2022调查报告总结_市场调查报告总结.docx

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1、2022调查报告总结_市场调查报告总结 调查报告总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“市场调查报告总结”。 1、本小组调查的主要群体是青少年这部份的群体，在这条问题的调查结果中，男性占43.8%， 女性占56.3%。从这个比例里，我们不难得出，女性会比男性更为关切麦当劳，亦即是说女性消费麦当劳的可能性会比男性要高，故女性将比男性更为了解麦当劳的各种服务状况。 2、从统计数据上看，对快餐食品是否无益于健康这个问题处以一般立场的占调查人数的68.8%，而25%的人数选择同意，6.3%的人数选择不同意。分析可得出，在这个越来越重视健康的时代，快餐食品的健康问题将越来越受到顾客

2、的重视，这必将是影响顾客对于麦当劳满足度的重要的心理因素。 3、占调查人数的50%同意吃麦当劳会导致肥胖，而另外50%的人选择 一般选项。可以说绝大部分人都明晰常吃麦当劳会导致肥胖的问题，而且肥胖影响健康，这将会增加一部分顾客对于麦当劳的食品的不满，因此致胖问题是影响顾客对于麦当劳满足度的重要一环。 4、在这条问题的调查中，一个星期去一次麦当劳吃的占31.3%，而一个月消费一次的占68.8%，而并没有每天都去吃麦当劳的。从统计数据中我们可以得出人们消费次数的规律，亦可从另一个侧面推敲出大部分人对于麦当劳的价格以及麦当劳快餐食品的接受实力，故此这个问题的数据将是对于影响顾客对于麦当劳满足度问题探

3、讨的一个重要补充。 5从调查结果来看，对于麦当劳环境卫生不满足的为0，其中满足占了62%充分体现出麦当劳的用餐环境在人们的印象中还是非常卫生舒适的。 6从簇新度的调查中，保持中立的人占了大多数，主要是去麦当劳用餐的人大多是属于快餐式的用餐，不会有上饭店吃饭那种悠然，所以对此并没有刻意关注。 7从调查结果来看，顾客对快餐组合的敏感度还是不明显，基本是为了用餐而用餐，而不是以品尝的心态来用餐。 11您对麦当劳的广告吸引度感觉如何？ 大部分的顾客感觉麦当劳的广告吸引度不够，广告并不能尽可能地吸引顾客到麦当劳去消费，所以麦当劳应当加大其广告资金的投入，尽可能吸引顾客的眼球，使他们可以到麦当劳来就餐。

4、12麦当劳的点餐服务如何？ 大部分的顾客感觉麦当劳的点餐服务一般，缘由可能是柜台服务员过少，让顾客要排长龙等点餐的缘由，这样就奢侈了大量顾客的时间，所以麦当劳应当尽可能加多几个点餐柜台，同时实行看人流量安排服务员的政策。 13你对麦当劳的营业时间支配感觉如何？ 有接近9成的消费者认为麦当劳的营业时间支配很好，这就说明白麦当劳的时间安排制度做得不错，能够让广阔的消费者感觉麦当劳就是自己的随时点餐厨房，增加消费者对麦当劳的信念。 14、请问麦当劳的哪种食品能够吸引你？ 就麦当劳中顾客对其所设置的套餐的选择，我们设置了一个问题。其中超值套餐是调查者中选择比例最搞的，占68.8%，可见，价格在被调查消

5、费者中的影响是巨大的，也符合一般的消费观点和企业促销手段的运用。有氧套餐选项占12.5%，儿童早餐餐、饮料冰品和单点热食三项同为6.3%，另外欢乐共享餐和咖啡在受调查者中选择为零。 15、请问麦当劳推出新的实惠套餐，会吸引你去吗？ 我们知道企业吸引顾客的重要手段是推出实惠项目，而在我们这个问题的调查状况可以看出，适当推出实惠活动肯定程度上可以提高企业产品的销售，选择不会的比例为零，选择会和看状况而定的分别都占50%。结果特别明显。 16、麦当劳内设厕所干净度感觉如何？ 像麦当劳这样的餐饮企业，卫生当然是消费者选择的一个具确定性的因素，现在生活水平提高了，消费者对健康也越来越重视。调查结果大部分

6、被调查中对麦当劳的卫生状况是满足的，而其中6.3%的不满足成分，可能是管理中的疏忽或者员工的疏忽造成。 17您感觉麦当劳的食品价格如何？ 我们知道，在国内麦当劳的竞争者除了像国内的华莱士这样的小市场份额的对手之外，真正交锋的对手是肯德基，而双方的服务，产品总类都视乎已经趋于竞争上的平衡，因此，价格就是一个特别具影响力的因素。在我们的调查中，占62.5%的被调查者认为麦当劳价格偏贵，37.5%的被调查者认为可以接受。当然调查可能存在肯定的偏差。 18 31.3%的调查者表示满足，68.8%的调查者表示一般，不满足的人数为零。这说明白大多数的消费者对麦当劳的服务和产品都感觉一般，麦当劳在以后的经营

7、服务产品上须要改善，去满足消费者的需求。 19 50%的调查者认为麦当劳在价格方面改善可以吸引更多的顾客，6.3%的调查者认为应当在质量上进行改善，31.3%的调查者认为在服务上须要改善，12.5%认为在其他方面改善。说明白麦当劳还存在着多方面须要去改善，从而吸引更多的顾客，在以后的经营上须要去留意各个方面，不断提高，争取更多的顾客。 20 从调查结果上看，麦当劳应当在产品健康性方面上更多注意，同时也须要提高服务员的服务看法，还有场所环境，从而不断完善自己的企业。 企业调查报告企业调查报告总结 企业调查报告-企业调查报告总结高素养的专业技术人才和经营管理人才太少，员工素养普遍较低，大多数人只有

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