ERP企业资源计划概述(PPT 90页)5092.pptx

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1、ERP企业资源计划概述n n一、引言一、引言n n二、二、ERPERP基础知识基础知识n n三、三、ERPERP基础数据概念基础数据概念n n四、四、ERPERP主要管理内容概述主要管理内容概述一、引言n n1.什么是ERP？n n2.ERP发展的几个阶段n n3.企业为什么要用ERP？1.什么是ERP？n n ERP（EnterpriseResourcePlanning）是企业资源规划的英文缩写。它将企业的整体资源进行科学的整合与优化配置，是当前最先进的、也是最为科学的基于计算机应用技术的企业计划、控制、执行管理系统。2.ERP发展的几个阶段n n1）MRP物料需求计划n n2）CMRP闭环

2、MRPn n3）MRP企业制造资源计划n n4）ERP企业资源计划1）MRP物料需求计划从定货点法到MRPMRP逻辑流程图MRP与制造方程式n n1.要生产什么？(按主生产计划）n n2.要用到什么？（根据物料清单）n n3.已经有了什么？（库存信息）n n4.还缺什么？什么时候下达计划？n n（生产计划和采购计划）n nMRP的基本原理：根据需求和预测来定义未来物料供应和生产计划与控制的方法。它提供了物料需求的准确时间和数量。MRP的基本原理n n根据需求和预测来定义未来物料供应和生产计划与控制的方法。它提供了物料需求的准确时间和数量。n nMRP是一种“既要降低库存，又要不出现物料短缺”的

3、计划方法。MRP同定货点法的区别2）CMRP闭环MRPn nCMRP逻辑流程图3）MRP企业制造资源计划n n产品成本资金流示意图MRP逻辑流程图n n 它它实实现现了了企企业业内内部部资资源源和和企企业业外外部部资资源源的的信信息息共共享享，使使企企业业的的更更多多资资源源（包包括括人人、才才、物物、产产、供供、销销、时时间间、客客户户及及信信息息等等等资源）得到了充分地利用。等资源）得到了充分地利用。n n 它它实实现现了了信信息息技技术术和和管管理理技技术术的的协协调调统统一一，使使企企业业的的科科学学决决策策性性、计计划划准准确确性性和和作作业有效性得到有机统一。业有效性得到有机统一。

4、n n 它它实实现现了了继继承承过过去去和和拓拓展展未未来来的的管管理理平平台台，使使企企业业的的竞竞争争能能力力和和综综合合实实力力得得到到了了全全面地增强。面地增强。4）ERP企业资源制造计划3.企业为什么要用ERP？n n1）企业的外部竞争环境:n n2）企业的内部管理需要:n n 1）企业的外部竞争环境n n 信息爆炸。信息爆炸。n n 竞争对手的竞争实力进一步增加。竞争对手的竞争实力进一步增加。n n 技术进步的速度加快。技术进步的速度加快。n n 高新技术的使用范围越来越广。高新技术的使用范围越来越广。n n 全球化、全球化、WTOWTO。n n 产品的研发难度越来越大，费用越来越

5、高。产品的研发难度越来越大，费用越来越高。n n 可持续发展的要求。可持续发展的要求。n n 用户的要求越来越苛刻。用户的要求越来越苛刻。2）企业的内部管理需要n n 1 1）企企业业领领导导由由于于没没有有一一个个能能提提供供快快速速、准准确确和和全全面面的的信信息息来来源源渠渠道道和和没没有有一一个个能能提提供供预预测测、分分析析和和处处理理信信息息的的专专家家管管理理系系统统，常常常常导导致致在在决决策策过过程程中中的的犹犹豫豫不不决决、迟迟缓缓和和失失误误，以致于丧失了许多宝贵的机会。以致于丧失了许多宝贵的机会。n n 2 2）企企业业在在生生产产经经营营状状态态发发生生了了很很大大变

