酒店消防的应急预案_1.docx

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1、酒店消防的应急预案酒店消防的应急预案1 制定火灾应急方案的目的：乐观推动宾馆、饭店员工，包括宾馆、饭店各部门、各岗位的管理、操作、服务人员，参与火灾预防工作。火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与抢救、平安警戒等内容和程序。 1、报警和接警与火灾作斗争，首先必需发觉火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是准时把握火灾信息，快速把火灾扑灭在初起阶段的关键。从报警系统的功能来看，当消防把握中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发觉了“可疑状况”，此时，消防中心人员应立刻查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员

2、赶赴现场予以确认。如确认起火，便立刻通过消防把握中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必需依据消防把握中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势状况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。 2、成立救灾指挥部火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何快速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防把握中心必需立刻通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，快速成立救灾指军部，以担当起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。宾馆、饭店最高

3、负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是： （1）依据火势状况通报人员疏散。 （2）把握火势进展状况准时调集力气，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行状况。 （3）公安消防队到达以后，准时向公安消防火场总指挥报告状况、听从统一指挥。 3、通报通报是指将火灾状况通知有关部门和人员，疏散通报必需依据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。 （1）疏散通报应依据火情的进展准备向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能集中的着火层以下的楼层。 （2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。 （3

4、）用语言通报时，通报人的语气要温顺冷静，以稳定客人的心情，避开产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，状况紧急，为了您的平安，请撤离您的房间，向平安区域疏散！外宾惊异：这是真的吗？接线员：是的，我们正在实行措施，请您不要惊慌，依据我说的去做！ 4、疏散和抢救 （1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到平安地带。要使疏散有条不紊地进行，就必需明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。 （2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必需逐房清理，不让一人遗漏。 （3）在

5、餐厅、保龄球房、电子玩耍机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，依据不同出口，净来宾疏散到平安区域。 （4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房供应的当天客人状况，认真清点客人人数并年看护劝慰好客人，不让其走散或返回起火现场。 （5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和支配任务。 （6）财务部门携带现金和宝贵物品转移到指定地点。 （7）在疏散的.同时，一些与消防有关的重要部门则必需照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必需坚守岗位。如这些部门受到威逼，应快速向救灾指挥部报告，请求组织力气爱惜，尽力排解各种险情。 （8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必需把握科学

6、的疏散次序。A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。C、指导青壮年冲过烟雾沿平安楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。 5、组织灭火组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必需有一个强有力的灭火指挥组，来指挥灭火战斗。 （1）灭火指挥组应设在着火现场的相对平安点上。 （2）灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥。灭火组的职责是深化火场，有效地把握、扑灭火灾。 （3）灭火指挥组指挥的职责如上：A、组织侦察火情，把握火势进展状况。B、准时向救灾指挥部汇报火情。C、

7、依据火势状况指挥切断电源、可燃气源。D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。E、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻挡火势集中。F、检查参战人员的灭火战斗部署是否符合要求。G、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。 6、防烟和排烟防烟和排烟是防止火灾集中和保证人员平安转移的重要手段。 （1）当火灾发生后，烟雾就会布满，这时依据灭火指挥组的报告，关闭指定的防火门，还必需把客用电梯降至底层锁好。 （2）消防中心依据救灾指挥部的命令，启运输风排烟装置，地平安楼梯间进行正压送风排烟。 7、平安警戒（1）火灾应急方案中，平安警戒的任务，主要由宾馆、饭店的保安部来担当。 （2）宾馆、饭店外围的警戒任务是

8、：A、不准无关人员进入宾馆；B、指导疏散人员离开大楼；C、看管好疏散物品；D、保证消防电梯为消防人员使用；E、指引公安消防队进入着火楼层和消防把握中心。 （3）平安监视人员应亲热监视把握区，如有特殊状况，即向本部门经理或管理员报告。火灾应急方案以公安消防队到来，成立联合指挥部后结束。这些工作应在起火后5分钟内开放、落实，各部门员工必需留意应急方案的平常演练。使之成为在紧急状况下能够快速实施、协作默契的消防程式。只有这样，才能有备无患，严阵以待地把握与火灾斗争的主动权。 酒店消防的应急预案2 一、演练目的 为深化贯彻执行新消防法、机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定、河南省消防条例，为了确

