协管员个人年终总结范文5篇.docx
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1、协管员个人年终总结范文5篇 协管员,主要工作以帮助城管,进行城市的治理,由城市管理执法局管理,比较常见的有交通协管员、治安协管员、城管协管员等,下面是我给大家整理的协管员个人年终总结,仅供参考希望能够帮助到大家。 协管员个人年终总结1 为有效遏制国土资源违法行为,更好地帮助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是实行协管员制度的其次年,在协管员制度的实际中有许多须要总结的东西,现就农场20_年度协管员工作总结如下: 一、协管员主要的工作状况 (一)、协管员的选定和培训 农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且主动工作的农场职
2、工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共实行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。 (二)、协管员的工作状况 协管员的职责是帮助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容精确完整,协查占用土地违法事务,主动协作农场分局人员共同执法,有违法事务发生,能刚好电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发觉不刚好,在此提出指责。今后希望全部协管员加强学习,增加责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。
3、 二、协管员存在的问题 实行一年的协管员制度,证明白协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。但有些协管员责任心不强,发觉土地违法行为没有刚好制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特殊是土地违法重点区域的巡查工作。 针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,激励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,嘉奖优秀的协管员,并依据实际状况清除一批责任心不强的协管员。 协管员个人年终总结2 风风雨雨经验了很多,无论胜利与否那都是一段生活经验。经验
4、多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入_物业起先,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门起先,我就知道这是我又一个新生活的起先。 银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户询问、帮助客户解决一些实际困难、留意目标客户、满意重点客户特别需求、处理客户不满、保持大堂整齐、刚好清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从起先时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚起先时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作
5、做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心乏累,一天的工作时间是用分秒计算下来的。 但是,我渐渐的起先适应了这项工作,起先明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清楚和明朗了。于是我在工作中学到了很多银行学问,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的削减损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品? 在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热忱、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,刚好以温柔的语气提示客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确运用,对待肢体残疾和老人尽量的赐予优质的服务。在我跑班
6、的永安分理处就常常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要望见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他便利的进入大厅。支配他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把须要本人签字的单据再递到他的手上,热忱的和他讲明状况直至把他送走。遇到行动不便的老人支配他在座椅上等待,等轮到他的时候再刚好的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热忱、文明、恳切、耐性、精确的解答客户的问题我想这样的服务应当就不成问题了。 在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的询问我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一
7、些客户也渐渐的熟识起来,经常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。 通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的特别融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好挚友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,经常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“_姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的协作是休戚相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这须要一个大度、宽容的心态 我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受
8、到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还须要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取学问拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到特别欢乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而绚丽了。我会在这样的集体里,工作中不断的充溢和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。 协管员个人年终总结3 20_年,对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说,是有着特别意义的一年。置身于新的环境,面对身边的各种生疏,等待我的也是各种挑战。从x月份来到区城管局参与工作到现在,虽然只有短短的一年,可在局、大队的正确领导下,在队长与
9、同事的热忱帮助下,我很快驱散了身边的生疏,更好地将自己融入到了这个城管工作当中,不断学习,不断成长,也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法,现将工作以来的状况总结如下: 一、仔细学习,努力提高 首先要在日常工作中仔细学习相关学问,熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并且能娴熟驾驭和运用,严格要求自己,尽快进入角色,以提高自己的执法技能和水平,做到依法行政。 其次,在业务学习和实际处理方面,要虚心向领导和同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟识城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。 二、脚踏实地,努力工作 在工作上,我对自己的要求是:不急于求成,
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