6、变化化，产产品品的的单单一一性性向向多多样样性性转转化化、小小规规模模向向大大规规模模转转化化、很很多多问问题题需需要要及及时时处处理理的的时时候候，由由于于各各部部门门、各各环环节节没没有有一一个个对对信信息息全全面面、快快速速的的传传送送和和反反馈馈的的管管理理系系统统，以以致致于于问问题题不不能能根根本本解解决决、矛矛盾盾不不能能及及时时处处理理、生生产产发发生混乱、客户需求不能满足等等。生混乱、客户需求不能满足等等。n n33）生产上所需要的原材料不能准时供应）生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足。由于采购、库存与生产配合不够或供应不足。由于采购、库存与生产配合不够密切，客户需求

7、的多变，生产计划不得不跟着密切，客户需求的多变，生产计划不得不跟着变动，加工时只能用紧急订货来应急，采购人变动，加工时只能用紧急订货来应急，采购人员压力较大，原材料供应不够及时，导致生产员压力较大，原材料供应不够及时，导致生产线停工待料。线停工待料。n n44）零部件生产不配套、积压严重。由于）零部件生产不配套、积压严重。由于生产计划安排困难，生产进度不均衡，生产的生产计划安排困难，生产进度不均衡，生产的零部件不配套，生产线上用的已购零部件可能零部件不配套，生产线上用的已购零部件可能要转给其它产品去使用。这样，将会使产品与要转给其它产品去使用。这样，将会使产品与产品之间、产品批号之间产生错综复

8、杂的关系，产品之间、产品批号之间产生错综复杂的关系，甚至原来待用的零部件都会成为呆滞物料，产甚至原来待用的零部件都会成为呆滞物料，产生零部件的积压。生零部件的积压。n n5）产品生产周期过长，劳动生产率下降。生产上所需的零部件的不配套，将会引起生产活动紊乱，生产周期长。n nn n6）资金积压严重，周转期长。为了保证生产的不停产及应付紧急订货，往往会以加大库存的方法来应付，这样的话，在制品积压增多，库存资金占用严重，资金周转天数增加。n n7）市场和客户需求多变和快速，使企业的经营和计划系统难以适应。生产与采购部门希望有一个长期稳定的生产计划，以确保长期的人力和物料供应，确保物料供应的优秀外协

9、厂家，以提高生产效率。然而，在竞争市场中，客户需求多变是必然的和正常的，为了满足客户多变的需求，必然会引起生产计划的多变、人力多变、物料供应多变、企业的经营和计划难以适应。n n 8 8）质质量量管管理理中中对对待待处处理理品品、代代用用品品及及不不合合格格品品往往往往涉涉及及的的部部门门较较多多，因因此此导导致致了了审审批批环环节节较较多多，审审批批时时间间过过长长，影影响响了了企企业业的的正正常常生产经营活动。生产经营活动。n n 9 9）由由于于市市场场需需求求多多样样化化，导导致致企企业业的的产产品品种种类类繁繁多多，不不通通用用的的零零部部件件比比比比皆皆是是，给给库库存存管管理理、

10、采采购购管管理理、生生产产管管理理、新新产产品品开开发发管管理带来了极大的麻烦。理带来了极大的麻烦。n n1010）由于不能及时了解客户的信用状况，）由于不能及时了解客户的信用状况，企业的资金状况不能有效规划，及时地控制超企业的资金状况不能有效规划，及时地控制超信用额度发货，应收款超时收回。信用额度发货，应收款超时收回。二、ERP基础知识n n1.与ERP有关的主要管理概念n n2.ERP的管理思想1.与ERP有关的主要管理概念n n1 1）供需链）供需链n n2 2）增值链增值链n n3 3）JITJIT（准时制）准时制）n n4 4）精益生产）精益生产n n5 5）敏捷制造）敏捷制造n n

11、6 6）约束理论）约束理论n n7 7）BPRBPR（企业流程重组）企业流程重组）n n8 8）资源）资源1）供需链n n供需链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造工厂、分销网络和最终用户等连成一个整体的功能网络链序列。不同公司的供需链可能因其经营性质而有所差异，链上的任何一个变动，都将影响整个供需关系。2）增值链n n 增增值值链链是是一一种种概概念念模模型型，把把产产品品开开发发、供供应应、生生产产、营营销销、市市场场服服务务支支持持等等一一系系列列的的环环节节看看成成一一个个整整体体

