销售年终总结合集15篇.docx

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1、销售年终总结合集15篇销售年终总结1 一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业

2、务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赐予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我特别留意保险理论的学习和管理力气的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力气和管理力气。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，

3、更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我特别留意各个展业部室的团队建设。始终留意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，

4、提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。 3、关怀经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车

5、队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入XXX元，其中车险保费XXX元，非车险业务XXX元，满期赔付率为XXX。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据消逝偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，这一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟识，行动上用严格的制度规范，在

6、我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。 在明年，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，慢慢加大市场营销力度。明年我将以饱满的激情、百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司确定能够制造出更加辉煌的业绩。 销售年终总结2 转瞬间，20xx年已经过去，过去的一年里，我们经受了有史以来市场最大的考验，商管部全体人员围绕公司年初

7、制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标开放了各项工作。回顾一年来走过的道路，既有值得确定的特长，也有对市场分析不足而走过的弯路。20xx年特别是下半年以来，与本行业亲热相关的房产随着国家的宏观调控持续低迷，从而导致商场客流越来越少，在刚过去的20xx元旦尤为明显，商场的客流甚至还没有以往的周六、日多，最终的整体销售状况出乎全部人的意料。因此，20xx年的工作过程中，困难必将更多！但是，我们也要意识到，市场的困难越大，也就意味着我们的机会越多，我们深信，在20xx年，只要我们能够依据“做细市场、开拓通路、优化管理”的方针，并贴紧市场准时调整促销方案，在逆势也确定能取得优异的业

8、绩。为在来年的工作中扬长避短取得更好的成果，我部对20xx来的工作状况进行了总结，并对20xx年的工作进行了规划： 一 销售状况 xx年销售与10年相比：xx总销售金额*元，10总销售金额*元，增长*元，增长*%。其中，万家乐增长*元，增长*%；能率增长*元，增长*%。 二 年初所定“20xx年工作的重点”的执行状况。 提高单店效益。 本项工作的执行状况：由于市场的普遍不景气，故树立起有基础优势的门店，并对此类门店进行政策倾斜，以最大限度拉升此类门店的效益，才能首先保证整体销量的稳定。在20xx年能率的*五星、*永乐、*、*、*，万家乐的*苏宁、*五星、*五星、*苏宁，均取得了很好的业绩，从而

9、保证了整体销售的平稳上升。 提升产品均价。 本项工作的执行状况：由于销售数量受市场的影响是无法完全逆转的，因此在销售数量无法大幅提升，甚至消逝下滑的局面下，提升客单价就必定要成为销售业绩提升的唯一手段。在20xx年上半年我部门整体销售不论万家乐还是能率都不理想，而下半年想要迎头追上却面临着客流很少的困难，因此我们准时引导并促销员销售单价高的产品，在刚过去的元旦，万家乐的均价最终恢复到了*元，能率达到了*元，从而保持了销售总额的基本满意。在新的一年，这照旧是我们要坚持不懈的方针之一。 严控费用成本。 本项工作的执行状况：由于KA连锁业绩的低迷，他们为了保证利润不致下滑，必定会千方百计变相收取其他

10、费用，另外公司的办公成本已在慢慢上升，因此在20xx年初，公司就要求各部门严控费用支出。在我部全年的工作中，始终能依据公司要求去做，连续牢记公司政策，顶住了KA连锁系统的压力，对销售前景不明的门店坚 决没有进场，避开了单店效益的下滑；通过努力的谈判及平常的沟通，使 各店的进场费，促销支持费降到了最低，在同卖场同类位置中，我公司展位费远远低于其它品牌；在向办事处、工厂报销各项费用时，能做到准时依据精确，并准时地跟踪了报销进度，尤其是在前期能率未派区域业务的状况下，加强了我们自己和工厂相关部门的联系，使费用能快速足额的核销。 三 20xx销售中的不足与优势之处 工作中的不足之处：上半年促销员与管理

11、人员均不稳定，一方面不论各种缘由造成的每一次管理人员的更替，都会导致短时间内消逝管理混乱并引起促销员心情的波动而影响销量，另一方面促销员队伍在上半年也不稳定，特别是名门五星、亚细亚五星、德化国美、家乐福五星均消逝了缺人或人员力气欠佳的状况，导致了以上门店在上半年销售同比下滑严峻，虽然在下半年这几个门店调整后业绩都上去了，但上半年落下的却远远无法弥补；万家乐电热、烟灶消销售特殊薄弱，在燃热销售基本饱和的状况下，电热、烟灶消不能起到新的增长点这一作用，万家乐整体销售势必会停滞不前甚至下滑，这点在五星系统尤为明显。之所以电热、烟灶消销售不好主要在于以下三方面：培训欠缺、新品推广不力、促销政策制定不力

