《电子商务网站建设与管理》图文课件第十章.pptx

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1、第十章 电子商务网站的维护第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（一）服务器维护服务器在电子商务网站中是非常重要的，服务器运行得正常与否，决定了整个网站的状态及其功能的实现与否。一个功能完善、客户需求大、访问量大、下载数据量大的网站，其服务器往往不止一台。因此，对服务器的维护主要从以下几个方面考虑：第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（一）服务器维护（1）服务器的安放位置。每台服务器都应有一个可靠、固定的安置地点。（2）服务器的启动与关闭。对服务器采取严格的开关机控制，保证整个计算机网络和网站的正常运行，特别是提供关键功能的服务器。第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维

2、护（一）服务器维护（3）系统升级。随着时间的延续，原有的计算机系统配置不能满足要求，应对其进行测试和升级等操作。（4）故障记录与处理。因为服务器是计算机网络系统中的关键设备，它的正常与否关系到整个网站系统的状态，所以，应对服务器出现的情况进行详细记录，特别是要对出现的故障进行记录。故障记录包括时间、地点、设备编号、故障现象、故障结果和连带运行状态等。第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（二）设备维护设备维护包括设备的增加、卸载和更换、除尘等。1.设备的增加在电子商务网站的运行过程中，内存和硬盘的增加是最常见的，如要安装应用软件、顾客数据越来越多、资源库不断增加、服务器需要更多的内存和

3、硬盘容量等。在增加设备时，应注意以下两个问题：第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（二）设备维护（1）增加内存前需要认定与服务器原有内存的兼容性，最好是同一品牌和规格的内存。（2）在增加硬盘以前，需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口，主板是否支持这种容量的硬盘，防止买来了设备却无法使用。第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（二）设备维护2.设备的卸载和更换卸载和更换设备时的问题不大，需要注意的是，有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具才能打开，在拆卸机箱盖时，需要仔细阅读说明书，不要强行拆卸。另外，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即

4、使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。第一节 电子商务网站的常规维护一、硬件系统维护（二）设备维护3.除尘灰尘是服务器最大的杀手，因此需要定期给服务器除尘。尤其是规模较小的电子商务网站，服务器很可能没有专用的无尘机房环境，使用一段时期后服务器中便沉积了大量的灰尘，尤其是在炎热的夏季，对于服务器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（一）磁盘碎片整理计算机使用了一段时间，磁盘中会产生一些文件碎片，文件排列也有些乱，可以使用Windows系统自带的“磁盘碎片整理程序”来对计算机磁盘在长期使用

5、过程中产生的碎片和凌乱文件进行重新整理，对磁盘文件进行优化，以释放出更多的磁盘空间，提高计算机的整体性能和运行速度。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（一）磁盘碎片整理（1）执行“开始”“程序”“附件”“系统工具”“磁盘碎片整理程序”命令，打开磁盘碎片整理程序，如图10-1所示。（2）要进行磁盘碎片整理，只需在打开的“磁盘碎片整理程序”窗口中选择要整理的盘符，再单击“碎片整理”按钮即可。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（一）磁盘碎片整理第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（二）维护系统注册表Windows的注册表是控制系统启动、运行的最底层设置，其文件为Wi

6、ndows安装路径下的System.dat和User.dat。这两个文件并不是以明码方式显示系统设置的，普通用户根本无法修改。如果经常安装/卸载应用程序，这些应用程序在系统注册表中添加的设置通常并不能够彻底删除，时间长了会导致注册表变得非常大，系统的运行速度就会受到影响。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（二）维护系统注册表目前流行的专门针对Windows注册表的自动除错、压缩和优化工具也非常多，其中Norton Utilities 提供的Windows Doctor是较为优秀的，其主界面如图10-2所示。它不但提供了强大的系统注册表错误设置的自动检测功能，而且提供了自动修复功能。

7、使用该工具，即使用户对系统注册表一无所知，也可以非常容易地进行操作，用户只需单击程序界面中的Scan按钮即可进行扫描，扫描完成后单击Repair按钮，就可完成系统错误修复。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（二）维护系统注册表第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（三）备份系统注册表对系统注册表进行备份是保证Windows系统稳定运行、维护和恢复系统最简单、最有效的方法。系统的注册表信息保存在Windows文件夹下，其文件名为System.dat和User.dat，对这两个文件具进行备份，可以使用注册表的导出功能直接将其复制到备份磁盘中，当系统出错时，再将备份文件导入Win