12、，使使企企业业从从系系统统的的观观点点出出发发，思思考考产产品品的的增增值值过过程程。一一方方面面要要根根据据客客户户的的需需求求不不断断增增加加产产品品的的技技术术含含量量和和附附加加值值，另另一一方方面面同同时时要要不不断断消消除除客客户户所所不不愿愿意意支支付付的的一一切切劳劳动动与与浪浪费费，使使投投入入市市场场的的产产品品，同同竞竞争争对对手手相相比比，能能为为客客户户带带来来真真正正的的效效益益和和满满意意的的价价值值，使使客客户户认认可可的的价价值值大大大大超超过过总总成成本本，为为企企业业带带来来应应有有的的利利润润。同同竞竞争争对对手手相相比比，为为客户带来更高的价值，是企业

13、的重要经营战略。客户带来更高的价值，是企业的重要经营战略。n n 这这里里强强调调的的总总成成本本，是是因因为为增增值值作作业业和和无无效效作作业业经经常常是是有有关关联联的的，而而且且往往往往无无效效作作业业超超过过了了一一个个允允许许的的范范围围。下下游游出出现现无无效效作作业业，可可能能要要向向上上游游方方向向追追溯溯才才能能找找出出原原因因。要要从从供供需需链链管管理理的的理理念念出出发发，分分析析各各个个合合作作伙伙伴伴的的价价值值链链，进进行行优优化化和和协协调调，实实现现合作与竞争。合作与竞争。3）JIT（准时制）n nJITJIT是日本丰田汽车公司发是日本丰田汽车公司发明的一种

14、生产方式。按照这种生明的一种生产方式。按照这种生产方式，生产过程中的商品运动产方式，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过仔时间与供应商的交货时间经过仔细安排，在作业过程中的每一步，细安排，在作业过程中的每一步，下一批（通常批量很小）都会恰下一批（通常批量很小）都会恰在前一批刚结束时间到达，因此在前一批刚结束时间到达，因此才称之为准时。这样就不存在等才称之为准时。这样就不存在等候加工的空闲，也没有等待加工候加工的空闲，也没有等待加工的空闲人员和设备。的空闲人员和设备。4）精益生产n n 精精益益生生产产是是JITJIT的的延延续续。这这一一新新的的生生产产方方式式强强调调的的是是质质量

15、量、柔柔性性、缩缩短短时时间间和和协协同同工工作作。这这一一方方式式导导致致了了组组织织结结构构的的扁扁平平状状，管管理理层层次次较少。较少。n n 精精益益生生产产可可以以使使用用比比大大量量生生产产系系统统较较少少的的资资源源（较较少少的的作作业业空空间间、库库存存和和人人员员，生生产产出出同同样样多多的的产产品品），它它集集中中了了大大量量生生产产（高高产产量量、低低成成本本）和和手手工工艺艺生生产产（品品种种多多和和柔柔性性）的的优优点点。精精益益生生产产的的产产品品质质量量要优于大量生产的产品。要优于大量生产的产品。5）敏捷制造n n 敏敏捷捷制制造造是是一一种种以以速速度度和和柔柔

16、性性为为重重点点的的生生产产方方式式。企企业业对对需需求求量量、产产品品构构成成和和产产品品设设计计变变化化的的快快速速适适应应能能力力已已成成为为主主要要的的竞竞争争战战略略。它它的的关关键键环节是信息的快速收集与及时处理。环节是信息的快速收集与及时处理。n n 所所谓谓敏敏捷捷制制造造，美美国国把把它它确确定定为为2121世世纪纪制制造造企企业业的的发发展展战战略略。敏敏捷捷制制造造的的基基本本思思想想是是市市场场发发展展变变化化的的速速度度太太快快了了，企企业业必必须须提提高高敏敏捷捷性性，否否则则在在2121世纪就难以生存。世纪就难以生存。6）约束理论n n TOCTOC是是在在优优化

17、化技技术术OPTOPT的的基基础础发发展展起起来来的的，它它是是一一种种能能力力管管理理和和现现场场作作业业管管理理的的哲哲理理，把把重重点点放放在在瓶瓶颈颈工工序序上上，保保证证瓶瓶颈颈工工序序不不发发生生停停工工待待料料，提提高高瓶瓶颈颈工工作作中中心心的的利用率，从而得到最大的有效产出。利用率，从而得到最大的有效产出。n n约束是多方面的，有市场、物约束是多方面的，有市场、物料、能力、工作流程、资金、体制、料、能力、工作流程、资金、体制、员工行为等。其中，市场、物料和员工行为等。其中，市场、物料和能力是主要约束。能力是主要约束。7）BPR（企业业务流程重组）n nBPRBPR就是就是“从

