2022年度收费站副站长个人工作总结.docx

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1、精选word文档 下载可编辑转眼2020年已接近尾声，来到双辽北收费站工作已经有几个月的时间了，这也是我在收费管理岗位的第一年。在分公司领导和王*站长的指导与帮助下，我本着积极的工作态度和热情的服务精神，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，在收费工作中坚持“应征不漏、应免不征”的收费原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好的协助站长的日常管理工作，履行了一名副站长的职责。同时也磨炼了自身的工作能力，使自己的能力与业务水平有了很大的提高。但还存在着一定的不足，有待进一步提高和改善。现将工作情况做如下总结一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新的工作需要。本人结

2、合单位实际，始终把政治理论学习摆在重要位置，把学习作为一种重要的政治责任，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观出发，孜孜以求、刻苦学习、结合实际、勤于思索、深刻体会、学以致用。为了更好完成上级领导所赋予的各项任务与职责，认真研读集团、分公司下发的每一份文件，再传达给每一名职工，贯彻落实文件精神。在思想政治和道德品质修养方面，认真学习习近平新时代特色社会主义思想和十九精神，坚持政治理论与业务学习相结合。借助“学习强国”线上学习，提高自身党性修养和政治敏感度。自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果明显，达到了“统一思想，提高认识，增强素质”的目标。二、抓好队伍建设加快收费站基础建设步伐建立完善

3、规章制度，建立各部门规范化档案资料，在今后工作中各项档案都能做到标准化，各部门档案资料向分公司学习紧跟季度检查标准，为明年的各项工作奠定了坚实的基础。加强业务培训，强化收费技能。为保证我站职工收费业务进一步提升，结合集团下发的收费文件以及旬报重点进行有针对性的业务培训，对促进业务提升达到了良好的效果。积极响应集团、分公司全面推广ETC的号召，多措并举，积极推进ETC推广工作。调动站内职工积极性，每个人ETC发行量与站内考核挂钩，动员全体职工领用ETC设备，利用上班时间“逢车必问”，休班时间走街串屯宣传推广ETC。发行客车ETC取得了一定的成绩，绿通货车ETC发行工作正在积极开展中。狠抓文明服务

4、，对收费人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高员工的业务能力与服务态度。同时做好便民服务，实时更新便民服务亭设施，为过往司提供畅安、温馨的通行环境。三、重视安全问题，加强安全学习定期组织职工进行安全教育培训，组织安全考试，签订安全生产责任书，使安全责任层层分解，落实到个人，提高职工安全责任意识。每月定期召开安全会议，向职工传达落实安全文件精神。带领站内机务员及岗上班长坚持每日巡查，每周检查，每月排查，坚持做好隐患排查，预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理好安全生产工作。四、身先士卒、加强廉政、作风建设，以身作则加强自身和员工思想教育、廉政教育。认真学习集团下发的

5、廉洁文件，并组织职工集中学习中华人民共和国公职人员政务处分法，始终做到自重、自省、自警、自励。严格按照廉政准则约束自己，对照优秀党员标准，寻找差距，弥补不足，改进工作。五、存在问题由于担任副站长主工作时间有限,经验不足,处理工作的方式方法有待进一步提高。自己的管理知识在工作中稍显不足,需要在工作之余努力充实自己。在今后的工作中加强业务学习，强化收费技能。在过去的2020年里，全站职工在王*站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年完成了各项收费工作任务，并开展了趣味运动会、台球赛等多项具有特色的文化活动，得到各级领导与同事的认可。2021年我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以更高的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以王*站长为核心，以收费管理为己任，促进全站凝聚力，已奋发进取的精神、求真务实的作风。推荐全站工作不断攀升新的台阶，向领导交上一份满意的答卷。