家庭医生签约服务实施方案.doc.pdf

《家庭医生签约服务实施方案.doc.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家庭医生签约服务实施方案.doc.pdf（95页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、家庭医师签约服务 施行计划各位读友大家好，此文档由网络搜集而来，欢迎您下载，谢谢一、意图和含义 家庭医师签约服务是以家庭医师为 主体，以家庭为单位，全面健康处理为 方针，经过职责制服务的方法，为家庭 成员供给安全、有用、接连、可及的公 共卫生和根本医疗服务。经过树立家庭 医师签约服务准则，坚持自动服务、上 门服务，强化医务人员以家庭医师方法，环绕家庭积极自动地展开公共卫生和基 本医疗服务的认识，规范服务行为，逐 步完成“户户具有自己的家庭医师，人人 享有根本医疗卫生服务”的方针，真实承 担起城乡居民健康“守精-选公函范文门人”的职责。二、作业准则坚持以人的健康为中心。家庭医生式服务是对城乡居民

2、及其家庭进行健精-选公函范文康处理，完成居民与“家庭医师”的职责1精-选公函范文契约联络，满意城乡居民多样化和特性化的需求，逐渐构成家庭健康处理的良性互动。坚持充沛奉告、自愿签约。经过广泛宣扬，使整体辖区居民了解家庭医生服务团队的联络方法和服务内容、家庭医师式服务概念。充沛考虑到居民对底层医疗卫生安排的信赖程度，尊重居民个人志愿，在坚持居民自愿的前提下，与居民签定家庭医师式服务协议书，展开家庭医师式服务。坚持全面掩盖、杰出要点。到2017年年末，家庭医师签约服务形式在服务 区域掩盖率到达30%以上。依据实践服 务才能，首先以辖区的建档立卡贫困人员、老年人、缓慢病患者、婴幼儿、孕产妇为作业要点，

3、优先掩盖、优先签约、优精-选公函范文先服务。坚持规范服务、强化查核。依据服务作业要求，结合本身服务才能，明确服务内容，拟定服务规范和规范。将精-选公函范文家庭医师式服务作业施行状况、签约情2况、供给的服务内容和质量，列入对机构、团队及个人的查核内容。精-选公函范文坚持政府主导、部分协作、社会参加。家庭医师式服务是一项惠及城乡居民的民生工程，争夺镇政府的重视和支撑，加强部分协作，加大宣扬力度，构成城乡家庭医师契约服务的杰出社会气氛。三、作业形式“家庭医师团队城乡居民”模 式。即由底层医疗卫生服务安排的医师、护理和公共卫生、医技等其他专业人员 组成家庭医师团队，详细团队人员组成 和数量由卫生院结合

4、实践承认，准则上 每个团队清晰一名具有医师资质的人员 作为团队首席健康参谋兼团队长，其他 人员作为辅佐来历担任家庭健康参谋。家庭医师服务团队与城乡居民签约服 务，准则上每个家庭医师服务团队担任500-600户家庭，不超越800户；人数在精-选公函范文2000人 左右。“家庭医师团队家庭健康参谋3精-选公函范文城乡居民”形式。即底层医疗卫生服务 安排的一切卫生专业技能人员都要承当 家庭健康参谋职责，与城乡居民签约服 务。家庭健康医师的首要职责是对公共 卫生服务的执行进行处理和催促，由乡 镇卫生院树立家庭医师团队作为支撑，与家庭健康参谋一起展开根本医疗和公 共卫生服务作业。团队采纳团队长担任 制，

5、团队内部既分工又协作。辖区内居民依据本身志愿、结合卫 生院团队分片包户区分状况状况挑选并签约。签约周期可视状况灵敏把握，原 则上一个周期不该少于1年，期满后如 需解约需奉告家庭医师并签字承认，不 提出解约视为自动续约。四、服务规模 家庭医师是服务团队的一员，是签 约服务的榜首职责人。以居民精-选公函范文健康需求 为导向，以辖区妇女、儿童、老年人、缓慢患者、残疾人、精力患者等为要点服务方针，依照省、市和县要求，供给精-选公函范文相应的根本公共卫生服务和根本医疗服4务。以树立城乡居民规范化健康档案为 根底，对服务方针一切家庭成员的健康 状况精-选公函范文进行点评，及时发现存在的健康危 险要素、损害

