最新加强培训评估及训后效果跟踪.pdf

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1、人力资源工作计划1、做好人员需求情况的分析和汇总，并展开相应招聘工作，确保人才库有适当人才储备。其中操作工要进行常年招聘，而物资供应部核价员、工艺部工艺师、销售部外贸部长助理、万胜公司机修工等岗位要进行现场招聘和网络招聘相结合的形式。2、做好对 6 月初新进人员的考核工作，并将考核结果上报洪部长。考核分为三阶段，分别在 6 月 8 日、6 月 14 日、6 月 25 日；3、做好对在职人员，尤其是大中专院校毕业学生、实习生等一线人员的考核跟进工作，以利于人才储备和培养，并将考核结果一次性于 7 月 1 日汇报洪部长。考核标准：上岗能力、储备能力、境界能力；考核方法：现场个人考核、直接管理者评述

2、、车间（部门）领导咨询。其中在 6 月 13 日前完成对生产制造部大专（含大专）以上非管理层员工的考核工作；6 月 30 日前完成在职实习生的考核工作，其中山东枣庄 2 天（15 人），陕西工贸 4 天（34 人），宝鸡技术 6 天（47 人），黄山技校 5 天（42 人），千岛湖 2 天（16 人）；4、做好离职人员情况分析报告，并于每月 25 日上报洪部长，同时做好离职人员档案建立工作，对就职一年而正常离职的优秀人员要做好详细情况登记，必要时电话回访，以求他们的重新回归，达到降低人才培养成本、稳定员工队伍、提升生产效率之目的；5、做好杨京林、吴波、张虎三位同志工伤公司内部核报工作，争取 6

3、 月 10日全部上报集团公司审计部；6、做好财务部、审计部所需材料准备工作；17、做好工会所需资料准备工作；8、做好在职人员的档案和社保管理工作；9、做好就每日人力资源主要工作向洪部长汇报之工作；10、加强对专业知识的学习；一、人力资源规划人力资源规划是个很大的概念，XX 年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。XX 年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。XX 年 12 月份完成。2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确

4、定其待成长的方面。XX 年 3 月份完成。3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出 XX 年整体规划图。4）实施具体规划。XX 年的规划困难在 XX 年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。二、招聘选拔招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：已经用于实施的技术及工具：21、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据

5、，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。2、结构化面试：XX 年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。4、校园宣讲：XX 年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。XX 年正式启动校园招聘，补充

6、公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位

7、但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，XX 年招聘工作的重点革新为：1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在 XX 年，人力资源要成为公司3宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在 XX 年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。4、引入新的测评软件，加强新员

8、工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在 XX 年就完善了职位说明书体系

9、，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人（在考虑会否给企业带来企业风险的基础上）等等4三、培训与开发培训工作的目的一方面在于提升内部员工

10、素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪经过 XX 年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。XX 年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以 XX 年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清晰

11、的情况得到了改善。训后评估的问题在 XX年也得到了落实，XX 年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从 XX 年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，XX 年整体培训分几个方向走：1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。2、建立内部培训师体制。3、培训评估到位，跟踪及时。4、培训阶梯化。首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样，是全员参与式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样，培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体

12、系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培5训管理体系。提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立，也就是素质模型的建立，因为在招聘选拔模块谈到过，这里不再细谈。根据胜任力模型，每个岗位对素质要求是不同的，这样就形成了不同的岗位相对应的培训内容，根据相对应的培训内容结合该岗位现有人员的素质现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培养意向，人力资源部根据受训人接受培训状况及训后情况与其领导对接，对接情况计入绩效考核。这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅是培训而已。根据整体情况，预计明年下半年自 7 月份开始可实施全面培训管理。其次建立内部培训