18、根本上从根本上的重新考虑并重新设计业的重新考虑并重新设计业务流程，以实现在关键的务流程，以实现在关键的业绩上，如成本、质量、业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突服务和响应速度，取得突破性的进展破性的进展”。其目的是。其目的是简化流程，降低无效劳动，简化流程，降低无效劳动，提高企业应变能力。提高企业应变能力。8）资源n n 资源就是涵盖了所有与企业供需链相关的资金、物质、技术、人力、管理、供货方、客户以及时间等等的能力、信息和数据。年年 份份 发发 展展 阶阶 段段 相相 关关 技技 术术 ERP 与相关技术与相关技术2.ERP的管理思想n n1）供需链管理与精益生产n n2）供需链管理

19、与敏捷制造n n3）供需链管理与约束理论n n4）供需链管理与全面质量管理n n5）供需链管理与JITn n供应商采购库存制造销售财务售后服务人力客户满意客户三、ERP的基础数据概念n n1.管理数据的分类n n1）静态数据n n2）动态数据n n3）中间数据1）静态数据n n一般指生产活动开始之前要准备的数据，如物料清单、工作中心的能力和成本参数、工艺路线、仓库和货位代码、会计科目的设定等。2）动态数据n n一般是指生产活动中发生的数据、不断发生、经常变动。如客户合同、库存记录、完工报告等，一但建立，就需要随时维护。3）中间数据n n中间数据是根据用户对管理工作的需要，由计算机系统按照一定的

20、逻辑程序，综合上述静态和动态数据，经过运算形成各种报表。它是一种经过加工处理的信息，供管理人员掌握经营生产状况、进行分析和决策。基本数据相互关系及输入顺序2.物料类型与分类n n1）物料类型n n2）物料分类n n3.物料编码：物料编码最基本的要求是物料号的唯一性。n n4.物料清单（BOM）n n1）物料清单的作用n n2）物料清单与零件明细表n n3）建立物料清单的方法n n4）虚拟件n n5）模块化物料清单n n6）设计变更通知物料清单与零件明细表的区别5.提前期n n以交货或完工日期为基准，倒推到加工或采购的开始日期的这段时间，叫做提前期。生产提前期的五种时间构成n n排队时间n n准

21、备时间n n加工时间n n等待时间n n传送时间6.工作中心n n1）工作中心的定义n n2）工作中心的作用n n3）工作中心的设置n n4）关键工作中心n n5）工作中心的数据7.工艺路线n n1）工艺路线的定义n n2）工艺路线的作用8.库存信息n n1 1）仓库与货位）仓库与货位n n2 2）物料可用量）物料可用量九.供应商及客户信息n n11）供应商信）供应商信息息n n22）客户信息）客户信息10.需求信息n n1 1）需求管理的重要性。）需求管理的重要性。n n2 2）预测）预测n n3 3）合同）合同n n4 4）其他需求）其他需求11.工作日历n n1 1）工作日历）工作日历n

22、 n2 2）工作班次）工作班次四、ERP主要管理内容概述n n1.1.计划与控制管理计划与控制管理n n2.2.市场信息与产品开发管理市场信息与产品开发管理n n3.3.物料管理物料管理n n4.4.市场预测和销售管理市场预测和销售管理n n5.5.质量管理质量管理n n6.6.成本管理成本管理n n7.7.人力资源管理人力资源管理1.计划与控制管理n n1 1）企业特征与计划）企业特征与计划方法。方法。n n2 2）MRPMRP系统的时系统的时间概念。间概念。n n3 3）MRPMRP的计划层的计划层次次n n4 4）经营规划）经营规划n n5 5）销售与运作规划）销售与运作规划n n6 6