9、保来宾生命财产平安，乐观有效削减灾难损失，增加酒店员工的消防平安意识，结实树立“来宾至上、平安第一”理念。落实“预防为主，防消结合”的方针，使酒店全体员工参与火灾预防工作，有效的提高处置突发大事的应急力气，削减火灾事故中的人员伤亡。特制定本消防灭火疏散演练预案。 二、组织机构 成立消防平安应急组织机构：疏散引导组、灭火行动组及设备保障组、通信联络组、平安防护救援组 总指挥：（单位消防责任人） 职责：统一指挥调动各行动组依据预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；依据火场状况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。下令启动各类消防设备（消防广播、消防电梯、风机、水泵、断电、关闭楼层

10、防火卷帘等），发布现场信息。 战术措施 以攻代防，内攻近战，上下合击，逐片毁灭。 （一）疏散引导组 1、组长： 2、成员： 3、职责：依据指挥部的指令，组织引导来宾有序疏散，现场组织来宾从背火方向消防通道逃命，并在酒店前、后广场集合。了解酒店来宾入住状况，把握来宾疏散状况准时向指挥部总指挥汇报疏散状况，同时做好疏散来宾的安抚工作。（注：引导疏散过程中，禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解来宾心情、自我保持冷静） 4、通知方式：发觉火情部位工作人员立刻通知平安部及119，工作时间各部门负责人在接到酒店火情通知后，立刻通知各部门员工赶赴酒店前广场，等待命令。 5、集结地点：发生火情楼层的电梯前

11、室。 （二）灭火行动组及设备保障组 1、组长： 2、成员： 3、职责：马上赶到着火现场，快速隔离可燃物，使用灭火器和消火栓进行有效扑救，并向总指挥反馈火势状况。设备保障组了解和把握酒店物资的分布及储备状况，指挥调集灭火器材平安，把握水源供应状况，拟定供水方案，组织火场供水，力争快速不间断供水。电工负责切断着火楼层的非消防电源。查看消防水箱和消防水泵给水的状况，并打开喷淋、消火栓系统水泵结合器的井盖，为消防队到达现场供水做好预备。 4、通知方式：用对讲机向总指挥报告 5、集结地点：起火部位集合 （三）通讯联络组 1、组长： 2、成员： 3、职责：了解和把握通讯联络器材的分布，负责火场上的通讯联络

12、，保障通讯设备的完整好用，准时更换电源。依据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，精确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。办公室负责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员状况，是否依据要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查状况向总指挥报告 4、通知方式：接到平安部通知某部位发生火情，立刻通知各成员。 5、集结地点：平安部。 （四）平安防护救援组 1、组长： 2、成员： 3、职责：依据指挥部下达的指令 a、支配救援人员在酒店前后广场集合， b、依据火场状况，紧急调用车辆以备急用。准时对火场受伤

13、来宾及参战人员、危重伤员进行救治，同时向“120”急救中心求助，要尽快协调车辆送往四周医院。 c、将伤者状况准时向指挥部汇报。 d、维护火场外围秩序，划定平安警戒区域，确保消防通道畅通无阻，接应消防队车辆。 e、防止无关人员进入楼内，避开楼层跌落物品击伤行人。保证灭火、救援工作顺当进行。 4、通知方式：由平安部电话通知 5、集结地点：酒店前广场。 三、处置程序 （一）报警和接警 x月x日下午16时10分，七楼客房服务员发觉709客房内有烟雾向外集中（伴有微弱火光）。 1、楼层服务员：通过对讲机、电话或按下手动报警按钮向平安部报告火情，并利用四周的灭火器材进行初起火灾扑救。 2、消防把握室值班员

