销售活动策划方案(集锦15篇).docx
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1、销售活动策划方案(集锦15篇)销售活动策划方案1 一、目的 满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定,确保顺当渡过xx年度“315”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。 二、活动内容 (一)重点用户的排查及处理: 1、定义 1)用户的背景特别性(电台、报社、记者等)。 2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。 3)用户因同一性故障(包括一般性的故障修理)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任大事(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。 5)服务网点因技术类问题始终未能解决,致电/函我部要求处理类。 6)保修期
2、内同一辆车单月索赔次数在3次以上的; 7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置服务站内拒绝修理的。 2 、范围 全部xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。 3、级别分类 1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能实行曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天; 2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有肯定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天; 3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天; 4、排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报
3、的.xx汽车重点用户排查表(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后消失的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。 本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将依据考核结果赐予惩罚。 三、售后服务活动的实施 1、必需督促服务商依据xx汽车“3.15”服务活动进行认真作业,(详细操作根据服务活动通知执行),达到以下目的: 1)作好用户参加活动的登记工作,完善终端客户档案。 2)提前发觉重点用户,准时处理,杜绝用户投诉或埋怨的升级。 3)筛选出忠有用户,进行正面宣扬。 4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
4、四、配件组织工作 1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障方案,进行合理的配件库存预备,确保各服务网点配件合理、齐备、充分。 2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,马上联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。 3、服务网点的担保发货: 1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以
5、快运方式发运。 3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。 五、经销、服务网点应对方案 设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,详细要求如下: 1、实行24小时热线服务制度。 2、确保一次性故障解决率,注意服务态度。 3、实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲点。 4、帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行访问。 5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。 6、对重点用户的挖掘和排查。 7、建立市场用户回访机制,并对
6、重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。 8、保证配件的供应,保证优质的修理保养工作。 9、按要求准时、有效的向销售服务经理汇报工作。 销售活动策划方案2 一.活动时间: 5.1-5.7 二.活动主题: 五一好运“与日俱增” 三.活动内容: 1.关爱“五一”幸运者:凡51年诞生、51周岁、5月1日诞生、身份证中有“51”(连号)、手机号码中有数字“51”的顾客来xx珠宝购买钻饰或翡翠即优待51元(素金不参加优待活动)。2.好运“与日俱增”:5月1日凡购买钻饰或翡翠即优待51元5月2日凡购买钻饰或翡翠即优待52元5月3日凡购买钻饰或翡翠即优待53元5月4日凡购买
7、钻饰或翡翠即优待54元5月5日凡购买钻饰或翡翠即优待55元5月6日凡购买钻饰或翡翠即优待56元5月7日凡购买钻饰或翡翠即优待57元(素金不参加优待活动) 四.活动宣扬与推广 (1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣扬广告,主题是“五一”爱上钻石,内容包括“关爱五一幸运者”、“好运与日俱增”活动的参加细则;(2)在各地电视台做活动宣扬广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱五一幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参加细则、各地专店/柜地址及电话的具体广告。(3)在店前做好活动宣扬海报或x展架,在柜台支配活动询问员并设立询问电话便利顾客询问; 五.活动掌握与评估 1.在活动中做好顾客询
