停车收费管理办法-物业小区停车收费管理办法.pdf

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1、停车收费管理办法第一章总 则第一条 为维护停车场管理秩序、规范收费行为、确保收益，根据国家法律 法规和相关政策，结合公司的实际情况，制定本办法。第二条 本办法适用于商业管理事业部各地方商管公司。第二章 停车场经营管理第三条 停车收费启动（一）项目开业后60天按照当地政策价格上限报备审批，完成停车收费许 可证办理，并报备商管总部工程物业中心、财务管理部。（二）原则上项目开业后6个月应开始收取停车费，因稳场和经营确需延期 的，由地方商管公司发起流程呈报商管总部营运管理中心、财务管理部、工程物 业中心审核，由分管副总裁审批（涉及年度预算调整的，由董事长审定）。第四条 停车收费政策制定（一）项目开业前

2、，商管总部结合物业前期市调，应同步对项目属地停车收费 政策及同行收费标准进行市调，地方商管公司物业经理到岗后并于开业前180天完成第二轮项目属地政策及同行收费标准市调。（二）地方商管公司物业部于项目开业后90天内，根据市场调查报告及 地方政府部门批复的XX停车场停车收费标准，制订XX广场停车场收费方案 流转至商管总部工程物业中心、营运管理中心、财务管理部会审后至商管总部分 管工程物业副总审批。经审定的方案原则上当年不得更改，特殊情况应报分管副 总裁审批。（三）已启动停车收费的吾悦广场，每年11月30日前完成XX广场停车场 收费方案修订，12月25日前完成审定。第五条停车场收费政策内容（一）停车

3、场收费政策内容见附件3（二）停车收费优惠标准1、停车场收费遵循从严控制、定向优惠原则。2、停车场收费优惠减免原则上不得作为商务条款签入 租赁合同，确有需要 的由经办人发起流程签批至分管副总裁。3、定期固定停车优惠1停车收费管理办法（1）本项目在岗员工私车原则上统一收费，标准为每月100元/辆，每位员工 限1辆，且限本人或直系亲属（驾驶证为员工本人）。员工离职的，应及时取消 其优惠资格。（2）因外联需要，确需为工商、税务、公安、消防等主管部门办理免费卡的，由需求部门发起申请，报商管总部分管工程物业副总经理审批。4、不定期临时停车优惠（1）吾悦广场会员减免上限为1小时，每人每天每车限减免1次。（2

4、）为配合商户经营、企划推广而推出的优惠政策，由地方商管公司营运部 发起优惠审批至商管总部营运管理中心、财务管理部、工程物业中心会审后，由 分管副总裁签确同意，因企划联动导致的停车费损失按7折向企划部门结算。（3）新城商业管理事业部员工因公至各地项目，可至地方商管公司行政人事 部领取免费停车券，并签字确认。5、对同一组团内公寓、住宅、办公楼、商铺业主、租户同步启动收费，如项 目开发公司或物业公司出于项目营销、客户关系维护等方面需求提出需对收费对 象实施优惠的，由其发起审批流程（应约定停车费损失补偿措施）。6、新城A级管理人员及公司公车号牌由商管总部行政人事部统一收集，转发 各地方商管公司录入停车

5、系统，并每年完善一次。7、商业总部经常性前往各地方商管公司出差的B级员工，参照第6条执行。8、商业管理事业部外的新城其他公司确需办理停车优惠的，由需求公司向地 方商管公司发起申请，经商管总部分管工程物业副总经理审批。（三）固定包月停车管理1、按标准收费包月停车（1）首次办理：由地方商管公司物业部核实车主身份、行驶证、驾驶证，与 车主签订固定包月停车协议，开具包月缴费单，待财务收取费用后录入并 授权，将包月缴费单反馈至物业部存档。（2）续办：由地方商管公司物业部与车主签订 固定包月停车协议，开具包 月缴费单，待财务收取停车费后予以延期授权，将包月缴费单反馈至物业 部存档。2、员工包月停车（1）该