14、：确认火情后，立刻将火灾报警联动把握柜锁定自动状态，快速向119指挥中心报警，立刻向总指挥报告“某处发生火情，需启动应急预案”，同时打开酒店消防广播，准时通知酒店在住来宾疏散。通讯组准时通知各组成员赶到起火现场。 3、指挥部人员到位，各组成员到达指定位置集结。指挥部从楼层服务员了解火灾的状况，划定责任区域，总指挥下达全力组织引导人员疏散的.指令和实施灭火。 4、通讯组人员利用消防广播进行紧急喊话，通知人员疏散，同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。 5、疏散组快速赶到火灾现场，以最快的速度组织引导人员向消防通道平安疏散，协作平安防护抢救组对来宾进

15、行抢救，并准时向总指挥汇报有关疏散状况。 6、灭火行动组到达现场，快速形成战斗小组，利用灭火器、打开消火栓连接水带和水枪进行灭火，并准时反馈现场状况：“房间内因电视短路引制造火，正在把握火势。” 7、由各组负责人向总指挥反馈现场进展状况。 8、电工关闭非消防电源，应急照明、平安出口指示灯自动打开。 9、门岗保安员对疏散区域进行平安警戒，确保消防通道畅通无阻，并关心对受伤人员进行救治工作。 （二）现场人员疏散 1、疏散引导组：在负责人的带领下，由灭火组人员协作 a、疏散人员携带防毒面具、手电筒和粉笔逐个房间敲门搜寻，每打开一个房间确定无人后，服务员就用粉笔在门上写上“空”字，以防重复搜寻耽搁时间

16、； b、把握室利用消防广播通知在住来宾，尽量打湿衣物捂住口、鼻削减呼吸次数，有序的从通道内疏散； c、疏散人员走在被疏散人员的前面要不停的大声喊话：“请大家跟我来，不要惊慌”，使火场人员有序的跟随引导疏散人员从两侧的消防通道快速撤离。最终的疏散人员在确认无人员被困的状况下，撤离现场。（注：引导疏散过程中，禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解来宾心情、自我保持冷静） 2、灭火行动组：使用灭火器和室内消火栓进行灭火。同时利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行来宾疏散。现场火势得到把握正在对全部来宾进行疏散。 3、总指挥：通知疏散组安抚人员心情，保证平安疏散，疏散完毕后清点核对人员（预备人员名单一份）

17、，不得遗漏人员。对火势连续把握，疏散组人员对全部人员进行疏散。 4、着火层以上组织疏散二组：对住宿来宾进行解释疏散。 5、着火层以下组织疏散三组：对住宿来宾进行解释疏散。 6、总指挥要求：平安疏散引导组反馈状况，要求抢救组反馈状况。 7、抢救组报告：人员疏散至集结地点，经过清点无人员遗漏，无人员受伤。 （三）扑救火灾处置程序 1、楼层员工发觉起火后立刻向平安部报警，并利用四周的灭火器、消火栓等器材进行初起火灾扑救。起火部位四周员工利用四周的灭火器、消火栓等设施、器材灭火，在最短时间内成立第一灭火力气。（1分钟） 2、灭火组成员听到火警通知后，快速赶往起火地点，成立其次灭火力气，依据总指挥的指令

18、，依据预先分工，1号员、2号员（平安部负责）占据起火部位四周消火栓出水灭火，3号员、4号员（工程部负责）占据另一处消火栓出水灭火，其他人员调集四周全部消防器材，快速进入火场实施扑救。 3、发觉有人被火势围困，应依据“救人第一”的原则，先解救被困人员，利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行来宾疏散，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。 假设状况一： 经过灭火行动组全体人员的奋力扑救，火势集中基本得到把握。 1、灭火行动组负责人报告：明火基本被扑灭。 2、灭火组报告：现场火势已扑灭，灭火组正在清残，是否解除火警，请指示。 3、总指挥：下达指令解除火警，要求灭火组对现场进行警戒。协作消防等专职部门进行火灾现场

19、的勘察查。同时亲热关注现场防止复燃。 假设状况二： 火势集中扩大，消防队到达现场，实行以下方案。 1、总指挥向消防队介绍火势基本状况，（着火地点、火势大小、燃烧物质、被困人员疏散状况、现扑救状况）。 2、灭火行动组人员快速引导消防队人员到达现场，移交水枪阵地，关心开放灭火救援。 3、灭火行动组人员协作消防队的消防车到达登高作业面场所和深化内部进行灭火。 4、灭火行动组报告：火势集中较快，整个火场移交消防队，在消防队的有效扑救下，火势得到有效把握。 5、酒店总指挥火被扑灭后，关心公安消防部门开展火灾事故调查相应工作。 四、演练要求 1、在灭火疏散演练中，各部门要协同协作，乐观发挥主观能动性，依据