8、dows路径下，覆盖源文件即可恢复系统。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（四）清理DLL文件DLL是Dynamic Link Library的缩写，意为动态链接库。应用程序安装到Windows中后，通常会在Windows安装路径下的System文件夹中复制一些DLL文件。而将相应的应用程序删除后，其中的某些DLL文件通常会保留下来；当该路径下的DLL文件不断增加时，会在很大程度上影响系统整体的运行速度。而对于普通用户来说，进行DLL文件的手工删除是非常困难的。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（四）清理DLL文件针对这种情况，建议使用Clean System这个自动扫

9、描、删除DLL文件的工具，其主界面如图10-3所示。只要在程序界面中选择可供扫描的驱动器，然后单击界面中的Start scanning 按钮，程序就会自动分析相应磁盘中的文件与System路径下的DLL文件的关联，然后给出与所有文件都没有关联的DLL文件列表，单击界面中的OK按钮即可进行删除和自动备份（防止误删除）。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（四）清理DLL文件第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（五）防止病毒入侵电子商务网站会涉及经常性的数据交换，因此，使用病毒检测工具对保证网站的操作系统正常运行是非常必要的。在病毒防御软件方面，一些流行的杀毒软件不但杀毒效果好

10、，同时使用方法也非常简单。杀毒软件会在系统启动后自动运行并提供在线监测，当发现病毒入侵系统时，它会给出警告信息并停止一切系统活动，此时可在杀毒软件界面中选择杀毒或者相关的操作。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（五）防止病毒入侵通过“Windows优化大师”来对网站服务器的操作系统进行维护也是一个不错的选择。该软件整合了以上各项功能，能够全方位地实现对计算机的管理和维护。其主界面如图10-4所示。第一节 电子商务网站的常规维护二、操作系统维护（五）防止病毒入侵第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护备份数据1.文档数据的备份文档数据的备份相对简单，因为文档数据是直接以文件的形式存

11、在的，因此，只需要将需要备份的文件复制，做一个副本即可。（一）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护备份数据2.数据库数据备份对网站数据库的备份有3种类型：完全备份、增量备份和事务日志备份。（1）完全备份。（2）增量备份。（3）事务日志备份。（一）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护恢复数据由于文档数据的恢复相对简单，只需将做好的备份上传到服务器即可，因此下面主要介绍数据库数据的恢复。如果用户数据库存储的设备失效，从而使数据库被破坏或不可存取，则可以通过装入数据库备份来恢复数据库。以SQL Server为例，恢复数据库的步骤如下：（二）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护恢复数

12、据（1）打开SQL Server企业管理器，右击要还原的数据库，选择“所有任务”“还原数据库”命令，如图10-16所示。（2）打开“还原数据库”对话框，选择需要还原的数据库，以及需要用来还原数据库的备份，如图10-17所示。（二）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护恢复数据（二）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护恢复数据（二）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护监视系统1.监视当前用户以及进程的信息为保证系统正常运行，经常需要监视当前系统所有注册用户及进程信息。如果监视时发现进程总数接近最大连接数，则应关闭不活动或无关进程。另外，还需要监视非法用户或用户使用不属于自己范围的

13、数据库等情况。在SQL Server中可调用系统过程sp_who来实现此功能。（三）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护监视系统2.监视目标占用空间情况在网站的运行中，要对用户数据库、数据库日志表及计费原始数据表的存储空间进行监视，如果发现占用空间过大，要对日志表进行转储，对其他目标则应扩充空间或清除垃圾数据。在SQL Server中，该功能可通过调用系统过程sp_spaceused来实现。（三）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护监视系统3.监视SQL Server统计数字通常情况下，对于系统本次运行统计的上一次时间、本次时间、间隔秒数、CPU占用、I/O占用、收发包情况、系统读

14、入/写出情况等信息也需要进行监视，在SQL Server中可通过系统过程sp_monitor来实现。（三）第一节 电子商务网站的常规维护三、数据维护保证系统数据安全为保证系统数据的安全，系统管理员必须依据系统的实际情况执行一系列的安全保障措施。其中，周期性地更改用户口令是比较常用且十分有效的措施。在SQL Server中，更改用户口令是通过调用系统过程sp_password来实现的。（四）第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（一）网页的内容管理1.专人专门维护新闻栏目电子商务网站中的新闻栏目是一个企业的宣传窗口，是提升企业形象的重要途径。在这个栏目中，一方面要反映企业、业界动态，让访问者

