销售部门总监2023工作计划.docx
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1、销售部门总监2023工作计划 销售部门总监2023工作方案(精选25篇) 销售部门总监2023工作方案 篇1 作为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,其次是管理掌握,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,相互协作的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲乏、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,协作区域总经理一起达成销售目标。 一、系统规划 1、目标规划,目标分解。依据公司进展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到详细的季度、月度。对制定的目标与同事
2、们结合实际工作状况做推演,让大家有压力、有动力一起完成! 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,仔细做好思索与沟通沟通。目前我们公司主要是内容平安与行为审计产品类、内容平安与行为监管产品类、平安集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务力量不高阶段临时放开,全部人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做预备。理由是业术有专攻,专业争取客户,战胜对手! 3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这
3、类国家机器部门,销售过程流程掌握显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同协商阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素掌握,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很简单搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。 5、销售人员编制。目前我们的人数比较少,依据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度,假如状况允许我们可以结
4、合区域的实际状况,做一些区域特色的绩效考核。 二、管理掌握 1、聘请销售人员管理。选择那些经受匹配、进展阶段匹配、共性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪慧、擅长拓展人际关系的销售。 2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、访问客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。留意表格设计有用,有效,能真正关心到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清晰向同事们说清晰填写表格带来的好处。 3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划预备工作上,
5、会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。 4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在访问记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、支配(项目支配流程)、对手(竞争对手状况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等赐予检查、建议、督促。 5、日常观看。对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,准时了解他们的工作状况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起沟通,留意观看同事们的状况。 三、培训激励
6、1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手状况等全方位的培训学习 2、销售专项培训。制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的学问以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作力量。 3、在岗培训。带领新同事一起访问客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后赐予评价订正。 4、销售集训。组织优秀销售同事进行案例分析讲解,一起沟通跟进心得,提升大家的跟单力量,相互鼓舞! 销售部门总监2023工作方案 篇2 一、综述:作为任何一个以营利为目的的
7、单位来说只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财宝,他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解,能较好的削减架构改革对客户的影响,只需根据公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能: 1、进行市场
8、一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售猜测,为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售方案,方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户,掌握产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、根据推广方案的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放; 四、关于品牌:“英”品牌建立时间较久,有肯定的先入为主的优势。这个优势将连续扩大。另外的独立
9、品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。 五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会,就会有发觉它的人,问题是我们要把机会预备好。 六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好
10、的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由,这些东西都被放在抽屉里了,很惋惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播:报刊媒体方面目前特别弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,铺张。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣扬,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已
11、经发布,另外在搜狐的家具博客扫瞄人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推举到头版。本公司网站的扫瞄量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不肯定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣扬途径,所以网络宣扬还是要加大力度。 销售部门总监2023工作方案 篇3 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。 目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要
12、求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效
13、性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。 一是自4月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常
14、的宣扬和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提
15、下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法,对零
16、售户订货实行总量浮动管理,可合理掌握销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格商定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 渠道管理:
17、由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会,就会有发觉它的人,问题是我们要把机会预备好。 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。 为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。 本月回款比前期有不良现象消失,如:金鸿商行和宏州
18、酒业,肯定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特别客户确定好时间应准时收款,每月底外欠款不得高于五万元。 十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,由于我们做不出来,那么参与展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,盼望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等缘由,这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。 销售部门总监2023工作方案 篇4 一、销量指标: 至20xx年11月31日,山
19、东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、方案拟定: 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类: 依据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术沟通: (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参与相关行业展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相像品
20、牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通,增近感情,对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要关心客户出货,关心客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调: 目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,卖产品不如卖服务,在下一步工作中
21、,我们要增加责任感,不断强化优质服务。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供应热忱具体周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩! 销售部门总监2023工作方案 篇5 本人在20xx年度,业绩不是太抱负,当然这其中确定有很多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地根据公司的要求,在去年的工作基础上,本着多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工
22、作的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下: 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品. 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能与这
23、个客户合作。 4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品学问,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 5:对全部客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司制造利润。 以上就是我这一年的工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 销售部门总监
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