2022年重庆对外经贸学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf
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1、20222022 年重庆对外经贸学院财务管理专业管理学科目期末试卷年重庆对外经贸学院财务管理专业管理学科目期末试卷A A(有答案)(有答案)一、选择题一、选择题1、组织行为学尤其关注的是()。A组织中人们的心理状况 B人们的行为在工作中的表现C人们在工作中的活动 D活动所创造的组织绩效2、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。A工作专门化 B正规化 C管理跨度 D部门化3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A直线职能制 B直线职能辅以参谋职能制C事业部制 D矩阵制4、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理
2、的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。A领导 B协调 C控制 D组织5、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。A领导者 B发言人 C企业家 D混乱驾驭者6、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。A明茨伯格 B法约尔 C德鲁克 D韦伯7、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。A甘特图 B负荷图 CPE
3、RT 网络分析 D线性规划8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。A增长型战略 B别具一格战略 C专一化战略 D公司层战略9、20 世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。A亚当斯密出版国富论B泰勒出版科学管理原理C文艺复兴 D霍桑实验10、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。这种方法是()。A工作扩大化 B工作丰富化C工作多元化 D工作纵深化二、名词解释11、组织文化12、决策13、管理的领导职能14、组织变革15、团队结构16、组织17、迈克尔 波特的竞争五力模型18、愿景规
4、划型领导三、简答题19、组织对多样性有一个清晰的定义为什么重要?20、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。”你认可这个观点吗?或者你认为控制只是管理者负责的事吗?请解释。21、简述霍桑实验的结论及其意义。22、你认为科学管理理论家会如何看待越来越多的组织依赖团队完成工作?行为科学理论家又会如何看待?23、事业部制组织结构有何优点?24、什么是标杆比较?标杆比较有哪几个步骤?四、辨析题25、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗?为什么?26、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用,其存在并不是为了帮助员工,而是为组织规避法律纠纷问题。27、统一指挥、统
5、一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗?五、案例题五、案例题28、规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20 世纪 70 年代初。表面上看,这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一系列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源几亿吨淤泥,土壤日益盐渍化;由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险;由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8 万吨;由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫
6、和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果,使人们深深地感叹:一失足成千古恨!请问:埃及建造阿斯旺水坝的决策,给我们提供了什么启示?六、论述题六、论述题29、根据公平理论(Equity Theory),你会如何帮助一名员工调整不公平的感觉(Perception of Inequity)?参考答案参考答案一、选择题一、选择题1、【答案】C【解析】组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。这里组织关注的主题是行为,也就是人们的活动,因此组织行为学尤其关注的是人们在工作中的活动。2、【答案】B【解析】正规
7、化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。高度正规化的组织有明确的职位说明和许多的规则条例,对工作过程制定明确的程序;另一方面,如果组织正规化程度比较低,工作行为就相对非结构化,员工对如何做他们的工作拥有较大的自主权。3、【答案】D【解析】统一指挥原则由法约尔提出,是指使组织能保持一条持续的职权线,每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。D 项,矩阵制结构中,员工既要向所属职能部门经理报告,又要向所在项目小组的经理报告,即两位经理共享职权。因此矩阵型组织结构实际上是创设了一个双重指挥链,违背了统一指挥的组织原则。4、【答案】A【解析】罗宾斯将管理的职能概括为计划、组
8、织、领导和控制四大职能;法约尔概括的管理的职能包括:计划、组织、指挥、协调和控制。两者相比较,管理的计划、组织、控制三项职能是相同的;领导职能不同,领导职能对应着法约尔定义的指挥和协调职能。5、【答案】C【解析】明茨伯格将管理者的角色分成三类:人际关系角色,包括挂名首脑、领导者、联络者;信息传递角色,包括监听者、传播者、发言人;决策制定角色,包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。题中,管理者制定公司战略以寻求企业进一步发展属于决策制定角色,其扮演的管理角色是企业家。6、【答案】B【解析】亨利法约尔被称为过程管理之父,他第一个将管理定义为一组普遍适用的职能,他认为管理包括以下五大职能:计划