20、演练方案分工，做好协作灭火疏散演练工作。 2、全部参加演练人员都有听从指挥部的统一指挥，接到命令后快速到达指定地点。 3各组负责人员要协调作战，共同完成灭火疏散演练各项任务。 4、烟雾较大时，灭火疏散人员要用湿毛巾、简易防毒面具等进行防烟防毒防护，依据疏散指示指示的方向进行撤离，到达平安区域。 五、留意事项 1、各组负责人要组织本组员工认真学习灭火疏散预案内容，生疏各自的职责和任务； 2、各部门负责人要对本部门员工进行灭火疏散相关学问的培训，使每名员工达到会扑救初级火灾，会报警，会逃命疏散，会引导人员疏散的四个基本力气。 3、在演练中要留意个人平安，防止发生平安事故。 酒店消防的应急预案3 1

21、、报警和接警 与火灾作斗争，首先必需发觉火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是准时把握火灾信息，快速把火灾扑灭在初起阶段的关键。 从报警系统的功能来看，当消防把握中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发觉了“可疑状况”，此时，消防中心人员应立刻查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。 如确认起火，便立刻通过消防把握中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必需依据消防把握中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧

22、物品、火势状况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。 2、成立救灾指挥部 火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何快速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防把握中心必需立刻通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，快速成立救灾指军部，以担当起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。 宾馆、饭店最高负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是： （1）依据火势状况通报人员疏散。 （2）把握火势进展状况准时调集力气，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行状况。 （3）公安消防队到达以后，准时向公安消防火场总指挥报告状况、听从统一指挥。

23、3、通报 通报是指将火灾状况通知有关部门和人员，疏散通报必需依据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。 （1）疏散通报应依据火情的进展准备向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能集中的着火层以下的楼层。 （2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。 （3）用语言通报时，通报人的语气要温顺冷静，以稳定客人的心情，避开产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！ 接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，状况紧急，为了您的平安，请撤离

24、您的房间，向平安区域疏散！ 外宾惊异：这是真的吗？接线员：是的，我们正在实行措施，请您不要惊慌，依据我说的去做！ 4、疏散和抢救 （1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到平安地带。要使疏散有条不紊地进行，就必需明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。 （2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必需逐房清理，不让一人遗漏。 （3）在餐厅、保龄球房、电子玩耍机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，依据不同出口，净来宾疏散到平安区域。 （4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房供应的当天客人状况，认真清点客人人数并年看护劝慰好客人，不让其走散或返回起火现场。 （

25、5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和支配任务。 （6）财务部门携带现金和宝贵物品转移到指定地点。 （7）在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必需照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必需坚守岗位。如这些部门受到威逼，应快速向救灾指挥部报告，请求组织力气爱惜，尽力排解各种险情。 （8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必需把握科学的疏散次序。 A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。 B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。 C、指导青壮年冲过烟雾沿平安楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。 5、组织灭火 组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必需有一个

26、强有力的灭火指挥组，来指挥灭火战斗。 （1）灭火指挥组应设在着火现场的相对平安点上。 （2）灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥。灭火组的职责是深化火场，有效地把握、扑灭火灾。 （3）灭火指挥组指挥的职责如上： A、组织侦察火情，把握火势进展状况。 B、准时向救灾指挥部汇报火情。 C、依据火势状况指挥切断电源、可燃气源。 D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。 E、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻挡火势集中。 F、检查参战人员的灭火战斗部署是否符合要求。 G、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。 6、防烟

