XX医院员工积分管理暂行规定.pdf

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1、 XX XX 医院员工积分管理暂行规定医院员工积分管理暂行规定为了进一步促进和调动全体员工工作积极性、主动性和自觉性，提高制度执行力，不断满足员工精神追求，加速健康医院文化形成，努力培养员工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、团结协作、廉洁行医、文明服务的优良素质，不断改善和提高医疗服务质量，更好地为患者服务，保证医院各项目标任务实现特制定本办法。一、组织机构1、员工积分管理领导小组组长:副组长:成员:职责:负责积分活动的全面策划管理。2、积分管理办公室办公室设在办公室 肖锦玉同志兼任办公室主任。成员：职责：1、医院积分数据的收集、核查、录入、奖票打印；2、每月一次将考勤、加班等数据录入软件；3、任

2、务性事件的上传下达，监督检查任务完成情况；4、定期公布各类积分排名情况；5、及时考核干部的各项积分奖扣任务并告知；6、保证数据的安全性，定期备份数据；7、各项奖励相关的积分数据统计。（二）科室管理组门急诊：病区：重症监护室：供应室：手术室：放射科：检验科：功能科：病理科：药剂科：体检科：办公室：人事科：医务科：质控科：护理部：财务科：采购物价审计：院感科：科教科：设备科：总务科：保卫科：医保办：投诉科：陈信息科：职责：1、按奖扣分标准给科室工作人员，正确奖扣分；2、严格遵循管理权限及 10：1 的原则对科室工作人员进行奖扣分；3、奖扣分必须公平、公正、公开，积分面前，人人平等，二、奖扣分标准二

3、、奖扣分标准（一）一次启动积分一次启动积分1、基础积分：每人 2000 分；2、工龄积分：80 分每月/人；（二）每月固定积分（二）每月固定积分1、学历加分：根据医院人事科备案每个人的学历证明为准进行奖分；博士、研究生、本科、大专，分别每月固定奖 80、50、30、20、10 分；2、职务加分：根据医院人事任免文件为准进行奖分；副院长、院长助理、科主任、护士长、负责人，分别每月固定奖 400、300、200、100、50 分；3、职称加分：根据医院人事科备案每个人的积称证明为准进行奖分；（1）医师职称加分：主任医师、副主任医师、主治医师、医师，分别每月固定奖 150、100、50、30 分；（

4、2）护理职称加分：主任护师、副主任护师、主管护师、护师，分别每月固定奖 150、100、50、30 分；（3）药剂、检验、放射、病理、功能科：主任级、副主任级、主管级、师级，分别每月固定奖150、100、50、30 分；（4）会计职称加分：注册会计师、高级会计师、中级会计师、初级会计师，分别每月固定奖 150、100、50、30 分。4、技能加分：（1）不在科主任或护士长协助下，具备独立完成相应职称以上的手术或操作有突破者 100 分/月（需要医务科或护理部认可）；（2）具备水电工证每月奖 80 分/月，消防人员上岗证每月奖分 100 分；（3）各专科外出进修 3 个月以上，凭结业证，加 80

5、 分/月。5、特长加分：在医院员工个人申报的基础上，由医院核心团队确定进行奖分（超出工作岗位本身特长），能给医院带来效益的每项特长经认可后可奖 60 分，每年至少参加 2次以上特长活动，医院有相关活动要积极参与，否则次年取消奖分。特长包括：主持、播音、朗诵、舞蹈、唱歌、绘画、书法、打字、软件使用、打篮球等；6、荣誉加分：个人或科室荣获医院或院外荣誉给以奖分（每年年底一次性加分到位）；（1）先进科室：科室每人每月奖分 50 分（2）医疗安全科室；科室每人每月奖分 40 分（3）优质文明服务科室：科室每人每月奖分 30 分（4）优秀管理人员：每月奖 100 分；（5）医德医风标兵：每月奖 80 分

6、；（6）优秀员工：每月奖 80 分;（7）获国家级荣誉：每月奖 300 分；获省级荣誉：每月奖 200 分；荣获市级荣誉：每月奖 100 分；三、奖扣分细则三、奖扣分细则（一）工作类事件：（一）工作类事件：1 1、工作会议、学习、培训类、工作会议、学习、培训类（1）科主任积极主动培养下属，为下属设定职业生涯规划，并使其得到进步者，奖 100-300 分；（2）员工积极参加医院组织的培训、活动，凡参加的员工，每次最早到的前十名，可得到 30 分的积分奖分，同时坐到第一排和第二排的员工额外得到 10 分的。积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的还有额外加分（加分范围在 20 分-200 分

