2022个人工作总结优秀_个人优秀工作总结.docx
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1、2022个人工作总结优秀_个人优秀工作总结 个人工作总结优秀由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“个人优秀工作总结”。 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”小编为大家整理了几篇关于个人工作总结范文,仅供参考。 篇一:柜面工作个人工作总结范文 20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关切、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局动身,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,
2、提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分确定。现本人将2022年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流服务 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作看法对待每一个人,做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,一心一意做好自己的工作。我深知,与客户干脆打交道既累又繁琐,但是我喜爱看到客户带着希望而来、满足而去的
3、表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热忱、一心一意地为他们供应各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“感谢你的仔细负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业,争创一流 (一)立足岗位,争创一流成果 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之
4、路,让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我主动提高自身履行职责的实力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的相识自己,真诚的对待她人,仔细的对待工作,公允的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热忱周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作看法赢得客户的满足。 (二)扩宽客源,争创一流成果 随着社会经济
5、的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应当以崭新的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务看法,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。 (三)当好帮手,争创一流成果 在平常的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还主动帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的
6、各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,细致做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业,不断提升自我 (一)加强学习,提高自己的专业学问 “学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问,仔细学习交通银行的规章制度;主动参与银行实行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅如此,我还主动参加银行举办的各项活动。 (二
7、)加强授权队伍建设,提升整体形象 交通银行各项工作的顺当开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、限制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步赐予授权。 (三)加强合规意识,防范风险隐患 在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识,学习和理解规章制度,增加执行制度的实力
8、和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和驾驭内控要点,刚好发觉并消退存在的风险隐患。 20xx年,是劳碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗实力,把自己培育成为一个综合实力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 篇二:央行工作者个人工作总结范文
9、 时间如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足宝贵的经验;也是我人生中最美妙的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培育下,在同事们的关切和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了肯定的进步,个人素养也有了肯定提高。在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作状况总结如下: 一、问渠那得清如许,为有源头活水来 三年的工作经验,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的改变,我将坚持不懈的学习银行各方面的学问在思想、专业实力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保
10、持一渠清泉。1.在思想上,我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,仔细学习中心银行的工作会议精神,根据“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的政治理论素养,一适应社会经济发展的客观要求。2.在工作中,我始终保持主动向上的心态,努力开展工作。3.在生活上,我始终保持一颗主动向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注意提高自己的职业素养。 二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花 在这一年的时间里,我酷爱我的本职工作,并能够仔细对待每一项工作
11、任务,把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度,能够刚好完成领导交给的各项任务,主动主动地开展工作。 1、团结守纪,为提高经营效益不遗余力。 一年来,我与同事们团结一样,听从领导的支配,主动主动地做好本职工作。 2.强化会计意识,发挥会计职能 这一年,通过学习,了解了会计是行使中心银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,仔细执行财经纪律,通过参与行里供应的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。 三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索 在央行实习的一年,是我不断学习、不断充溢的一年,是主动探究、渐渐成长的一年。感谢各位领导
12、和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在阅历不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习实力,提高自己的专业素养和技能,以满意更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,仔细学习,努力提高自身素养,主动开拓,履行工作职责,听从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一样,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 篇三:组长个人年终总结报告范文 20xx年,在上级部门以及领导的关怀下,我仔细执行各项收发工作实际,进一步强化熬炼我收发组成员的业务技能,有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促,与努力领导,截止20x
