智能家居设备公司分销策略方案【范文】.docx
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1、智能家居设备公司智能家居设备公司分销策略方案分销策略方案目录目录第一章第一章 项目背景分析项目背景分析.3第二章第二章 分销策略分销策略.6一、窜货现象及其整治.6二、分销渠道的设计.10三、分销渠道的类型.13四、分销渠道的含义与职能.14五、批发和批发商.16六、零售和商店零售商.21第三章第三章 项目基本情况项目基本情况.30一、项目概况.30二、结论分析.30第四章第四章 公司概况公司概况.33一、公司基本信息.33二、公司主要财务数据.33第五章第五章 SWOT 分析说明分析说明.35一、优势分析(S).35二、劣势分析(W).36三、机会分析(O).37四、威胁分析(T).37第六
2、章第六章 发展规划发展规划.43一、公司发展规划.43二、保障措施.47第七章第七章 法人治理结构法人治理结构.50一、股东权利及义务.50二、董事.52三、高级管理人员.56四、监事.58第一章第一章 项目背景分析项目背景分析实现地区生产总值 xx 亿元、增长 xx%,一般公共预算收入 xx 亿元、增长 xx%,固定资产投资增长 xx%,社会消费品零售总额增长xx%,进出口总值增长 xx%,主要经济指标增幅继续领跑区域。今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,也是城市加速崛起、走在前列的关键之年。今年经济社会发展的主要预期目标是:地区生产总值增长 xx%左右;一般公共预算收入增长 x
3、x%左右;固定资产投资增长 xx%左右;城乡居民人均可支配收入分别增长 xx%左右和 xx%左右;城镇登记失业率控制在 xx%左右;居民消费价格涨幅控制在 xx%左右;单位生产总值能耗下降率及主要污染物减排量达到省控目标。从行业销售渠道来看,根据智能家居设备产品直面客户群体的不同,中国智能家居设备行业的销售渠道主要可以分为两个方向,分别是主要面对房地产公司、家装公司、系统集成商、智能家居顾问公司的前装市场渠道和直接面对终端消费者的后装市场渠道。前装市场渠道的产品销售往往与整体解决方案相结合;后装市场又可进一步分为线上渠道和线下渠道,线上渠道即在包括淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多和国美在线等
4、在内的电商平台进行销售;线下渠道则包括品牌直营店、电信运营商、经销及代理商和智能家居体验店等。在新冠疫情的影响下,大众对具有无接触式、安全性、智能化、便利性等特点的智能家居设备产品有了更深的了解,智能家居行业的认可度得到一定提升,为市场需求增长增添动力。根据奥维云网(AVC)的报告数据显示,智能门锁、智能安防、智能坐便器、智能窗帘、智能灯光、智能晾衣架等是当前房地产精装修市场普及度最高的智能家居产品。安防类智能家居设备在精装修市场广受欢迎,2020 年,智能安防和智能门锁的需求均超过 200 万套,其中智能安防配套规模达 222 万套,智能门锁为 210.1 万套,两者配置率分别达到 68.2
5、%和 64.6%。智能晾衣架和智能开关为精装修市场的高增长智能家居产品,配套规模增长率分别达到 91.8%和 96.1%。从市场格局角度来看,在 2020 年的中国房地产住宅精装修市场中,老牌家电企业美的的智能家居设备市场份额最高,达到13.1%;3C 企业华为的市场份额第二为 9.1%;新兴智能创新企业欧瑞博的市场份额位于第三为 7.4%。可见,在智能家居的前装市场中,老牌家电企业深受信赖,与此同时,新兴创新企业奋起追赶,市场竞争较为激烈。从当前智能家居设备企业布局动态来看,科技巨头发力补充前装市场。以小米科技为例,2021 年初小米科技小米正式入股老牌家装企业东易日盛,成为公司第二大股东。
6、小米作为智能家居设备单品的先锋企业,展开与家装企业的积极合作,揭示着智能家居设备企业向前装市场进军的趋势。随着前装模式下的整套智能家居解决方案日渐普及,阿里、小米、华为等科技巨头纷纷发力前装市场。随着中国地产行业逐渐由粗放扩张向追求精细发展,精装修楼盘的智能化将为智能家居前装市场带来进一步的增长潜力。根据 AVC 地产大数据预测,智能家居设备在中国精装房地产市场中的需求规模将继续增长,其中智能门锁潜力最为显著,预计 2022 年智能门锁配套规模将达到 466 万套,配置率有望增至 93.5%。房地产市场是智能家居设备前装销售最重要的渠道,精装智能化的发展必然将为智能家居设备前装市场带来广阔的发