7、）；（3）晨会未到实行加倍扣分，上不封顶，未到一次扣 30 分，第二次扣 60 分，第三次扣 120 分（4）晨会请假半小时扣 10 分，请假一小时扣 20 分（因公外出，因病治疗住院除外）；（5）按要求参加操作培训、业务学习，无故不参加每次扣20 分、迟到每次扣 10 分；（6）理论、操作考试不及格扣 10 分，考试前三名奖 20 分、15 分、10 分；（7）开会或培训时玩手机者，每次扣 10 分；（8）医护人员按要求每人每月 2 小时技能操作练习，按要求完成每人每月奖 10 分，未完成的人员每缺半小时扣 5 分；（9）根据模拟示教室管理要求，操作练习完毕的科室未整理物品归位的科室，每人扣

8、 5 分。主动将示教室整理归位者，每人奖励 10 分；（10）职工进修学习必须服从医院安排，无正当理由不服从进修安排的，扣当事人 100 分，擅自终止进修任务或擅自更改进修安排的，扣 200 分；（11）积极开展院内业务培训，全院性讲课者每次奖励50分（业务培训以科教科安排为准），科室讲课每次奖励 20 分；（12）积极研究，推广新技术、新项目、通过院内讨论会的，奖励 100 分。（13）积极申报市级或以上课题者奖励 300 分。2 2、科室协作类、科室协作类（1）员工在完成分内工作任务后，能帮助其他员工完成工作任务的，奖 50 分。涉及借调人员时，借出单位支持工作未增加人手的，单位成员每人奖

9、 10 分，另外借调过来的工作人员每人可奖积分 50 分；（2）科室人员相互协作，体现团结精神者加 20 分。3 3、招聘类、招聘类（1）本医院员工为医院找人才，挖人才，根据人才优秀与否的具体情况，奖 100-500 分；（2）员工协助医院留住跳槽员工，可奖 50500 分；4 4、文化活动、宣传、党建类、文化活动、宣传、党建类（1）参加无偿献血，每次献血加 200 分（由办公室审核登记）；（2）积极参加医院组织的各项活动，参加每人每次加 30 分，获前一、二、三名，获奖者分别奖 100 分、80 分、60 分；（3）积极参加党支部组织的各项活动或会议，每次奖 10 分；无故缺席活动或会议扣

10、5 分；（4）院报积极投稿（含图片）被录用者奖 60 分，投稿未被录用奖 10 分，发现一例抄袭他人作品扣 20 分；（5）鼓励大家提供医院宣传素材，提供一篇宣传素材（含图片），并被医院办公室采纳，且微信推送，奖 60 分。5 5、考勤管理类、考勤管理类（1）缺考勤一次扣 20 分；（2）查岗无原因不在岗扣 500 分；（3）每天早上，前二十名上班的员工奖励 20 分/人；（4）月全勤（全月无迟到、早退、脱岗、旷工、请事假）奖 50 分，迟到一次 10 分，二次扣 30 分，三次扣上 60 分。早退等同；（5）员工月调换班达三次，扣 30 分。6 6、提案改善类、提案改善类（1）员工提出合理化

11、提案，5 分/条，被认可，提出者奖 10分/条。引导者奖 10 分/条。合理化提案实施（提交改善报告为准），实施者再奖 20 分/条；（2）主动在会上发表合理化提案，发表者奖 20 分/条；（3）员工提出合理化提案，科室领导 2 个工作日未回复，科室领导扣 20 分/条；（4）自提自改、自提本科室改的提案（两周内未完成改善），实施人扣 10 分/条；同时科室领导（监督不力）扣 10 分/条；（5）月度个人提出合理化提案条数超过 5 条被认可的，奖100 分。（6）行政查房中督导未改进者，科室管理者每人扣 10 分，科室工作人员每人扣 5 分；积极改进，科室每人奖 10.7 7、加班、节假日上班

12、类、加班、节假日上班类（1）员工带病坚持工作，发现一次奖 30 分；（2）下班时间加班 30 分钟以上，每次奖 10 积分；加班期间从事与工作无关的事情不加分；（3）下班之后因事又通知回院上班，晚上 12 以前通知奖 50分，12 点以后通知奖 80 分，通知加班不到场扣 20100 分；（4）重大传统节日坚守岗位的，每天奖 20 分；（5）为配合医院活动需要，或应对突发事件，服从领导安排积极利用下班以后休息时间，做有利于医院的工作，例如接待应酬、采买、接送客人、接送货品等，每次加 20 分；（二）行为类事件（二）行为类事件1 1、卫生管理类、卫生管理类（1）每天能认真打扫卫生，随时保持办公环

