经营层面基本制度.pdf
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1、经营层面基本制度2.1 行销部职责一销售市场调查及推测分析。二制定行销目标、策略及执行方案。三制定销售治理制度,规范销售作业。四落实行销责任,开展行销业务。五新市场、新产品开发及产品广告宣传。六行销技术资料和客户资料治理。七销售信用操纵和应收帐款治理。八行销绩效检讨,提出行销成果报告及改善建议。九部门职员培训考核及部门间的沟通和谐。2.2 生产部职责一生产技术与设备治理。二制定生产打算、技改打算及设备保养修理打算。三制定生产治理制度和生产岗位操作规程。四生产安全治理及生产修理费用的操纵。五作业现场和生产岗位的日常治理。六生产情形和设备利用率的分析与考核。七仓储规划和物资的收、发、存治理。八生产
2、数据记录和设备档案资料的治理。九部门职员培训及部门间的沟通和谐。2.3 采购部职责一调查了解原物料市场、推测其价格趋势。二配合公司目标,拟订采购打算和预算。三制定采购治理制度,规范采购作业。四执行采购委员会决议,适时采购适质适量的原物料。五及时核查原物料到货情形,和谐财会部对货款的结算。六检讨采购绩效,提出采购执行报告及改善建议。七采购合同及供应商资料的治理。八.部门职员培训考核及部门间的沟通和谐。2.4 品管部职责一制定产品的企业标准以及原料的品质标准和验收方法。二制定品质治理制度和技术岗位操作规程。三原料、产品品质的检验及生产过程的品质操纵。四产品配方的调整和原料用量的测算。五技术服务和产
3、品质量问题的处理。六化验室的业务治理。七指导全员推行全面品质治理。八品管资料的治理。九部门职员培训考核及部门间的沟通和谐。2.5 财会部职责一遵守国家财经纪律和财务制度。二制定公司财务会计治理制度和内部操纵方法。三财务预算案的编制,公司经营绩效的分析、操纵与考核。四资金的筹措、使用和治理以及往来欠款的操纵和清理。五公司保险事务处理,财产保证和资产的治理。六费用打算的编制、操纵与考核。七产品成本分析,参与产品价格的制订。八日常会计核算及公司经济活动的监督。九会计资料和原始凭证的治理。十银行、税务、保险等政府部门关系的和谐。十一.部门职员培训考核及部门间的沟通和谐。2.6 人事行政部门职责一制定人
4、事行政治理制度。二初拟公司人力打算,治理人事资料。三办理职员聘用、调职、考核、薪资、福利、保险、奖惩、离职等手续。四各部门目标绩效考核的组织实施。五非生产性财产的治理。六公司安全保卫、办公秩序及厂区卫生绿化工作的治理。七公司车辆及车辆使用、食堂、宿舍的治理。八公司、复印机使用、邮件收发及办公劳保用品的治理。九社区关系及来宾接待工作。十部门职员培训考核及部门间的沟通和谐。3核决权限表事项总经理1.采购委员会董事会2.信用委员会主管主管科级部门核决程序1.公司设立、撤消、合并、增资、减资、股利分配2.公司章程及修订3.公司进展规划4.制度公司治理制度制定、修改建设岗位作业(操作规程)公司年度打算及
5、预算部门月、季度工作打算及预算7.采购原料、辅料、包装物物料、零配件8.固定资产及技术改造(预算内)9.经济合同(在权限内附件 1-1)10.销售短期促销企划案产品价格表销售折让政策信用销售坏帐处理客诉赔偿11.采购付款12.费用支出13.固定资产不需用或报废处理14.原料损耗处理5.产品标准6.预算及打算拟拟拟拟拟拟拟拟拟拟审(决)决决决决(知)决知决(知)决拟审拟审决拟决拟审审决拟审审决拟决审决审决拟决拟决拟审拟审审决审决审决拟审(决)决(采)知(采)决(信)知(采)拟决15.不需用原料及废旧物资处理16.机构设置部门科室、班组岗位编制核定(定员)17.用人总经理经理(含)以上副经理(含)
6、以下拟拟审决拟拟决审决拟决知决决拟决(续表)事项科级主管部门主管总经理采购委员会信用委员会核决程序董事会 18.经理级 请假休以上出差假科级主 请假出管出差差班长及 请假职员出差19.公司对外行文(函)20.用印 董事长名章公司/总经理名章公司专用章(合同、财务等)21.绩效公司年、月会计报表报告各部门月份绩效报告22.内部例行作业稽查专门专案检核说明:拟拟拟拟下决决决3 天(含)以 3 天以上决3天(含)3 天以上决以下决3 天以上决1天内决 1-3天决决依照总经理签章意见用印后办理按董事长之授权执行决决决决按有关事项的核决权限办理拟审拟决1.本表所列科级主管、部门主管指执行该事项(业务)单