13、师体制。从 XX 年起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘，包括建立企业文化小组，参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮助。企业的培训外部只是一部分力量，充分发掘内部资源，利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行：1）落实内部培训师需要参与哪些模块的培训，及目前可以由内部培训师讲授的课程是哪些。2）完善内部培训师制度，现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题，但激励作用并不明显，其次内部培训师并未专业化运作，没有相应的详细考核制度。如果建立内部培训师体制，就必须先完善制度。这项工作预计 3 月份完成。3）全公司范围内通告

14、招聘内部培训师。预计 4 月份完成。4）长期培养并培训内部培训师，给其良好的成长氛围和成长协助。5）对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。66）预计 XX 年可实现内部培训师聘任制。再次谈培训评估到位，跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的，所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行，更多的是由各部门进行并长期监督。那么，如何实现培训的良好互动就成为亟待解决的问题。为解决培训管理中人力资源与其他部门的互动问题。人力资源部将于 XX 年出台培训评估管理体系制度，在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负责人、各层管理者在培训管理中所应扮演的角色，各应负

15、责哪些工作，明确管理者如何提高下属员工的工作能力，并明确管理者应在提高其下属工作能力过程中做出哪些具体工作及如何考核。在明年的整体培训管理工作中，良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营，所以，培训管理所发挥的作用将日益明显。而培训工作也将更加繁重，为此，考虑到目前李振勇在培训方面有较强的优势，故可以考虑由其专项负责培训管理。如此一来招聘及部分福利就需增加人手一名。为节约人员费用，降低公司风险，人力资源部提出 XX 年开始引进人力资源管理软件，降低现有人员工作量，节省时间和资源。此项工作XX 年 12 月份了解到位，XX 年 1 月份全面实施。最后关于培训阶梯化，培训阶梯化其实是基于胜任力的培

16、训体系的内容，单独作为一项拿出来规划是由于培训阶梯化非常重要而且管理有一定的难度。基于这些客观原因，培训阶新的一年已经到来，XX 年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，使人力资源管理工作更上一层楼。现将 XX 年计划一、工作计划：1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核提供科学依据；2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化；73、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。5、在现有绩效考

17、核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人；8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。10、完成领导安排的临时性工作等。二、经费计划：(合计：xxxxx 元)1、招聘：xxxxx 元a、登报招聘：XX 年预计 3 次大型登报招聘，每次招聘费用控制在 500 元以内

18、，即 15000 元；b、人才市场招聘：宇辉年卡 xxxx 元/年；2、办公用品：xxx 元a、档案袋 400 个，xxx 元/个，即 xxx 元；b、插页式文件夹 60 页 10 个，x 元/个，即 xxx 元；8c、打印纸 4 件，xxx 元/件，即 xxx 元；d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等)：xxx 元；3、交通费：xxx 元xxx 元/月，xxx 元/年(用于人力资源部每周招聘、每天例行下店、外出办事等)一、人力资源部 20 xx 年度总体目标：1.人员数量控制在 450500 人左右2.工资比例占销售收入的 8%以下3.重大安全事故：0 次(八级以上伤残事故)为确保以上总目标

19、顺利达成，20 xx 年计划采取以下措施进行落实：1.公司所有岗位实施定岗定编，人力资源部严格按照标准人员编制控制各部门人员招聘、补充、离职等现象;2.人力资源部与各部门负责人共同实施对各岗位人员的工作业绩、技能水平等进行考核评估，严格落实绩效考核工资的有效性，针对业绩长期不良者或达不到任职要求的人员，采取淘汰、调岗等方式进行处理;3.不断寻求与外部机构的合作，为公司寻找高技能、高水平的人员，以提升团队的综合实力;4.通过人员素质的不断优化、人员数量的控制，同时辅助各岗位工作表现考核，控制各部门工资的增长，针对加薪诉求严格执行考核流程，不合格者不予加薪;5.人力资源部与生产部合作，针对各一线操