6、健康行为等健康问题，有 针对性地供给健康教育和健康促进服 务、慢病的防备和操控、孕产妇、儿童 和老年人的健康处理、防备接种等根本 公共卫生服务和根本医疗服务，为签约 居民优先供给上级医院预定治疗和双向 转诊服务，并视条件为行动不便、确有 需求的签约居民供给上门访视、家庭出 诊、家庭护理、电话咨询、预定服务和 家庭恢复辅导等服务。一起，依据城乡 居民需求，展开其他合适的根本医疗卫 生服务。五、处理内容 家庭医师团队在卫生院安排领导 下，在镇政府和村委会的和谐参加下，以自动服务、上门服务、预定服务等方式展开服务精-选公函范文展开作业宣扬。在辖区村委会的合作下，在每个村设置宣扬牌，向居民5精-选公函

7、范文公示为其供给健康服务处理的家庭医师的名字、服务项目、服务时刻、联络方式和监督电话等内容,让每个居民知晓自己的家庭医师。充沛使用义诊、展开健康教育活动、树立居民健康档案和门急诊等作业时机，大力宣扬家庭医师签约服务。树立家庭医师分片包户制。对户籍居民施行健康处理包户制，能够以村民小组为单位施行包片制,每个团队各包若干片,即家庭医师对自己所担任服务的家庭按需求供给包含电话咨询、健康教育、就医问药、防备保健、恢复辅导等根本医疗和公共卫生服务，保证树立一份家庭健康档案、签定一份家庭医师服务承诺书。施行上门服务巡诊制。家庭医师精-选公函范文依据自己所服务的家庭数量和健康处理需求合理地安排在底层医疗卫生

8、服务机构的作业时刻和到家庭的上门服务巡诊时刻，以弹性作业时刻法应用于上门访精-选公函范文视。要及时搜集、仔细收拾以家庭为中6心的居民健康信息，及时将信息输入城 乡居民电子健康档案信息系统。家庭医 生上精-选公函范文门服务有必要穿一致制服并佩带胸 牌，带着作业包，详细内容应依据实践 需求配备相应的物品，要注意交流技巧，运用文明礼貌用语。为居民供给服务后，应及时把握居民点评，依据居民反映，对服务内容和服务质量进行不断改进和 进步，各社区卫生服务站应及时总结，并定时搜集、上报作业动态。树立信息交流途径。充沛发挥各种现代通讯、电子邮箱、QQ网 络、微信和居民电子健康档案信息系统等信息交流途径构建家庭医

9、师与居民的信息交流途径，家庭医师要与所服务的居民树立 朋友式的联络，为其供给亲人般的关心。六、绩效考评 我院定时对各团队作业展开状况进 行穿插督导，并将督导成果归入绩效考七、作业过程精-选公函范文（一）宣传发动。2017年8月15日-257精-选公函范文日，安排辖区经过平面宣扬、上门宣扬等多种方法，广泛宣扬家庭医师签约服务对城乡居民健康的促进效果，使之深入人心，变被迫签约为自动签约。详细施行。2017年8月26-9月30日，依据各自安排的实践状况，挑选 合适自己的作业形式，逐渐开端签约工 作，供给各项服务，并及时向城乡居民 公示签约状况。督导查核。2017年12月，依据县 卫计局督导查看要求，

10、我院安排对辖区 内各安排展开家庭医师式服务作业状况 安排进行查核。八、加强交流和谐 树立健全卫生院和村卫生室长时间稳 定、准则化的协作机制，健全两者之间 就诊“绿色通道”，树立起分级治疗、双 向转诊准则，村卫生室人精-选公函范文员作为家庭医生团队在该村展开服务时的天然成员和首诊服务供给方，关于经过签约团队就诊患者，予以优先安排就诊、住院等服精-选公函范文务，村庄两级无缝联接。充沛发挥政府8在展开家庭医师签约服务中的效果，逐精-选公函范文步树立起“首诊在底层、按需进医院、双 向治疗、全专结合”的医疗服务系统和服 务形式。九、作业要求 高度重视，加强领导。各服务团 队要把家庭医师式服务作为本年一项