27、和排烟 防烟和排烟是防止火灾集中和保证人员平安转移的重要手段。 （1）当火灾发生后，烟雾就会布满，这时依据灭火指挥组的报告，关闭指定的防火门，还必需把客用电梯降至底层锁好。 （2）消防中心根 据救灾指挥部的命令，启运输风排烟装置，地平安楼梯间进行正压送风排烟。 7、平安警戒 （1）火灾应急方案中，平安警戒的任务，主要由宾馆、饭店的保安部来担当。 （2）宾馆、饭店外围的警戒任务是： A、不准无关人员进入宾馆； B、指导疏散人员离开大楼； C、看管好疏散物品； D、保证消防电梯为消防人员使用； E、指引公安消防队进入着火楼层和消防把握中心。 （3）平安监视人员应亲热监视把握区，如有特殊状况，即向本

28、部门经理或管理员报告。 火灾应急方案以公安消防队到来，成立联合指挥部后结束。 这些工作应在起火后5分钟内开放、落实，各部门员工必需留意应急方案的平常演练。使之成为在紧急状况下能够快速实施、协作默契的消防程式。只有这样，才能有备无患，严阵以待地把握与火灾斗争的主动权。 酒店消防的应急预案4 依据中华人民共和国消防法和机关团体、企业、事业单位消防平安管理规定的要求，制定消防应急预案，一旦发生火情能准时扑救和引导来宾有秩序地疏散到平安区域，将损失降低到最低限度。 一、组织架构 成立宾馆消防平安工作领导小组，主要负责宾馆的消防平安管理工作，传达贯彻落实国家消防平安工作的法律、法规，火灾时的应急指挥处理

29、，协同公安消防部门进行人员疏散和火灾扑救。 组长：副组长：组员： 消防平安工作领导组下设4个小组，具体负责消防平安应急指挥处理工作。 （一）灭火行动组组长：副组长： 组员：安保部当班保安工程部当班技工 任务：发生火情时应快速指挥组员尽快赶赴现场进行火灾 扑救，力争把火灾毁灭在初起阶段。 （二）通讯联络组：组长：副组长：组员： 任务：发生火情时利用电话、对讲机、手机等通讯工具准时沟通联络，确保灭火疏散指挥中心通讯联络畅通，指挥正确准时。 （三）疏散引导组：组长：副组长：组员： 任务：发生火情时应快速组织引导馆内人员从就近消防通道撤离火灾现场至疏散集合地点。 （四）平安抢救组：组长：副组长：组员：

30、 任务：发生火情时应快速组织人力、物力赶赴现场对伤员实施抢救，依据实际状况尽快将危重伤员送往四周医院进行救治。 二、消防应急处置预案 宾馆内部无论何区域发生火情，宾馆立刻在消控中心成立灭火疏散指挥中心，消防平安工作领导组组长为指挥长，指挥组织相关部门实行以下灭火疏散应急处置预案： （一）灭火应急处置预案 1、宾馆员工一旦发觉本工作区域发生火情，应就近取用灭火器材进行扑救灭火，并立刻就近按下手动报警按钮或拨打电话xxx向消控中心报警。 2、消控中心接到火灾自动报警信号或火警电话后，快速指挥灭火行动组人员到达报警区域（同时报告总经理、值班经理），利用现场灭火器材进行扑救。 3、如遇火情较大时，经火

31、场指挥长指示消控中心人员： 启动联动消防设施； 开启消防警铃； 开启宾馆应急广播系统（滚动播放，见附件：宾馆疏散广播词）； 拨打电话119向公安消防队报警请求支援（报警要求：讲明起火单位名称、着火部位、着火物质、火势大小、有无人员被困、有无爆炸及毒气泄露物等状况）。 4、保安通过电话、对讲机等通讯工具接（听）到命令后，要严格把握宾馆出入口，无特殊状况（除应急救援、灭火人员外），只许出，不许进。 5、工程部接到火警通知后： 1）工程部值班领导组织工程技工，立刻赶赴报警现场，把握着火区域的电源，该切断的准时切断。 2）将客用电梯降至底层关闭，消防电梯紧急迫降到一层，交公安消防队和相关工作人员使用，