12、、无专业烟灶销售人员，在20xx年，我们确定要从以上几方面入手，从而大幅提升万家乐电热、烟灶消销售。 工作中表现较好的地方：公司在20xx年较往年提高了员工各种工资福利待遇，从而使全部员工抱着对公司感恩的心情来工作，使全部员工始终在欢快、欢乐的氛围里工作，在这里我也代表我们部门全体员工对公司、对*总说一声“感谢”！加强了对促销员的思想教育，从而使促销员工作热忱空前高涨，对公司的分散力大大提升。特别是在十一的黄金周销售中消逝很多感人局面：*五星*把老公和儿子都叫到商场帮忙，孩子在门口发单页、老公在展厅关心销售，商场的科长说“你们的促销真是拼了命了，家人都上阵了”，在这样的努力下，南阳五星一个以前

13、令我们头疼的小店十一销售达到了近*万，远超竞品数倍；郑丽、卢瑞、胡素梅等很 多促销嗓子都哑了。*在节前给我发了这样的信息“小崔你好! 感谢公司对我们的支持,我这两天心情特别好,讲起机器来激情飞扬,得心应手,特感动,故发短信再次表达感谢,感谢公司能理解我们、关怀我们。我们确定会尽最大的努力,做好这次十一。信任我!没错的!”。 *品牌主管*，妻子的预产期是10月6日，他坚持上班到了五号晚上，始终到最终一刻5号晚上八点多才把妻子送到了医院我深信，只要20xx年这样的员工和精神越来越多，公司的销售业绩确定会一往无前！保持了和商场的良好合作关系，由于多年以来和各系统达成的良好合作关系，从而使我们的各项工

14、作都能够顺当进行，特别是在市场的困难时期，商场合作方的支持尤为重要。新品的推动做的比较满意，不管是万家乐的*，还是能率的*系列，都能快速的推行市场并取得较好业绩，这点在20xx年我们确定会连续发扬。 四 20xx年的工作方案及重点 20xx年我们要在市场不利的状况下努力是销量达到一个新的高度：能率务必达到*万元，力争突破*万元！万家乐务必达到*万元，力争达到*万元！为实现以上目标，我们要从以下方面入手： 做细市场。首先，对销售人员管理确定要跟上，既要保证人员的稳定与高素养，还要做好促销员的服务工作，确保每一个门店都要有精干的销售人员、确保每一个销售人员随时都能保持最好的精神状态、确保管理人员能

15、完善的做好销售人员的后勤保障工作；其次，确定要抓好每一个销售机遇，不能在任何一个销售旺节掉链子，不能让任何一个门店拖后腿，避开陷入被动局面；另外，还要做好展台的布置、样机出样工作，保证在顾客进入商场的第一时间就对我司品牌留下奇妙的第一印象，从而为销售加分！ 开拓通路。开拓通路第一方面，要在现有销售网络中，找出并做好新的销售方式，这样，就相当于我们的终端多了，市场掩盖率高了，新的销售通路每产生1分钱的销售，就是我们的成功，这种通路的开拓，要从以下入手：通过KA系统对 公部门、社会渠道（如装饰公司等）进行的一次性大宗购买行为，即工程机；通过KA系统对公部门进行的一次性订单选购、客户自行选购的购买行

16、为，即团购机；建材类销售终端，利用好设计师这一强有力资源，进行的带单销售。开拓通路其次方面，要在现有销售网络中，做好新品类的销售工作，这样，就相当于我们又多了一个销售类别，甚至可以看作是多了一个品牌，新品类产生的每1分钱销售，同样是我们额外的回报，这种通路的开拓，要从以下入手：能率的壁挂炉，万家乐的烟灶消，万家乐的壁挂炉。终端没有增加、人员没有增加，但销售通路开拓了，那我们的业绩怎么会不提升呢？ 优化管理。一是要加强公司对管理人员的管理，特别是考核，在20xx年我们部门管理人员应达到如下要求：随时知道全年截止当日的销售进度，随时知道所管辖范围各门店的展台延米数及品类样机明细，随时把握竞品的销售