7、展空间。此外,智能家居逐渐成为精装房标配的同时,还需要后装市场进行进一步的补充和优化。长远来看,未来完整、成熟的智能家居设备市场或将朝着“前装为主、后装为辅”的方向发展,在前装的基础上预留无线端口,后装市场进行个性化补充。第二章第二章 分销策略分销策略一、窜货现象及其整治窜货现象及其整治(一)窜货及其原因窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾,进行产品跨地区降价销售。产生这种现象的原因主要有:(1)某些地区市场供应饱和;(2)广告拉力过大,渠道建设没有跟上;(3)企业在资金、人力等方面不足,造成不同区域之间渠道发展不平衡;(4)企业给予渠道的优惠政策各不相同,分销商利用地区差价窜货。(
8、二)窜货的整治1、企业内部业务员与企业之间、客户与企业之间签订不审货乱价协议该协议从博弈论的纳什均衡看是没有意义的,但是却为处罚违犯者提供了法律依据。该协议是一种合同,一旦签订就等于双方达成契约,如有违反就可以追究责任。实际上,除了个别情况,厂方业务人员对自己负责的客户是否有窜货行为是清楚的。但是由于相当多的企业对业务人员的奖励政策是按量提成,他所负责地区的经销商销量增加,自己的提成也就增加,从而导致公司业务员因为利益关系而倾向于经销商。这种制度安排决定了厂方业务员对自己负责地区客户的窜货行为,不可能认真监督、防治。但是可以通过签订不窜货协议,为加大处罚力度奠定法律依据。对所窜货物价值,可累计
9、到被侵入地区经销商的销售额中作为奖励基数,同时从窜货地区的业务员和客户完成的销售额中扣减等值销售额。2、外包装区域差异化厂方对相同产品,采取不同地区不同外包装,可以一定程度上控制审货乱价。一是通过文字标识,在每种产品的外包装上印刷“专供xx 地区销售”。可以在产品外包装箱上印刷,也可以在产品商标上加印。这种方法要求产品在该地区达到一定销量,并且外包装无法回收利用。问题是,如果该地区该产品达到较大销售量,就为制假窜货者提供了规模条件。二是商标颜色差异化,即在不同地区将同种产品商标,在保持其他标识不变的情况下,采用不同色彩加以区分。该方法也要求在某地销量达到足够大。同样,达到一定销售量、成为该地区
10、畅销的主导商品,窜货就有可能制假商标(某些商品除外,例如啤酒等)。三是外包装印刷条形码,不同地区印刷不同的条形码。这样一来,厂方必须给不同地区配备条形码识别器。这些措施都只能在一定程度上解决不同地区之间的窜货乱价问题,无法从根本上解决本地区内不同经销商之间的价格竞争。3、发货车统一备案,统一签发控制运货单在运货单上标明发货时间、到达地点、接受客户、行走路线、签发负责人、公司负责业务员等,并及时将该车信息通知沿途不同地区业务员或经销商,以便监督。4、建立科学的内部分区业务管理制度可以采取“七定”的措施:(1)定区。依据所在地区的行政地图,将所在地区根据道路、人口、经济水平、业务人员数量划分若干分
11、区。依据城市地图按照街道分区,将终端零售店全部标记出来。再根据两张地图,将自己负责的业务地区细化为若干分区,然后通过与竞争对手的比较分析,发挥自己的竞争优势,以此找准突破点,以点带面。(2)定人。每个分区必须有具体负责的业务员。(3)定客户。业务员必须尽快建立起客户档案。一是职能部门与新闻部门顾问档案,包括单位、姓名、职务、电话、家庭成员及其偏好、家庭主要成员的父母、对象、孩子等的生日。二是零售商与批发商档案,包括客户名称、地点、联系方式、品种、规模、经验、负责人及其信用、行为偏好、负责人家庭成员及其偏好、客户主要成员的父母、对象、孩子等的生日、客户购买周期、每次购买量、客户的网络及其档案。(
12、4)定价格。作为内部业务管理制度,所有分区必须价格统一。实际上对客户来讲,保证或增加盈利的最重要的措施并不是价格高低,而是保持地区价格稳定。(5)定占店率。分区业务员必须将所在分区的零售商准确标记在分区图上,并在规定时间内占领一定比例的零售店。考核占店率比考核销量好,实际上占店率提高销量就提高,而同时不会导致窜货。如果只考核销量,为了简单地完成任务,很有可能窜货。为了降低客户风险,在对客户进行前期评估的基础上,还必须控制累积铺货额。(6)定激励。从单一的折扣、返利转到综合奖励,主要是为了更公平、更公开地奖励客户的努力。从多年来实践看,各个企业都推行的单一折扣或返利不仅操作复杂,而且难以做到公平
13、、公开,结果是伤害了相当多的客户利益和积极性。因此很多客户一再要求取消折扣、取消返利,以实现公平竞争。(7)定监督。主要监督窜货与价格。一是企业内部必须成立市场监督部,直接对销售总经理负责。成员来自一线优秀业务员,负责监督地区业务员。二是分区业务员,监督客户的客户。因为区域市场的销售网络是一级批发客户一二级批发客户一终端零售,所以商品流动是从一级批发客户一二级批发客户一终端零售。因此,要监督价格是否稳定,必须反向监督,即终端零售一二级批发客户级批发客户。二、分销渠道的设计分销渠道的设计一般来讲,要设计一个有效的渠道系统,必须经过以下步骤:(一)分析顾客需要的服务产出水平设计渠道的第一步,是了解