13、境及办公桌面，奖 10 分，反之发现一次扣 10 分；（2）每天坚持落实 6S 管理点检奖 10 分；（3）每月 6S 管理督导，临床组、医技组、行政组第一名分别给予科室每人奖 10 分；（4）院感科下临床、医技科室检查时发现科室垃圾混装现象、医疗用品未分类放置，科主任和护士长各扣 10 分，科室成员每人扣 5 分；垃圾按规范处理，全科每人奖 10 分。2 2、行为规范类、行为规范类（1）责任心强、任劳任怨，竭尽所能完成工作任务奖 50 分，反之扣 20 分；（2）服从工作安排、积极、勤勉、诚恳，能自动自发地工作，起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强，符合一项奖 50 分，反之扣 20 分；

14、（3）遵守职业道德与操守，注重个人形象、言行、举止，维护医院形象奖 50 分，反之扣 20-50 分；（4）上班时间上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、下载、浏览、安装与工作无关的内容，利用医院网络群发与工作无关邮件或消息的，扣 20 分，重复发生加倍扣分，主动做思想工作的，奖 20 分；（5）工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊的奖 20 分，反之发现一次扣 10 分；（6）其他违反本医院各规章制度，应根据实际情况扣 20 分至 2000 分，但流程制度执行的好，应根据实际情况奖 20 分至 2000 分；（7）不服从领导的指挥调遣，利用工作时间，擅自在外兼职者、泄漏医院机密或泄漏病

15、人隐私者，捏造谣言或酿成意外灾害，致使医院蒙受重大损失者，发现一次扣 2000 分；（8）养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画，发现一次扣20分；（9）未按时上交各类报表、手册等资料至相应职能科室，无故拖延扣 20 分；（10）未按工作服务流程操作，每发现一次扣 10 分；（11）医院后勤人员（保安、保洁）送药品、物品时主动致谢的，每次奖 5 分，端茶倒水的奖 10 分；（12）员工主动给上门办事的人员端茶倒水的，每次奖 5 分；（13）员工上班时间吃早餐、零食等，每次扣 10 分；（14）员工之间相互问好，发现每次奖 5 分；（15）医院网络群

16、内发布与工作无关的信息，每次扣 10 分。（16）不按时签合同人员，每延迟一天扣 20 分。接到通知后先签定合同前三名奖 100 分。（17）酒后上班者，或者工作时间酗酒的，每次扣 100 分；（特殊情况除外）（18）窗口服务工作淡妆上岗加 10 分，微笑服务加 20 分，使用文明用语加 10 分；（19）员工工作细致、效率高、无差错加 20 分；工作出现拖延者扣 10 分；（20）员工与患者或家属发生争吵一次扣 500 分；（21）工作出现差错者扣 20 分，影响严重的扣 50 分，出现投诉的扣 100 分；（经调查后无责任，并取得病人的理解可不扣分）（22）员工做好人好事、拾金不昧，被医院

17、知晓者；给灾区捐款、献爱心等，符合一项奖 100 分；（23）员工之间发现吵架、骂人、打架等不良行为者，发现一次扣 2000 分；（24）护理满意度调查：护理部调查获患者提名为满意护士加 20 分，科室调查获患者提名为满意护士加 10 分；（25）员工散布、传播负面信息、负面情绪，每次扣 50 分；出面制止员工散布、传播负面信息、负面情绪奖 60100 分；（26）主动帮助其他部门的，每次奖 10 分，利用休息时间主动协助其他部门工作的，奖 30 分；（27）员工将个人情绪带入工作，并影响工作的，每次扣20分；（28）员工为积分公开吵闹的，扣 500 分；（29）未按时归档病历，每个医师每分扣

18、 10 分，反之，按要求完成病历的每个医师奖 20 分；（30）病案首页缺项、漏项，每个医师每份扣 5 分，反之按要求完成病案首页的每个医师奖 10 分；（31）丢失一份病历，医生扣 1000 分；（32）出现一分乙级病历扣 40 分，丙级病历扣 600 分。3 3、安全管理类、安全管理类（1）适时消灭意外事件或重大事故，使医院免遭严重损害者；对有危害医院权益的事情，能事先揭发、制止者奖500-2000 分；（2）发生 1 件护理不良事件扣 2050 分（根据等级）；杜绝 1 件护理不良事件奖 2050 分（根据等级）；（3）夜查房中存在缺陷的扣 10 分；（4）司机每趟次出车安全无事故，不扣

19、分；一个月出车安全无事故加 50 分；全年出车安全无事故，累计加至 800 分。（5）发生车辆事故，依据交警出据的事故 责任书，对方全责的，不扣分；双方均有责任的，依据车辆修复后赔偿金额，每 1 元扣 1 分，每次最低扣 60 分，最高扣 500 分。（6）分管车辆随时保持正常状态，对车辆性能进行检查、洗车、加油等车辆勤务保养、保洁，每次加 20 分；（7）凡发现车辆有性能有问题，如缺水、缺电、缺油、轮胎缺气、发动机故障等其它问题，每次每项扣 5 分；（8）出车时，发生车辆不能正常行驶，一次性扣 30 分；（9）凡车辆外观及车内不清洁，每次扣分 20 分；（10）发现驾驶员出车时行动缓慢或延迟