17、动态，随时和KA卖场相关管理人员保持好联系，火车跑的全靠车头带，只有管理团队的整体业务水平大幅提高了，整个部门、整个公司的业绩才能有跨越式的进展。二是要加强管理团队对一线销售人员的管理：20xx年我们要保障一线销售队伍能够充分理解并贯彻落实公司的任何政策，对优秀的一线销售人员我们要重奖，同时对不能跟上公司进展步伐的一线销售人员我们更是确定要做好跟踪帮扶工作，对的确不适合本岗位的员工，我们确定要坚决做好调整工作，绝不容许商管部消逝滥竽充数的现象。第三，对销量的考核，我们不会再以系统为单位、以月为单位，20xx年我们会以门店、以周为单位进行业绩的考核，保证随时将管理工作调整至最佳。 20xx年的成

18、果与不足都已永久成为了历史。20xx年，我们确定会用自已的汗 水写下绘出奇妙的蓝图，年底时，我们将用销售数据向公司证明我们的工作！ *公司商管部 * 年 * 月*日 销售年终总结3 一个月前，我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入XXX湘药;现在，我可以满怀信念地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份士气与坚决。 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己精彩的力气、稳重踏实、乐观乐观的工作态度以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的奇妙还在遥远的将来，只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开头才

19、是我通向罗马的大道。 在此期间，我特殊感谢公司领导及各位同事的支持与关怀。在大家的关怀与教育下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点： 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况： 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我始终坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容消逝错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以确定要做到准时、精确，让公司领导

20、依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能把握风险。 二、办公室日常工作总结： 作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增加我个人的交际力气。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时确定要有头有尾，全程监控，同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作方案。有条有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一个月来，本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题

21、和不足。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位，这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力： 第一，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习医药专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数; 其次，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手! 第三，用心、细心、急躁、虚心。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。 x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

22、我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力气还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。有人说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一宠爱的工作，对于自己宠爱的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个乐观向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的x投入到工作中去。 存在问题： 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是： 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以

23、后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于力气有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 下月工作目标： 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 xx月份我们的.任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于

24、客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。 在工作中，由于本人始终性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务力气需要提升，我回答的确我们需要终身学习。 尤其对于中医来说是一个简洁而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力乐观的让自己变得充实起来。 总结开来xx月销售方面有以下几点： 1.上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。 2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产

25、品的信念和认知度， 3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4.在23号边老师来XXX讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力气现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。米卢说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，对于自己宠爱的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样宠爱可以保持x和源动力。 销售年终总结4

26、 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了许多产品学问，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也

27、有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气都比以前有了一个较大幅度的提高！ 2。自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！这几个月我完成的状况或许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨

28、教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天认真登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时。与客户的沟通得到了熬炼。现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎。客户要货,我遗忘跟销售员说。导致送货不准时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。 4)认真负责自己的本职工作,关心上司交代完成的工作! 3。以下是

29、存在的问题: 1)总公司仓库希望能把严点,。自办事处开办以来,那边发货频频消逝差错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又消逝了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不准时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总结。有不对之处,还

30、望上级领导教育! 销售年终总结5 光阴似箭，转瞬在某某广告公司工作一个月有多了!翻看一个月的工作日志，回忆这劳碌充实而又紧急、快乐的一个多月。 今年对我具有特别的意义，由于今年是我从学校踏上社会工作的一年，也是我踏上这个行业的第一个月。这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别难忘的一年，尽我最大的努力去做好我的工作。通过一个月来的不断的学习，以及和上级领导及同事的关怀，我已经基本可以融入了公司这个大家庭中，个人的工作技能也在学习之余和提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这个月也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也慢慢成熟稳重了。这一个月的工作状况总结如下： 一、以踏实的工

31、作态度，按部就班的做好公司的检查工作 二、尽心尽职，做好公司的各项的工作。 三、本着以质量为主，客户为上，高效的工作思想精神。 一个月以来，无论是在思想熟识上还是工作力气上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌，更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 明天总是布满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的.同事一起成长，共同奋斗，确定能实现公司的目标和个人理想。 广告公司个人工作总结(四) 第一次在广告公司工作，已经有一个星期了，来的第一天就接手做中信银行与苏寧电器的合作活动，真的很累，这几天我整个人都晒黑了很多，比以

32、前的销售工作还要累，但是这份工作到目前為止，我还不反感，因為，我可以学会整理资料，可以学到其他的很多事情，很好。 这次中信与苏寧的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。 针对这次活动，為了能让我在下一次工作中有一个很好的开头，我做出了一个简洁的总结： 1、首先应当生疏这次活动的活动规章，例如刷卡满多少钱送什麼礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应瞭解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。 2、其次就是这次活动礼品怎麼发放，有什麼要求都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。 3、再接著就是活动结束后，去回

