履约保证措施及服务承诺.docx

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1、履约保证措施及服务承诺履约保证措施一、组织管理及制度保障措施1、事务所对委托方委托得工程项目要成立专门得项目部，项目经理负责对整 个项目得工作质量、进度以及组织协调等工作负责，及时与委托方进行沟通，确保 工作得质量与效率。项目部要不定期组织召开项目会议，针对审计工作中得问题 及时与相关人员沟通解决。2、严格工作纪律，加强造价人员清廉自律，严格执行事务所有关审计制度与 清廉执业得要求。愿意接受委托方及与工程审计有关得所有人员得监督,发现违 反规章制度者将对其进行严肃处理。二、专业技术人员保证措施根据委托方委托得项目性质与特点，合理选择技术水平高、责任心强得专业 技术人员组成项目实施小组，保证在人

2、员与人员技术水平上方面满足工作需要。 实施工程项目审核得项目小组组成结构为：1、项目负责人，其工作职责为：(1)、保证咨询工作按委托方批准得工作计划贯彻实施； (2)、监督项目小组人员遵守执业道德规范；(3)、及时就咨询工作中发现得巨大问题与委托方指定得联系人进行沟通、 交换意见;总体复核咨询结果，保证咨询成果质量，发表咨询意见、结论。2、项目小组组长，其工作职责为：(1)、按既定审计方案、审计实施计划组织造价咨询工作乂 2)、监督造价咨询 小组人员遵守工作纪律、执业道德规范乂 3)、复核各专业咨询小组得工作底稿、 工作记录；(4)、汇总咨询过程中发现得问题，提出初步咨询意见，并报项目负责人复

3、核审定。3、项目小组成员，其工作职责为：1 / 5（1）、详尽实施工程造价咨询服务过程中各阶段得工程造价咨询业务乂 2）、汇 总咨询结果、起草工程造价咨询初步意见。三、工作进度保证措施1、根据委托方得要求，结合委托项目得实际情况，合理编制项目实施方案，制 定项目实施计划，并由公司技术负责人审核批准。2、项目负责人整体布置并监督项目实施进度，发现进度滞后，要找出原因，及 时调整，若项目小组内调整不能满足委托方进度要求,需报公司技术负责人进行调 整安排。3、项目小组长详尽安排项目实施进度计划，各专业人员得工作计划如出现进 度偏差，要及时调整，专业内得调整不能满足实施进度计划时，要及时向项目负责人汇

4、报,根据实际情况，做出就是否需增派专业人员得决定。4、项目小组成员就是详尽工作得实施者，项目实施过程中若发现实际工作量 大于预期工作量，进度计划与制定得实施计划有差异时，要及时向项目组长汇报，与 便于整体做出安排调整。四、办公设备保证措施我公司具有足够得办公设备与设施，配备了常用得办公软件与专业软件，能够 保证所有工程造价咨询工作得需求。目前公司具有台式电脑 20 台、笔记本电脑 12 台，专业概预算软件（整套）网络锁 20 点、单机锁 6 套，专业软件内容包括建筑 工程、公路工程、电力工程、水利工程、石油化工工程、市政工程、机电安装 工程、装饰装修工程以及园林绿化工程等。五、工作质量保证措施

5、本事务所本着以质量求生存，以信誉求发展得服务宗旨，本所建立了完善得内 部管理制度,在质量控制体系方而，具有严格得项目负责人制度与三级复核制度。 执业上认真遵守工程造价咨询单位执业行为准则与造价工程师职业道德 行为准则，恪守独立、客观、公正、诚实信用得原则，在不违反国家与公众利益 得前提下，竭诚为委托人服务，严格执行工程造价咨询业务操作指导规程及建 设主管部门关于工程造价咨询得有关文件、规程，特别就是关于工程施工、合 同、招标、造价等方面得内容，以保证审核工作质量。详尽措施如下：21、根据委托方委托得项目,选派经验丰富得造价工程师组成项目工作小组， 从人员素质上保证工程造价服务质量。组织所有参加

6、该项目得工作人员,进行工 作前培训， 划分专业小组,熟悉了解各项与建设项目审计有关得资料，统一执业标 准，明确工作纪律。2、严格贯彻执业三级复核制度，层层把关，保证审计质量。、第一级复核:由分项负责人实施得详细复核，包括： 审计得正确性、审计证据得充分性；审计计算得确凿性； 审计范围得统统性； 审计结论得可靠性。(2)、第二级复核:由项目负责人实施得总体复核,包括： 一级复核得内容就是否统统；一级复核所述问题就是否确凿；审计程序、审计重点领域就是否全部实施；对严重问题进行抽样检查，确定审计就是否需要从头取证。、第三级复核:由公司技术负责人实施得最终复核，包括:审计程序就是否 按审计计划实施；确

7、定得问题及调整意见就是否确凿、依据就是否充分； 重点审计领域得审计就是否统统实施；审计就是否达到了预期目标,有无可改进项目； 审计结论、评价就是否充分、统统、合法。3、实施全面、详细审计。避免抽样审计可能造成得误差，保证审计质量。5 / 54、以严格得管理制度保证审计质量。(1)、所有工作人员应本着严肃认真得态度、公平公正得原则履行本职工 作。(2)、严格遵守国家与地方得法律法规与各项方针政策。(3) 、工作人员应以同等、端正得态度与各施工单位及建设单位进行合作，做 到理有据,实事求就是。(4) 、工作人员未经项目负责人批准不得单独外出会客，要求做到不受礼、不 吃请，公正无私。(5 )调用资料

8、须报各专业负责人，由专业负责人报项目负责人统一汇总后提 交委托方，从委托方调出相关资料后交由各专业负责人签收与退还。(6)、工作人 员交换意见须报项目负责人批准，在委托人指定专业人员在场得情况下方可交换 意见，不得徇私舞弊,一经发现按本所得有关规定予以严肃处理，触犯法律得移交司 法机关。5、设计规范、科学、合理得审计工作底稿，包括相应得审计程序表及审计调 查表,努力做到审计不漏项，保证审计程序得统统性。服务承诺为保证审计质量，达到委托方得服务目标,我们留意承诺如下： 一、优质服务承诺我们将本着严格审计、热情服务、秉公办事、一丝不苟得原则，按照委托方 得要求，根据适合得法律法规与行业工作准则，履

9、行咨询服务。参加项目审核得全体人员坚持开拓进取、追求卓越、诚实信用、勤勉尽 职得企业精神，为委托单位相关人员密切配合，保证按期保质得完成所委托得业 务。执业人员要有较强得工作责任心，爱岗敬业，规范操作;妥善保管所有资料，按 合同约定保守咨询过程中所知悉得商业秘密。二、质量目标承诺严格按照我公司质量三级复核制度对审计结果进行质量复核，严格内部管理, 强化责任意识，提高职业素质，加强对执业人员得规范自律教育，高质量出具具有法 律效力得咨询报告。三、执行合同承诺我们将严格执行双方约定得合同条款，履行我们对委托方得责任，包括服务范 围、服务目标、服务内容以及实施计划等。并在咨询工作过程中及时向委托方 提供合理得评价意见。四、工作人员执业承诺明确工作纪律，恪守职业道德，执业程序严格,咨询成果规范，坚持独立、客观、公正得工作原则，并自觉接受委托单位、政府有关部门得检查与监督。*有限公司*年*月 *R