黑龙江省2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题).doc
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1、黑龙江省黑龙江省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务题年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)库附答案(典型题)大题(共大题(共 1010 题)题)一、一些农村由于丈夫外出打工,许多留守妇女既要干繁重的农活,又要照顾老人小孩,有些留守妇女缺乏种植养殖技术,无法增产增收。有些留守妇女农忙时能得到别人的帮助,但是更多的是独自承担。有些留守妇女没有时间教育小孩。有些留守妇女遇到性侵害时,只能忍气吞声。农村缺乏娱乐活动。留守妇女由于长期压力大,身心健康没有得到保障。【问题】1根据案例说说留守妇女的需要。2根据以上留守妇女的需要,社会工作者实施的具体措施有哪些?【答案】1案例中留
2、守妇女的需要有:(1)案例中“有些留守妇女缺乏种植养殖技术,无法增产增收”表明留守妇女有提高种植养殖的专业技术水平,增加经济收入的需要。(2)案例中“许多留守妇女既要干繁重的农活,又要照顾老人小孩”表明留守妇女生活负担重、精神压力大,存在减轻生活负担的需要。(3)案例中“有些留守妇女农忙时能得到别人的帮助,但是更多的是独自承担”,表明有获得帮助的需求。(4)案例中“有些留守妇女没有时间教育小孩”表明留守妇女存在提高教育能力及协调亲子关系方面的需求。(5)案例中“有些留守妇女遇到性侵害时,只能忍气吞声”表明留守妇女的身心安全和合法权益得不到保障,存在安全保障的需求。(6)案例中“缺乏娱乐活动、长
3、期压力大”表明其精神生活的需求未得到满足,存在文娱活动和身心健康的需求。2根据以上留守妇女的需要,社会工作者实施的具体措施有:(1)技能训练,对其进行种植养殖技术培训,提高留守妇女的农业技术水平,实现增产增收。(2)组建建立妇女组织和支持小组,让留守妇女彼此支持、缓解压力,增强她们之间的互助,为其搭建社会支持网络。(3)开展丰富多彩的文化娱乐活动,让留守妇女放松心情、缓解压力。(4)加强家庭成员的沟通和亲子交流,增强夫妻之间的沟通交流,开展家庭教育讲座,提高留守妇女的亲职能力。(5)联合村委会、派出所等打击那些侵害留守妇女的行为,保障留守妇女的安全,并创造提供安全的生活环境。(6)连接志愿者资
4、源,为留守妇女的孩子提供课业辅导等服务。二、在某体育学院家属住宅小区内,60 岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例,他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工,身体状况普遍较好,有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后,有一部分人还在各种岗位上发挥特长,继续从事着不同的工作;有一部分人则无所事事,或流连于棋牌室,或扎堆聊天带孩子;还有的人则经受着各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范围,因此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全,工作开展不够到位,在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。问题:1在上述案例中,该小区目
5、前面临的主要困境有哪些?2针对该小区目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?【答案】1该小区目前面临的主要困境有:家属委员会的设置和配备不够健全,小区服务管理工作不到位;居民文体活动开展不够正常,个人特长没有得到充分发挥等。2主要介入策略:(1)与有关社区管理部门进行联系,加强该小区家属委员会的建设和管理,使之充分发挥居民自治管理作用。(2)运用活动理论和延续理论的观点,组织该小区的老年人开展各类积极健康的文体活动,或让他们辅导青少年开展体育锻炼活动,关爱青少年的成长,这样,既发挥了他们各自的特长,也使他们老有所乐、老有所为,保持和延续个人的运动生命。(3)运用个案工作、小组工作和社区工
6、作方法,整合社会资源,对受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展治疗和服务工作,努力构建和谐小区。三、案例:张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,从小娇生惯养,但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式,向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。问题:1界定服务对象的问题或需要。2确定服务目的与目标。3选择介入
7、策略。【答案】【答案要点】1发展问题:从生命周期视角看,小雷进入了青春期,处在自我认同与自我同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性,对他而言,我是谁是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理,追求独立,对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放,可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。行为问题:小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩,与父母有良好的沟通。家庭问题:丈夫忙于工作,对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。服务目标:帮助小雷以适当的方式参与