15、觉得这个企业是一个可持续发展、有前途的企业;另一方面也要搜集相关资料，并将其放到网站上，吸引同类客户，使他们产生兴趣。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（一）网页的内容管理2.对产品信息进行维护电子商务网站的产品信息会经常性地发生变化，如新产品的上市、老产品退出市场等，这些信息都应该在网站中体现。这也需要由管理员通过后台的管理系统对涉及的信息进行维护，以保证网站的新意，使其更好地吸引客户。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（一）网页的内容管理3.对网站访问情况进行统计分析网站系统管理员也会经常查看系统日志文件记录，通过对Web服务器的日志文件进行分析和统计，能够有效掌握系统运行

16、情况以及网站内容受访问的情况，从而加强对整个网站及其内容的维护和管理。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（一）网页的内容管理4.对客户意见进行管理网页更新也与客户意见有直接的关系。例如，有的客户希望网站论坛中加入一个音乐论坛，还希望在网站出售的CD音乐中加入试听页面。根据这些意见，网站完全有能力做到改进。通过不断地整理更新与增加栏目和内容，网站会一天天地丰富、成熟起来。另外，每次更新都不要忘了在公告栏中发布最新消息，这样一方面增加了公告栏的内容，另一方面也提升了企业的形象。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（二）网页布局更新网页布局大致可分为“国”字型、拐角型、标题正文型、左右

17、框架型、上下框架型、综合型、封面型、Flash型和变化型等类型。对主页面布局的更新是所有更新工作中最为重要的，因为浏览者很重视网站的第一印象。很多网站都会在网站运行之前，根据用户喜欢的显示风格制作不同的样式表，通过用户自己选择的方式来设置自己喜欢的风格，虽然版面样式发生变化，第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（二）网页布局更新但网站的企业视觉形象识别系统（CI）是不能变动的。此外，有时网站也会针对特定情况临时修改主页代码，以实现网页的特殊显示效果。例如，很多网站为纪念“512汶川大地震”而将网站主页变成灰色，其效果就是通过修改网页的CSS代码实现的。第一节 电子商务网站的常规维护四、内

18、容维护（三）网站升级1.网站应用程序的升级网站应用程序经过长时期的使用和运行，难免会出现一些问题，如泄露源代码、注册用户的信息、网站管理者的信息等。这些问题轻者使服务器停机，重者则有法律纠纷，甚至使整个网站瘫痪。所以管理人员一定要对应用程序进行监控，一旦出现错误或问题，马上进行维护，必要时对其进行升级。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（三）网站升级2.网站后台数据库升级网站后台数据库是每一个电子商务网站所必需的，也是使用非常频繁的一个软件。一般情况下，开始时网站都使用比较小的数据库，如Access、DBF、MYSQL数据库，在对这些数据库进行大批量的数据访问时可能会引起服务器停机的危

19、险。当发现访问量很大，网站响应变慢时，就要考虑对数据库进行升级了。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（三）网站升级3.服务器软件的升级服务器软件随着版本的升高，性能和功能都有所提高，适时地升级服务器软件能提高网站的访问质量。例如，Windows的IIS、Linux下的Apache等Web服务器都可以适时地升级。第一节 电子商务网站的常规维护四、内容维护（三）网站升级4.操作系统的升级一个稳定、强大的操作系统也是服务器性能的保证，应该根据操作系统的性能情况不断升级操作系统，如Windows的自动更新、Linux的内核升级等。但是要注意的是，操作系统的升级具有一定的危险性，需要把握好。第二

20、节 电子商务网站的安全维护一、网站安全维护的目的1.维护网站的良好形象如果某个电子商务网站系统经常遭到攻击和破坏，基本的安全都得不到保障，那么这个电子商务企业的形象肯定不会太好。所以，网站安全维护的第一目的就是维护企业的良好形象。第二节 电子商务网站的安全维护一、网站安全维护的目的2.保证网站业务系统的正常运行对于电子商务企业而言，电子商务网站往往就是其发展业务的主战场，所以，网站安全稳定地运行是商务活动正常稳定运行的保障。网站的安全运行是电子商务行为运行机制的主要组成部分。第二节 电子商务网站的安全维护一、网站安全维护的目的3.保护商务信息的秘密内容在网站成为商务业务的重要手段时，在服务过程