23、）主生产计划）主生产计划n n7 7）物料需求计划）物料需求计划n n8 8）生产作业控制）生产作业控制n n9 9）重复式生产形式）重复式生产形式n n1010）分销资源计划）分销资源计划1）企业特征与计划方法产品销售环境2）MRP系统的时间概念n n计划期n n时段n n时区与时界时区与时界3）MRP的计划层次n n经营规划n n销售与运作规划（生产规划）n n主生产计划n n物料需求计划n n生产作业控制、采购作业4）经营规划n n产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率；n n营业额、销售收入与利润、资金周转率；n n长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设；n n员工培训及职工队伍

24、建设。5.销售与运作规划n n1 1）作用与意义）作用与意义n n体现了企业经营规划而制定的产品系列生体现了企业经营规划而制定的产品系列生产大纲。其作用有：产大纲。其作用有：n n*把经营规划中用货币表达的目标转换为用把经营规划中用货币表达的目标转换为用产品系列来表达；产品系列来表达；n n*制定一个均衡的月产率，以便均衡地利用制定一个均衡的月产率，以便均衡地利用资源，保持稳定生产；资源，保持稳定生产；n n*控制拖欠量（对控制拖欠量（对MTOMTO）或库存量或库存量（对（对MTSMTS）；）；n n*作为编制主生产计划（作为编制主生产计划（MPSMPS）的依据。的依据。2）资源需求计划n n

25、同销售与运作计划相伴运行的能力计划是资源需求计划。n n资源需求计划所指的资源是关键资源，可以是关键资源，可以是关键工作中心的工时、关键原材料（受市场供应能力限制）、资金等。6.主生产计划MPS1）作用和意义2）计划对象与方法主生产计划对象是把生产规划中的产品系列具体化以后的出厂产品，通称最终成品。最终成品通常是独立需求件，但是由于销售环境不同，作为计划对象的最终成品其含义也不相同。3）计划的重排与部分修订n n A A全全重重排排法法（regenerationregeneration）。主主生生产产计计划划完完全全重重新新制制订订，重重新新展展开开物物料料清清单单，重重新新编编排排物料需求的

26、优先顺序。物料需求的优先顺序。n n B B净净改改变变法法（netnetchangechange）。系系统统只只对对定定单单中中有有变变动动的的部部分分进进行行局局部部修修改改，一一般般改改动动量量比比较较小小；如如只只变变动动部部分分产产品品结结构构、需需求求量量、需需求求日日期期等等。运运行行时时，只只展展开开受受变变动动影影响响的的部部分分物物料，修改量小，运算时间快，可以随时进行。料，修改量小，运算时间快，可以随时进行。4）粗能力计划n n同主生产计划相伴运行的能力计划是粗能力计划（RCCP）。粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法，通常只考

27、虑关键工作中心及相关的工艺路线。7）物料需求计划n n MRPMRP是是ERPERP中中最最重重要要的的内内容容。MRPMRP是是生生产产管管理理的的核核心心。它它的的主主要要作作用用是是将将主主生生产产计计划划排排产产的的产产品品分分解解成成各各个个自自制制零零部部件件的的加加工工装装配配计计划划、原原料料采采购购件件的的采采购购计计划划。同同时时它它和和主主生生产产计计划划、车车间间作作业业管管理理、连连续续式式生生产产、能能力力需需求求计计划划、库库存存管管理理和和生生产产数数据据等等形形成成了了一一个个及及时时反反映映企企业业需需要要生生产产什什么么，什什么么时时候候生生产产，生生产产

28、多多少少的的动动态态闭闭环环计计划划系系统统。因因此此物物料料计计划划编编制制的的好好坏坏，直直接接影影响响企企业业的的效效率率，也也反反映映了了企企业业的的管管理理水水平平。它它的的意意义义在在于于：能能帮帮助助企企业业摆摆脱脱旧旧的的按按台台套套组组织织生生产产的的管管理理方方式式、提提供供给给企企业业一一套套全全新新的的按按零零件件组组织织生生产产的的管管理理方方式式，从从而而提提高高企企业业的的管管理理水水平平和和经经济济效效益。益。8）生产作业控制n n生产作业控制同采购作业一样都是计划的执行层次。PAC只是执行计划，不能改动计划。通过对生产作业控制的完成，才能最终实现生产计划和主生

