。关注竞争对手的动向。 以上是我的销售工作总结,接下来又是一个劳碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自我和公司再创辉煌! 销售个人月度工作总结 篇3 x月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力气还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活
11、,让每天都是布满希望的。有人说过“态度准备一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己宠爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一宠爱的工作,对于自己宠爱的事情要付出的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。 存在问题: 通过一段时间的工作,我也糊涂地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于力气有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 下月工作目标: 接下来的工作中我们
12、将迎来一个新的.销售重点,那就是区域划分,基本上包括X,X还有X这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 销售个人月度工作总结 篇4 这次来到六安报道,恰逢赶上骆总关于十月份市场销售的总结会议及七月销售提案的实施会议,通过两天的会议,让我这个刚加入的新成员感受很深。以下是个人九月份工作总结。 首先通过骆总的介绍,我了解到,我们六安销售处,主要有六个业务处组成,其包括金寨、霍邱、寿县、舒城
13、、凤台、霍山,目前培育比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县,对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场,对于每个业务处,分别有一个业代负责。能够来到六安销售处,我感到特殊荣幸,由于这是一支斗志昂扬,团结一心,拥有着光辉战绩的团队,上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗,对于这个成果,我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力,这里的每个业务人员都是值得我鄙视和学习的榜样,他们其中,有些做业务十几年的,有些和我年龄相仿,但是他们却在自己平凡的工作中不断制造着佳绩,由此让我豁然发觉,他们成功的背后,都有一个人,那就是骆经理,强将手下无弱兵,六安销售处,这个团队,是骆经理一手带出来的,他们
14、能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗,这得归功于骆总领导有方,骆总讲:“我带的这只队伍,过去我们是土八路,打一枪换一个地方,打游击战,现在我们要向正规军转变,要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处,熟识骆总带领的这个团队,我感到特殊兴奋和荣幸,希望能够早日融入这个团队,和大家一起战斗。 其次,通过骆总对于五月份销售状况的总结,我深深的熟识到,工作会议总结的重要性,通过这样的工作总结会议,能够准时发觉我们工作的不足以及消逝的问题,五月份,虽说我们最终是圆满完成销售目标,但这是不够的,由于我们是六安销售处,我们是整个华东的销售标杆,我们对自己就要有更高的要求,就要不断的超越自我,在各
15、个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果,骆总并没有沾沾自喜,但是对于消逝的.问题,骆总毫不留情,对于每一个业务员消逝的问题,骆总都一一进行批判指正,希望他们早日对消逝的问题能够尽快实施执行解决,对于每次公司的会议精神,骆总都认真传达,就比如公司新出的50专案,骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解,这样达成双向沟通,对于理解消逝的偏差,骆总准时指正,最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神,从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去,这让我熟识到,作为一个领导,你首先要留意沟通,一个良好的沟通,其能够提高员工运用信息的力气,从而使工作效率得以提高。 再次,骆总对八月份工作方
16、案进行了明确的分工和布置。 1.对于九月份,骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务,酌情制定了每个市场八月份的销售量,要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务,制定奖罚制度,等到月底看每个人的销售业绩达成状况,然后进行工作总结,对于内部要求任务完成不合格及消逝违反纪律的状况,都依据奖罚制度执行,罚款所得费用用于嘉奖及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制,以督促和激励员工很好的工作。 2.对于九月份的提案,骆总进行了传达,对于公司九月份的促销案,骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处,就比如说,促销送礼品的问题,什么坎及送价值多少钱的礼品,送什么东西什么型号的,确定要具体,促销
17、时不能以底价销售,返还礼品但绝不能返还现金,假如直接给客户现金,那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我熟识到在销售的过程中,我们确定要稳定市场的价位,以保证每个环节的利润支配,从而延长我们产品在市场上的寿命,以制造更大的效益。 3.依据工作的需要及队伍管理的正规化,骆总要求每个业务员必需配备笔记本,现在硬件设施已基本落实到位,接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑,以后希望能够进行视频会议,以及完成客户资料的录入及统计工作,已很好的完成分区建线表及市场透视表,从而更好的服务于我们的工作。这让我熟识到这是一只在不断学习和成长的团队,他们不会停下脚步,为了更高的目标,他们正不断的
18、超越着自我,一边学习一边成长,这让我深感自己还有很长的路要走,比起他们,我们并没有什么优越性,我确定要沉下心来,在这样一个优秀的团队里认真学习。 最终想说,很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习,很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。 销售个人月度工作总结 篇5 随着工作的深化,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚韧地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了
19、如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将十一月份工作总结作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最
20、终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、工作总结货期协调力气不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会消逝一些错误;对时间的支配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝告客户。这一方面我还需要
21、连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消逝大量底钉打歪、打断、变外形况。这给客户带来了确定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消逝几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消逝空前的尴尬场面。客
22、户对我们的.产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特殊不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自
23、我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,热门思想汇报而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的
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