新员工如何带教.pptx

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1、1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4第1页/共31页新人进入新工作中有哪些感觉？2第2页/共31页u陌生的脸孔环绕着你u对新工作是否有能力做好而感到不安u对于新工作的意外事件感到胆怯u对新工作有力不从心的感觉u不熟悉公司法令规章u对新工作环境陌生u不知道所遇的上司属哪一类型第3页/共31页u给她安全感，迅速了解品牌融入环境u告诉她，她应该做什么-工作职责u告诉她应该如何做-工作技能u反馈她的表现，新员工入职培训考核跟进u了解她的感受，倾听她的一些建议新员工入职带教思路第4页/共31页1更快了解公司文化2更快地适应店铺环境3促进店铺

2、及个人业绩的提升4更快地掌握店铺操作系统新人带教的目的第5页/共31页1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4第6页/共31页师徒制带教 给新员工指定安排一名工作职责相近、热忱负责的搭配师或资深导购作为“导师”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“导师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其自身的成长也是一种帮助。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。第7页/共31页典范师傅心理医生顾问导师的角色第8页/共31页细心观察认真评估恰当回应适时激励围绕重点耐

3、心指导导师的要求第9页/共31页准备工作实施辅导后期评估新同事辅导的流程新同事辅导的流程第10页/共31页新人入职一个月的带教流程新人入职一个月的带教流程第11页/共31页辅导五步骤辅导五步骤我做你看你我同做你做我看持续跟进记住40%记住70%记住90%记住90%以上我说你听记住20%第12页/共31页1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4第13页/共31页从店铺日常工作角度我们新同事有哪些类型？第14页/共31页被动扮劲经验情绪多嘴第15页/共31页效率低、借口多较固执、偏自我有主见、易比较喜表扬、情绪化好表现、爱热闹16第16页

4、/共31页限制式爱心辅导式感同身受式平等分享式学习计划式多教导订重点给时限勤跟进讲道理给教训爱心导莫助长说利弊同感受自体会给方法欣赏他共分享多尝试辨区别订目标多鼓励莫打击重引导第17页/共31页被动型常见员工类型与对应辅导方式（请连线）扮劲型多嘴型经验丰富型 小朋友型学习计划式限制式平等分享式爱心辅导式感同身受式第18页/共31页1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4第19页/共31页如何令学员不断的学习如何令学员不断的学习？第20页/共31页开始学习诱导学习过程回应不断学习鼓励第21页/共31页回应技巧回应技巧回应能让同事清晰知道

5、自己的工作强弱项，不断地提升工作技能技巧，并保持高昂的士气。第22页/共31页鼓励式回应教育式回应第23页/共31页WhyWhat鼓励式回应第24页/共31页行为明确鼓励对方引导分享及时赞赏鼓励式回应的四要素25第25页/共31页p 适时，适地p 认真倾听p 聚焦将来p 语气、语调教育式回应26第26页/共31页1342四要素四要素明确其行为明确其行为理解但坚持理解但坚持及时给方案及时给方案引导其觉察引导其觉察教育式回应第27页/共31页注意事项必须讲事实注意观察态度客观避免凭推断单听传闻主观判断第28页/共31页课程回顾Review course第29页/共31页Thanks!第30页/共31页感谢您的观看！第31页/共31页