2023行政审批工作总结(精选6篇).docx
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1、2023行政审批工作总结2023行政审批工作总结(精选6篇)2023行政审批工作总结 篇1今年以来,由于灾后重建任务繁重,经委窗口的工作量大大增加,仅1-9月办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件),特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性,需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心,为此我处克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,圆满完成了工作任务。其工作亮点是:狠抓基础建设,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作
2、情况和明年的工作安排汇报一、XX年工作总结1、按照*市政府办公室关于印发*市XX年政务公开工作要点的通知要求,我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化,同时按照市府要求,将我委的行政审批及公共服务等事项送*市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中:技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2 件;资源综合利用企业
3、(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14 件;民用爆炸物品销售许可证年检 1 件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了*省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核
4、实,及时将调查的事实和处理情况形成报告,按照程序予以处理。由于调查的事实清楚,程序合法,依据的法律准确,投诉(举报)事项都得到了妥善处理,投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议,从而履行了招投标工作的监督职责,保证了招投标工作的顺利开展。4、加强档案整理基础工作。对XX年至今XX年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档,同时建立了招投标备案档案,以便企业和有关部门资料的查询。5、 进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训,进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作,目
5、前已在政务中心网站发布工作信息7条,在政府公众网发布信息41条。5、 加强与委领导的汇报工作,我委领导多次来现场指导工作,增强了窗口办事能力,切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。7、严格遵守政务服务中心各项规章制度,改进工作作风,积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合,大大压缩了各事项的办理时限,极大地方便了办事群众,得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。二、XX年工作计划1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作
6、。2、建立电子办公体系,创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统,将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入,为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。3、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。在今后的工作中我处将一如既往,严格要求,与时俱进,为*市进一步改善投资环境做出贡献。2023行政审批工作总结 篇2今年以来,由于灾后重建任务繁重,经委窗口的工作量大大增加,仅1-9月办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件),特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性,需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责
7、任心,为此我处克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,圆满完成了工作任务。其工作亮点是:狠抓基础建设,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排汇报一、XX年工作总结1、按照*市政府办公室关于印发*市XX年政务公开工作要点的通知要求,我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化,同时按照市府要求,将我委的行政审批及公共服务等事项送*市行政审批制度改革工作领导小组办公室
8、审查后在市政府网站上统一公开。2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中:技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理
9、了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了*省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实,及时将调查的事实和处理情况形成报告,按照程序予以处理。由于调查的事实清楚,程序合法,依据的法律准确,投诉(举报)事项都得到了妥善处理,投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议,从而履行了招投标工作的监督职责,保证了招投标工作的顺利开展。4、加强档案整理基础工作。对XX年至今XX年的技改
10、、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档,同时建立了招投标备案档案,以便企业和有关部门资料的查询。5、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训,进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作,目前已在政务中心网站发布工作信息7条,在政府公众网发布信息41条。5、加强与委领导的汇报工作,我委领导多次来现场指导工作,增强了窗口办事能力,切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。7、严格遵守政务服务中心各项规章制度,改进工作作风,积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合,大大压缩