20、时间出车，每次扣5 分，发生投诉事件，每次扣 50 分；（11）发现驾驶员违法交通法规定，如酒后驾车、将车辆交于其它人驾驶、不按规定线路行、衣着不符合驾驶规定等其它违法违规行为，视情况给予 1050 扣分；（12）未按消防安全管理规范进行管理，发现一例消防隐患，未处理，管理者扣 50 分；消防安全管理规范，及时排查隐患处理，并记录规范，管理人奖 100 分。4 4、仪容仪表类、仪容仪表类（1）临床、医技、窗口工作人员、行政人员下临床科室未穿工作服的扣 50 分；（2）按规范着装，工作整洁干净，穿着符合要求，每次奖5分；着装不整洁、不符合要求每次扣 5 分（3）损毁工作服，每次扣 50 分。（4

21、）上班时间，员工必须佩戴工牌，一次不戴每次扣 5 分。（5）未按要求着装，着奇装异服，烫染怪异发色、发型者，每天扣 20 分。（三）其它类事件（三）其它类事件1 1、项目类、项目类（1 1）本医院员工为医院介绍病人到医院住院，奖 100 分；（三）（三）A A 分与分与 B B 分奖扣标准：分奖扣标准：1、A 分：1 分 A 分2 元钱+2 分 B 分，与我院现有的奖惩制度相结合；2、B 分：与钱没直接关系，与员工各项福利各荣誉挂钩，不清零、不作废、永远有效；可以从纪律、6S、服务态度、工作态度等方面进行奖扣。三、管理人员权限三、管理人员权限 1、副院长级：单次奖分、扣分权限 30 分；2、科

22、主任级：单次奖分、扣分权限 20 分；3、护士长级：单次奖分、扣分权限 10 分；四、医院奖扣标准与管理人员奖扣权限的运用原则：四、医院奖扣标准与管理人员奖扣权限的运用原则：1、医院规定中有奖扣标准的，严格参照标准执行；2、医院规定中无奖扣标准的，以管理人员的权限执行；3、特殊情况可向上级请示后，管理人员权限可超过医院奖扣标准。五、管理人员的奖扣分要求：五、管理人员的奖扣分要求：1、凡有奖扣权限的管理人员，每天最少要完成 3 人次的奖扣分；2、每周奖扣分任务总比例 10：1：（1）副院长级：每周最少奖分任务 80 分、扣分任务 8 分；（2）科主任级：每周最少奖分任务 30 分、扣分任务 3

23、分；（3）护士长级：每周最少奖分任务 20 分、扣分任务 2 分；3、未完成奖扣分任务数差额，由自已承担该差额扣分；六、积分奖励方案：六、积分奖励方案：1、积分与各种荣誉挂钩；2、积分与员工涨工资挂钩；3、积分与员工旅游挂钩；（如省内、国内旅游）4、积分与出台的各项福利待遇均与积分挂钩分配；5、积分与七、积分制管理操作流程：七、积分制管理操作流程：1、管理人员发现的事件 手机填写积分奖扣情况 终审人审核公布；2、管理人员安排的事件手机填写积分奖扣情况终审人审核公布；3、员工主动申请的事件手机填写积分奖扣情况初审人审核终审人审核公布；4、目标或任务类（适用于管理人员）下达人手机填写任务通知单任务

24、人接收任务验收人审核确认；5、数据进入软件后，人事科每天定期查询，并开出奖票，每周以科室为单位发放；6 6、员工可以用奖票参加快乐会议抽奖。八、实施办法八、实施办法1、积分管理领导小组，负责本办法的制订与策划和积分管理工作的监督检查，办法的发布由职代会讨论通过。2、员工积分考核结果记入员工档案。3、积分采用累加式积分制，基准分为60 分，每季度评定一次。4、鼓励员工参与积分管理专题活动，积分管理办公室根据医院的中心工作，阶段性重大任务和突发性公共卫生事件，适时发布积分管理专题活动信息，宣传组织工作由积分制管理办公室负责。5、通过奖励积分的方法引导员工参与困难帮扶行动，工会、院办、党办、人事科等部门负责向积分管理办公室提供需要帮扶的患者和员工（员工个人也可提供相关信息），医院积分管理办公室经审核后推出帮扶项目，参与帮扶的个人可获得适当加分。九、本办法自九、本办法自 20182018 年年 6 6 月月 1616 日起试行。日起试行。