11、重 要作业来抓。统筹安排，执行职责，分 工协作，拟定作业细则，做好作业保证，职责执行到人。要将家庭医师签约服务 宣扬、保证、服务效果及居民满意度等，归入团队和个人的绩效查核。深化发起，广泛宣扬。各服务团队要结合实践，展开多种宣扬活动，按照“七揭露”的要求，在居民易于看见的 方位装置公示牌或宣扬栏，公示牌要标 明团队人员名字、联络电话、投诉电话；宣扬海报粘贴至楼门院门或各村居政务放至揭露栏，家庭医师式服务联络卡发每一户家庭。做到公示牌深化村居、联精-选公函范文系卡深化家庭、家庭医师式服务深化人心。9精-选公函范文（三）强化培训，提高能力。根据县卫 计局的作业安排和布置，卫生院将对家 庭医师进行多

12、层面、多角度事务技能、服务理念等训练。着力加强医患交流技 巧和家庭医学服务理念的训练，改进医 务人员的服务方法，使用规范的治疗活 动和杰出的服务态度，进步居民的信赖 度和满意度。篇三为深化贯彻执行中心和省、市关于全面推进家庭医师签约服务作业的有关要求，县政府决定在全县展开家庭医师签约服务作业，为保证作业顺利推进，特拟定本计划。一、整体要求辅导思想。仔细贯彻执行国家和省、市卫生与健康大会精力，以新时期精-选公函范文卫生 与健康作业方针为辅导，以保护全县人 民大众健康为中心，推进医疗卫生作业重心下移、资源下沉，全面推进家庭医生签约服务，为大众供给归纳、接连、精-选公函范文协同的根本医疗卫生服务和健

13、康处理服10务，努力完成“平常健康有人管，需求服 务有人帮”，人人享有根本医疗卫精-选公函范文生服务 的作业方针。方针使命。依照“政府主导、大众自 愿、统筹推进、重视实效”的准则，从高 血压、糖尿病、结核病等缓慢疾病和严 重精力障碍患者下手，优先掩盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人、留守家庭等重 点人群。到2017年年末，全县家庭医师 签约服务掩盖率不低于35%，要点人群 签约服务到达65%以上，困难大众和计 划生育特别家庭完成全掩盖。2019年，签约服务扩大到全人群，力求每个家庭 具有1名家庭医师、每个居民具有1份 电子健康档案。二、服务形式推广“家庭签约、分类处理、团队服 务”的作业形式，以县

14、级公立医院和专业卫生院为职责公共卫生安排为支撑途径、城镇服务团队为技能保证、村庄医师主体，向签约居民提供“家庭医生+服务团队+支撑平台”的层级化团队服务。11-精-选公函范文 -精-选 公函范文-家庭医师。家庭医师是签约服务的榜首职责人，担任直接与居民签定服务协议及日常签约服务作业的展开与实施。家庭医师首要包含城镇卫生院注册的全科医师或具有相应资质的医师和乡村医师等组成。服务团队。服务团队由城镇卫生院全科医师或具有相应资质的医师与公卫医师、护理、妇幼保健人员和村庄医师等组成。家庭医师代表服务团队与签约居民签定协议，清晰权力、职责和职责，并供给团队服务。逐渐完成每个家庭医生团队都能够供给中医药服

15、务。县级公立医院和专业公共卫生安排供给技能支持和事务辅导。家庭签约。依据服务半径和人口划分签约服务区域，以家庭为单位自愿选择1个家庭医师签约。引导居民就近签约，也可跨区域签约。签约周期准则上不少于1年，期满后可续约或挑选其他团队签约。每个家庭医师团队签约户数精-选公函范文操控在1000户左右。12支撑途径。县级公立医院和专业公精-选公函范文共卫生安排为签约服务供给技能支撑。整合同享区域医疗卫生资源，加强区域印象、心电、查验、病理、消毒供给等同享中心建造，构建定位清晰、分工协作和防、治、管“三位一体”的区域医疗 卫生服务系统，各城镇卫生院依据本身 状况和地理方位与县级公立医院签定双 向转诊协议，