11、了各事项的办理时限,极大地方便了办事群众,得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。二、XX年工作计划1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。2、建立电子办公体系,创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统,将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入,为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。3、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。在今后的工作
12、中我处将一如既往,严格要求,与时俱进,为*市进一步改善投资环境做出贡献。2023行政审批工作总结 篇3今年以来,我中心在区委、区政府的正确领导下,认真贯彻落实党的、xx届三中、四中、五中、六中全会精神,以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,不断深化行政审批制度改革,以紧抓“接、放、管、服”工作为目标,不断创新审批方式,积极有效推进行政审批各项工作,提升政务服务水平,较圆满完成了各项工作任务。现将本年度工作总结如下:一、加强学习,全面提高全体工作人员综合素质1.注重学习,培育中心文化。健全和完善中心学习制度,采取集中学习和自主学习相结合的方式,不断提高全体干部职工的政策水平和业务水平。一是坚持学习
13、党的和xx届三中、四中、五中、六中全会等党的最新理论成果和系列重要讲话精神,深入开展批评与自我批评,不断加强党性修养和道德修养。二是以开展“两学一做”学习教育活动为重点,认真落实“党员固定活动日”制度,按照学习清单,广泛开展学习研讨活动,做到学理论提长68.9%;农村新型合作医疗、印章刻制备案等7项服务类事项进驻办理;新建玉泉、西关、光明巷社区等6个示范点的72项便民服务事项可通过平台办理。各进驻部门能够严格执行ABC岗制度,做到了人随事进、事在人在、岗在人在,基本实现了“一站式”服务模式。3.内部管理方面。一是制定下发了督查、考勤、请销假等窗口工作人员管理相关制度,建立完善了首问负责、办结、
14、一次性告知、离岗告示、责任追究等制度;秦州区行政审批服务中心管理办法、秦州区行政审批服务中心窗口单位目标责任制考核办法已经区委会审定通过,并下发执行,进一步强化了窗口工作人员管理,规范了工作人员的服务行为,达到了以制度管人,对内规范管理,对外树立良好形象的效果。二是拓宽信息公开渠道,及时公布审批项目的法律法规和政策依据,通过中心网站、中心简报、区政府门户网站等多种形式拓宽与社会各界、人民群众的联系渠道,解决审批工作中存在的问题。三是完善会议制度,结合工作实际,定期召开窗口工作人员月例会,针对工作中存在的问题,及时召开窗口负责人会议,收集整理各窗口资料和业务报表,做好统计归档工作,监督会议落实情
15、况。同时,机关内部实行周例会制度,主要汇报总结上周工作并安排部署下周工作,有效的推进了各项工作的开展。4.政务服务体系标准化建设方面。按照政务服务体系标准化建设要求,从提高办事效率、提升整体功能和增加社会满意度入手,在办事大厅先后配置LED屏、触摸查询一体机、排队叫号机、快拍仪、打印机等设备,添置等候椅、饮水机等便民设施,制作了办事指南、流程图等,开通了免费无线WIFI,引进了金融机构和打字复印便民服务点,进一步升级改造软件平台,提升硬件功能,极大地方便了群众办事,全面打造了便民利民的政务服务新环境。5.“互联网+政务服务”网上审批平台使用方面。今年6月区行政审批与电子监察平台建成投入使用,全
16、区所有行政审批事项和进入中心办理的服务类事项均可通过平台办理,实现了“外网受理,内网办理”的网上行权。平台运行以来,通过平台办理各类事项2652件,其中,行政审批事项1572件,服务类事项1080件,办结率均为100%。乡镇(街道)、村组(社区)两级平台建设有序推进,玉泉镇、西关街道办事处、大城街道光明巷社区等6个示范点建设全部完成。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、新型农村合作医疗及涉农补贴等便民事项可通过乡镇(街道)、村组(社区)便民服务平台办理,变“人跑”为“网跑”,为构建上下联动、层次清晰、覆盖城乡的政务服务体系奠定了良好的基础。与市级数据交换平台和甘肃省政务服务网的对
17、接工作已全面完成,共交换数据189条,准确率达100%,办理各类事项1094件,办结率为100%。三、存在的问题一年以来,我们虽然取得了一定的成绩,但离区委、区政府的要求和广大人民群众的期盼,还有一定的差距。一是办公面积严重不足,按照实际办公需求中心办公面积应达到20xx平米左右,目前中心办事大厅实际面积仅为280余平方米,办公面积严重不足,造成中心“分家”现象,给中心的统一管理和群众办事带来极大不便。二是事项进驻不完善,个别部门和单位的行政审批事项未按照“应进必进”的原则进驻中心办理,存在“部分进、部分不进”的现象,中心“一站式”服务效能未能得到真正发挥。三是窗口工作人员授权不到位,个别部门
18、和单位对进驻中。2023行政审批工作总结 篇4一、完善大厅配套设施,建设便民和谐大厅(一)完善魁奇路大厅场地建设,提升服务功能。一是完善北广场喷水池造型标识制作,与人行天桥、绿化景观互相适应,营造小桥流水的景观氛围,优化魁奇路大厅周边服务环境;二是跟进各楼层场地建设工作,完成二楼公证处服务大厅、四楼自助填表区、五楼办公场地建设并陆续投入使用;三是优化综合大一门服务大厅、自助填表区及24小时自助服务区系统功能,满足业务和群众需求;四是根据各楼层功能布局调整,设计制作完善室内标识指引。(二)不断完善便民服务,提升办事体验。一是在综合大一门服务大厅设立应急窗口,快捷高效地解决自然人一门式疑难业务。应
19、急窗口由专人负责,专门解决不规范、政策边界、历史遗留问题以及作为特殊人群的绿色通道,并制定XX区区级自然人“综合大一门”应急窗口实施细则(试行),规范和有效管理应急窗口。自今年3月开设至今,应急窗口共受理日常咨询1053件、业务登记128件。二是在各大厅配备咨询导办员,加强取号、咨询引导,提高办事效率;三是设置24小时自助服务区,解决节假日、上班族办事难问题,实现全天候办理业务。四是完善各类便民设施,营造和谐舒适的办事环境。如在各大厅设计摆放绿化植物景观,美化大厅。配置免费WIFI、手机加油站、报纸取阅架、便民药箱、饮水机、便民伞等,为办事市民提供人性化便利设施。此外,绿岛湖大厅增设导税服务区
20、、自助办税区和电子办税体验区等措施,把一门式场地提升工作做到极致,传递人性化服务文化。二、增设共产党员先锋岗,建设文明窗口单位优秀党员是全区各级党组织和广大党员学习的好榜样,为充分发挥共产党员先锋模范作用,区中心在大厅窗口增设了共产党员先锋岗。得到这个称号的先进党员,主要体现在“四个做到”上:(一)热爱自身工作,做到敬业爱岗;(二)学习法律法规,做到依法办事;(三)遵守纪律制度,做到廉洁自律;(四)热情面对群众,做到优质服务。今后,将进一步组织开展好先锋岗活动,以引导全中心共产党员牢记党的宗旨,立足岗位,发挥先锋模范作用。以创建文明窗口单位为抓手,以创文测评指标为标准,狠抓大厅服务环境整洁卫生
21、、统一工作人员服装形象要求、加强服务态度、服务意识的学习,展示良好文明窗口服务风貌。20xx年,魁奇路大厅被评为20xx年以来复评合格市级文明单位。同时,区中心利用LED显示屏、LED广告机、宣传栏、宣传海报等新旧媒体形式,广泛深入开展“诚信宣传教育”、“讲文明,树新风”、“网络文明传播”等宣传教育工作,密切联系工作实际,大力开展各项“创文”主题实践活动,将精神文明建设贯穿到政务服务工作始终,进一步提高区中心全体工作人员的综合素质水平。三、开展多样式的创文活动(一)提高服务质量,提升自我素质窗口服务礼仪、服务意识是区中心加强精神文明建设的重要内容,同时,也是开展“德立幸福家园”系列活动的重要举
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