销售个人年总结怎么写10篇.docx

《销售个人年总结怎么写10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售个人年总结怎么写10篇.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售个人年总结怎么写10篇销售个人年总结怎么写【篇1】 繁忙的一年又快过去了，回望20_年，真是感慨万千，有得有失。20_年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和关怀。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结： 1、作为一个销售员工，确定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝告他去接受你，接受你的产品。 2、工作确定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，

2、二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于很多客户往往是不简洁搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良

3、好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满激情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时确定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去关怀他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特殊重要，直接影响了心态，而正确的

4、心态是成功的关键。 6、做销售的确定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就跟不用说出门访问和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开欢乐心的来上班。 7、确定要有急躁和恒心，信任自己只要付出确定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己布满了信念，当然急躁不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错

5、误的发生、工作方案、出差方案、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 对工作保持长期的热忱和乐观性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这_年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有奇妙的明天！ 销售个人年总结怎么写【篇2】 20_年的工作即将成为历史，一年的劳碌就要在此告一

6、段落了。今年的x月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于_彩妆的专业学问已大部分把握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业学问培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本把握了，依据代理商的需求，公司准备让我去和代理商接触，我也就开头了我的出差生活。 此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是关心代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一、年终答谢会 初到_，我的心情期盼而忐忑。我到达时，

7、代理商已经开头了年终答谢会的会前预备工作，我也快速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担当主持人，很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成果，全部的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很快速的的

8、汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。 二、市场服务 我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以关心市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓舞店员的学习用心性，帮忙把握_、_彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由，销售成果不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 在_这份工作，并不是我踏入社会高校的第一份工作，我换过好几份工作

9、。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很快乐，让我对公司和我自我布满信念。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很宠爱！ 在过去的这x个月里，我学到了很多新的人生阅历，销售是一门永久也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的熟识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销

10、售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，关心了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记。 新的一年对我们来说是布满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必需要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年方案： 一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好

11、和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓舞店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。 以上就是本人20_年度的年终总结以及新年方案。工作方案写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必需会努力协作、虚心求教、擅长发觉并用心应对所遇到的问题与困难，快速成长起来，不让关怀我的领导与同事们无望。请大家拭目以待。 销售个人年总结怎么写【篇3】 在各位领导的正确指导下，我公司20_年的工作达到了各项指标，现在就各项工作做一个总结。 一、目前的医药形势： 1、现时药价不断下降、下调，没

12、有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2、在各地的投标报价中，由于医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我公司做深刻的检讨，经常参加各种医药会议，学习一些医药学问，在投标报价时做足各种工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观看和发掘，话题的切入点是很简洁找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关地区的总体状况： 随着中国医药市场的大力整顿慢慢加强，医药招商面对国家药品监管

13、力度慢慢增加，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步把握，许多限制性药品销售的政策落实到位，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 我公司所负责的地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求准备产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

14、由于以上状况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品做全国总代理，及销售各种常用药品。 三、工作方案 我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。 在新的一年里，我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念，确立公司新的进展目标，接受现代营销方式，强化市场导向，力推终端操作，与各家生产企业建立良好的合作关系，与新老客户不断接洽，互惠互利，实现双赢。 销售个人年总结怎么写【篇4】 不知不觉中，20_年的新年即将来临，这也代表了2

15、0_年已经成为了过去式。20_年是众多网友戏称的“末日年”。 自20_年x月x日起，我由原来的绍兴伟业房产公司转入_销售公司工作，正式成为公司的一员，至今已有将近一年的时间。这一年中虽然具体工作内容没变，但领导对我们的要求更加严格，对置业顾问的综合素养要求更高。 20_年是国内房产市场波动的一年，由于新政对高端楼盘限购、限贷的影响，更是柯桥房地产行业最为动荡的一年。周边竞争楼盘日益增多，市场价格波动频繁，我们的工作不断面临新的挑战与考验，不但是考验我们的销售力气与技巧，更磨练了我们的销售心态，促使我们尽快成长为一名真正能够合格的置业顾问。 现将20_年的具体工作总结如下： 自20_年x月x日入

16、职以来，个人共完成销售任务_套，总销售金额约为_万元，总回款金额约为_万元（其中包含银行按揭及公积金放款额）。 具体工作内容主要有以下几项： 1、前期已成交客户的催款及贷款手续的办理，其中促成全款到位的共计_户（包含前期遗留的客户）。 2、x月x日至x月x日新成交房源_套。 3、定期接受公司支配的在职培训，培训内容从最基础的客户接待流程到更加高深的销售技能的培训，涵盖销售工作的方方面面。 4、定期进行市场调研，了解周边竞争楼盘的销售进度、价格变化以及最新优待活动等，进行本项目与周边项目的优劣势分析，做到知己知彼，百战不殆。 同时20_年工作中尚有很多不足之处，比如在销售心态及成交客户催款方面尚