13、x年xx月,我收发组工作效益获得了全面的提升,其中,我收发组共清罐xx次,倒灌xx次;共计收发船只xx条,其中外贸游船xx条,内贸船xx条,共计收发总量XX吨;管道发油X次,共计xx吨;不仅如此,我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查,保证了我组在收发工作的平安性进展,有效的预防了平安事故的发生。现结合我部门工作实际,将我在收发组一年来的主要工作总结如下,望各位领导赐予审核: 为进一步加强我收发组的各项工作,提升我收发组的各项工作实力。我特切合自身的本职工作,结合我在20xx年度的工作实际,仔细开展对20xx年度的各项工作任务完成状况的分析与总结,并细致找出工作中所存在的问题,以完成
14、对20xx年度工作提出进一步的设想,为我组今后的收发工作打下坚实基础。 一、紧抓平安质量,实际平安工作。 由于我公司储物部的工作性质较为特别和繁杂。因此,在实际的日常工作中,我收发组的工作现场较为困难,物品集中繁多,导致在工作中经常存在有较多的平安隐患问题。这些平安隐患问题时刻威逼着我收发组的正常工作运营,危害着我收发组每一位员工的生命平安性。保障工作的平安性是我储运部收发组每一项工作运营的基本动身点,自上任以来我时刻将平安一词谨记心中,争取将平安的概念与平安意识传入每一位班组成员的思想之中,达到将实践平安工作于实际,确保每一位班组成的生命平安,保证我收发组工作的正常,高效运行。 1.实施平安
15、工作会讲: 在每一次的收发工作执行前后,我都会开展工作例会。在例会中,对每一位班组成员讲解平安工作的重要性,结合我收发组各项工作实际,对我组的详细收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的平安隐患点,提高职工工作的平安效益,驾驭如何避开和处置平安隐患的发生。并在执行收发任务前,支配布置好收发组成员的平安检查工作,与警戒工作等,做好谨慎的工作部署。 2、严抓组员平安实施: 在实际的收发工作之中,对我组组员进行严格的工作审查,紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际,考察组员的每一项工作操作步骤的合理性,分析彻查组员在操作步骤中存在的问题,并对于组员存在的问题实施刚好的整改措施
16、。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者,实行严苛的惩处制度,并在例会上作为典型事例分析讲说,以此来提高组员的工作规范。紧抓员工平安意识,对员工进行定期的平安教化,主讲平安隐患的危害与损失,将平安隐患扼杀在萌芽之中。依据实际的现场任务工作进行审查,制定相应的设备检查制度,定期对设备进行详细的巡检工作,对于发觉存有问题的设备进行刚好的上报与修理,保障收发设备的正常运用。 3、定期进行工作总结: 在每次的收发任务结束后,组织全组人员进行总结报告,依据实际工作以及员工对工作的总结,对工作中存在的问题进行细致的审查,并每一位组员的收发操作状况进行具体的记录,并将其存入档案,累计评分,并在年终之际,结合
17、评分进行奖惩制度,以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和教化,提高员工的工作规范性和工作平安性。 二、加强管理实力,提高综合技能 作为一名收发组的班长,我担当着收发工作的重要工作职责,我不仅仅要做好收发工作的平安管理与防范工作,为收发组组员做出带头作用,还要做到对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作,才能使我收发组的工作效益得以突出体现,为储运部工作打下扎实基础。 1.运行管理平安体系 在实际的工作中,确立正确的平安操作运行体制,设立特地的小组负责人和小组记录员,详细记录员工的每一次操作规范,对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理平安制度,并确保平安制度的实际
18、实施,要求各组员严格根据制度执行各项收发任务,确保收发工作的平安进行,保障全年油脂的储运工作平安执行。 2、设置登记严查制度 要求员工在每次的收发工作前后进行登记,记录详细收发状况,记录收发工作时间,以及收发数据详情。增加员工对收发工作的责随意识,更好地了解收发工作的重要意义。并对在收发工作执行过程中,发觉的操作失误,操作不规范,以及习惯性操作等现象逐一进行排查,刚好指导改正,并对其进行扣分惩罚,记入员工档案,以保障每一位组员都能够正确操作,做好收发后盾工作。 3、加强学习工作,组织平安培训: 在严抓员工工作管理,保障收发正常运行的同时,我还注意于加强员工各方面的实力素养培训,加强我班组的团队
19、建设工作。依据公司所指定的学习与培训安排,我刚好组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习,充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训,分析和解决组员在培训中存在的问题,将强员工工作技能,避开员工操作失误状况的发生,进一步使我收发组成员的实力得以有效发挥。在日常的收发工作中,我切实建设团队的团结性,主动与组员进行沟通,征求组员看法,整改管理措施。在工作实际当中,我注意于各个组员之间的和谐与团结建设,通过组队操作评比,团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力气,建设出一支高技能,高效益的收发团队。 我不仅仅对我组员工进行严格的培训,规范员工工作。还严抓自身的工作技能,组织自
20、身对于收发工作的学习。例如:我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计,对于此新装设备,我组个人员都不够熟识,因此,为做好我收发组的各项发出任务,我对新装的发车流量计设备进行了深化的探讨与学习。我从最基础的发车流量简洁操作学起,仔细学习驾驭每一步发车流量计的运用步骤,探讨了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查修理工作,并细致对我公司的运输数据做出统计以便于协作供应商校准流量计的精确性,保障新进设备的正常与精确运用,为我储运部门做好基础工作。 三、总结工作实际,安排工作实施 依据公司部门与领导的监督与指导,结合我收发组今年的各项工作实际。我对我收发组今年的工作作出了详细的总结与分析,我
21、收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高,但是在实际的现场工作实际中,我收发组工作还存在有一些问题,作为一名收发组组长我存在有主要责任,我的管理力度还不够,团队建设还不够强。因此在将来一年度的工作之中,我将全面提高自己的各方面素养技能,加强提高我收发组的管理力度,做到严格高效的管理实施,规范员工行为思想,加强员工平安意识,全面建设拥有最硬技术,创建最高效益的收发班组,为我公司的储运工作做出最大的贡献。 篇四:广电维护人员个人工作总结范文 随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的改变。作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行
22、科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间,主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划建议和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通、特殊是公司吴总最终的总结让我进一步全面系统地了解相关业务学问,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅。 一、本次培训的意义 有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着非常主动的促进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了许
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