餐饮业社会实践报告通用8篇.docx
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1、餐饮业社会实践报告通用8篇餐饮业社会实践报告1 我高校的第一个暑假最终到来了,依据原定方案,我和同学在放假的当天一起找兼职,希望在暑假期间尽早找到临时工,一起工作,这样可以相互照应。同时,我想通过这次的社会实践进展自己,度过一个充实的暑假。尽管事情不尽人意,在求职的过程中我们遇到了不少的挫折,但最终还是找到了工作。 我们把找兼职的最初方针路线由网络寻求改为实地考察,明确了新的求职指导思想:以学校为中心,以平安为前提,以便利工作为优先条件,在方圆一公里的范围内查找兼职。很快,我们找到了一家名为“xx”的餐厅。抱着尝试的心态,我们与餐厅负责人进行了面谈。她表示可以同时聘用我们但声明工作很辛苦而且只
2、支配我们的伙食担忧排住宿,话后递给我们每人一张名片让我们回去考虑。接过名片走出餐厅我长舒了口气,心想暑假工最终有着落了。 果真,我们很快接到了“xx”餐厅负责人的电话,她希望我们能够前往应聘,并商定了面试时间。其次天,我们到“xx”餐厅同负责人谈好了相关事宜即刻上岗了,看来餐厅也是员工缺乏呀。换上了工作服我感觉我们就像人们常说的“二逼”,真有点难为情,再看看两位同学发觉他们似有同感。唉,替人打工咱还能挑剔什么呢?开工前我们先开饭,不错,餐厅的员工餐菜式虽然少,简洁,但是味道比我们学院饭堂做的好多了。我们吃得正香的时候,一位阿姨对我们说:“你们得努力干,在这里工作是很苦的,做两个月也就两千工资,
3、不简洁啊。”还没有开头工作,就有人私下告诫我们,看来我们得做好心理预备才是! 餐厅对我们服务客人的要求甚严,况且我和一位同学之前没有从事过这样的工作,对餐厅里的工作的各个方面不甚生疏,因此特殊需要各位大姐(餐厅里前辈级别的女服务员)的悉心指导。客人未就座的时候骨碟、碗、杯子、筷子和汤匙应当怎样放;客人就座后它们又该怎样放,什么应当撤掉;客人用餐完毕离的座后又应当怎样快速整理餐具,怎样换桌布等等。我们不仅要随时预备听从上司的使唤还要满足客人的需要,时不时为客人端饭送水、摆菜计单、换餐具。总之,只要有需要我们服务员什么都干,除了摆台、上菜、撤台等这些所谓必需做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么擦桌子
4、、扫地、拖地铺地毯等都由我们服务员干。然而真正让我们难以接受的是餐厅的十一小时工作制,每天忙个不停,连喝水的空暇都难得,大部分时间里口干得苦涩粘稠。虽然时不时给客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解决这个问题的极端方法是“想”梅止渴,我没有古人幸运,有酸梅可望。肚子饿得打鼓不休,也得忍着为客人呈上饭菜。客人离开后往往留下许多茶水和美味佳肴,整理桌子时我心里真不是味道。 还有,我照旧觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友情也是比较真的!另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关怀自己的人!因而。结束工作的时
5、侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,由于现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应当就是所谓的先就业再择业吧。还会有很多,我确定会多争取,多熬炼,不断提高自我!挑战自我!虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益匪浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的关怀的! 以上就是我暑假的实习报告,可能并不是一份很规范报告,但确的的确我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。 餐饮业社会实践报告2 这个暑假,过的点快,回