17、有不足等。面对这些欠缺与不足我预备从以下方面努力： 1、更加完善和了解对项目的总体认知，坚决对项目的信念。 2、坚持必胜的心态，不管每月销售业绩好与不好都不影响下个月的拼搏与努力。 3、具备持之以恒的耐力，做好新客户的回访和已成交客户的关系维护。 4、严格遵守公司及案场的管理制度，严格对自身的要求，争取起到良好的表率作用。 20_年的主要工作任务有： （1）乐观完成没有的销售及回款任务。 （2）督促前期遗留客户办理缴款手续。 （3）关心完成交房工作等。 20_年是一个新的开头，我坚信在公司领导的支持、监督与关怀下，我们的项目会越来越好，制造出新的辉煌。 销售个人年总结怎么写【篇5】 在不知不觉

18、中，20_年已经结束了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问开头做起，我不断的学习的学问并积累了很多的阅历，也同时熬炼和提高了业务力气，这让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特殊感谢公司的每一位领导和同仁的关怀和指导，现在已能独立完成本职工作，现对20_年的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手对比的状况（略）。 二、团队管理方面 1、聘请面试方面。自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿

19、的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、团队培训工作。没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的预备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有争论过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难

20、度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面。很多事情都是准时的支配下去，但是没有赐予准时的督促和监督，导致支配下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、准时总结学习方面。当工作期间遇到确定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的

21、根源在那，因而重复的问题不断消逝，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面。例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格依据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了确定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格依据公司的管理制度进行相应的惩处，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队依据制度去严格要求自己。 6、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的

22、沟通方案，但是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况进展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要。 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的熟识到自身学问水平有限及力气的不足，对将来我布满着期盼和信念，信任在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 销售个人年总结

23、怎么写【篇6】 时间荏苒，一年的时间犹如江水一般奔腾而去，作为一名销售，在这一年来，我严格的遵守领导制定的20_年销售方案，认真处理好自身销售任务以及对客户的维护与开发。 回顾一整年，在销售的工作中，我乐观严格的加强自身的熬炼和提升，让自己在不断开发和累积新客户的同事也能不断的提高自己的工作力气和服务力气，让自己在工作中得到不断的改进和提升。此外，在几年的工作上，我圆满的完成了自身的销售指标，在年末结算中取得了不错的！如今，20_年的工作已经结束，我在此对今年工作作如下总结以及明年的工作方案： 一、工作方面 在销售工作方面，我的工作主要分为两种。首先，是对新客户的开发。其次，是的对老客户维护任

24、务。作为一名销售员工，无论是新客户还是老客户对我们而言都是最为重要的客户！每次，在工作上我们不仅要做好两头的工作，更要在客户中不断的扩展和开发销售路线。 二、自我的提升和改进 这一年来，我始终在工作中乐观的改进自身的不足，并让自己能充分的调整自身状态，加强自身的服务力气和业务力气。 在自我的提升上，我首先从思想方面对自身进行了改进，加强了自己的工作态度和工作意识，让自己能主动提高自身的责任意识和工作自觉性，能更加主动的去完成好自己的工作。 其次，我经常会抓紧生活中一些零碎的时间，通过阅读销售和心理类的书籍来强化自己，改善工作的不足，并加强业务力气，改进工作的不足。 三、今后的工作方案 20_如

25、今已经结束了，但在接下来的一年里，我不仅在业务力气上连续加强自己，更要为自己制定好明确的方案和目标。 首先，在工作方面，我清楚的熟识自己，并制定个人的工作目标，以此激励自己。 其次，提升自己对市场学问的学习，了解_市场和自身的客户群体，改善自己的服务方向。 最终，要提升对老客户的开发，通过加强老客户的服务收获新的客户并开发销售线路。提升自己的成果。 总的来说，在这接下来的一年里，我首先要对自己的不足加以改进，再连续去进行开发销售。让工作能得到全面性的提高。当然，为此我也会努力的加紧自身练习，让工作完成的更加顺当！ 销售个人年总结怎么写【篇7】 时间飞逝，斗转星移。不知不觉，一年又这么过往了。回

26、想过往的光阴，在工作中有过挣扎、有过烦扰、有过欢快、有过喜悦，但不管如何终究都坚守着岗位。下面是我_年的工作总结： 一、_年项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩其实不理想，某项目名称共销售住房80套，车库及隐蔽间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 二、_年工作小结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、隐蔽间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、

27、7月份某项目名称分别进行了“某某县学校生字画竞赛”和“某某县中同学作文大赛”，在县教育局的关心下，希看通过开放各项活动进步某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另外一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另外一项目名称聘请销售职员，第一个接触的项目也是另外一项目名称，而在公司的整体斟酌后我却被支配到某项目名称。没能留在另外一项目名称做销售始终是我心中的圆满，现在我

28、终究能在另外一某项目名称的续篇_项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么使人不快乐的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，乃至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。 10月份我游走在_项目和某项目名称之间：A项目名称的尾房销售、B项目名称的客户积累、C项目名称的二期交付我全力以赴做好两边的工作，当然辛苦但我觉得一切都那末使人快乐。我不知道该说意想不到，还是该说意料当中，某项目名称项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调剂自己的状态，来接受这个事实。11、12月份连续尾房销售工作，