20、作人员实施安全操作培训，提高9员工的安全意识，减少工伤事故的发生。二、人力资源总配置1.20 xx 年公司总体组织架构规划，见下图：1.1 公司总组织架构图，是各部门职能划分、岗位分配和人员配置的总体指导方向，因此董事会应将公司总组织架构图首先确定，然后各部门依此展开具体工作。1.2 预计公司 20 xx 年总产出目标为 3 亿元人民币，人力资源配置约为 450500 人左右。因此在此项工作方面，人力资源部计划在 20 xx 年重点展开两方面工作：1.2.1 与各部门紧密合作，清除冗余人员，补充完善相应的部门职能和岗位职责;1.2.2 配合生产部门实施流程再造、工艺优化，同时辅助实施岗位绩效考

21、核，减少低产出、高成本工序和人员。一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好 20 xx 年 6 月 30 日 194 人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人

22、员拟采用中期(2 年)、短期(1 年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。10三、根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众*，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的

23、大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在 20 xx 年招聘应届大学本科生 10 名左右，专业主要有：热能与动力专业 5-7 人，电气专业 2-3 人，化学专业 2-3 人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。1、做好 20 xx 年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作：1、做好员工季度劳保

24、及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;113、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。一、员工引进、调配、管理方面1、20 xx 年共引进新员工 xx 人。人力资源部先后 xx 了多所高校的校园招聘会。在招聘现场与学生进行现场交流、精心筛选，并通过笔试、面试两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交流，选拔出了能够适应公司发展的新人，并与他们签订了就业协议。招聘工作中为了达到更好的

25、招聘效果，继续开通“智联招聘”的网络招聘业务，利用智联招聘网站发布招聘信息，网络的便捷为公司招聘注入新的方式，更有力的为空缺岗位选聘到更合适的人选。7 月份，安排 xx 名新员工参加入职体检，为公司能够招聘到合格的员工把好最后一道关。全年为 xx 名新招聘的员工办理改派、户籍落户等相关手续，免去了外地员工的后顾之忧。公司为员工办理集体户，这是一项为本公司员工提供的服务，对于不在公司工作的离职人员，坚决采取多种形式要求其将户口从公司集体户中迁出。2、人力资源部已经开始了 20 xx 年的员工招聘工作，已与 xx 名 20 xx 届毕业生达成了就业协议。下一步，将继续加大员工的招聘工作力度，特别是

26、在春节后，计划多次参加海尔路的人才市场招聘会，为公司招聘到合格的新员工。3、积极的做好了人力资源的调配工作，在公司现有人力资源的情况下，根据现有人员状况，针对各项目部的人员岗位需要，对多个项目部的组成人员进行了及时调整，通过合理调配基本满足了工程项目对人员需求。但随着新员工的加入，仍存在着许多的不足，人员良莠不齐，今后人力资源部将加大对新员工的考核力度，对于不适合岗位的人员予以调整工作岗位，对于不适合公司发展的员工将提请公司予以终止劳动合同。二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。121、社会保险、劳动合同、薪酬等工作是人力资源部进行的一项日常性工作，也属于基础性的工作，这项工作的执行的好

27、坏关系到公司每个员工的切身利益，对此人力资源部抱着严谨的工作态度认真对待。全年共为 xx 人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续，为 xx 人办理了劳动合同续订手续，为 xx 人办理了劳动合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司的劳动合同的签订、续签、解除和终止等情况进行网上备案。每月在规定的时间内为员工上缴社会保险费，为新签劳动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为 xx 名新员工办理了社会保障卡。在此要强调一下，公司现为员工缴纳有养老、医疗、失业、工伤和生育五项保险，这五项保险是国家规定员工应享有的保险待遇，特别是工伤保险，如果员工在工作中发生有工伤事故，须立即向公司有关部门报告事故情况，

28、任何人不得隐瞒事实，以免耽搁工伤申报期限，给公司也给个人造成不必要的损失。2、对员工工资管理办法中员工工资发放标准提出调整方案，针对方案进行了多次数据测算，最终在职代会予以讨论并通过。在 20 xx 年组织了 4 次机关绩效考核，并依据考核结果、按照公司工资发放办法每位员工的工资进行了准确的核算、发放。3、完成市南社保局对企业员工增减变化的检查备案。通过了青岛市劳动和社会保障局对 xxx 的劳动年检。完成了 xxxxxxxxx、xxxxx 的 20 xx 年度社会保险的投保基数的核算、签字、报送。4、协助财务部完成了省、市建委劳保办对 20 xx 年劳保费用支出的检查。5、会同财务部为 xxx

