高级人力资源管理师考试模试题.pdf

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1、高级人力资源管理师考试模试题高级人力资源管理师考试模试题第一部分第一部分 职业道德职业道德一、职业道德一、职业道德（一（一)单项选择题单项选择题(第第 1818 题题)l、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是(）.（A)企业应把员工作为赚钱的“本钱（B）尊重员工，维护员工的正当权益(C）协调员工之间的利益关系(D)加强员工的职业道德建设2、道德和法律的区别在于（）.（A）道德作为一种说教,不如法律威力强大（B）在适用范围上,道德表面看起来广，实际上比法律小（C 道德比法律对社会关系的调节范围广（D)建设法制社会,需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（).(

2、A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系（B）实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用.(C）职业道德是“面子工程，对企业发展没有实际意义（D）提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是（)。（A）着装样式新潮（B）化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色（C 简洁大方(D）多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，不属于诚实劳动的是（）。（A）小李发明一项新技术而缩短工时,减轻体力负担(B)厂里实行技改,小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验(C 小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺，（D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自

3、己的事情去了6、关于团结互助，下列说法中正确的是()。（A)团结互助就是相互之间客客气气,相敬如宾（B）团结的目的是为了互助,不能事事讲原则(C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素（D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助7、关于创新，下列说法中正确的是（）。（A）创新不是一般人能够做到（B）只有大的发明创造才是创新（C）只有被专利局认可才是真正的创新(D）普通的事情也能体现创新8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是(）。(A)纪律是强制性与自觉性的有机结合(B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性(C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系（D)纪律只是约束和管制员工的手段(二二)多

4、项选择题（第多项选择题（第 9 91616 题）题）9、对从业人员而言,勤劳节俭的意义在于（）(A）勤劳节俭是企业降低成本的有效途径高级人力资源管理师考试模试题 第1 页 共 13 页（B）勤劳节俭有利于子孙后代的发展（C）勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求(D）勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中。违背公平公正要求的是()（A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身新东方(B）某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡（C）某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗（D）某咖啡厅没有对果汁进行标价,客人消费后才出示价格11、下列做法中,与诚实守信要求不符合的是(）

5、.(A)对企业忠诚,就是员工要一切按照上司的话去做(B）环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查（D)为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动.12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是()。(A）某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐(B）某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口（c）某火车站服务员看见一残疾人，让他(她）优先购买了车票(D)某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、坚持真理，要求从业人员做到（）。(A）加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力（B)不论什么样的认识

6、和观点，都要坚持到底(C）敢于向权威说“不，破除和拒绝一切权威（D)少克服“老好人主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第根据下列案例和所学职业道德知识，回答第 1414 一一 1616 题题.).)白雪造纸厂因排污超标，于 1998 年初被环保部门责令停产由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于 2000年底恢复生产2001 年 2 月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但

7、工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定14、读了上述短文，你赞同()。（A)环境保护部门所采取的停产措施（B)造纸厂恢复生产的决定（C）民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的(D）工人们的要求可以理解,但情绪偏激15、关于张保顺，通过案例可以明确判定的说法是（）。(A)张保顺知法犯法(B）张保顺的做法合乎情理(C）张保顺认为工厂利益高于一切（D）张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生，给我们的启示是(）.(A)当涉及到部分人的利益时,企业是否需加强环保应慎重对待（B)当部门利益和整体利益发生矛盾时,部门利益应服从整体利益(C）不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待（D）经济发展不

8、应该以损害环境作为代价二、职业道德个人表现部分（第二、职业道德个人表现部分（第 17172525 题）题）答题指导：答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项该部分均为选择题，每题均有四个备选项.请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。案的相应字母涂黑。高级人力资源管理师考试模试题 第2 页 共 13 页17、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。你一般会（).(A)直接告诉他，自己不懂这个问题(B）直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂(C）告诉他，

9、自己不懂，请他问别人吧（D）与他一起研究一下，看能不能解决问题18、为有效控制员工上班迟到的问题,我认为下列措施中的（）是最有效的.（A）警告员工，任何人只要被抓住,将扣除其全部奖金（B）与员工讨论迟到原因，共同制定克服迟到的办法新东方(C）给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励(D）将考勤人员增加一倍19、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见。你的态度是(）。(A)看别人是否提意见,如果别人提意见，自己再提(B)看主管是否有诚意，如有诚意就提，如无诚意就不提（C）担心这是假象，如果提了意见，日后主管会给自己穿“小鞋”(D）不管别人提不提意见,反正自己只管如实提20 下班后回到家里，晚饭