7、位的科级、部门主管。2.副职协助正职或分管某项事务及正职之代理人,应依照正职之授权书来行使有关核决权限,总经理公务出差或请休假须经地区主管签准。3.凡人事聘用、调职、考核、奖惩等事项,须经人事部门审核并负责办理手续。4.凡涉及资金、财产、费用等事项须经财会部门主管审核。5.集团领导已签发之“批准权限规定”(附件 1-1)应严格执行。4岗位职责4.1 总经理职责总经理向董事会负责,在董事会授权范畴内执行董事会各项决议,领导公司日常营运工作,其详细职责如下:一、拟定并向董事会提出例行营运年度打算及中长期打算(包括产品、市场销售、利润目标及策略)与预算。二、拟定并向董事会提出专案投资打算及重要改进方
8、案,以期核准,并据以实施。三、拟定并向董事会提出公司经营政策及治理制度,以期核准,并据以实施。四、拟定并向董事会提出公司的组织结构、人力分配、职责说明及核决权限表,以期核准,并据以实施。五、向董事会提请副总经理及部门经理以上人员待遇和任免建议,在董事会授权范畴内,对内任命其他下属人员。六、拟定并向董事会提出公司职员薪资、福利、绩效、奖金制度,以期核准,并据以实施。七、分派公司目标、责任及所需权力给各要紧部属,并随时追踪考核。八、随时领导、鼓舞及沟通全体职员遵循公司核定之经营政策及治理制度,以建立公司稳固之经营基础。九、定期检查各部门之工作成果,并作必要之指导、纠正、协助,主持每月经营绩效分析会
9、,每周总经理办公会。十、定期向董事会提报公司全面性之经营成果及其缘故,以及新的改进或加强措施,并听取董事会必要指示(即每 2-3 个月提出公司全面性之经营汇报)。十一、随时保持与销售及采购市场的紧密联系,了解大环境变化趋势、客户偏好方向、供应商变化方向以及竞争者行为变化,以及采取计策或向董事会反映、听取指示、修正公司营运目标及策略。十二、依照董事会授权及有关规定,核准年度行销企划、部门工作打算及费用预算,审批本公司费用支出、资本支出,审批销售及采购等有关事宜。十三、评估各要紧干部工作表现,审核公司年、月会计报表及各部门月份绩效报告。十四、年终时向董事会提出全年营运成果、决算、资金运用、职员奖励
10、及调薪报告,以及利润分配建议方案,以期通过后据以实施。十五、挖掘及培训重要技术及治理人才,观看及确保各部门主管有效执行目标,领导并培训所辖部属,坚持公司灵活运转。十六、保持与政府有关部门、往来银行及所在地区良好关系。十七、及时处理公司之紧急事件并及时向董事会报告。十八、执行董事会决议之其它事项。十九、执行董事长交办的其它与公司事业有关的合理应办的事项。4.2 副总经理职责副总经理为总经理之要紧助手,协助总经理履行职责。其要紧职责如下:一.协助总经理执行董事会决议。二.参与公司规划及各项治理制度的制订。三.和谐公司与社区及社会各界之关系。四.在总经理外出或职位空缺期间,经授权代理总经理职务。五.
11、完成总经理交办的其他工作。4.3 财会部经理职责财会部经理在集团总部的业务领导、本公司总经理行政领导下,充任总经理在后方幕僚机能活动的要紧助手,替最高主管免除后顾之忧。作为公司的财务主管应坚持国家法律、集团和公司财务政策以及会计原则,爱护公司的整体长远利益。其详细职责如下:一拟定并向总经理提出公司会计事务处理,财务治理、治理电脑化、内部操纵等治理制度,以期核准,并监督与和谐其有效运行。二在总经理领导下,参与制定公司的经营进展战略,并具体主持公司长期打算与年度预算编制(包括营运、投资两类),执行监控与考核。三依照公司的经营目标和策略,提出配合支援采购、生产、行销等部门的工作打算,以促进公司有效运
12、行,合理操纵成本、费用。四负责公司经营资金的筹集、调度与使用,制造资金营运效益最大化。五负责公司的经济核算与会计核算,及时编制会计报表,准确、及时、完整地提供经营治理与决策所需的各项资讯。六依照集团的有关规定及公司情形,办理保险税务等方面事宜。七负责公司运算机联网系统等方面工作,培养财会与电脑专业人才。八定期召开财务治理会议,研讨财会治理改进方案。九.定期向总经理、地区主管及总部财务部汇报公司营运状况报告,并执行上级的有关指示。十.督导部属执行每日例行工作,定期评估下属工作表现,及时给予必要的协助、教诲及方法指示。十一.拟定提高本部门工作效率的方法,以提高工作人员及时服务直线各单位的时效及态度