32、由现场指挥长准备是否关闭楼层防火卷帘门。 3）指派工程技工赶赴水泵房，以确保消防水泵正常工作。 4）关闭全部空调通风设备和煤气总阀门。 6、消控中心人员坚守岗位，亲热观看机器设备，通过监控探头对准着火区域摄像，为火场指挥长供应决策。 （二）疏散应急处置预案 以下分别以宾馆各部门为单位，制定各部门的疏散预案。（见附件：各楼层人员疏散示意图）注：人员疏散集合地点： 1）来宾集合地：宾馆对面人大门口 2）员工集合地：宾馆楼下停车场（放置指示牌） 一）安保部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散命令时： 1）消控中心立刻委派一名保安到宾馆消防车道入口处等候公安消防人员，并指引其至消防电梯；各

33、个消防通道楼梯口各支配一名人员（疏散引导组成员）迎接来宾，并引导他们从就近的平安出口前往宾馆外的来宾集合地。 2）大厅保安在指引来宾撤离后自行撤离。 3）宾馆正大门、员工通道： A、停止会客，总台停止办理入退手续，阻挡来宾进入宾馆。 B、阻挡外来车辆入店。 C、一旦消防车辆来店，立刻放行。 4）停车场保安应通知全部车辆向路撤离，指引消防车至消防入口。 5）其他人员立刻撤离，赶往宾馆规定集合地点。 6）部门派人收集考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 二）工程部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散命令时： 1）除参加现场应急行动的

34、人员外，其余工作人员快速从地下室员工通道撤离至集合地点（顺手携带必要的破拆工具，不得空手）。 2）部门派人带好考勤记录，前往集合地点清点人数，保证每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 三）前厅部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散命令时： 1）前厅部经理委派一门童在消防楼梯口，引导客人前往来宾集合地点。 2）大堂副理、总台接待员收集全部宾馆登记表，并赶到来宾集合地清点来宾人数，保证每一位来宾都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 3）门厅礼宾员在大厅指引客人往来宾集合地撤离，然后自行撤离 4）其他人员关好门窗，立刻撤离至员工集合地点。 5）部门派人收集工作

35、人员考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 四）客房部无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散命令时： 1）客房部经理、楼层工作人员立刻引导来宾从就近消防通道快速撤离至来宾集合地点。 2）各楼层服务员疏散好客人并关闭门窗，尤其留意关怀老、弱、病、残行动不便人员撤离。 3）部门派人收集工作人员考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 五）宾馆内其他办公室 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散命令时： 1）全体工作人员应将宝贵物品和重要文件锁上，立刻撤离至员工集合地点。 2）各部门

36、负责人和文员带好考勤记录，赶到员工集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。 备注：在疏散过程中应实行的行动： 1、冷静，不要惊慌失措。 2、疾走，而不要奔跑。 3、引导来宾从最近的消防疏散通道撤离至指定的集合地点。 4、关怀需要关怀的人。 5、切记！千万不要使用电梯！ 6、关闭门窗，阻挡烟雾火势集中。 7、若来宾被困客房时，应通知来宾实行以下自救措施： 用床单或窗帘浸湿封堵门缝； 用容器、浴缸盛满水并向门上浇水； 关闭室内空调及排气扇； 等待救援。 8、切勿返回房间去取物品。 9、通过烟雾区时，实行用湿毛巾或湿衣物捂住口鼻的方式，猫腰低身，沿着应急疏散指示标

37、志的指引方向顺当撤离。 10、如往下的通道被阻无法通行使，应改向上行，至顶楼屋面等待救援。 11、撤离到达指定地点后，立刻向部门报到。 酒店消防的应急预案5 一、执行程序 起火部位由安保部吹烟进行探头报警（0510房间），中控人员接报警后，通知前厅客户关系主任、工程部人员，携带对讲机、手电、消防电话，消防应急箱、灭火器等跑步至报警点。 确认火情后，立刻用对讲机通知消防中控室，并进行初期火灾扑救。 二、消防中控室 值机人员接到火灾确认报警后，立即按报警程序通知总台，由总台按通知程序通知各部门和公寓领导到现场组织扑救工作。 三、灭火程序 1、安保部：值机人员用对讲机通知警卫值班人员，同时报告安保部