16、树立纵向协作和双向转诊 联络，为签约服务供给技能保证。分类处理。家庭医师服务团队对老年人、缓慢病和严峻精力障碍疾病患者、孕产妇、儿童、残疾人以及留守家庭、贫困家庭、失独家庭等要点人群进行分类计算。依据签约方针健康状况和人员构成施行分类处理，满意不同人群、不同层次的健康需求。组合式签约。依照县、乡、村常见病、多发病和缓慢病分级治疗要求，建立底层与县级医疗安排相联接的双向协精-选公函范文作机制，对签约居民在就医、转诊、康复等方面给予方针支撑。县级医院为签13精-选公函范文约居民预留必定份额的专家号、床位等，便利签约方针优先转诊和住院。引导县 级医院下转确诊清晰、病况安稳的缓慢 病患者。在组合外就医

17、的，应当按规则 程序转诊。三、签约内容 服务项目。首要供给根本医疗、公 共卫生和约好的健康处理服务。根本医疗服务包含常见病和多发病的中西医诊 治、合理用药和就医途径辅导、转诊预 约等；公共卫生服务包含国家根本公共 卫生服务项目和规则的其他公共卫生服 务；健康处理服务是为签约居民供给健康咨询、健康监测、健康点评以及恢复 辅导等，进步全民健康水平。重视发挥 中医药在家庭医师签约服务中的效果，根本医疗服务和健康处理中应包含必定份额的精-选公函范文中医药服务。“服务包”设置。1.根底服务包。适用于一切家庭。服务内容包含免费的根本公共卫生服务，精-选公函范文根本医疗服务。142.特性化服务包。适用于2个

18、类型居关于未签约居民，精-选公函范文根民。也应按规范供给本医疗服务、根本公共卫生服务、健 康处理，逐渐引导未签约居民参加签约 服务。“特性化服务包”设置的服务项目、流程、规范和费用，由县卫生计生、人力资源社会保证、财务、展开变革、价格等部分洽谈承认。四、付费机制 家庭医师为居民供给约好的签约服 务，依据签约服务人数按年收取签约服 务费，由医保基金、根本公共卫生服务 经费和签约居民付费等组成。按上级文 件规则，医保基金依照参保人员个人年 度缴费总额10的规范提取，用于家庭 医师签约服务费用；根本公共卫生服务专项经费，依照每人每年5元的规范进 部队支用于签约服务。居民可依据“知 情、自愿”的准则，

19、与签约医师在服务协议中，约好特性化服务项目内容、费用精-选公函范文规范、付出方法等。签约服务经费首要用于签约服务团队展开签约服务的劳15精-选公函范文务、交通、通讯、训练、宣扬及查核奖 励等必要开销。施行“经费随同使命走”的拨付方法，依据查核成果拨付结算费用。签约服务团队向签约居民供给约好 的服务，除按规则收取签约服务费外，不得另行收取一般治疗费。五、鼓舞办法调集“需方”积极性。拓展服务内容，优化服务流程，完善服务形式，自意向 签约居民供给上门服务、错时服务、预约服务，让签约居民享有预定转诊、用 药联接、医保付出和健康处理等方面的 优惠方针，增强大众自动签约的志愿。调集“供方”积极性。加速全科

20、医师 部队建造，进步签约服务水平。城镇卫生院合理承认绩效薪酬总量，进步家庭 医精-选公函范文师收入水平，增强签约服务的积极性。六、处理方法 职责区分。县卫生计生委拟定乡、村两级签约服务查核辅导定见。城镇卫生院担任团队组建和使命分配，并结合精-选公函范文作业实践在绩效查核计划中添加签约服16务查核项目。县级公立医院和公共卫生精-选公函范文安排担任为家庭医师服务团队供给技能和资源支撑。监管考评。县卫生计生、人力社会资源保证、财务部分要健全签约服务管理规范。树立以签约方针数量与结构、服务质量、健康处理效果、大众满意度、费用操控、底层就诊份额、中医药服务份额等为首要指标的查核点评系统。每月对家庭医师团

