销售年底工作总结范文5篇.docx

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1、销售年底工作总结范文5篇销售年底工作总结范文（精选篇1） 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有

2、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。在公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作 用。 2、准时了解_状况，为领导决策供应依据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我

3、公司开发进度有亲热关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到_、_拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了_及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、乐观响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。

4、就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤把握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，依据有关规定，到劳动管理部门

5、办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧； 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。依据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份依据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格依据程序核定使用标准； 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间，认真做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到

6、自己身上的担子很重，而自己的学识、力气和阅历与其任职都有确定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了确定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今

7、后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一 个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况

8、做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 销售年底工作总结范文（精选篇2） 我自_年_月_日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下乐观开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额_元。除_丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已平安

9、回笼。根椐一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告： 一、两个感谢 首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上赐予我最大的支持。在选购、销售、回款过程中，您赐予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感谢您把我当成您的伴侣，以及在工作和生活上对我的关怀照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，订正我的思路，使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的准备并不正确，从而

10、使我放弃固执的想法，削减了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误会，如今令我感到万分惭愧。 二、几点不足 首先是为人的不足。 1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。与一些同事之间产生很多冲突和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以把握的，而性格是可以转变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态消逝较

11、大程度的失衡。在_年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上临时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生特殊的优越感。到10月份客户开头拖款，而且问题越来越严峻时，我的心态同样消逝较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严峻性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得特别颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受力气几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情进展的经过，享受成败的人生经受，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。 二是做

12、事的不足。 1、对目前所把握的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观看，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应当做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立刻付款，绝不由于利润较高而放弃正常操作原则。 2、对包括供应商和终端客户在内

13、的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断查找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但消逝问题，后果将特别严峻。赊销本身就存在风险，而把风险把握在最小的范围之内，把资金平安永久放在首位才是工作的重中之重。 3、对客户心态的推断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信

14、息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和推断。这样做的后果会由于信息的不精确导致公司对市场的推断可能消逝偏差，在操作中可能导致严峻失误。也会消逝选购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司确定程度的损失。 4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思考的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必需考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确推断客户的真实

15、状况。 三、工作失误 20_年我在工作中消逝的最严峻的失误，是东莞_拖欠货款大事。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严峻后果的多个失误。 失误一：在8月份的销售中，我对东莞_的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开头严峻拖延的首要缘由，同时也是我作为一个业务员的重大失

16、职。 失误二：东莞_作为一个月生产力气只有20_多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金平安隐患。仅靠着自己对客户信用和资金实力的猜想和估量，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的状况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金平安不负责的表现。 失误三：当东莞_拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发觉客户已经停产，上门追付货款的人越来越多

17、时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的信任客户，简洁对客户寄于希望，在其多次的违反承诺时，表现出无计可施和脆弱。没有把握主动权准时实行有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应当作出最快的反映，想出最有效的解决方法，实行相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽搁把握主动的最佳时机。 四、工作业绩 我对业务这项职业布满宠爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的估量值是月平均销售

18、量在1500吨到_吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我估量最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。 回顾一年来的实际工作状况，消逝这种结果的主要缘由有三点：首先是想当然的对个人销售力气的估量过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售阅历和操作方式进行选购和销售，销售量和利润始终得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为

19、平淡单一，感觉有力没法使、没处使。 综上所述，我在20_年的工作业绩微不足道，相反的是，消逝的一些重大失误、失职和存在许多严峻和必需重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20_年甚至更长一段时间里，我将做好工作方案，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 销售年底工作总结范文（精选篇3） 公司咄咄逼人的文化氛围让我很快进入了工作的主角。这就像一辆新车跑了进来。一个好的司机会缩短新车的磨合期，会很好的爱惜新车，让新车发挥出它的性能。我们公司是优秀的司机，新员工是需要过

20、磨合期的新车。在公司的领导下，我会对自己要求更严格，在做好本职工作的同时，会锐意进取，团结同事，搞好他们之间的关系。在工作中要不断的学习积累，不断的提出问题，解决问题，不断的提升自己，才能更快更好的完成工作。我信任我确定要做好工作，成为优秀的丹尼斯人之一，不辜负领导的期望。 在过去的20年里，在公司领导和同事的热忱关怀和关怀下，我取得了必要的进步。总的来说，我认为我还有以下缺点和不足： 第一，思想上，个人主义强，独断专行大，不开明邋遢，不虚心谨慎，确定敬重听从； 其次，有时候事情力气不够，言行不留意自律； 第三，工作的主动性还不够，工作的预见性和制造性还不够，离领导的要求还有必要的距离； 第四

21、，业务学问特殊是销售阅历不够扎实等等。 我深深体会到，拥有一个和谐向上的团队是特殊重要的。一个进取、辉煌的公司和领导者是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我珍惜这个机会，为公司的进展尽自己最大的努力。 本人工作认真、细心，具有猛烈的责任感和进取精神，勤奋不懈，对工作布满热忱；性格开朗，乐于与人沟通，良好娴熟的沟通力气，团队合作力气强；责任心强，完成领导交办的工作，与公司同事协作默契，相处融洽，协作各部门负责人顺当完成各项任务；乐观主动地学习新的学问和技能，留意自我进展和提高，平常利用脱产培训提高自我综合素养。目前正在自学高校课程，预备报考全国高等教育自学考试，以便将来学以致用，