14、在目标市场上消费者购买了什么商品、在什么地方购买、为何购买、何时买和如何买。营销人员必须了解目标顾客需要的服务产出水平即人们购买一个产品时期望的服务类型和水平。通常渠道可提供以下服务产出:(1)批量大小批量是分销渠道在购买过程中,提供给顾客的单位数量。(2)等候时间一顾客等待收到货物的平均时间。顾客一般喜欢快速交货渠道,而快速服务要求较高的服务水平。(3)空间便利一空间便利是渠道为顾客购买提供的方便程度。(4)产品齐全一般来说,顾客喜欢较多的花式品种,这使得他们有更多的选择机会。(二)确定渠道目标与限制如前所述,渠道设计问题的中心环节是确定到达目标市场的最佳途径。每一生产者都必须在顾客、产品、
15、中间商、竞争者、企业政策和环境等形成的限制条件下,确定渠道目标。所谓渠道目标,是企业预期达到的顾客服务水平(如何、何时、何处对目标顾客提供,产品或实现服务)以及中间商应执行的职能等。(三)明确各种渠道备选方案确定渠道的目标与限制之后,下一步工作是明确各主要渠道的备选方案。渠道的备选方案涉及两个基本问题:一是中间商类型与数目,二是渠道成员的特定任务。(四)评估各种可能的渠道备选方案每一种渠道备选方案,都是产品送达最终顾客的可能路线。生产者所要解决的问题,就是从那些似乎很合理但又相互排斥的备选方案中,选择一种最能满足企业长期目标的方案。因此,生产者必须对各种可能的渠道备选方案进行评估。评估标准有三
16、个,即经济性、控制性和适应性。(1)经济性标准。三项标准中,经济性标准最为重要。因为企业是追求利润,而不是追求渠道的控制性与适应性。可用许多企业经常遇到的一个决策问题来说明,即应使用自己的销售人员,还是使用销售代理商。假设某企业希望其产品在某一地区取得大批零售商的支持,现有两种方案可供选择:一是向该地区营业处派出 10 名销售人员,除了付给基本工资外,还根据销售业绩付给佣金;二是利用该地区的销售代理商,假设该代理商已和零售店建立密切联系,并可派出30 名销售人员(销售人员的报酬按佣金制支付)。两种方案可能导致不同的销售收入和成本。判别一个方案好坏的标准,不应只是其能否导致较高销售额或较低成本费
17、用,而是能否取得最大利润。(2)控制性标准。使用代理商,无疑会增加控制的问题。代理商是一个独立的企业,所关心的是自己如何取得最大利润。它可能不愿与相邻地区同一委托人的代理商合作;可能只注重访问那些与其推销产品有关的顾客,而忽略对委托人很重要的顾客。代理商的推销员可能无心了解与委托人产品相关的技术细节,也很难正确并认真对待委托人的促销资料。(3)适应性标准。评估各种渠道备选方案时,还要考虑自身是否具有适应环境变化的能力。每个渠道方案都会有规定期限,某一制造商决定利用销售代理商推销产品时,可能要签订 5 年合同。这段时间内,即使采用其他销售方式会更有效,制造商也不得任意取消销售代理商。所以,一个涉
18、及长期承诺的渠道方案,只有在经济性和控制性方面都很优越的条件下才可予以考虑。三、分销渠道的类型分销渠道的类型(一)分销渠道的层次分销渠道可根据其渠道层次的数目分类。在产品从生产者转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构,都可视为一个渠道层次。生产者和消费者也参与了将产品及其所有权转移到消费领域的工作,因此也被列入每一类渠道中。但是,市场营销学以中间机构层次的数目表述渠道的长度。(二)分销渠道的宽度分销渠道的宽度是指渠道中的每个层次使用的同种类型中间商的数目。它与分销策略密切相关。企业的分销策略通常分为三种,即密集分销、选择分销和独家分销。密集分销是指制造商尽可能通过许
19、多负责任的、适当的批发商和零售商推销产品。消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取密集分销,使广大消费者(用户)能随时随地买到。选择分销是指制造商在某一地区,仅仅通过少数精心挑选的、最合适的中间商来推销产品。选择分销适用于所有产品。相对而言,消费品中的选购品和特殊品较宜于选择分销。所谓独家分销,是指制造商在某一地区,仅选择一家中间商推销产品。通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性。四、分销渠道的含义与职能分销渠道的含义与职能在市场营销理论中,有两个与渠道有关的术语经常不加区分地交替使用,这就是市场营销渠道和分销渠道。所谓市场