29、x。6、根据市建委、市人社局“关于推进用工制度改革促进建筑业健康发展的指导意见”的文件精神，配合工程部建立了一支企业自有核心劳务队伍。7、公司在 8 月开始进行指纹考勤。人力资源部会同办公室进行了员工的基本信息和指纹录入，并将每月考勤结果交公司领导审批后，按公司相关规章制度严13格执行。三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面人力资源部在 20 xx 年度组织员工进行多次内、外部培训及考试报名工作，取得了多种资格证书。在内部培训中，注重加强员工的企业归属感和对企业文化的认同感的情感培养，来整体提高员工的综合素养。1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度，切实提高制度执行能力，

30、在春节过后的 4 天时间组织员工进行春季培训，并在培训结束后进行了统一考试，通过培训与考试，使员工对新的企业管理规章制度有了进一步的认识，取得了良好培训效果。2、组织 xx 名新员工进行了为期一周的入职培训，使得新员工在短时间内熟悉公司的情况，让刚刚踏出校门的学生，尽快的融入到公司的大环境中，完成从在校学生到社会人的身份转变。同时组织安排了新员工的住宿、入职体检等工作，在此过程中，因故劝退新员工 xx 名，为公司招聘到合格的员工严格把关。结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展20 xx 年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶：1、招聘方面：配合碳黑

31、厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好 xx 年电厂改制的人员配置工作。2、培训方面：组织中高层领导干部每月一次的学习。抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。143、4、5 月开展班组长培训班。6、7 月开展全员安全月的学习。8、9 月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。10、11 月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。加强内部学习，对劳动法、劳动合同法、公文写作、人力资源管理知识等进行培训。

32、3、考勤和劳动纪律方面继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。4、劳资方面对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。强化人事信息动态管理与数据统计工作。人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。5、制度建设方面配合公司经营政策对 20 xx 年人员进行再次编制。配合碳黑厂的开工做好定编定

33、员编制和倒班编制工作。完善员工培训管理办法等有关培训管理制度，15规范管理，提高培训开发的效率。6、其他做好理工大学实习学生的入学工作。总之，通过 20 xx 年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团 202015 年的发展做出应有的贡献。xx 年是公司团队逐渐壮大的一年，在各部门紧密团结、努力下，基本完成各项管理工作，为 xx 年全年工作划上了一个完美的句号。现就 xx 年人力资源工作总结及 xx 年工作计划述职如下：一.人力资源规划根据公司组织架构，进一步确认各职能部门需求岗位，并撰写、修改相关岗位职责

34、说明，并协助总裁办、质量部完善质量体系认证工作中需要的岗位说明书。根据公司提出的开源节流精神，以精干、高效的原则，组织与引导各部门开展人才评估与面谈工作，用人部门根据实际情况，与员工展开一对一面谈沟通。以优化部门岗位及人员设置与编制。二.招聘管理工作1.完善招聘流程：在 xx 年基础上完善招聘管理体制，实施与细化招聘与录用 sop11 版操作流程。2.本年度初预计新增岗位 55 个(含扩编和储备人员)，人力资源部根据网络、报刊、现场等多个渠道来满足公司人才招聘需求，建立公司全方位招聘渠道。xx年度公司参加近 14 场大中型招聘会，日平均查阅简历 160 份。新进员工 82 人，月平均新进率 8

35、.93%。截止年底在职员工 91 人(不含 xx18 人)。163.通过搜索简历、熟人推荐、现场招聘等招聘途径，平均每月安排近 12 场面试。4.招聘成本核算(1).考通网络招聘，满足不同层次的人才需求，公司现用三大网络招聘平台，费用合计 14000 元，超预算 1000 元。(2).培训与开发1.培训不仅是企业给予员工个人技能提升方式与福利，更是企业培养人才、留住人才的手段。公司主要以新员工和营销人员培训为主，根据各部门人员需求及公司职能部门的增加，预计明年培训组织与预算如下：a.新员工培训(内部讲师)：6 课时/次(每月一次)，费用：30 元/时(参照讲师时工资)612=2160(元)b.