13、。十二.每日审核现金流量情形及相关报告表,签署现金或支票支出文件,每月报告各部门费用预算执行情形,并提出改进建议。十三.公司业务凡涉及财务的,或其过程和结果与财务有关的,均有权过问,必要时实施监控。十四.应与其它部门配合、和谐,发觉违法行为可在职权范畴内给予禁止,并及时上报。十五.保持与银行、税务、保险、会计师事务所等相关单位的良好关系。十六.执行总经理交办的其它与公司有关合理应办的事项。4.4 行销部经理职责行销部经理在总经理领导下,负责公司现有产品的推广与销售以及新产品与新市场的开发。其详细职责如下:一充任总经理行销业务方面的要紧助手,负责达成公司拟定的销售目标,制造销售业绩最大化。二设定
14、市场调查研究方案。1.分析目标客户的采购行为及偏好变化趋势。2.分析要紧竞争者的产品、价格、推广及配销通路策略。3.分析政府及社会大环境的变化趋势,供作行销打算的基础。三拟定公司年度打算以及中长期打算中的行销目标、策略、执行方案与改进方案以及行销部门的组织机构。四拟定行销部门的作业程序及治理制度与职员训练打算。五督导所辖单位,拟订细部作业方法,分配销售目标及工作目标,并随时检讨事实上施成果。六领导行销人员定期拜望重要老客户,积极查找潜在新客户,随时指导新老客户达成目标。七主持行销会议,听取各单位的工作成果及工作进度报告,检讨各行销方案的执行成果,与各部门保持充分和谐配合,以提供最佳销售服务。八
15、定期评估各主管工作表现,并随时给予各主管必要的协助、教诲、训练及方法指示。九定期向总经理提出行销部门的销售、市场占有率、收款、客户开发、产品开发工作成果报告,并执行总经理的指示。十每日审核销售、收款及交货报告,并作必要的指示。十一 执行总经理交办的其它事项。4.5 生产部经理职责生产部经理在总经理领导下,负责产品的制造,品质的改善,成本的降低,生产力的提高,以及新产品的试制,新制程的开发,其详细职责如下:一充任总经理在饲料生产方面的要紧助手,提供生产策略的建议,制造生产效率和效益最大化。二配合行销部、品管部的目标,拟定公司年度打算及中长期打算中的生产目标策略、执行方案与改进方案,以及生产部门的
16、组织机构。三拟定生产部门的生产、设备、仓储等治理制度及职员训练打算。四督导所辖单位,拟定详细作业方法,分配生产目标及工作目标,并随时检讨事实上施成果。五随时巡视生产各部门,鼓舞职员士气,沟通意见,听取改进建议。六主持生产会议,听取各单位的工作成果及新工作进度打算,并作必要的指示,主持各重要生产改进方案的执行情形检讨会。七向总经理提供生产部门内各单位主管任免建议,定期评估各主管工作表现,并随时给予各主管必要的协助、教诲及方法指示。八拟定提高生产效率、爱护效率及安全效率的方法,并随时鼓舞各单位人员达成所分配的目标。九做好设备保养与检修工作,以及设备更新改造打算,呈报总经理,以期核准,并据以实施。十
17、做好仓储治理,每月盘点清晰、准确,操纵存货损耗。十一 定期向总经理提出生产部门的产量、品质、成本、爱护、安全等工作成果报告,并执行总经理的指示。十二 每日审核生产、用料、机器、停工、品质及人工日报表,并作必要的指示。十三 执行总经理交办的其它事项。4.6 采购部经理职责采购部充任总经理在原物料采购方面的要紧助手,负责公司所需国内、外原物料的采购。与生产部门、品管部门及财会部门配合,坚持公司的正常运转。其详细职责如下:一配合生产目标及扩建打算,拟订原物料采购打算及预算,呈请上级核准,并据以实施。二筹备及参加公司采购委员会,忠实执行公司采购委员会通过的采购决议,安排好采购工作。三保持与原物料供应市
18、场的紧密联系,建议最佳的采购对象及方式(包括目前原物料及代原物料)。四与国内同行的采购单位爱护联系,洞悉供应及需求市场情报,准确把握价格变动趋势。五拟定采购治理程序,做到程序表单化,治理制度化,制造采购效率和效益最大化。六训练采购人员有关国内、外采购业务知识,提升采购能力。七拜望和接待供应商,出席政府部门有关原物料采购会议。八协助部属完成工作目标,与财会、生产、品管等部门充分和谐配合,提高公司整体利益。九批阅供应商报价单,各单位请购单及原物料存货动态报告,追踪采购合同的执行情形,操纵采购进度,努力降低采购成本。十考核下属的工作绩效。十一 定期向总经理提出采购执行报告及改进建议,并执行总经理指示