9、;组织;指挥;协调;控制。7、【答案】B【解析】AB 两项,甘特图是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间;负荷图是一种修改了的甘特图,它不是在纵轴上列出活动,而是列出或者整个部门或者某些特定的资源,负荷图使管理者对生产能力进行计划和控制;C 项,PERT 是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术;D 项,线性规划通过约束条件求解极值的方法。该公司要协调各项活动的资源分配,因此应使用负荷图。8、【答案】C【解析】专一化战略是指在狭窄的细分市场上寻求成本领先优势(成本专一化)或差别化优势(差别专一化)。也就是说,管理当局选择产业中的一个或一组细分市场
10、,制定专门化的战略向此细分市场提供与众不同的服务,其目标是占领这个市场。9、【答案】A【解析】20 世纪以前,促进了管理研究发展的重要事件之一是国富论。1776 年,亚当斯密出版了国富论一书,他认为组织和社会可以从劳动分工(或工作专门化)中获得经济优势,即将工作分解为细小和重复性的任务。斯密总结说,劳动分工通过增加每个人的技能和灵巧度,节省改变任务浪费的时间,创造节省劳动力的发明和机器来提高生产力。劳动分工一直受到欢迎。10、【答案】B【解析】工作丰富化是指通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展。这种丰富化增加了工作深度,即员工对于自己工作的控制程度。在工作丰富化的基础上,工人在完成任务时应当
11、拥有更大的自主权、独立性和责任感。二、名词解释11、答:组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。(1)(2)组织文化的基本要素包括:组织精神;组织价值观;组织形象。组织文化的特征主要有:成员的一致性;团体的重要性;对人的关注;单位的一体化;控制;风险承受度;报酬标准;冲突的宽容度;手段结果倾向性;系统的开放性。(3)(4)组织文化的功能主要有:自我凝聚功能;自我改造功能;自我调控功能;自我完善功能;自我延续功能;激励功能;辐射功能。塑造组织文化的主要途径有:选择价值标准;强化员工认同;提炼定格;巩固落
12、实;丰富发展。12、答:决策是指为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析过程,即人们为了达到一定的目标,在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定、评估各种方案,从中选出合理方案的过程。决策是管理的核心。决策的构成要素有:决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。决策这一管理活动,具有目标性、选择性、风险性、非零起点等特点。13、答:管理的领导职能是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时,一方面要调动组织成员的潜能,使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用;另一方面要促进组织成员之间的团结协
13、作,使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突,等等。14、答:组织变革是指组织根据外部环境和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。组织的变革应达到动态平衡的目的。一个组织的动态平衡包括的内容有:有足够的稳定性,以利于达到组织目前的目标;有足够的持续性,以保证组织在目标或方法方面进行有秩序的变革;有足够的适应性,以便组织能对外部的机会和要求以及内部的变化条件作出合适的反应;有足够的革新性,以便使组织在条件适宜时能主动地进行变革。组织变革的具体目标有:完善组织结构;优化
14、组织管理功能;和谐组织的社会心理气氛;提高组织效能。15、答:团队结构是由工作小组或工作团队构成并完成工作任务的一种组织结构。在团队结构中,不存在从组织最高层延伸至最低层的管理职权链,员工授权至关重要。员工团队以他们认为最佳的方式来设计和完成工作,同时也承担他们在各自领域中所有工作绩效的责任。在大型组织中,团队结构通常是职能结构或事业部结构的一种补充,从而使得组织在拥有科层结构高效性的同时,也具备了团队结构的灵活性。16、答:组织是指由两人以上的群体组成的有机体。它是一个围绕共同目标,由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有三方面特征:一定的组织具有一定的共同目标;组织内
15、的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构;为了实现共同的目标,每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。17、答:五力模型是迈克尔 波特于 20 世纪 80 年代提出的,对企业战略的制定产生了深远影响。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在模型中涉及的五种力量包括:新的竞争对手入侵、替代品的威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。五力模型认为,这五种竞争作用力综合起来决定了某产业中的企业获取超出资本成本的平均投资收益率的能力,决定了产业的盈利能力,并且还认为企业通过其战略能对这五种作用力施加影响,影响所在产业的竞争优势,从根本上改善或削弱产业吸引力,从而改变本
16、产业的竞争规则。18、答:愿景规划型领导是指能创造并清晰描绘一个可行、可信、吸引人、能改善当前状况的未来愿景的领导。如果恰当地选择和实行,该愿景将极富感染力,“可以通过汇聚多方的技能、才干和资源来实现它,并推动人们奔向未来”。愿景规划型领导者需要具备的三种品质:向他人解释愿景的能力;不但通过语言更要通过行动表达愿景的能力;在不同领导情境中施展并运用愿景的能力。三、简答题19、答:员工多样性是指使得组织中的人不同和相似的方式。员工多样性是客观存在的现实,它既有可能因观念不同而造成摩擦和冲突,影响正常工作秩序,也有可能通过正确的引导和管理发挥多样化员工队伍的优势。因此,让组织中的每个人都能够正确看
17、待和理解多样性是十分必要的。对员工多样性的管理有助于管理者最大限度地将员工多种多样的能力和才华转化为组织的有效产出。员工多样性主要从人力资源管理、组织绩效及战略层面等三个方面给组织带来积极的影响和利益。(1)在人员管理方面,对员工多样性的管理首先有助于降低组织的劳动力成本;其二足有助于吸引和留住有才华的、多样化的员工;其三是多样化员工组成的工作团队因为差异的存在更容易出现不同意见的碰撞而产生更有创造力的创意和解决方案。(2)在组织绩效方面,员工的多样性带来的利益包括节省成本和改善组织运营效率。对员工多样性的管理为不同的员工充分发挥其与众不同的独特能力创造了条件,从而降低员工辞职率、缺勤率和法律
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