6、忆暑假的点滴,家的温馨让人留恋来回,更让人难忘的是自己在百味佳快餐厅的社会实践。去了店里才知道,说是实践,其实也是做着店里最基本得工作,比如说是为客人端端茶水,整理一下饭桌之类的工作,当然店里还有送外卖的这个工作。简洁说来,在店里的女孩子基本上是服务员,而店里的送餐员基本是男孩子,用老板的话来说,女的服务细心,男孩子送餐快而且方向感比较强,试想一下也有道理,假如让一个女孩子骑着电动车在街道中奔跑,是不是有点别扭了。自己其实做的最多的事情就是送餐,自己的实践经受及收获全集中在送餐的这项工作中,或许在有的人看来,送餐工作,是一件简洁并且低贱工作,但作为过来人,站在一个大专生的角度,不得不说,其实送
7、餐也是一门艺术,何以解之?请听点滴所述。 百味佳快餐厅每天早上8:00营业之前,老板就做好一切预备,我们的外卖工作其实和其他员工紧密相连,不管是厨师还是收银员,他们所做的一切只是为了把自己的劳动力转化成所为的金钱。 对我来说,店里送餐最多的时间集中在中午的11:0013:00,晚上的时间集中在18:0020:00,在这几个时间段中我们送出的快餐最多,也是我们最忙的时刻。首先,待厨房出品完毕后,我必需应将货物与清单一一对比,检查无误后再送,以防多送、少送、误送、漏送等状况发生,其实,自己也送漏过,记得当时是太多快餐,顾客催的急,自己送餐的为了更快送到目的地,马马虎虎看了单然后拿起打包好的餐就撤了
8、。其次,我必需生疏本餐厅外卖范围内的基本地理状况和路径,在送外卖的途中,一般状况我都会骑店 里的电动车,假如是四周的就会走路送过去,但我宠爱骑车,由于我宠爱飞腾的感觉,当然,不管怎样,都必需遵守交通规章,留意平安,相互谦让,在横穿大路或过十字路口时,必需走斑马线,遵守:“红灯停、绿灯行,”“一停二看三通过,右边通行才平安”的交通规章。 由于是送餐,所到之地各是不同,比如当我来到一个小区门口或一幢大厦楼下时,不要擅自进入,应当在门岗处止步(停车),礼貌地向保安打招呼,并介绍自己来者何事,经充许后方可入内,外卖车更不要任凭驶入小区,应当征求保安的看法,在小区、街道指定的地方规范地靠边停放,不要阻碍
9、其他行人和车辆,以及其他不良影响,假如你对本小区不生疏,应当请问保安你要到的地方该怎么走,不行在小区内乱窜。当你达到目的地停放好车辆后,取出外卖物应顺手锁车和关闭好外卖箱。当然,还要留意当收到钱时,要看看是否是假钱,说实在的,送了一个月的餐,本以为收假钱的事情不会发生在我身上,偏偏那一次收到了10的假钱,这也没了方法,自己收的自己负责,那些钱从自己的工资中扣除,不想还好,想想心疼,对比一下,自己白干了两个来钟。 工作归工作,当把其当做是一种乐趣的时候,那可是另一种味道,中国俗称“礼仪之邦”,作为服务行业的我们,更不能疏忽礼仪常识。“礼多人不怪”,我们应当时时文明用语,礼貌行事,作为服务业中的外
10、卖员,服务员,应当具备确定的礼仪基础学问,有良好的交际力气,有吃苦耐劳,踏实肯干,乐于奉献的集体主义精神,还要留意自己的仪容仪表和言行举止。外卖员代表的不仅只是自己个人,更代表着餐厅的形象,树立好个个形象就是树立好餐厅形象,只要人人都能引起重视,从餐厅集体利益动身,认真做好每一件事,留意其中的每一个细节,讲究礼仪规范,增加服务意识,提高服务水平,让顾客满意放心。 通过一个月的社会实践,让我懂了很多在学校无法体验到的收获,说的近点,过几年毕业了,面临着就业的问题,有很多职场上的精神有待学习。不管怎样,高校是个小社会,而我却或许涉及了一个大社会,在了解社会和服务社会中,不断的成长,不断体现自身价值
11、。 餐饮业社会实践报告3 为了提高自己的实践力气、交际力气、思考力气以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力气能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 无论我们现在学什么专业,或许以后最起码存在那种机会去走向服务业,所以,这短短的一个月的经受,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,特地机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作。因而,在工作的过程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当