21、中产生的信息，相当一部分具有保密要求，因此，要求在电子商务活动中保护这部分信息的隐密性。未经授权的人，即使采用各种手段获得了数据的访问权，也无法理解实际的信息内容。第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁非授权闯入非授权闯入主要是指黑客通过寻找未设防的路径进入网络或个人计算机，一旦进入，便能够窃取数据、毁坏文件和应用、阻碍合法用户使用网络，所有这些都会对企业造成危害。防火墙是防御黑客攻击的最好手段。位于企业内部网与外部网络“不设防世界”之间的防火墙产品能够对所有企图进入内部网络的流量进行监控，识别、记录并阻塞任何有非法入侵企图的可疑的网络活动。（一）第二节 电子商务网站的安全维护二

22、、网站安全面临的威胁（一）非授权闯入对于一般的电子商务企业来说，网络边缘往往用一条宽带电缆或数字用户线路（DSL）与局域网相连。在这种情况下，被安装在电缆或数字用户线路与局域网之间，作为安全网关的一套基于硬件的防火墙产品能够为网络提供最佳保护。第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁身份识别问题（1）如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、败坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。进行身份识别后，交易双方就可以防止“相互猜疑”的情况。（二）第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁身份识别问题（2）“不可抵赖”性。交易双方对自己的行为应负

23、有一定的责任，信息发送者和接受者都不能对此予以否认。进行身份识别后，如果出现抵赖的情况就有了反驳的依据。（二）第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁信息破坏信息破坏包括以下几个方面。1.信息泄露2.网络传输的可靠性3.恶意破坏（三）第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁数据监听电子商务企业在与第三方网络进行传输时，需要采取有效措施来防止重要数据被中途截获，如用户信用卡号码等。加密技术是保护传输数据免受外部窃听的最好方法，其可以将数据变成只有授权接收者才能还原并阅读的编码。（四）第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁数据监听当与远程站点或第三方站点互连，

24、且数据必须通过互联网才能进行传送时，进行加密的最好方法是采用虚拟专用网（VPN）技术。一条VPN链路是一条采用加密隧道构成的远程安全链路，它能够将数据从企业网络中安全地输送出去。两家企业可以通过互联网建立起VPN隧道。一个远程用户也可以通过建立一条连接企业局域网的VPN链路来安全地访问企业内部数据。（四）第二节 电子商务网站的安全维护二、网站安全面临的威胁数据监听电子交易信息在网络传输过程中可能被他人非法修改、删除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），从而使信息失去了真实性和完整性，这就是通常所说的数据篡改。而数据监听的最终目的就是防止数据被篡改。（四）第二节 电子商务网站的安全维护二、网

25、站安全面临的威胁内部网络安全为特定文件或应用文件设定密码保护能够将访问限制在授权用户范围内。例如，销售人员不能够浏览企业人事信息等。但是大多数小型电子商务企业无法按照这一安全要求操作，企业规模越小，越要求每一个人承担更多的工作。如果一家企业在近期内会迅速成长，则内部网络的安全性将是需要认真考虑的问题。（五）第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（一）设备的安全对策在电子商务网站规划设计阶段，就应该充分考虑网络设备的安全问题。将一些重要的设备，如各种服务器、主干交换机和路由器等尽量实行集中管理。各种通信线路尽量深埋、穿线或架空，并有明显标记，防止无意损坏。对于终端设备，如工作站、小

26、型交换机、集线器和其他转接设备，要落实到人，进行严格管理。第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（二）身份的安全对策身份的安全对策主要是身份认证（certificate authority，CA），通俗地说，就是电子身份认证的意思。电子身份认证通常是通过数字证书来实现的。数字证书就是用电子形式来唯一标识企业或者个人在国际互联网上或专用网上的身份。当用户使用数字证书对电子化信息进行签名以后，第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（二）身份的安全对策其对这份电子信息的内容就具有不可抵赖性或不可篡改性，同在工作或生活中用公章或私章对某份文件盖章以后产生的效果一样。以数字证

27、书为核心的加密传输、数字签名、数字信封等安全技术，可以在网络上实现身份的真实性，信息传输的机密性、完整性以及交易的不可抵赖性，从而保障网络应用的安全性。第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（三）技术的安全对策目前，网络安全技术主要包括杀毒软件、防火墙技术、加密技术、身份验证、存取控制、数据的完整性控制和安全协议等内容。对电子商务网站来说，最主要的是应该采取以下一些技术措施。1.运用内容过滤器和防火墙2.运用VLAN（虚拟局域网）技术3.杀毒软件第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（四）管理的安全对策管理的安全对策主要是指在制度管理上的网络安全对策。管理的安全除了

