2022高速公路收费站实习报告_高速收费站实习报告.docx
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1、2022高速公路收费站实习报告_高速收费站实习报告 高速马路收费站实习报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“高速收费站实习报告”。 高速马路收费站实习报告 收费员的工作是很味同嚼蜡的,每天都在重复着同样的工作,做为一个服务性很强的行业,服务人民奉献社会 “身居交通要道,面对大千世界”,收费站是马路交通的主要窗口,每位收费员的工作看法、工作效率,甚至一言一行、一举一动都干脆影响到马路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强*思想和职业道德教化,增加“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在详细工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,寓工作
2、于服务之中,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热忱服务,以自身的良好形象动身,用优质服务来影响社会、感化车主,争创文明行业,切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。 收费工作是简洁、机械、枯燥的,如何成为一名精彩的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点特别重要。 一、要有过硬的收费技能。我们要娴熟驾驭各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快速快捷。 二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临 金钱诱惑时,我们要把好个人关,严格遵守中队管理规定第十二条:“不准只收钱不
3、给票或少给票,不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。”第十五条:“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或接受车主的宴请。”在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车。 三、优质的工作看法高度的工作热忱。在征缴冲突仍旧存在的今日,如何化解征缴冲突是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作看法高度的工作热忱是化解征缴冲突最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必需运用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐性、细心、热心、诚意、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎,一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解,
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