销售跟单工作总结（优秀7篇）.docx

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1、销售跟单工作总结（优秀7篇）跟单个人简历 篇一 姓名：董XX 目前所在地： 民族：汉族 户口所在地： 身材：165cm 52 kg 婚姻状况：未婚年龄：25岁 培训认证： 诚信徽章： 求职 意向及工作经历 人才 类型：普通 求职 应聘职位：跟单员:跟单/ 单证 操作 财务类 财务文员 贸易类 跟单/ 单证 操作 工作年限：1职称：无职称 求职 类型：全职可到职-随时 月薪要求：1500-20xx希望工作地区：广州 广州 广州 个人工作经历： 20xx年3月至8月 广州飞虎运输代理有限公司 文员/跟单 20xx年8月至20xx年11月 广州丰一 国际贸易 有限公司 文员 教育背景 毕业院校：广东

2、经济管理学院 最高学历：大专毕业-20xx-02-01 所学专业一：商务管理所学专业二： 受教育培训经历： 1990年9月至1997年7月就读于广州市天河区棠东小学 1997年9月至20xx年7月就读于广州市第十八中学 20xx年9月至20xx年7月就读于广州市天河职中 20xx年2月至20xx年1月就读于广东经济管理学院 语言能力 外语：英语 一般 国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长 本人熟悉掌握办公软件word ，excel，能独立操作并及时高效地完成日常办公文档的编辑工作和上网收发邮件。之前做过 货代 公司的跟单工作，懂得 单证 文件的操作。 详细个人自传 第一份的物流跟单

3、工作，从中学到很多的知识，但因为工作地点的关系在那边的工作学习只有几个月，所以希望可以找到一份跟单的工作，学习更多这方面的知识。最近在学习会计方面的知识，考取了会计从业资格证书，很希望可以朝着这个方面发展，在工作当中学习更多会计方面的实践知识。 恳请贵单位给予这个机会，谢谢！ 跟单个人简历 篇二 姓 名： 性 别： 女 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 户 籍： 广东-茂名 年 龄： 20 现所在地： 广东-深圳 身 高： 152cm 希望地区： 广东-深圳 希望岗位： 公司文职类-前台文员接待 公司文职类-文员 行政/人事类-行政助理/文员 寻求职位： 人事/前台/文员、 公司文职类、 行政

4、文员 教育经历 XX-09 XX-06 中垌中学 高中 高中 *公司 (XX-04 XX-06) 公司性质： 其他 行业类别： 其它生产、制造、加工 担任职位： erp文员 岗位类别： 文员 工作描述： 1、负责仓库erp部门生产线领料单等各种单据的录入、查询、开单打单等。 2、该部门的耗材登记领取以久换新工作。 3、上级安排的临时事务。 *公司 (XX-01 XX-03) 公司性质： 其他 行业类别： 其它生产、制造、加工 担任职位： 采购文员 岗位类别： 其他相关职位 工作描述： 1、负责收发各种文件、信件，每日上、下午各一次到总经理室取公文、请购单、采购单，及时交给经理审阅批示，做到不积

5、压、不拖延各类文件。 2、催办落实上级的指示，并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工，做到上传下达，使本部门工作能顺利进行。 3、协调内部员工关系，做好部门考勤等工作。 4、整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等。 5、编写临时通知等文件，单价对比，将报价单输入电脑系统与档案管理。 6、接听电话并认真细致做好记录，接待来访客人，文明待客，做好会议记录及存档。 7、积极完成上级临时安排的工作事项。 *公司 (XX-04 XX-09) 公司性质： 私营企业 行业类别： 文化、体育和娱乐业 担任职位： 业务员/客户代表 岗位类别： 业务员 工作描述： 1、寻找客户来源，负责跟踪客户跟进客

6、户需求达到客户满足需求和诚信。 2、定期给客户打电话问候情况和客户所需，向上级领导讲述客户需求，从而达到客户的购买欲。 3、服务客户，指导客户使用各种健身器材，从而达到客户所需求的。 4、派发公司宣传单，提高公司知名度、信誉度，满足消费者心理要求，引导正确消费。 5、维护好老客户，建立之间的和谐及友好。 6、积极完成上级临时安排的工作事项。 离职原因： 个人原因 *公司 (XX-04 XX-03) 公司性质： 私营企业 行业类别： 橡胶、塑料制品 担任职位： 跟单文员/前台文员 岗位类别： 跟单员 工作描述： 1、负责接听相关客户电话，根据客户需求下订单到相关生产部进行生产、加工。 2、根据客

7、户交货期，安排好出货日期，按时出货，确保准时交货。 3、对客户的投诉电话、意见信箱，及时做好记录，并于第一时间传送汇报给相关工作的负责人。 4、负责来访客户的接待、并解答基本咨询和引见相关领导，保持良好的礼节礼貌。 5、跟单文员的简单相关工作流程与日常工作。 6、积极完成上级临时安排的工作事项。 技能专长 专业职称： 计算机水平： 初级 计算机详细技能： 熟悉电脑基本操作、word、excel（基本应用）、erp、等办公软件、办公室文本处理（扫描/传真机等办公设备的使用）。 技能专长： 懂利用各种聊天工具（、skype等） 语言能力 普通话： 流利 粤语： 流利 英语水平： 口语差 求职意向