22、与公司共同进展提高。 当我来到那里工作时，我的专业素养、思想水平、专业素养和工作技能都有了很大的提高，这也鼓舞我在工作中不断前进和完善。我明白，企业的完善明天取决于每个人的努力去制造它。信任在全体员工的共同努力下，企业的完善明天会更加辉煌。在以后的工作学习中，我会对自己要求更严格，虚心向其他领导和同事学习。我信任，凭借我高度的责任感和自信，我确定能够为公司的进展做出自己微薄的贡献。我更坚信，今日我为公司高傲，明天公司也会为我高傲。 销售年底工作总结范文（精选篇4） 20年电话销售工作结束。我想我应当为我过去的工作感到幸运。事实上，在过去的一年里，我的工作在许多方面都很顺当。各方面工作的积累，让

23、我此刻越来越强大。我对销售工作越来越生疏，这真的让我受益匪浅。当我想到我在这一年的工作中取得的成果时，我想这些应当是我连续坚持的。连续做这些生活中的基本职责。我觉得没有什么是不能积累阅历，让它以后成长的。今年的电话营销让我明白了很多道理。在同事的指导和领导的关怀下，我加倍努力。我不期望自己拖累整个工作。我也总结一下今年的工作： 一、销售工作 没有接受过专业的学习和培训。接手这份工作的时候，我很担忧自己能不能把这些事情做好。销售这个词对我来说还是比较新的。从来没想过会给我带来一些负面的工作心情，也不想由于自己的缘由让这些事情变得那么不如意。总觉得这些都是可以转变的。我很清楚我的工作要做什么。在过

24、去的一年里，我在学校的一些电话营销技巧上取得了很大的进步。虽然我的工作没有捷径，但我们可以提高我的自我工作力气。我情愿花时间让自己把这些事情做好。学习和工作比实践和取得成就简洁得多。在过去的一年里，我的销售有所提高。我第一、二季度的工作成果并不明显。当时我很久没来x了。处于工作的初级阶段，我觉得在这方面还有很多需要学习的地方。第三、四季度，我有足够的阅历，在这方面做了相关的预备，让我体会到了很多价值。我会连续努力。 二、销售结果 一个小小的电话营销，我一共打了_个电话，其中。 三、缺点 我想在工作中积累足够的阅历，这样我就可以提高自己。在过去的一年里，我有时不够当心。经常遗忘一些事情，专业水平

25、还是需要加强的。我觉得这些人都不情愿搪塞过去，我专业水平的提高才是直接让我提高的标准。 销售年底工作总结范文（精选篇5） 回顾过去一年的工作，他的成果离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的关怀和支持下的共同努力。我严格要求自己，依据公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期进展战略和目标，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的转变。 一、完善制度管理 由于俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的，每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新，在制度或流程改进的同时，员工的理解程度也相应的受到影响。依据目前的工作现状，结合可执行的系统和流程，进一步改进

26、和转变不足之处。具体来说： 1、转变球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。 2、完善接包处、动身台、练习场的邮政系统和流程。 3、完善管理人员的职责。 4、提高更衣室和车库的卫生标准。 二、加强监督和实施 在各项工作的支配和落实上，接受原上传下达的方式，实行事到人，责任到人的原则，谁领导谁负责监督落实和检查。 每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会，认真总结发觉问题并准时解决。 三、是抓好培训实施，提高服务质量 依据各岗位的工作性质，重新制定培训方案，并依据方案实施。不要接受基于剧本的训练模式，而应当结合实际工作中的阅历和不足，通过举例和模拟演示来加强训

27、练模式。 培训结束后，加强监督和后续指导，广泛收集客人的宝贵反馈，反馈不好的再进行培训。经过反复加强，服务水平、专业学问和素养都有了明显提高。 四、建立资产管理责任制 为了有效管理部门资产，成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理其次责任人，以便每月定期盘点和记录，实现实际工作中损失必需赔偿的原则，并制定了客人及内部员工物品赔偿规定。 五、储备多元化人才 依据目前的状况，为了最大限度地降低公司的聘请难度，我们坚持一人多能，一人最多一个岗位的方式培育人才，对11名部门岗位人员进行兼职球童培训，球童是主要部分，其中一些人已经参加了车库、取包员和动身台的岗位培训。 六、工作中的不足 虽然我们在实践

28、中做了很多努力，转变了推广现状，但照旧存在很多问题和不足。工作中的问题： 1、强化员工意识是不够的； 2、岗位经理的工作规划和组织需要改进； 3、个人仆人翁意识淡薄。 自身缺点： 1、缺乏创新理念； 2、执法偏差。 七、总结阅历： 经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习，大家都能认真理解和执行，进行整体变革。让我意识到的是，只有严格才能导致标准化，只有持续改进才能导致改进，只有持续创新才能导致改进。 八、下一步工作方案： 针对今年工作中的不足，为了做好新的一年工作，突出以下几个方面： 1、制定管理职责工作主要体现： 1）制定全年月度工作方案，详细描述月度工作要点。 2）每月总结工作

29、问题，如何解决问题，落实状况。 3）建立每周工作会议，协调事务，解决问题， 4）做好日常工作检查，发觉问题，订正问题。 2、岗位工作支配及监督实施 1）支配每月的固定工作项目，每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。 2）支配每周工作量，监督完成场景的实施， 3）支配日常工作，执行检验标准和规范。 3、树立员工是仆人的观念 1）增加员工的责任感，认真执行制度，不流于形式。 2）听取员工的建议和看法，充分发挥员工的想象力， 总结过去的不足和教训，为此，我将以全新的20年精神状态投入工作，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好自己的工作。 随着新年钟声的接近，我们告辞了紧急劳碌的18年，带着热忱和期盼迎来了光明绚烂布满期盼和活力的19年。16