29、产计划的目标。9）重复式生产形式 重重复复式式生生产产作作业业是是车车间间作作业业的的一一种种特特定定形形式式，主主要要指指大大批批量量生生产产。重重复复式式生生产产更更多多需需要要体体现现准准时时制制生生产产（JITJIT）。如如以以日日产产量量代代替替加加工工单单，用用反反冲冲法法统统计计物物料料消消耗耗和和成成本本，以及用拉式作业代替推式作业等。以及用拉式作业代替推式作业等。n n 重重复复式式生生产产不不仅仅要要平平衡衡生生产产能能力力，还还要要平平衡衡物物料料流流动动。如如果果在在一一周周内内要要生生产产A A、B B、C C三三种种产产品品，其其中中A A型型12001200台台，

30、B B型型450450台台，C C型型600600台台，总总计计22502250台台，一一周周内内平平均均生生产产450450台台。为为了了平平衡衡能能力力，只只需需依依次次轮轮番番生生产产就就能能满满足足。这这样样排排产产比比较较简简单单，但但可可能能造成在制品积压，物料不均衡。造成在制品积压，物料不均衡。n n轮番生产轮番生产n n星期星期一一二二三三四四五五小计小计n n A A型型 450450 450450 300300 12001200n n B B型型 150150 300300 450450n n C C型型 150150 450450 600600n n 小小计计 45045

31、0 450450 450450 450450 450450 22502250 n n平准化生产平准化生产n n星期星期一一二二三三四四五五小计小计n n A A型型 240240 240240 240240 240240 240240 12001200n n B B型型 9090 9090 9090 9090 9090 450450n n C C型型 120120 120120 120120 120120 120120 600600n n 小小计计 450450 450450 450450 450450 450450 22502250n n 10）分销资源计划n n是系统在分销网中的应用，在日

32、用消费品、卷烟、汽车、家用电器及其配件等现货生产（MTS）的行业应用较广。分销资源计划是分销需求计划的扩展，除物料需求外，还包括仓库管理和布局、人力资源、资金管理、运输工具和运输计划等。二、市场信息与产品开发（PDM）n n一般地情况下，PDM是指产品数据管理（productordatamanagement），它将企业技术开发资源纳入到企业资源计划管理之中，使企业的资源得到更好的整合。为企业的有效运作提供了更佳的管理手段。n n在信息时代，没有及时、有效、经济、准在信息时代，没有及时、有效、经济、准确的信息，企业就无法生存与发展。唯有建立确的信息，企业就无法生存与发展。唯有建立广泛的信息网络，

33、有效开发和利用信息资源，广泛的信息网络，有效开发和利用信息资源，才能使企业的产品开发、生产经营活动、经营才能使企业的产品开发、生产经营活动、经营决策与市场的发展变化相适应。这就要求企业决策与市场的发展变化相适应。这就要求企业在建立内部管理信息系统的同时，还要狠抓外在建立内部管理信息系统的同时，还要狠抓外部的市场信息及环境信息。将市场信息转化为部的市场信息及环境信息。将市场信息转化为企业所需的资源，为企业的决策和产品开发服企业所需的资源，为企业的决策和产品开发服务，这是务，这是PDMPDM新的阐述和重要管理功能。它解新的阐述和重要管理功能。它解决了产品开发与市场脱节问题，提高了企业产决了产品开发

34、与市场脱节问题，提高了企业产品开发在市场竞争中的作用和地位。品开发在市场竞争中的作用和地位。n nMRPMRP运行的前提条件是物料清单运行的前提条件是物料清单（BOMBOM）的建立，而的建立，而ERPERP把物料清单把物料清单（BOMBOM）的基础数据管理建立在的基础数据管理建立在PDMPDM，也就也就是是ERPERP的前端进行管理，这一点是和的前端进行管理，这一点是和MRPMRP有有着很明显的区别。着很明显的区别。PDMPDM提供将产品开发和设计提供将产品开发和设计数据转化为物料清单功能，是保证物料清单准数据转化为物料清单功能，是保证物料清单准确无误的一个重要手段。因为物料清单是定义确无误的