8、发展方向： 公司文职类工作。 其他要求： 双休、按国家节假日放假，签订劳动合同。 自身情况 自我评价： 本人能够刻苦耐劳，性格开朗，具有很强的沟通能力；能够与人友好相处；适应能力强；在工作过程中认真，尽责，在未来的工作中，我将以充沛的精力努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。 销售跟单工作总结 篇三 20XX年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于xxx优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为20XX年的工作确立新的目标。 一、我所做的工

9、作 1、渠道建设工作：18年x月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近xx个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止x月全年共新增营自营厅xx家、指定专营店共xx家，代办户xx户； 2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止x月全年共发放酬金xx万元。 3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20XX年x月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权

10、限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将xx个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近xxx户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道xx户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。 二、工作需要改进的地方 1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生； 2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够100%准确，每月下发的酬金

11、明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单； 3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之； 4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是后台同仁的有力支撑，对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。 三、20XX年工作计划 1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名全省前三； 2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作； 3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道； 4、对发现的

12、问题及时更进，直至解决； 5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加强与社会渠道情感维系。 跟单个人简历 篇四 姓 名： XXX 国籍： 中国 目前所在地： 白云区 民族： 汉族 户口所在地： 阳江 身材： 160 cm 46 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 27 培训认证： 诚信徽章： 求职 意向及工作经历 人才 类型： 普通 求职 应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员： 工作年限： 5 职称： 中级 求职 类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 20xx-3500 希望工作地区： 广州 天河区 越秀区 公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/

13、鞋业 担任职务： 销售跟单 工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 广州暨南大学所学专业一： 经济与贸易 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 20xx-09 20xx-07 阳江合山中学 高中 毕业证 跟单个人简历 篇五 姓名：XXX 国籍： 中国 目前住地： 广州 民族： 汉族 户 籍 地： 清远 身高体重： 160 cm kg 婚姻

14、状况：未婚 年龄：24 岁 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 外贸跟单：外贸跟单、 工作年限： 3 职 称： 高级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 20xx-3500 希望工作地区： 广州 工作经历： 公司名称： 深圳XX （出口电子磅秤/通讯产品的美国上市公司）起止年月：20xx-08 20xx-01 公司性质： 私营企业所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务： 市场部跟单员 工作描述： 负责跟进国外客户与公司内部之间沟通的一切贸易事宜，详见如下： 1、主动联系新业务的询盘，安排客户来访行程，根据客户的会议议程做好充分的准备资料并安排高层管理人员与客户

15、开会。 2、独立负责与国外ODM,OEM客户之间的沟通，处理日常邮件。具体包括：客户询价，报价，安排打板，定单处理，跟进走货，安排第三方验货，协助船务报关部安排货代，跟进货款等。 3、参与研发新产品，与工程部合作协调新产品开发进程，组织并主持各部门召开重大工程和生产会议。 4、 处理客户的品质及其他投诉。 5、 处理客户的返修机事宜。 6、主持与国外客户的电话会议 7、制作每月走货报表以及Forecast，以便公司统筹规划人力资源。 离职原因： 决定以后在广州工作 教育背景 毕业院校： 广州市XX技术学院 最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-07-01 所学专业：商务英语专业 第二专业：

16、培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 20xx-09 20xx-07 广东XX技术学院 商务英语 大学英语六级XX 20xx-09 20xx-05 新东方英语口语培训，听力写作 语言能力 外 语： 英语 优秀 国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀 工作能力及其他专长 熟悉office中的word，Excel，Open office，PPT等办公软件。 能熟练的与国外客户进行沟通，有很好的英语听、说、读、写能力。 通过大学英语六级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。 详细个人自传 本人性格开朗，做事塌实，勤奋好学，

17、能吃苦耐劳，有责任心及良好的沟通能力，适应能力强，为人正直。在过去的三年工作中，不尽对相关的工作有了一定的经验，和同事及上司的关系也非常融洽。希望充满工作热情的我能为未来的贵公司服务，一起共创美好的未来！ 销售跟单工作总结 篇六 我于XXX年XXX月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能

18、增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提

19、报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在： 第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务； 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数； 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！ 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 四、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况，取得的

20、成绩，要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例

21、或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 五、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的

22、打算、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。 跟单销售岗位职责 篇七 1、公司提供的客户资源，进行网络沟通、客户关系维护，促进二次营销（客户关怀）； 2、负责签订客户协议，辅助客户完成开户手续； 3、负责新老客户维护，及时解决固定客户问题和咨询； 4、做好个人客户汇总及管理，配合客户经理工作。15