36、业务人员培训(内部讲师)：4 课时/次(两月一次)，费用：50 元/时(参照讲师时工资)46=1200(元)c.中高层领导培训(内部讲师)：4 课时/次(两月一次)，费用：80 元/时(参照讲师时工资)46=1920(元)d.全体员工培训(内部讲师)：4 课时/次(半年一次)，费用：100 元/时(参照讲师时工资)42=800(元)e.企业外训：1000 元/人(每年 15 人左右)，费用：1000 元/人15=15000(元)f.拓展训练(增强企业内部职工的凝聚力)：一年一次，费用：200 元/人100 人=xx0(元)g.其它临时费用：3000 元(备用)17h.人工费用：招聘人员人力成本

37、、时间成本。以上是主要的费用，预计总计约 45000 元/年(含浮动因素产生的费用)。通过制定相应的激励措施，来鼓励员工积极参与培训，如荣誉激励、奖金激励、休假激励等手段。5.可以建立培训组织队伍，让员工自发自觉参与到培训课程的制定，时间的安排，讲师的选拔中来，将学习型组织从口号践行到工作与生活中。三.其他常规工作1.员工关系管理：及时做好员工入职、离职、转正等手续;保证常规手续完善无纰漏;及时更新与完善员工档案资料;合理规避公司与员工之间的劳资纠纷，维护公司利益。2.根据公司 iso 质量体系，做好相关工作的记录，以便查缺补漏，精益求精。3.协助高层领导做好企业文化建设、绩效考核等管理工作;

38、创造良好的工作氛围，降低员工离职率 2.5%点。根据工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势。人力资源部计划从以下几个方面开展的工作。一、根据公司发展和工作需要，第一工作重点是给各部门配备所需人员，人力资源部将通过参加招聘会或网上招聘等渠道来招聘人员。加强公司定岗、定员工作，保证各部门正常化工作。二、根据人力资源工作情况看，人力资源部的工作比较滞后，并且存在着很多不足之处。给公司的长远发展带来一定影响，通过人力资源部对公司员工的档案完善程度看，人事档案不健全将会给公司带来不利影响。建议：人力资源部在公司里应处在一个相应的位置上，同时人力资源部的自身建设要规范，今后要严格对人事档案、

39、离职、考勤、薪酬、合同、考核完善管理。如果人力资源部负责18人出现流动应及时招聘或从企业内部派专人来负责主持工作，从而提高人力资源部的工作效率。为了进一步使人力资源部的工作更规范化。的第二重点工作是健全完善人事档案。三、人力资源部第三工作重点是员工培训与开发，员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，同时也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人力结构，增强企业的综合竞争力。人力资源部根据公司整体需要和具备的条件，计划从以下四个方面开展培训工作。1、选拨内部讲师进行内部管理、公司文化和

40、工作技能培训；派出需要培训人员到外部学习培训；以老带新培训和员工自我培训等。2、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要应重点培训以下几方面内容：围绕企业管理和企业文化，生产管理，一体化管理手册，对新招员工企业文化和制度的培训。3、培训时间安排：外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排。内部培训根据各部门工作时间，适时按季度安排培训。4、针对培训细节，人力资源部将根据培训计划报总经理批准后下发各部门，将严格执行。四、公司试行绩效考核，通过试行考核取得了一定成效，也从中得到了一定的经验。但在具体的操作中还存在一些问题，有许多地方需要进一步完善。人力资源部将此项目标列为本