38、经理。由值班人员用对讲机通知各岗人员做好疏散预备，并进入戒备状态。 酒店消防员从消防通道立刻赶赴火灾现场，立刻连接铺设水带，强切非消防电源后，立刻使用消火栓水进行扑救。 2、工程部：当值人员接报警后，立刻通知水泵房、配电室、直燃机房，有关人员待命就位，现场工程人员切断起火区域电源。 四、疏散程序 疏散是一项特殊困难的工作，因此要冷静、冷静、有秩序的进行，全部员工在自己的工作区域内引导客人，冷静有序的.从消防平安出入口撤到酒店外的平安区域，当火势难以把握后，由现场最高负责人下令拨打“119”报警，全体工作人员进入紧急疏散状态，安保部一名人员到酒店外迎接公安消防队的消防车到来。安保部警卫开启各疏散

39、出口，按疏散方案执行。 酒店消防的应急预案6 为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序和有关要求，制定本酒店火灾应急预案。 一、组织机构及其职责 灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员支配和职责如下： （一）总指挥 灭火总指挥由酒店总经理担当，其主要职责是： 1、依据火灾现场状况，快速协调施救协作工作； 2、坚决向下达已发生或者可能发生的突然大事的紧急处置指令； 3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。 公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，依据公安消防队伍现场指挥员的要求，做好关心协作工作。 总经理不在时，由授权消防工作负

40、责人担当，均不在时，由在场的单位最高领导担当。 （二）现场灭火行动组 现场灭火行动组组长由平安部负责人担当，平安部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是： 1、立刻向公安消防队报警，并照实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等状况； 2、在第一时间组织当班平安部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救； 3、亲热留意扑救人员的人身平安；遇有重大危险时，应当撤离。 （三）疏散引导组（员） 疏散引导组组长由消防主管担当，客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责、消遣、ktv区域疏散引导由该区域义务消防员负责，公共区域各自服务范围所在部门负责，餐饮区域依据前后台，餐厅

41、的类别由经理（主管）负责，后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、平安值班人员共同负责。 其主要职责是：依据事先分工在平安出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的平安楼梯、通道疏散。 （四）警戒、救援组（员） 警戒救援组组长由平安部主管担当，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是： 负责救援行动不便或者受伤人员撤离火灾现场，关心疏散组引导、疏散人员，阻挡无关人员进入、处理突发大事，维持现场秩序，清点人员，记录火灾状况。 二、灭火疏散处置程序 （一）火警、火灾的确定和报警 当消防把握中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或者通

42、知平安员立刻到报警现场查看（另一名值班员不得离开消防把握室），确定是误报还是火灾，并立即通过对讲机向消防把握中心报告； 消防把握室接到消防把握室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立刻前往现场查看。 任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和消防把握室的值班人员应当立刻立刻向119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。 起火现场人员向公安消防队报警后，应快速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或者利用现有的通讯器材向消防把握室等外界人员传达火灾信息。 （二）初起火灾的处置程序 1、起火现场四周的.员工，为第一灭火力气，应在1分钟内立刻实行以

43、下措施： 就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救； 关闭火灾区域内的电源； 疏散火灾区域四周的无关人员或者顾客；并稳定好疏散人员的心情，维护好现场秩序； 疏散引导员在平安出口四周组织人员疏散； 确认工作场所区域内无人员被困。 依据火势集中状况，确定是否下防火卷帘门； 始终保持与消防把握室的联系。 2、酒店的义务消防队为其次灭火力气，应在接到发生火灾的3分钟内，立刻赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力气实行上述措施，准时扑灭火灾、疏散人员。 3、消控中心值班人员应实行以下应急措施： 立刻启动喷淋泵及消火栓泵； 除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降毕竟层； 切断火灾层非消防用电电源； 始终保持与起火现场的联络，准时了解扑救状况； 开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位和火势集中的区域，稳定人员心情，告知全部顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立刻转告总机话务员通知酒店消防平安管理委员会全体成员； 保持对外的一切联系。 三、火灾发生时应留意的事项 1、火灾发生后，不要惊慌失措，要冷静冷静，坚决处置，更不能大声尖叫； 2、初起火