8、有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按时上课按时完成作业,有良好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行职责。3选择介入策略。(1)直接介入针对小雷的服务运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知,帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识,帮助制定个人学习计划,针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约,设定合理的学习目标,并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组,邀请小雷参加公益小组,转移注意力,体验新的人际交往,学习团队合作经验。四、某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营
9、业到凌晨,有些顾客大声喧哗,严重影响到附近居民的正常休息,居民向居委会反映,居委会出面与商户沟通,但商户他们也只能提醒顾客,人家不听也没有办法,有居民给110、城管部门、工商部门打电话,有关人员出面后,情况略有改善,但几天后又恢复原样,实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉,经常因言语不和而争吵起来,这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件,社区矛盾日趋突出,社会工作者了解情况后,计划进行调解介入。问题:1结合案例,逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。2社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?【答案】1.行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是
10、社会工作者的合作者。案例中与社会工作者一起努力的行动系统:社区居民、社区居委会、“110”、城管部门、工商部门等。2.直接介入策略主要针对居民、顾客、商户解决:(1)进行危机介入:居民和顾客出现冲突的时候,工作者要及时进行危机介入;(2)组织居民与商户的商谈会:将居民代表和商户代表召集一起进行商谈,针对相应问题展开讨论,商谈一个具体的营业时间和规定,并签订相应的协议;(3)动员相应资源:社会工作者协同居委会联系城管部门、工商部门和 110 提出相应的解决大排档问题的方案;动员社区居民志愿者协助进行管理;(4)社区内部进行大力宣传,营造良好融洽的社区环境。五、石佳欣,女,45 岁,商场营业员,初
11、中文化,有一个 17 岁的儿子正读高中一年级。丈夫是某公司高管,天天早出晚归,把儿子的教育任务都推给石佳欣。石佳欣望子成龙,希望儿子万放将来能考上好大学,每天逼着儿子读书。可儿子万放却爱好绘画,学习成绩一般,在石佳欣的逼迫下,厌学情绪越来越强烈,由于压力大,在学校经常与其他同学为小事发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像是仇人一样。石佳欣很想改变他们母子之间的关系,到处咨询,但收效甚微。为此,石佳欣非常苦恼,晚上无法入睡,工作时经常走神,健康状况也越来越差。【问题】假如你是一位社会工作者,请针对案主石佳欣面临的问题,拟订一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中,石
12、佳欣一家面临的问题可从三个方面进行分析,具体为:石佳欣儿子的问题 a万放在母亲的逼迫下不能发展自己的绘画兴趣,对学业更加排斥,厌学情绪加重;b万放在学校经常与同学发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像仇人一样,情绪波动很大。石佳欣的问题 a石佳欣学历低,缺乏教育孩子的正确方法,因为不尊重儿子的兴趣和特长,天天逼着儿子学习,导致儿子产生了行为问题,思想叛逆,不听管束。为此,石佳欣非常担忧,心理负担很重。b石佳欣由于心理压力的增大,导致身体健康状况每况愈下,影响了正常的工作和生活。c和儿子的亲子关系不良。在石佳欣的逼迫下,儿子厌学情绪越来越强烈,由于压力大,在学校经常与其他同学为小
13、事发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像是仇人一样。石佳欣丈夫的问题石佳欣的丈夫是某公司高管,天天早出晚归,把儿子的教育任务都推给石佳欣,未尽到教育孩子的义务,并且对石佳欣也不关心,使得石佳欣无处倾诉心中委屈。(2)方案设计针对石佳欣家庭面临的问题,社会工作者设计的服务方案如下:方案目标六、某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户 1840 户,常住居民5300 多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多:二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知,要求在小
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