21、队人员展开点评查核，查核成果与签约团队和个人绩效分配挂钩。七、配套方针医保付出。充沛发挥医保付出的引导效果，摆开城镇卫生院与县级医疗机构的报销距离。对签约服务居民施行差异化方针，鼓舞参保人参加签约服务。对符合规则经过家庭医师转诊的住院患者，向上转诊时能够接连计算起付线，向下转诊时不再另设住院起付线精-选公函范文用药联接。合理配备乡、村两级医疗卫生安排药品目录，有用联接底层与17精-选公函范文二级医院医保用药目录，底层可存案采 购二级医院医保目录内非根本药物。慢 性病签约患者在底层就诊时，可一次性 开具1个月药量的长处方。协作联动。优化县域内医疗卫生资源布局，推进城镇卫生院与县级公立医院、专业公

22、共卫生安排县域联动。县域依照“县带乡、乡管村、县联市”的方法 展开协作医疗，探究树立严密型医疗联 合体。经过上级医院专家下沉会诊、驻 点服务等，带教家庭医师服务团队。县 级公立医院为家庭医师签约服务预留专 家号，树立绿色转诊通道。人才培育。经过底层卫生“369人才 工程”，拓展底层全科医师培育途径，加 大在职人员转岗训练力度，执行精-选公函范文全科医 生双注册准则。城镇卫生院悉数树立全 科医学科，扩大和安稳全科医师部队。加强村庄一体化建造，对无人执业的村卫生室,能够统筹调剂或由城镇卫生院派 驻具有执业资历人员在村卫生室执业,并 按规精-选公函范文则处理改变执业注册。鼓舞县级公18立医院的专科医

23、师以及退休医务人员参与家庭精-选公函范文医师签约服务团队。安排建造。依照“填平补齐”的准则，仔细执行政府办医职责，加大底层医疗安排建造力度，每个街道办事处或每310万 居民规模内有1所社区卫生服务中心、每个 城镇有1所政府举行的乡 镇卫生院。大力展开“建造大众满意城镇 卫生院”活动，着力加强根底设备、医疗 服务、人才部队、卫生文明等方面建造，加强家庭医师签约服务必需设备设备配备，有条件的医疗卫生安排可为家庭医生配备一致的着装、出诊配备、交通工 具等。全面进步底层医疗卫生安排服务 才能，更好服务广大大众。信息化建造。推进家庭医师签约服 务信息系统建造，以移动APP客户端实 时互动途径、双向转诊途

24、径、公共卫生 服务处理途径为介质，树立家庭医师与 签约居民的服务互动途径、家庭医师与上级医院的互动途径、家庭医师服务管 理途径完成信息互联互通。19-精-选公函范文 -精-选 公函范文-八、安排施行加强安排领导。坚持政府主导，部 门联动。县深化医药卫生体制变革领导小组办公室要加强统筹和谐，各相关部 门要实在履行职责，合力推进家庭医师 签约服务作业，保证方针落地，大众受 益。强化分工协作。县卫生计生委要切 实承当家庭医师签约服务作业的安排实施，一致分配医疗卫生资源，做好全县家庭医师签约服务处理和解说作业，负 责催促辅导、绩效点评和信息化建造等 作业；县价格中心担任家庭医师签约服 务包收费规范的核

25、定；县财务局要统筹 核定底层医疗卫生安排的各项补偿资金，树立与签约服务数量和质量相挂钩的机制，对在家庭医师签约服务过程中 所产生的公事费用列入财务年度预算，保证家庭医师签约服务经费执行到位；县人力资源社会保证局要树立健全有利于分级治疗和家庭医师签约服务的根本医疗保险付出方针、人事方针，执行家-精-选公函范文 -20-精-选 公函范文庭医师签约服务中根本医疗保证方针补偿付出；县食品药品监管局要做好药品质量监管作业，保证用药安全；县播送电视台担任家庭医师签约服务的宣扬工 作，推进作业深化展开，营建言论气氛；各城镇政府和村委会担任本辖区家庭医 生签约服务作业的安排展开，方针宣扬 以及催促作业。做好宣扬引导。各城镇要充沛使用 各种信息前言，采纳多种方法广泛宣扬 方针，要点杰出签约服务便民、惠民、利民的优点，增强签约服务的吸引力，营建全社会尊重、信赖、支撑家庭医师 签约服务的杰出气氛。-精-选公函范文-各位读友大家好，此文档由网络搜集而来，欢迎您下载，谢谢