6、优惠适用工作于本项目的地方商管员工，原则上优惠上限为半年（以 本年度12月31日为截点）。2停车收费管理办法（2）首次办理：由本人和需求部门发起申请，行政人事部核实身份，地方商 管公司总经理签确，物业部核实行驶证（限本人和直系亲属，特殊情况做出说明）、驾驶证（限本人），与员工签订内部员工固定停车包月协议，开具包月缴费 单，待财务收取费用后予以录入并授权，将包月缴费单 反馈至物业部存档。（3）续办：行政人事部进行身份核实移交物业部，与员工签订内部员工固 定停车包月协议，开具包月缴费单，待财务收取费用后予以录入并授权，将 包月缴费单反馈至物业部存档。3、外联免费包月办理（1）原则上地方商管公司不允

7、许办理免费包月业务。（2）因外联需要，由需求部门提出申请，地方商管公司物业部核实外联人员 行驶证、驾驶证后，商管总部分管工程物业副总经理审批，由财务部予以录入办 理，录入统一截止时间（期限不超一年）。（3）地方商管公司物业部每年12月20日前对免费包月梳理，对确需延期办 理的，统一发起申请，报商管总部分管工程物业副总经理审批。4、固定包月管理（1）严格执行“一车一档”原则，由地方商管公司物业部分别建立常规缴费 台账、员工优惠台账、外联免费台账。（2）地方商管公司物业经理会同财务稽核人员每月核实包月台账与系统的一 致性。（四）特殊事件1、当设施设备发生故障、交通严重阻塞、其他不可抗力事件发生时，

8、由物 业部经理及时报备财务部，经地方商管公司总经理确认后，可人工放行，每车按 最低标准收费，事后统计数量，形成书面报告，报商管总部物业管理部、财务管 理部备案。2、公安、检察院、法院、消防、部队、医院等特种车辆进入停车场执行任 务，出口直接放行，商场收费员应登记台账便于后期核实。第六条 停车收费管理（一）地方商管公司工程部负责停车收费系统、停车场设备设施维修维护。（二）地方商管公司物业部负责停车场日常运行、收费员、车管员行政管理。（三）地方商管公司财务部负责收费财务制度、收费业务及固定包月授权。3停车收费管理办法第三章 停车场软件系统管理第七条 基本原则（一）岗位设置原则：不相容岗位分离、相互

9、牵制。（二）用户管理原则：操作员实名制、密码每月更换一次。第八条 权限设置与分配（一）系统密码实施五级管理：系统管理员（行政人事部IT兼任）、车场主管、收费员、财务出纳及财务稽核人员。各级人员必须按照 停车场软件系统权限分 配表操作。（二）系统管理员负责为不同权限人员设置密码，人员更换时，由系统管理员 重新设置密码，各级人员要及时更改初始密码并按月更新。（三）针对信息查询权，上级权限大于下级，上级对下级经授权只有查询权，无操作权，财务稽核人员只有查询权。第九条 系统维护（一）每月初系统管理员检查数据备份情况。（二）系统管理员清除过期数据时，应填写车场收费系统数据清理登记表 由物业部经理、财务部

10、经理共同签字确认。（三）系统管理员恢复以往数据时，应填写车场收费系统数据恢复记录表，由车场主管业务部门经理、财务部经理共同签字确认，覆盖前应先行备份现有数 据，避免覆盖后现有数据丢失。（四）系统出现故障，应立即报车场主管和系统管理员，由工程部（行政人 事部）维修人员负责排除；无法处理的，由工程部（行政人事部）联系厂家维修，同步填写维修记录，并交工程部（行政人事部IT人员）维修人员签字确认。（五）系统管理员每周进行一次日常检查、维护，并填写检查维护记录。第四章停车票据管理第十条 票据种类（一）停车场专用发票（二）代金券1、免费券：根据租赁合同约定每月提供给商户的固定小时数的免费停车券。4停车收费