28、要建立起一套严格的安全管理规章制度外，还必须培养一支具有安全管理意识的网络管理队伍。网络管理人员要通过对所有用户设置资源使用权限与口令，对用户名和口令进行加密存储、传输，进行完整的用户使用记录和分析等操作来有效地保证系统的安全。第二节 电子商务网站的安全维护三、网站安全维护的对策（四）管理的安全对策网络管理人员还需要对系统日志进行严格管理，定时对电子商务网站的安全状况作出评估和审核，关注网络安全动态，调整相关安全设置，进行入侵防范，发出安全公告，紧急修复系统。第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（一）数据加密技术所谓数据加密技术，是指将一个信息经过加密密钥及加密函数转换，变成无

29、意义的密文，而接收方则将此密文经过解密函数、解密密钥还原成明文。加密技术是网络安全技术的基石。目前的加密技术主要分为两大类，一是单钥体制，即对称密钥，二是双钥体制，即非对称密钥。1.单钥体制 2.双钥体制第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（二）防火墙技术防火墙技术是防范网络攻击最常用的方法，它是计算机硬件和软件的组合，用来隔离受保护的网络（内部网）和不受保护的网络（互联网），通过单一集中的安全检查点，审查并过滤所有从互联网到受保护网络的连接，并尽可能地对外界屏蔽内部网络，保护内部网的信息和结构，从而保护内部网免受非法用户的侵入。第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全

30、技术（三）数字签名技术数字签名技术是不对称加密算法的典型应用。数字签名的应用过程是，数据源发送方使用自己的私钥对数据校验和对其他与数据内容有关的变量进行加密处理，完成对数据的合法签名；数据接收方则利用对方的公钥来解读收到的数字签名，并将解读结果用于对数据完整性的检验，以确认签名的合法性。数字签名技术在电子商务网络环境中是确认交易双方身份的重要技术，完全可以代替现实过程中的亲笔签字，第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（三）数字签名技术在技术和法律上有保证。在数字签名应用中，发送者的公钥可以很方便地得到，但他的私钥则需要严格保密。数字签名有两种，一种是对整个消息的签名，一种是对压

31、缩消息的签名，它们都是附加在被签名消息之后或某一特定位置上的一段签名图样。如果按明文与密文的对应关系划分，每一种又可分为两个子类，一类是确定性数字签名，其明文与密文一一对应，它对一个特定消息的签名不发生变化，第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（三）数字签名技术如RSA、ElGamal等签名均属于确定性数字签名；另一类是随机化或概率式的数字签名，它对同一消息的签名是随机变化的，取决于签名算法中的随机参数和取值，如ElGamal等签名属于随机化数字签名。在电子商务中常见的数字签名算法有Hash签名、DSS签名和RSA签名3种。第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（

32、四）数字证书数字证书也是加密算法的一种应用，它是一种权威性的电子文档，由权威公正的第三方机构，即CA中心签发的证书。在电子商务网站中，使用这种以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性和完整性。使用数字证书，即使用户发送的信息在网上被他人截获，甚至用户丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证用户账户、资金的安全。第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（四）数字证书数字证书的应用是广泛的，其中包括大家最为熟悉的用于网上银行的USB Key和部分使用数字证书的VIEID（即网络身份证）。除了上面介绍的4种技术之外，还有

33、审计（指能够解析、存储所有访问数据库的相关信息并提供相关查询和报表）、监视跟踪（利用网络监视软件进行日志记录和信息跟踪）、数据库安全访问代理服务技术（使用某种客户程序时，第二节 电子商务网站的安全维护四、网站的几种安全技术（四）数字证书将其与特定的中间结点连接，然后中间结点与数据库服务器连接，提供用户身份认证和数据库访问的转发，这样即使防火墙倒塌，数据库也可避免受到攻击）。通常来说，在电子商务网站中并不仅仅使用某一项安全技术，而是将多项安全技术综合使用。第二节 电子商务网站的安全维护1.为什么要进行电子商务网站维护？2.电子商务网站的硬件维护包括哪些内容？3.电子商务网站的数据库维护包括哪些内容？4.电子商务服务网站的内容维护包括哪些内容？第二节 电子商务网站的安全维护5.当前电子商务网站安全面临的威胁有哪些？6.网站安全维护的对策是什么？7.什么是防火墙？它有什么作用？8.在SQL Server中，实践对某一数据库的备份和还原。THANK YOU