12、做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,由于公司的员工都是即训上岗,所以,始终没有休息,而且在工作期间最大的体会就是,作为一个服务员,最大的考验就是急躁,有的时侯,一个客人很难沟通,这个时侯,就不能只站在自己的角度去想它,而应当站在对方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷静的习惯,这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。 我依据学校的要求,进行了暑期社会实践,到我们学校四周的普瑞牧烤肉店打工,普瑞牧是一个以韩国烤肉为主,辅以各种韩国餐饮的营业场所。而我则被支配到了在前厅当服务员。不知不觉,我在这为期一个月的
13、打工生活就这结束了,这次打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的东西。下面我就结合我国餐饮业的现状及我的工作生活来谈谈我选择去普瑞牧烤肉店工作的理由以及自己的切身感受吧。 餐饮业是最简洁成功的行业。美国食品工业协会年度报告中指出,中国是世界上最有潜力的餐饮市场,是一个成长性巨大的朝阳产业。国内数据显示,自改革开放以来,中国餐饮业始终旺盛进展,是中国市场上惟一的连续15年年增长率两位数的行业。与此同时,中国餐饮业的投资创业者创新活力不断,多业态蓬勃进展,连锁餐饮、特色餐饮、商务餐饮、大卖场餐饮等新生意模式层出不穷。当前中国餐饮业正处于成长期。首先,中国国民经济和人民的收入水平、支出水
14、平、生活水平正处于高速增长时期,这是餐饮业高速进展的重要经济基础和前提;其二,中国正处于家务劳动社会化转型时期,人均外用餐支出正处于急剧增长阶段,这是支撑中国餐饮业高速进展的市场基础。然而事物进展都是一个循环往复、螺旋上升过程。目前中国餐饮业正处于改革开放后成长期中的第三个高峰,这个阶段的特点是:竞争白热化,大量新投资涌入,行业将会在苦痛的结构调整中实现规模扩大,新业态、新经营模式将不断涌现,最终将促成整个餐饮行业进入成熟期。 因此,我与另外一名同学在分析、对比了多家餐厅后,一起去普瑞牧参加了面试,并且,在经过半天的试用培训后于20xx年7月16日正式开头工作。开头第一天是生疏餐厅的环境和主管
15、,要记住大厅和包间的编号,托盘、餐具、水壶等的摆放位置,明白自己的工作毕竟要做什么。而我们新进职员的工作在开头时相对简洁一些,主要是迎宾,依据客人人数添减餐具及上湿巾,为客人倒水,然后上菜,添水,加菜,撤桌等工作,以后的每天和同事们9:30前到店里指纹签到,换完店里的制服后,就按领班支配,对自己负责的区域开头各自的卫生打扫,全范围清理,而且每天如是。每天的工作都特别辛苦,特别是周末,几乎是爆满的,客人一桌接着一桌,忙上忙下,跑进跑出,东倒茶、西添酒的。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,完全可以让你忙得焦头烂额。但这只是辛苦,每天还要对着形形色色的人,有素养高的,也有素养低的。无论遇到什
16、么样的指责或刁难,我们都必需遵循“顾客就是上帝”的原则来微笑服务。这不只是作为一个职员应做的工作,也是对我们自身气质的一种磨砺。另外,在那我也的确学到了一些学问,虽然有些只是理论上的学习,可是我觉得这是很难得的机会,一般人是不能这样去了解,去接触的,所以我觉的这些都是一些很宝贵的财宝,我确的的确的去体会了,感同深受了,所以印象深,感受深,心里真得很欢乐! 总之,这次打工的经受真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些学问,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简洁的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去
17、拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我始终信任:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握! 除此之外,最重要的一点,就是我了解了餐饮业的风险。餐饮业并不是像大家想象中那样低付出高回报的产业,它有着巨大的成本投资等经营风险。总的来说,有如下几方面内容: 1、有形风险 有形风险指凭借经营者的直观感觉和阅历,可以按现值进行评估、推断其所造成损失程度的风险。有形风险又称为“硬风险”,如资金不足或挤占、原料价格上涨、菜品降价损失、菜品不受欢迎、设备陈旧落后等。这种风险显而易见,其所造成的损失值可以计算。 假如企业内部加强市场调研和经营风险管理,实行相应措施,就可以防止或削减这种有形风险的损