11、管理办法2、消费券：为广场内各商户批量购买而设计，由财务部收费处依据公司现行 销售政策直接对商户批量销售。3、招待券：招待券是商管公司内部专为政府等临时车辆通行而设计。（三）停车卡（停车卡视同票据管理）。第十一条 票据发放（一）停车场专用发票的申领1、停车场专人领取发票，发放至各岗亭。首次领用时，需上报财务负责人领 用数量，经审批同意后，方可领用；后续根据实际使用数量（或持发票票根到财 务部“以旧换新”领取新发票），领用发票但不得超过审批数量。2、财务部建立发票领用登记簿、发票收发存台账。（二）代金券管理1、采用同一设计方案和票面款式不同颜色来区分，票面注明代金券类型。2、由财务部根据库存余量

12、及时发起印刷流程，通知行政部办理印刷，然后由 财务部负责办理入库、保管（在实际销售时方可加盖财务专用章）。第十二条 票据使用（一）停车场专用发票的使用1、收款后按号顺序码发放，各班发票数量不足时，必须及时补充。2、持公司免费停车券的车辆，不再提供停车发票。3、收取长租卡停车服务费，由财务部开具发票，车场收费员不提供发票。4、停车场主管必须及时把使用后的发票存根联交财务部进行核销。（二）代金券的使用1、代金券必须加盖商管公司发票专用章、仅限当日使用，当日日期条章由使 用单位加盖。2、财务部指定专人设立代金券领用登记台账，将每日收到的代金券分类 整理、登记台账、按月存放。3、每日10:00前，可收

13、取前一日代金券，10:00后（含10：00）只能收取当日代金券。4、每月不定期由地方商管公司财务经理与票据管理员进行盘点。5、代金券和现金可以叠加、累计使用，不足部分应向顾客收取现金。5停车收费管理办法6、收费员收到代金券时，将代金券类别在系统中进行信息备注。7、收费员必须认真审核代金券上的印鉴和日期是否正确，否则由此引发的损 失由收费员自行承担。8、当班结束后收费员应分类整理、填写相关表单后进行交班、投币，当班应 交款=实收现金+代金券面额+特种车辆（军、警、抢修）免费放行金额。9、每年3月底前地方商管公司将上年度收回的代金券向总部财务管理部发起 销毁申请，各类台账按照财务账册时间要求保管。

14、第十三条 票据交接与存放（一）每班清点本班的现金、各种小票、优惠卡及人工收费单，填写票 款交接记录表。停车场收费员负责当值期间现金、代金票据、发票的保管与核 对，长款上交财务部，票款短少由收费员补交，并根据情况决定是否追究责任人 责任。（二）所有交接的现金、代金票据、发票需当面点清，并由财务出纳和收费 员双方签字确认。（三）发票、代金券及票款交接记录表必须统一存放到指定地点。第五章 稽核管理第十四条 稽核内容：重点围绕资金安全、票据管理、系统管理、优惠减免、固定包月停车管理，严格按照停车场稽核管理细则进行稽核。第十五条 稽核方式（一）停车场主管会同财务出纳每周对停车场收费制度执行情况进行一次检

15、 查。（二）财务经理会同物业经理每月对停车场收费制度执行情况进行稽核，并 于3个工作日内出具稽核报告或者整改通知书，经总经理审批后抄送相 关业务部门负责人限期整改，财务部跟进落实整改效果；（三）商管总部工程物业中心物业管理部、财务管理部每季度对停车收费管 理进行稽核，并出具稽核报告。第六章 附 则第十六条本办法由商管总部工程物业中心负责解释、修订第十七条本办法自2016年1月15日起施行。第十八条本办法相关附件1、市场调查报告6停车收费管理办法2、XX停车场停车收费标准3、XX广场停车场收费方案4、固定包月停车协议5、包月停车缴费单6、内部员工固定停车包月协议7、停车场软件系统权限分配表8、停车场收费系统数据清理登记表9、停车场收费系统数据恢复记录表10、发票领用登记簿11、发票收发存台账12、代金券领用登记台账13、人工收费单14、票款交接记录表15、停车场稽核管理细则16、稽核报告17、整改通知书7