8、问及到达人数、活动参与人数、购买人数、销售额等做好具体记录;2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈看法等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便供应更好的营销服务给加盟伙伴。 六.活动经费预算 1.宣扬费用约3000元;2.x展架:85元;3.总计:3000+85=3085元。 销售活动策划方案3 一、圣诞节活动目的: 1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣扬,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象; 2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。 二、圣诞节活动时间: 20_年_月_日_
9、月_日 三、圣诞节活动宣扬方案: 1、海报:依据公司总体支配。 2、电视:为期一个月,_月_日_月_日插播本_台,每晚7:30分播出30秒广告,共_次,费用共计:_元 3、场内外广告牌宣扬:总体要求:活动公布肯定要提前、精确无误,排版美观大方,主题突出。 4、卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、深厚、大气。(单独出台方案,在此略。) 四、圣诞节活动组织方案: (1)分时间段的圣诞节活动支配: (为使活动具有连续性、连接性,简单记忆,将活动按周支配,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对_的印象,不断实施消费行为。) 第一周:_月_日_月_日 惊喜第一重:购物积分送大米,积多
10、少送多少! 市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优待于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力气。 活动时间:_月_日_日每晚7:30开头 活动内容: “顾客是_的上帝,_更离不开顾客的支持“,为了感谢对_长期支持而又忠实的顾客,_超值回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满_分送_斤米,积_分送_斤,积_分送_斤,积_分送_斤,积_分送_斤,积_分以上限送_斤,如此优待,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取
11、。送完即止。 其次周:_月_日_日 惊喜其次重:_积分卡再次与您有约! 分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满意这批无积分卡的顾客呢?唯一方法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。 活动时间:_月_日_日 活动内容:狂欢圣诞节,_积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满_元加_元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前商定的优待外,在圣诞节期间享受更超值的优待、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有! 注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。 第三周:_月_日_日 活动时间:20_
12、年_月_日_月_日 活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣扬,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家供应相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间供应10个奶粉惊喜特价。 第四周:_月_日_月_日 惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件! 活动时间:_月_日_日 活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满_元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得) 购物满_元加1元得_圣诞帽一顶(限量300顶日用)购物满_元加1元得_柚子一个(限量300个自理)购物满_元加1元得500ML生抽一瓶(限量300瓶食品) 惊喜第五重,圣诞老人来
13、啦!甜美礼品大派送 活动时间:_月_日、_日 活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小伴侣进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。) 销售活动策划方案4 策划背景: 好的品牌总是能为销售商带来极大的便利,好的品牌文化能将这种便利连续到很久,很久 年月,丰田4s店贵店名称即将开业,其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者,其品牌影响力可以为全部销售商打开市场供应强有力的关心。 本开业方案即是借助丰田产品影响力,分散其品牌文化力气,抬升贵店名称4s店的品牌高度。 策划目的: 蕴育品牌文化气息分散丰田文化内涵,借此塑造贵店名称4s店品牌文化形象; 突显品牌技术优势以