19、。十二 执行总经理交办的其它事项。4.7 品管部经理职责品管部经理在集团总部的技术领导,本公司总经理行政领导下,负责饲料营养配方设定及修改的建议,公司成品及原料的品质检验,原料采购来源的建议,客户使用技术的辅导,其详细职责如下:一充任总经理在技术方面的要紧助手,提供提高品质及降低成本(原料成本、配方成本)的策略建议,制造品质治理效益最大化。二参照正大集团总部技术部门标准及各地市场、客户与竞争情形,建议设定各类产品的配方标准及成本标准。三与采购部门及成本分析部门保持紧密联系,及时估量原料需用量,统计及分析各类原料成本变动趋势及建议修订配方。四设定及修订原料及成品品质检验作业程序及品质标准,呈核后
20、据以执行。五收集及分析原料与成品品质不良的缘故,并建议改进的方法。六协助行销部、生产部、采购部处理与饲料品质有关的事务,包括与技术监督局产品质量检验的业务联系。七评估部属工作表现,并随时给予必要的协助、教诲及方法指示。八定期向总经理及集团总部技术部提出技术及品管部门的工作成果,并执行指示。九主持各项重要技术及品管方案的执行成果检讨会,以修正各方案的执行方法。十每日审核品质抽样及检定(原料及成品)报告,查核各种原料使用量与成品生产量的原料折合量,以确保“投入与产出”的一致性。十一 整理每月各种成品所用的配方动态,并运算成本结构,向上级提出报告及建议改进事项。十二 执行总经理交办的其它事项。4.8
21、 人事行政部经理职责人事行政部经理为公司后方行政幕僚单位的领导者,在总经理领导下,负责人事、总务、保卫的规划、执行、操纵,以支持前方直线单位的产销活动,完成公司的目标。其详细职责如下:一充任总经理在后方幕僚机能活动中的要紧助手,负责部署公司营运之后勤支持工作,制造人力资源开发和行政治理效益最大化。二拟定人事、总务、车辆、安全保卫等作业程序及治理制度,呈请核准,并据以执行。三拟定人事行政部门的组织结构、人力配备及部门工作打算,呈请核准,并据以执行。四督导部属执行每日例行工作,审核部门费用开支情形,处理各种行政事务性工作,并定期评估所属单位职员的工作表现,及时给予必要的协助、教诲及方法指示。五拟定
22、提高本部门工作效率的方法,以提高工作人员及时服务直线各单位的时效及态度。六主持行政治理会议,检讨重要人事行治理方案的执行情形,研讨改进方案。七定期向总经理提出人事行政部门的工作成果报告,并执行总经理的指示。八保持与政府有关部门及所在地社区的良好关系。九执行总经理交办的其它工作事项。4.9 总经理秘书职责一协助总经理安排重要工作日程,负责总经理出行相关事务之联系。二负责来访客人的接待及日程安排。三负责总经理召集会议的安排,并负责会议记录的整理、分发,对会议决议的落实进行追踪反馈。四负责接听总经理室,收发、登记、治理公司往来公文、信函、传真。五依总经理指示,起草、打印、送发总经理室的有关文件、资料
23、。六负责总经理交办事项的登记、跟踪、催办。七负责公司公章、合同章、介绍信的保管,经总经理批准后用印、信。八收集、整理公司日常工作中形成的各类文件、资料、报表,并立卷归档储存。九及时记录公司重大活动,编写公司大事记。十完成总经理交办的其它事项。4.10 销售地区主任职责行销部地区主任是行销部经理在销售工作中的要紧助手,其职责如下:一分析负责地区现有客户及潜在客户之购买潜力,向行销经理建议本地区之销售目标及预算。二分析负责地区之竞争者的行销策略与公司现有策略比较,并向行销经理建议公司新策略之改进方向。三同意行销经理分配给地区之销售目标及预算,并将此目标及预算再次分配给所辖行销员。四贯彻落实公司销售
24、策略,拟定地区之工作打算及进度,以期达成并超越目标。五组织及督促所辖行销员积极开展各项行销活动,调查地区之可能新客户并拜望这些客户,提供公司之产品样品及说明公司产品之优点与销售条件。六指导行销员做好市场规划和客户治理工作,定期抽访公司客户,以确保所辖行销员提供最佳服务及遵守公司制度。七协助行销经理对行销员进行日常治理和考评,核阅行销员之行动打算和工作报告,随时鼓舞,教诲及协助所辖行销员达成目标。八指导行销员做好客户之信用调查和信用抵押担保工作,建立客户档案,保证货款安全。九参与重大客户投诉的处理。十主持区内业务会议,参加公司行销会议,报告本区行销职员作表现及销售目标达成情形,提出改进建议。十一
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