33、收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什麼礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。 4、对於合作单位给活动单位营业员的嘉奖礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有方法实数回收。 以上就是我的工作总结，可以说是我的工作阅历吧，呵呵 后面的工作，我会遇到更多的麻烦事，我还要连续学习，加油! 你在做什麼的同时，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我们一起努力，一起加油，我们是最棒的。加油! 销售年终总结6 20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步实行了歇制房地产消逝泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx

34、市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍消逝销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的乐观努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，照旧取得了可喜可贺的成果。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示诚意的感谢! 在过去的一年里，xx以极高的消化速度和消化率顺当占据xx市场。 上半年，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到x%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到x万元，回笼资金x万元。 x月份

35、，四期项目“xx”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺当于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。 元旦xx的开盘销售场面特殊火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。 在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。去年x月份，我们xx荣获中国房地产业协会评比的“20xx-20xx年度中国房地产宜居楼盘”称号。公司xx、xx等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国

36、房地产年度经理人奖”和“20xx年度中国房地产操盘手”称号。 五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未消逝重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了xx这样的大型商家，xx的进入，将成为xx地区的第x家大型综合超市，也将会大大的提升了xx社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的颜色。 物业管理方面，物业公司在宽阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司进展的节拍，不断吸取和借鉴物业管理行业精华和成功阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素

37、养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。 同事们，20xx年的成果即将成为历史，新的一年已经开头，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务

38、，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的.同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 一、物业管理方面 物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们xx在社会上的形象，影响公司的长期进展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题： (一)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。 去年全年共计离职员工人数将近x人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题消逝：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的连续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要缘

39、由，准时实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和分散力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性进展。 (二)是平安防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入把握等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。 (三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规

40、范。 目前，物业公司在xx顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满心情消逝。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念动身，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。 (四)是创收力气进一步提高。 去年物业虽然现在推出了一些共性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务

41、水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度乐观探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收力气。 二、公司内部管理方面 (一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺当开展。 (二)是加强团队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在乐观转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养

42、，协作总公司的进展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的进展供应优秀的人才资源保证。 三、工程管理方面 强化工程管理，细化工作方案。乐观加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段把握，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的乐观性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;乐观与施工单位沟通，了解施工单位的难处，准时排解工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项

43、任务。 同事们，在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，兴奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚烂与辉煌!我信任，在全体员工群策群力，齐心协力，确定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的进展壮大做出更大的贡献。 销售年终总结7 光阴似箭，岁月如梭，一年的时间又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋勉有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结： 一、xxxx年房地产宏观政策对在售项目的影响 xxxx年

44、对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓舞人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有： 1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策； 2、人民银行房贷利率、利息的多次下调； 3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优待政策； 4、公积金贷款政策的一再放宽； 以上的调控措施不仅给消费者带来了确定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的关怀。 除了这些利好政策外，xx年我部门将在宣扬与服务上来争

45、取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 二、xxxx年开发项目销售具体分析 在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售状况良好，基本完成了年度销售目标。 1、中正锦城销售状况 xxxx年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共XX套，截止12月底已售XX套，已售面积达XX平米，整体销售率达XX%，回款金额XX元。 2、中正睿城销售状况 xxxx年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共XX套，截止12月底已售XX套，已售面积达XX平米，整体销售率达XX%，回款金额XX元。 截止xxxx年12月底，以上两个项目总预收房款XXXX元，实际收到房款XX元，实际回收率达XX%，财务挂欠XX元，

46、其中银行未放按揭款共计XX元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门协作，加大催款力度，提高回款速度，削减欠款额度。未签约欠款XX元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。 三、销售部具体工作 （一）、项目开盘工作 1、xxxx年做为主抓部门，在其他部门的协作下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘： （1）xxxx年12月14日，举办了中正锦城A区A1、B2楼的开盘。 （2）xxxx年3月，举办了中正锦城A区A3楼的开盘。 （3）xxxx年4月，举办了中正锦城A区A2楼的开盘。 （4）xxxx年6月，举办了中正锦城B区B4楼的开盘。 （5）xxxx年8月，进行了中正睿城1，2号楼的开盘。 （6）xxxx年9月，进行了中正睿城4号楼的开盘。 （7）xxxx年12月，进行了中正睿城12号楼的开盘。