14、产品、服务、文化作为塑造贵店名称整体品牌的突破口,全面呈现其产品、服务技术优势; 崭露品牌共性、气魄隆重、独特的开业方式,呈现贵店名称4s店鲜亮的共性和大品牌的气魄; 汇聚人气,积累客户资源携手媒体,整合双方客户资源,提升活动人气,加强活动的针对性、有效性,从而激发觉场客户的购买欲望,促进终端销售。 活动亮点: 喜庆、隆重醒狮舞开场表演 实力、信念、保证重点突出技术、设计的不断创新突破,演绎数十年来丰田科技的沿革,见证丰田品牌雄厚实力的历史性连续。(展览品包括:丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。) 产品体验新皇冠等多款车型试乘、试驾 产品解析车技表演
15、,新皇冠的魅力透视 通过车技表演展现丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以观赏皇冠运动中的强健身姿,倾听发动机强劲稳定的转动声,坐进车内学习操控的手法、观看各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。 品牌信任服务询问、免费车检 活动流程: 前期执行 时间 项目 操作 负责人 7:308:30 人员集合、分工 工作人员集合,确认分工,各就各位 广告公司和贵店名称负责人 场地布置 1、全部场地装饰布置的检查 2、新车安放、音响布置调试 物料及前期工作预备 座椅摆放、点心区、签到台布置,嘉宾胸花、礼品等物料查验 节目流程 时间 项目 操作 工作人员 道具 9:00-9:50 迎宾 1、
16、嘉宾领导、媒体伴侣签到 2、支配车辆停放 3、引导嘉宾入座享用点心,观赏丰田广告宣扬片及丰田魅力科技展 本店人员 签到本和签到笔、醒狮助兴(店外、店内小提琴演奏) 9:50-9:52 画外音 宣布新店开业仪式开头 主持人 麦克风 9:52-10:00 开场舞 开场劲歌舞表演(热舞) 跳舞演员 伴舞音乐 10:00-10:05 开场白 主持人介绍到场嘉宾领导 主持人 麦克风 10:05-10:10 邀请领导 1、主持人有请本店董事长上台致开业辞 主持人 麦克风 2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐 10:10-10:15 邀请领导 1、邀请丰田厂家代表上台致开幕词 主持人 麦克风 2
17、、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐 10:15-10:20 领导致辞 厂家代表致辞 厂家代表 麦克风 10:20-10:25 剪彩仪式 1、嘉宾和领导上台剪彩 礼仪小姐 剪彩用品 2、庆祝的音乐响起 音响师 庆祝音乐 3、电动礼炮同时放射 本店员工 电动礼炮 10:25-10:30 醒狮表演 1、邀请董事长移玉步致店外点睛 主持人 麦克风 2、醒狮表演 舞狮乐队 自带乐器 10:30-11:30 媒体见面会及其他庆祝活动 宣布媒体见面会在接待室进行,新车试驾活动、车技表演在户外进行,并支配精彩的醒狮表演,服务询问免费车检 主持人 麦克风 媒体见面会 与媒体见面并面对面沟通 本店领导
18、、厂家代表、媒体 接待室 客户试驾 1、绽开本田试驾活动 销售员、试驾客户、展车模特 新车 2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表 礼仪小姐 车技表演 丰田车技表演 车手、 表演车辆、防护栏 丰田科技展 观众自由参观,部分区域需要讲解员 本店 一应参展物品、投影设备等 服务询问 服务询问免费车检 本店 帐篷、桌椅、登记本 11:35-11:40 结束语 1、宣布新店开业会结束 主持人 背景音乐 2、燃放鞭炮 广告公司 3、提示就餐地点 主持人 场地布置: 活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分,要求衬托开业喜庆氛围。 一、入口迎宾 1、 以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛,并可
19、作为地点标志; 2、 地面铺上红地毯,显示开业仪式的隆重,昭显活动嘉宾的尊贵; 二、开业仪式 1、 舞台布置:搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯,两侧搭建斜坡供车辆上下。 此外舞台两侧边沿以每边23个空飘拉起两三个竖幅,使舞台增加了信息含量,并在结构上更加美观、大气,起到调整舞台氛围的作用; 2、 展厅布置:展厅布置要突出丰田的特色,以、白、银为基色,塑造时尚、现代的整体氛围,并用立柱等将展厅划分区域。 三、汽车演示 1、 试乘试驾:供应车辆试乘、试驾,需要停车场地及通道;(需场地指示牌) 2、 汽车表演:在离舞台不远的地方,以绳索或障碍物围出大块空旷场地,供车技表演使用;(需场地指示牌) 3、
20、 服务询问、免费车检:询问、车检场地设在展厅和汽车表演场地相邻的地方,这样简单引起客户留意,并便利客户流淌。(需场地指示牌、工作帐篷) 宣扬方案: 1、 在日报、日报、商报区域经济导刊各投放1期开业预报广告; 2、 邀请各大媒体在活动前后跟踪报道; 3、 在电台播放15秒广告专题新闻; 4、 大洋网短信平台发布开业信息; 5、 发送邀请函,以日报名义协要俱乐部会员、车主参与开业活动; 6、 制作活动宣扬单张XX3000张,向高级写字楼等地定点派发。 物料费用: 物品 规格 数量 单价 总价 备注 庆典拱门 15米 1 380 380 空飘 进口pvc 3 480 1440 包挂三天 舞台搭建
21、6米x8米 48平方 70 3360 含舞台搭建、地毯、舞台背景喷画以及喷画拉挂 礼炮 电动礼炮 2 180 360 音响(投影仪) 音箱4个、麦克风8个配专业调音师 1 2500 2500 主持人 电视台专业主持 1 1500 1500 礼仪小姐 专业人员 6 180 1080 包含服装 礼仪用品 签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品 1 项 380 嘉宾襟花 20 8 160 花篮 两层西式花篮 18个 68 1224 醒狮 黄飞鸿狮队 2头 800 1600 彩旗 常规 300 5 1500 包插挂 自助餐点 水果、点心、饮料等 1 1800 1800 250人的份量 小提琴
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