41、年度的工作任务之一。其目的就是通过完善绩效考核，以达到绩效考核应有的效果，使绩效考核结果与薪酬体系相链接，建立科学、合理、公平、有效的绩效考评体系。五、做好人员流动的控制与劳资关系，纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动，是人力资源部的基础工作之一。所以，又一重点工作是从新规范劳动19合同和建立科学的薪资结构。（1）2 月 30 日前完成劳动合同的修订、完善、签订工作。（2）为了有效控制人员流动，只有严把用人关，人力资源部在将对新老人员的档案规范管理。严格审核新招聘员工的资历、职称，不仅对个人工作能力的评价，还要以答卷的方

42、式对员工的忠诚度、诚信、品行进行综合考查。（3）任何部门需要招聘人员首先必须向人力资源部打招呼，并由高管人员直接面试招聘，将新招人员的个人档案交人力资源部存档管理。本部门配合人力资源部及时对新招人员的上岗前培训，同时人力资源部还会及时掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。（4）劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既涉及到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益，建立科学公平的薪资管理体系。六、又一工作目标是建立和谐的沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性。建立和谐、融洽的企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。结合公司单位安全、出产治理的特点和员工安全工作实际，相应

43、制订出以下公司 20 xx 年下半年工作计划，根据计划做好每一项工作。我公司在 20 xx 年凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户眼前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，治理水平必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部分来说，全面晋升治理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 20 xx 年的总体经营治理目标，厂部特制订20 xx 年工作计划如下。一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展 20 xx 年度工作计划：201、进一步完善

44、公司的组织架构，确定和区分每个职能部分的权责，争取做到组织架构的科学合用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部分各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日凡人力资源招聘与配置4、推行薪酬治理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬轨制；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁轨制，做好员工职业糊口生计规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝结力。6、在现有绩效考核轨制基础上，参考提高前辈企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权势巨子性、有效性7、鼎力加强员工岗

45、位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。9、做好职员活动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工正当权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加职员配置：（1）前台：前台增加至 3 名，分管不同区域。（2）车间治理职员：车间行政主管1 人、技术主管1 人、所需机电维修组长约 3 名。21三、强化职员素质培训春节前完成对各区域所需职员的招聘和培训，使 20 xx 年新的治理轨制实施过程中职员素质方面有充分的保障。当真选择和慎重录用基层治理职员，切勿鱼目混珠。四、加大职

46、员考核力度在职员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则划定，从轨制上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的题目，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按划定建立和健全治理的工作。五、加强市场调研以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜伏的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好顾问。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场据有率，20 xx 年乘公司车间乘改建的春风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2、进一步

47、做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触职员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂职员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。七、客户接待22客人接待工作还是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的条件和基础。按照公司有关划定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行当真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要

48、在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的糊口阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的铺排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地当真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满足作为业务部每一个接待工作职员的准则。从而以此来进步跟踪的成功率，达到进步企业经济效益的根本目的。为此业务部 20 xx 年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体职员始终以热诚为原则，有礼

49、有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待用度，以降低公司的整体经营本钱，进步公司利润水平。3、继承做好客户的接待档案治理工作4、调整部分职员岗位，招聘高素质的职员充实接待气力。跟着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好职员招聘工作也是一件十分重要的事情。八、内部治理1、严格执行 5s 治理模式，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操纵，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳 iso）。2、进一步严格按照公司所划定的各项要求，开展本部分的各项工作治理，努23力进步治理

50、水平。3、充分施展本部分各岗位职员的工作积极性和主观能动性，夸大其工作中的过程控制和终极效果。进步工作责率性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，夸大（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部分之间的联系与协调工作，从而进步营销系统整体战斗力，为完成20 xx年的营销目标做好最优质的服务工作。5、配合日常行政治理。主动为各部分做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。九、安全工作计划：20 xx 年我厂安全工作的总体要求是：以车辆维修企业安全治理考核尺度为指针，坚持齐抓共管的指导思惟，以强化职工安全出产意识、进步职工安全