29、培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 三、_年工作中存在的题目 1、某项目名称一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满。 2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是接受反映不解决题目。 3、年底的代理费拖欠状况严峻。 4、销售职员培训(专业学问、销售技能和现场应变)不够到位。 5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利。 20_年已接近尾声，在接下来的年月里，我将更加努力工作，到达更好的业绩。 销售个人年总结怎么写【篇8】 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款

30、”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的教育及同事的真诚关怀下，较好地完成了自己的本职，有收货也有圆满，总结自我一年里工作的优与缺，方案明年的工作思路，为20_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的进展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本把握了我们的销售成本

31、。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲乏战”，提高了我们工作的效率，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 （1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台账记录不准时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 （2）过程准备结果，细节准备成败。两年以来，自我记录

32、习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不准时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 （3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不准时，错误频出，重点项目发票送达没有准时督促，影响当月货款回收。其次、没有和我们团队相互关怀，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到准时向领导汇报调整，造成后期重点项

33、目消逝了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来全都处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我圆满。 三、明年的工作思路 （1）从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务力气，培育业务员在工作中的责任心。 （2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能准时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响

34、，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司责任。 （3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，把握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 （4）两年的工作经受，发觉货款要把握记录台账，支配的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效把握

35、货款和日常工作的执行结果方面都起到了特殊重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有方案的盲跑、乱跑，没有效率。 我可怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的熟识到自己的不足，工作中消逝的错误不止上面排列的几点。20_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心关怀。纸上谈的终觉浅，凡事

36、确定得躬行，20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 销售个人年总结怎么写【篇9】 转瞬间，20_年已成为历史，但我们照旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是共性的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20_万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初

37、既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（方案是在1500万左右，大口径蝶阀（DN1000以上销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落

38、下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问

39、题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了必需的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打玩耍等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现

40、象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便准时预备货品

41、和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱职责，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门职责不清，本未倒置，导致销售咳嗽泵挥惺奔渲鞫争取客户？ 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别完善的。 “管理出效益”，这个准则大家都

42、明白，但要管理好企业却不是件简洁的事。我感觉公司比较留意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡每天打，但是迟到、早退的没有惩处，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程准备结果，细节准备成败。公司的目标或者一个方案之所以最终消逝偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等

43、，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够阿。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来过程把握就是一个关键！完整的过程把握分以下四个方面： 1、工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。 2、例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。 3、定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执

44、行状况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。 4、公正激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推举工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特

45、殊性，人事管理上简洁消逝越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门经理威信丢失，用心性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责；多头管理则简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 销售个人年总结怎么写【篇10】 回顾这一年的工作我感受很多，销售工作总是特殊的紧急在工作当中我很清楚的感受到了这一点，过去很长一段时间我都有在考验自己的力气，一年来我的销售工作还是有确定的进步的，物品希望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作，尽管在工作当中会遇到一些问题，但是做销售它就是这样，问题总是在不断的增加只看

46、自己怎么去解决，当然我想了很多只有在工作当中不断的积累阅历，实现自己各方面综合素养的提高，这一年来我乐观主动的工作，不遗忘保险业务员的职责所在。 一、努力学习销售技巧 在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的积累，虽然说我对这方面是特殊生疏了，可是一门工作他是没有终点的，在工作当中这一点我不敢忽视，过去很长一段时间我也总是在严格要求自己，保险工作确定是需要足够的毅力的，做一件事情简洁，往往坚持是不简洁的，我也想了很多，虽然说在很长一段是我都是保持着一份足对工作的信念，现在我也照旧是这样，我希望自己能够在这方面收获足够的东西，我始终保持着学习，我知道学习是没有终点的，特别是子啊保险业务员工作

47、，很多时候自觉一点，面对事情也要从容，乐观主动的学习销售技巧，我想很多时候都是从这种小事在做起，这是我现在能够体会到的最深刻的东西。 二、提高工作乐观性 一年来我不遗忘自己是一名业务销售员，很多时候虽然是很累务实在工作还是在自我调整力气上面，都会遇到一些特殊问题，这个时候工作的一个乐观程度可能就不会很高，我想了很多在工作当中我能够去正确看待那么我就确定要给自己足够的时间，当然我首先也是考虑到了这一点，我没有遗忘对自己的工作乐观性的培育，我向四周的同事学习，大家每天的状态都不一样，有的同事每天是保持舒适，面对工作一看就有信念，我没有丝毫的迟疑，乐观主动地向这类同事靠拢，现在想想也是特殊难得。 三、工作不足之处 缺少一些抗压力气吧，一年其实不短，只是在这年终之际我们把它看的很快，我现在想想就觉得很不自然，我做为一名保险业务员，在抗压力气上卖弄做的还是不够，我确定会让自己完善好这一些问题，当然我也会把自身一些好的东西发扬光大。