20、营销渠道,是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品或服务的所有企业和个人。也就是说,市场营销渠道包括参与某种产品供产销过程的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商(如支持分销活动的仓储、运输、金融、广告代理等机构)以及最终消费者(用户)等。所谓分销渠道,通常指促使某种产品或服务能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者(用户)消费使用的一整套相互依存的组织。其成员包括产品或服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此,分销渠道包括商人中间商(因为他们取得所有权)和代理中间商(因为他们帮助转移所有权),还包括处于渠
21、道起点和终点的生产者、中间商和最终消费者(用户),但是不包括供应商和辅助商。分销渠道对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织,其目的在于消除产品或服务与使用者之间的分离。分销渠道的主要职能包括:(1)研究。收集制定计划和进行交换所必需的信息。(2)促销。进行关于所供应的物品的说服性沟通。(3)接洽。寻找可能的购买者并与之进行沟通。(4)谈判。了转移供物品有权,就其价及有关件达成后协议。(5)订货。分销渠道成员向制造商进行有购买意图的沟通行为。(6)配合。使所供应的物品符合购买者需要,包括分类、分等、装配、包装等活动。(7)物流。组织产品的运输、储存。(8)融资。为补偿渠道工作的成本费
22、用而对资金的取得与支出。(9)风险承担。承担与渠道工作有关的全部风险。(10)付款。买方通过银行或其他金融机构向销售者支付账款。(11)所有权转移。所有权从一个组织或个人向其他组织或个人的实际转移。(12)服务。渠道提供的附加服务支持,如信用、交货、安装、修理等。五、批发和批发商批发和批发商批发是指一切将产品或服务售给为了转卖或商业用途而购买的组织或个人的活动。批发商是指那些主要从事批发业务的公司,主要有三种类型:(一)商人批发商商人批发商是指自己进货,取得产品所有权后再批发出售的商业企业,也就是人们通常所说的独立批发商。这是批发商的最主要的类型。商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类,可
23、分为两种:1、完全服务批发商这类批发商执行批发商业的全部职能,提供的服务主要有保持存货、雇佣固定的销售人员、提供信贷、送货和协助管理等。他们分为批发商人和工业分销商两种。批发商人主要向零售商销售,并提供广泛的服务;工业分销商向制造商而不是向零售商销售产品。2、有限服务批发商这类批发商为了减少成本费用,降低批发价格,只执行一部分服务。他们又可分为:(1)现购自运批发商。不除销,也不送货,顾客要自备交通工具去仓库选购,当时付清货款,自己把物品运回。主要经营食品杂货,顾客主要是小食品杂货商、饭馆等。(2)承销批发商。他们拿到顾客(包括其他批发商、零售商、用户等)的订货单,就向制造商、厂商等进货,并通
24、知生产者将物品直运给顾客。承销批发商不需要仓库和库存,只要有办公室或营业场所就行,因而又叫作“写字台批发商”。(3)卡车批发商。从生产者处把物品装上卡车,立即运送至各零售商、饭馆、旅馆等。这种批发商也不需要仓库和库存。由于卡车批发商经营的多为易腐和半易腐产品,接到顾客要货通知就立即送货,主要执行推销和送货的职能。(4)托售批发商。在超级市场和其他食品杂货商店设置货架,展销其经营的产品,卖出后零售商付给货款。这种批发商经营费用较高,主要经营家用器皿、化妆品、玩具等产品。(5)邮购批发商。指借助邮购方式开展批发业务的批发商。这类批发商通常经营食品杂货、小五金等,顾客是边远地区的小零售商。(6)农场
25、主合作社。指为农场主们共同所有,负责将农产品组织到当地市场上销售的批发商。利润在年终分配给各农场主。(二)经纪人和代理商经纪人和代理商是专门从事购买、销售或二者兼备,但不取得产品所有权的企业或个人。与商人批发商不同,他们对经营的产品没有所有权,提供的服务比有限服务批发商少,主要职能在于促成交易和赚取佣金作为报酬。与商人批发商相似的是,他们通常专注于某些产品种类或某些顾客群。经纪人和代理商主要分为:1、经纪人经纪人的主要作用是为买卖双方牵线搭桥、协助谈判,买卖达成后向雇佣方收取费用。他们并不持有存货,也不参与融资和承担风险。2、代理商(1)制造商代表。它们代表两个或两个以上互补的产品线的制造商,
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