2022房产销售礼仪培训教案_销售人员礼仪培训教案.docx

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1、2022房产销售礼仪培训教案_销售人员礼仪培训教案 房产销售礼仪培训教案由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“销售人员礼仪培训教案”。 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素养，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 目的：因为礼仪在人际交往中具有不行忽视的作用，有时甚至确定事情的最终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。 房产销售礼仪培训教案 一、培训结构与内容简析 （一）、员工培训礼仪学问的重要性 公司员工是懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不久反映出该员工自身的素养，而且折射出该员工所

2、在公司的企业文化水平和经营管理境界。 （二）、培训的目的： 认知并能有意识得培育自己的礼仪素养，塑造完备的个人形象，能够拉近与客户的距离，削减顾客的疑虑，提高亲和力，进而处使顾客产生购买行为i，达成交易。 (三）、培训目标： 1、学问目标： 了解礼仪的概念，及礼仪规范的主要内容，包括仪表、仪容、仪态礼仪的规范。 了解销售人员服务用语，基本行为准则和职业素养。 了解日常交往活动中各类实战礼仪的类型及基本要求。 2、技能目标： 能规范的进行个人仪容修饰，能娴熟驾驭工作中应遵循的着装礼仪，能正确表现站、立、行、坐，蹲、邀客等肢体语言的姿态。 驾驭交谈礼仪技巧的运用。 驾驭介绍、握手、名片礼仪的规范和

3、依次，能娴熟把握不同场合乘车座次及宴会卓次、座次的支配。 3、实力目标： 驾驭个人礼仪的基本学问，能将个人礼仪运用到实际的交往活动中。 第一课 首先理解礼仪的基本概念，然后有员工应懂得的道理引发仪表、仪容、仪态的内容重点讲解并描述。 一、礼仪概述 （一）、什么是礼仪极其重要性 礼仪是人类社会为追求自身正常生活而必需共同遵守的最简洁、最至少的道德行为规范，礼仪的基本要求是敬重和关切。 （二）礼仪的作用 1、打开交际大门的钥匙 2、追求事业胜利的纽带 3、亲密人际关系的纽带 4、良好社会秩序的基石 5、改善社会风尚的良药 6、塑造高尚人格的途径 礼仪概述： 礼仪是一项建立在和善、高效和富有逻辑的基

4、础上的一项传统习俗。它为我们生活中的活动和行为供应了一个准则，犹如足球竞赛的规则一样。 二、塑造专业形象 第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 32%的口语 68%的肢体语言 三、销售人员形象要求 1、女性 （1）公司有统一制服时必需穿工服上班 （2）服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服，不得穿拖鞋。 （3）装饰：女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或运用刺激性气味强的香水，头发不染夸张颜色。佩戴首饰尽可能的少，最好不要超过三样，首饰选配得当，不戴炫耀饰品。 1、男性 （1）服装：男性必需穿

5、西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤， （2）皮鞋保持光亮。西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣须要扣住。 （3）头发：头发最能表现出一个人的精神状态，专业的销售人员的头发须要细心的梳洗和处理。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须 。 （4）眼神： 平视；与人交谈凝视最佳部位，面部三角区；不要出现轻佻、卑琐、茫然的目光，因为目光是人们沟通感情的无形导线。 （5）微笑：是修养的呈现，敬重人的表现，心理健康的象征。微笑标准是恰如其分，与仪表举止相协调。 四、迎接客户 （1）基本动作： 留意事项：销售人员应仪表端正，看法亲切；接待客户一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过

6、三人；若不是真正客户，也应照样供应一份资料，作简洁而又热忱的款待。 五、销售人员服务用语 1、迎宾用语类：您好，请进，欢迎光临 2、友好询问类：感谢，请问您怎么称呼，您想看什么样的楼，不耽搁您时间的话，我给您介绍一下好吗，好的，没问题，我想听听您的看法行吗 3、款待介绍类：请您这边坐，请喝茶，请您看看我们的资料，有什么不明白的请叮嘱，那儿是我们的模型展示区。 恳求致歉类：对不起，这套房子刚卖出去了，不好意思，您的话我还没听明白，有什么看法，请您多指教 4、恭维赞扬类：象您这样的胜利人士选择我们的楼盘最合适了，您很有眼光，您虽然不是搞房地产的，但您尽然有如此高见，真是令我汗颜。 5、送客道别类：

7、请您慢走，欢迎下次光临，不买楼没关系，能相识您我很兴奋，再见 （二）迎接客户 讲解并描述销售人员服务用语，基本行为准则和职业素养。 其次课 提问大家在平常生活中或接待中常常遇到有关礼仪方面问题的困惑，例如公司聚餐时关于自己应当坐在什么位置的困惑？男女握手谁先伸手等。 培训过程： 一、引入课题，以提问的方式让同学回答有关礼仪方面的问题，例如，问题 房产销售培训心得 房产销售培训心得 篇1：房产销售培训心得 做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正. 房产销售培训心得 房产销售培训心得通过为期三天的房地产销售人员

8、基础学问”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部全部员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更. 房产销售 房产销售第一条商品房的销售，由经营部组织，办公室予以帮助，销售的策略、平均售价、售楼日期等由经营部提出书面报告，经经理审批后，报集团公司总工程师、总经理批准后实施。其次条. 房产销售 房产销售.txt你诞生的时候，你哭着，四周的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而四周的人在哭！喜爱某些人须要一小时,爱上某些人只须要一天,而遗忘一个人得用一生房产销售第一条商品房的销. 房产销售 如何把房产中介业务员做好？房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程，1、要学会累积阅历（每天要有个自我总结，找出自己多个自己的不足之处，加以改正），渐渐你会发觉自己. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页