2022电商实习报告_电商毕业实习报告.docx
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1、2022电商实习报告_电商毕业实习报告 电商实习报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“电商毕业实习报告”。 #高校 毕业实习报告书 姓 名: 学 号: 系、部(院): 实习单位: 报告题目: 跨境电子商务实习报告 / 5 跨境电子商务实习报告 实习公司: 公司介绍:青岛#有限公司是一家新成立的贸易进出口公司,在纺织业做大做强的基础上,起先涉足经济信息服务领域,2022年A股市场经验的一年多的调整,目前处于历史的低位,已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册,主要在亚马逊,速卖通,Ebay作为主要市场 一、实习内容: 1、实习岗位 :#有限公司 2、实习工作职责: (1)先对
2、昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。 (2)每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,须要刚好的去上架,更新,下架。 (3) 每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量足够,不产生缺货的现象。 (4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。 业务员 二、实习结果: 经过这一段时间的实习,清晰地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通沟通,使自己的英语实力得到了很大的熬炼。 在工作中学到了许多技巧,同时也学到了许多与人沟通和沟通的手段,主要表现在以下几个方面: (一)上架技巧 搜寻结果
3、排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否举荐商品”。其中的剩余时间=珍宝有效期-(当前时间-发布时间) Ebay会依据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越简单让买家就越简单看到。同时还要考虑到买家 / 5 在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣扬效果,赢得更多更有利的商品举荐机会,在以后新品上架过程中建议根据如下方法上架商品。 终归主要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是阅读的高峰期不管是国内
4、还是国外都是一样的,只要设定好了时间自动上传就可以了。 (二)买卖沟通 1、学会敬重,要从内心深处敬重客户。外国人对于敬重是特别注意的, 2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱闲聊沟通,发觉客户的优点,用最美妙的语言赞美对方。 4、学会耐性。这一点说的轻松,做起来还真难。 5、换位思索,恳切待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度,您就会发觉有许多不能理解的都理解了,有许多不能接受的要求也接受了 6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的许多纠纷缘起于卖家的隐瞒 7、热忱如火,持之以恒。卖家真正的热忱不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热忱
5、,购买之后,还能保持原有的热忱.把每个客人当成挚友,那么您的热忱是不会先多后少的。 8、语言严谨,Ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种便利的工具刚好的沟通,主要通过Email进行沟通存在时间长,时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1.对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满意。 2.证明价格是合理的 无论出于什么缘由,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必需证明产品的定价是合理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格
6、与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用劝服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会信任购买是值得的。 4.讨价还价要分阶段进行 / 5 外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降究竟线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以接着降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。 6.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,究竟有没有必要呢?当然有必要。
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