35、一个重要手段。因为物料清单是定义产品结构的技术文件，所涉及的关键内容和项产品结构的技术文件，所涉及的关键内容和项目是产品开发和设计部门提供和产生的，也就目是产品开发和设计部门提供和产生的，也就是说，物料清单的源头在产品开发和设计部门。是说，物料清单的源头在产品开发和设计部门。n n物料清单是系统运行的主导文件，只有物料清单的准确无误才能保证系统正常运行。n nERP通过PDM将企业有关产品信息和数据进行有效管理，使企业资源得到进一步整合和提高，为企业减少了大量的无效劳动和提高了各环节的运作效率，从而使企业的整体素质和综合实力得到进一步增强。三、物料管理n n1.库存管理n n2.采购管理1.库

36、存管理n n库存是为物料的储存而建立的，它是企业生产的基础。库存资产一般占用企业总资产的15%40%。库存可以吸纳销售量的起伏变化，使生产调整与机器的高利用率成为可能，以及防止由不稳定的物料引起的人员与设备的停工。因此必要的库存是有利的，但是过多的库存将会占用大量的资本。库存分类：n n库存类型按物料在加工过程中的地位和功能来划分是不同的。n n按照物料在加工过程中的地位来划分，库存类型有：n n1）原材料：投入生产加工的物料。n n2）在制品：正在加工或等待加工的物料。n n3）成品：已完工的最终产品。n n按照功能划分，库存类型有：n n1）波动库存：安全库存。n n2）预期库存：高峰库存

37、。n n3）批量库存：批量生产或采购。n n4）运输库存：移动库存。n n5）屏障库存：为对付价格波动安全库存。安全库存与安全提前期：安全库存与安全提前期：n n安全库存与安全提前期的最终目的都是为了保证客户服务，通常称为客户服务水准。客户服务水准是用出现短缺或脱销的概念确定的，例如服务水准为95%，就是指脱销的概率是5%。服务水准要达到100%是非常不经济的，要从短缺或脱销对企业造成的损失来衡量。因此确定安全库存不仅是一个统计学的概念，而且更重要的是经营决策问题。A、B、C法n n为了有效地进行库存控制，应该对库存中的不同物料采用不同的控制方法，这种方法称为ABC分类法，它是按照物料的价值来

38、划分的，这个价值等于年平均库存量乘单位采购（或生产成本）。ABC分析法的原理是控制关键项。2.采购管理n n采购管理是物料管理的一个重要内容，它在供需企业之间原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物料供应的联系。为使供需系统能够实现无缝连接，并提高供需链的同步化运作效率，就必须加强采购管理。n nERP对采购过程和管理与传统采购管理比较有以下三个方面的不同：n n1）为库存而采购到为订单而采购的转变。n n2）采购管理向外部资源管理的转变。n n3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。四、市场预测和销售管理n n1.市场预测。n n2.时间序列分析预测法。n n3.销售管

39、理。1、市场预测n n市场预测就是在全面了解市场活动的历史和现状的基础上，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展趋势作出描述和量的估计。2.时间序列分析预测法：n n1）长期趋势（T）n n2）季节变动（S）n n3）循环变动（C）n n4）不规律变动（I）3.销售管理销售管理n n销售管理一般包括销售计划、销售订单、销售预测、销售价格、合同签订和管理、销售统计与分析、销售发货和退货管理、应收帐款管理等等。n nERP系统通过企业资源的有效整合，提供从市场预测到销售计划制定、从销售合同管理到销售统计，从销售的日常管理到货帐统一跟踪管理等控制手段，为企业的销售工作提高到新的水平创造条件。五、质

40、量管理n n质量是产品、过程或服务满足要求的特征总和。质量又可分为产品质量、工序质量和工作质量。质量管理是指最经济最有效的手段进行设计、生产和服务，以生产用户满意的产品。质量管理的发展经历了从单纯质量检验到统计质量管理，以及全面质量管理三个阶段。六、成本管理n n1.财务会计与成本会计。n n2.标准成本体系。n n3.成本中心与利润中心。n n4.成本构成。n n5.产品成本计算。n n6.成本类型。n n7.成本差异分析。七、人力资源管理n n人力资源管理是现代企业管理的重要内容。现代企业的竞争说到底是人才竞争，企业越发展就越要重视人力资源。对人力资源的开发和利用是当今企业获得成功的重要因素之一。n nn n