2022电话营销开场白_电话营销经典开场白_5.docx
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1、2022电话营销开场白_电话营销经典开场白 电话营销开场白由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“电话营销经典开场白”。 第一部份 开场白 一、开场白方式 1 你好,我是*私募的小张,你最近股票做得怎么样? 2 是王先生吗?我是*私募的小张,你最近股票做得怎么样? 3 你好,我是*私募的小张,我们公司现在有支强势股正在建仓,你是否有资金跟着我们一起建仓赚钱? 开场白后,推断出客户有无爱好接着沟通,客户大致会有几种反应: 1 干脆拒绝,挂断电话。 2 礼貌应对,模糊其词表示拒绝。 3 感爱好,乐意沟通。 对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问,第三种为公司准
2、客户,须要将其作为工作重点 初次与客户沟通,常会遇到一些常见问题。 1 你们是什么公司? 答:我们是一家在股市里面有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时,公司坚持着专业,稳健,持续的投资理念,力求为每一位客户奉上完备的理财安排,(突出公司文化,客户利益至上,诚信为本,专业高效) 2 你们是怎么知道我的电话号码的? 答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们供应的,但是我们公司会对您的信息保密,这点请你放心 (2)公司和全国各大机构都有长期亲密的合作,所以这很正常,但是我们的公司会对您的信息保密,请放心 3我接到许多像您这样的电话,都不敢信任了。 答:你有这
3、个提心我能理解,因为这个市场很大,在些之前也听说许多公司和机跟跟股民有过合作,但是操作均不是很志向,导致许多人怕找机构合作,但70%-80%的中小投资者自己操作仍旧无法变更亏损局面,而现在市场必须要具备专业的分析,清楚的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场有所收获,这是一个中小投资者面对的最大问题,不能一个生病的人在一家医院看病没治好,就不再去医院了。只是你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。 我们公司本着客户利益至上的原则,风险也是限制在8个点以内做到收益最大化,很简洁的一个道理,跟我们公司合作,主动权在你手上,假如你不赚钱,我们公司赚什么钱?你不赚钱,我们沟通最基本的电话
4、费,员工工资,等等都须要成本的,我们何苦做这吃力不讨好的事情,所以你可以尝试着跟我们合作一下,一来你可以了解下公司的投资思路和操作建议,二来可以知道我们公司是不是有实力帮你赚钱,假如合作期间你不认同我们的投资思路,你可以干脆拒绝与我们合作。对你来讲没有任何损失。反之,你认可了我们公司,在帮你赚到钱的同时,信任我们会合作更加开心。 3 其他公司都是这么说的,但还是让我亏钱。我不知道信任谁。 答:花有百样红,人与人不同,机构和机构也是不一样的,假如你能诚意实意的了解我们公司的实力,信任我们肯定能合作开心,我们公司技术分析师都是从证券交易所从业5年以上的业内人士。信任我们有这个实力为您获得较高的收益
5、的。 4 你先给我一支股票看一下,了解一下你们公司的实力后再说。 答:实力是看不出来的,真正的赚钱是须要你切身去体会的,告知你一支涨了你没买,公司也得不到任何收益,假如你诚意跟我们公司合作,你可以先少拿一部分钱跟我们先尝试合作一次,你看下我们的实力,我们也看一下你的诚信,随着合作的次数越来越多,信任我们会合作更加开心。 5 你们公司是不是保证赚钱? 答:老兄/老姐,跟你讲句实话,跟你保证100%肯定能赚钱的公司肯定是骗子,股市没有神仙,庄家都有亏的时候。我们也做不到一百支票一百支全是赚钱的,但我们至少80%以上是正确的接见,同时,为了规避风险,公司也有一套完善的止损止赢方案的。 第一次沟通中要
6、了解客户的基本状况,内容包括 1 炒多长时间股票了。 2 赢亏状况,现持有股票,成本价,数量,买入时间等。 3 投资方式,喜爱做中长短线?自己分析还是听别人讲? 4 网上交易还是电话很托? 5 有没有跟机构合作过? 第一通电话的要点: 1 内容结构 第一我是谁,其次客户为什么要听我讲,第三我今日讲的是什么,第四我的服务对客户有什么好处,第五我如何证明给客户看我讲的是对的,第六为什么客户须要这项服务。围拢着这几方面去打第一通电话。 站在我们客户的立场可以这样去理解,他拿起电话来要知道你是谁,然后我今日为什么要听你讲,你要给我一个听你电话不挂你电话的理由,你讲的是什么,你的服务对我有什么好处?如何
7、证明这个是对的,给我一个理由,为什么我须要这个服务。这是我们第一通电话销售的基本结构。 2 客房刚听了两句就把电话挂了怎么办? 假如认为这个客户有价值,可以立刻把电话再打过去,说声愧疚先生/小姐,我刚才电话出了点问题,向他说对不起,说点好听的话,如祝你心情开心,万事如意等的话就把电话挂掉就行了。 为什么要这样做呢?第一客户挂掉电话是不礼貌的,你把责任推到自己身上,会给客户一个好的印象,且说完致歉的话之后说责任是我,我这边断了,假如是周未的话可以说周未开心,两句话把话结束掉,给他崭新的改变,你再过一两天打电话再给他时,他会对你的印象较为深刻,而且他可能会特别细致的听你讲话。 3 如何支配通话时间
8、的长短。 做电话营销跟客户沟通的时间尽量不要太长,太长的话会让客户觉得你罗嗦了点,所以打电话之前要有一个思索提纲,千万不要偏离你的目的,有许多人员特别能说,但说的过程偏离了目标,或许跟客户沟通了很长时间,但是并不能有个很好的效果,所以打电话的主量和你打电话所要达到的目的做到了就行了,依据你的目标来设定你的话术。 4 第一次打电话的时候不要太漂 第一次更多是帮对方解决问题,或回答对方的话,去谈一些比较轻松随意性的话题一般状况下是其次次,第三次做沟通时要做的,首先要建立一个信任的基础,然后你可以多说一些话,起先的时候说太多,用你的工作或者你个人不相关的一些东西会影响你的形象,第一次打电话不要太漂,
9、也就是说不要太浮,稳重点,熟了以后才能谈些比较轻松随意的话题。 5 电话收尾技巧。 感谢客户抽出时间接听电话,此时肯定要留意客户是否留下你的电话,记住你的姓名等(主要是看客户有没有在意你,可以推断他对你是否重视)要让客户知道你是谁和记住公司名称。 其次通电话:建立合作关系 从三大方面着手: 1、客户状况 2、传递公司信息 3、人际关系 1 客房状况 入市年限 操作状况 投资风格 家庭环境 个人喜好 工作状况 合作看法等。 2.传递公司信息 公司的投资理念:我们的投资思路是以价值勤投资和市场偏好为核心,主要是选业绩好,公司成长性高,或者将来公司行业是受国家扶持,价值处于严峻低估的上市公司,而市场
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