18、失。 2、无形风险 无形风险是指经营者难以凭借直观感觉和阅历进行推断,也不易按现值评估损失程度的风险。无形风险也称“软风险”,如由于服务质量低劣造成企业形象的降低、由于经营菜品质量低而导致消费者的信任危机、由于宣扬不实或乏味而引起顾客的反感和逆反心理、企业内部管理松弛而人心涣散和劳动效率低、企业对风险熟视无睹而造成的损失等。 企业经营者对无形风险必需赐予高度重视,要经常居安思危,保持糊涂头脑。特别是在经营顺当的时候,要看到潜在的无形风险对经营活动的威逼。 3、时间性风险 是指由于时间差异给餐饮企业经营带来的风险。造成时间性风险的缘由是多方面的,如季节变化对餐饮消费的影响、产品的市场寿命周期、消
19、费者消费时间的变化、经营活动中竞争消逝的时间差等。 要防止餐饮业的时间性风险,必需树立时间观念,经常观看分析时间运动中事物进展变化的趋势可能给企业经营带来的影响,尽力排解时间性风险对企业实现经营目标的干扰和破坏,精确把握住时机,以保证企业经营正常运行。 4、空间性风险 是指在餐饮企业实现经营目标的过程中,由于空间因素的影响而引起的风险。产生空间性风险的缘由也是多方面的,如企业所处的地点与四周环境因素、各地市场的供求关系变化、地区性的历史或传统或风俗或文化的差异、各地人口分布和资源条件因素等。 餐饮企业防止空间性风险,实际上开店选址时就已开头,要特别细心谨慎地依据多种综合因素和市场实际调查确定合
20、适的经营地点。 而在选好恰当地址开店营业后,空间性风险照旧存在,投资者应随时留意与自己相关的城市规划变化、周边消费市场兴衰、地区人口数量与质量变化等,以提前作好对空间性风险的应变预备。 只有综合考虑餐饮业的几大风险,合理经营管理企业,才能在这块利润丰厚且竞争激烈的区域中取得更大收益。 以上就是我署假的实习报告,也是我这一个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己的人生的一种很宝贵的充实。虽然工作没有百分之百满意,但是积累了好多工作和人际的阅历,做人要不怕累不怕苦,只有拼才能赢,还有对待客人要做到真心,关怀,贴心,吃得苦上苦,方为人上人。
21、不管怎么说,我觉得这次打工的经受会永久印在我的脑海里,而且我信任以后这样的机会还会有很多,我确定会多争取,多熬炼,不断提高自我!挑战自我!这是我的第三次社会实践,也是一次更加成功的,有用的,受益匪浅的社会实践,这将会对我的以后正式步入社会、投入工作有特别重要的意义! 餐饮业社会实践报告4 我高校的第一个暑假最终到来了,依据原定方案,我和同学在放假的当天一起找兼职,希望在暑假期间尽早找到临时工,一起工作,这样可以相互照应。同时,我想通过这次的社会实践进展自己,度过一个充实的暑假。尽管事情不尽人意,在求职的过程中我们遇到了不少的挫折,但最终还是找到了工作。 我们把找兼职的最初方针路线由网络寻求改为
22、实地考察,明确了新的求职指导思想:以学校为中心,以平安为前提,以便利工作为优先条件,在方圆一公里的范围内查找兼职。很快,我们找到了一家名为“上膳汤水”的餐厅。抱着尝试的心态,我们与餐厅负责人进行了面谈。她表示可以同时聘用我们但声明工作很辛苦而且只支配我们的伙食担忧排住宿,话后递给我们每人一张名片让我们回去考虑。接过名片走出餐厅我长舒了口气,心想暑假工最终有着落了。 果真,我们很快接到了“上膳汤水”餐厅负责人的电话,她希望我们能够前往应聘,并商定了面试时间。其次天,我们到“上膳汤水”餐厅同负责人谈好了相关事宜即刻上岗了,看来餐厅也是员工缺乏呀。换上了工作服我感觉我们就像人们常说的“二逼”,真有点
23、难为情,再看看两位同学发觉他们似有同感。唉,替人打工咱还能挑剔什么呢?开工前我们先开饭,不错,餐厅的员工餐菜式虽然少,简洁,但是味道比我们学院饭堂做的好多了。我们吃得正香的时候,一位阿姨对我们说:“你们得努力干,在这里工作是很苦的,做两个月也就两千工资,不简洁啊。”还没有开头工作,就有人私下告诫我们,看来我们得做好心理预备才是! 餐厅对我们服务客人的要求甚严,况且我和一位同学之前没有从事过这样的工作,对餐厅里的工作的各个方面不甚生疏,因此特殊需要各位大姐(餐厅里前辈级别的女服务员)的悉心指导。客人未就座的时候骨碟、碗、杯子、筷子和汤匙应当怎样放;客人就座后它们又该怎样放,什么应当撤掉;客人用餐
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