10、过后与家人正在看电视，电话铃响起来，但你去接时电话却突然没有了声音，如此状况，持续了两次。这时，你首先想到的是().(A）或许亲属病了(B)一定是谁拨错号了(C)肯定有人在跟我开玩笑（D）可能是朋友的电话21 星期一早上刚上班，就听到几个员工边走边神色紧张地议论什么，似乎单位出了什么事。但你不认识这几个员工，这时你会（）。(A)在心里想，但愿不要有什么事情发生（B)上班要紧，先别管（C）追过去问一下到底是什么事(D)如果真有事，到了班上肯定有人讲22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。你会(）。（A）觉得公司里的事情,自己都知道，不会看（B）还是感到新鲜，总要看一看(c）问问周围的人

11、对这个广告有什么看法(D)主动向周围的人介绍一下广告里的内容23、最近听到有员工说，公司准各裁员。但没人证实这个消息是否准确.你会(）。（A）尽快弄清楚这个消息是否准确(B)不太想这件事情（C）赶紧向领导去询问一下（D)随遇而安24、关于我单位的产品，我一般().(A）很少向家人或朋友说起（B)别人不问，我报少说起（C)乐意向别人说起(D)从不与别人说25、一次，你去商场购物,恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚你会（)。（A)没有谁认识我，不管(B）感觉很没面子，赶紧走开。（C)过去跟他解释一下（D）马上报告给主管上司第二部分第二部分 理论知识理论知识（2626125125 题，共题，共

12、100100 道题，满分为道题，满分为 100100 分）分）一，单项选择题（一，单项选择题（26268585 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 6060 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26,各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）(A）德尔菲预测技术(B)回归分析方法（C）劳动定额法(D)转换比率法高级人力资源管理师考试模试题 第3 页 共 13 页27，狭义的人力资源规划实质上是()(A）企业人力资源开发规划（B）企业人力资源制度改革规划（C）企业组织变革与组

13、织发展规划(D)企业各类人员需求的补充规划28，关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是()（A）前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的(B)组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的(C)两者都有明确的组织目标(D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性29,事业部制结构遵循的主要原则是()（A)集中决策,分散投资(B)集中决策，分散经营(C）组织结构服从战略（D)以成果为中心30,影响和制约组织结构的因素有()(A）信息沟通，技术特点，经营战略(B)管理体制，企业规模,投资成本（C)经营战略,投资成本，环境变化（D)企业规模,人才结构,管理体制31,某企

14、业计划用任务总工时为 5050，企业的定额工时为 50,计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为()(A）50 人(B）100 人(C）150 人（D)200 人32,以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是(）(A）模拟分权制（B）广义的职能制组织结构模式(C)狭义的职能制组织结构模式(D)事业部制33,关于工作说明书的编写，错误的是（）(A）使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序（C）对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性34,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）(A

15、)集体面试(B)资历审核（C）文件筐测验（D)无领导小组讨论35，相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(）（A)培养员工的忠诚度（B）促进团结,消除矛盾(C）招聘到高质量人才(D)激励员工,鼓舞士气36，无领导小组讨论法可测评参试者的(）（A)团体决策以及逻辑思维能力（B)自身角色的认知能力和自信心(C)专业知识，技术以及分析，解决问题的能力(D)沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度37，一般来说,单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法。(A）员工推荐（B）主动求职(C)内部招聘(D)报纸招聘38,人员招聘的直接目的是为了（)(A)招聘到精英人员（B)获得组织所需要的人(C)增加单

16、位人力资源储备(D）提高单位影响力39，招聘原则中(）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。(A)公开公平竞争(B）双向选择（C)遵循国家法律法规(D)效率优先原则40，若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是()高级人力资源管理师考试模试题 第4 页 共 13 页（A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日（B）减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作（D）减轻其工作负担或横向细分该岗位工作41，关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是()(A)外聘教师能保证交流的顺畅（B）企业内部开发教师资源成本较高（

17、C）使用内部培养教师可能会加大培训风险(D)内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性42,适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（)。(A)拓展训练（B）特别任务法(C)管理者训练(D）敏感性训练法43，敏感性训练的特定目的是（)（A）提高员工对人际关系的敏感性（B）教导主管如何协助部属处理敏感的问题（C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力(D）降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张44,与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于（)（A）操作技能的培训(B）反应评估（C）分析问题,解决问题能力的培训(D）晋升前的人际关系训练45，在培训过程中，监控中间效果是（)在不同培训阶段的提高和进步幅度.

18、（A）评估培训讲师（B）评估管理人员（C)评估教务管理人员(D)评估受训者46,虚拟培训的优点不包括()（A）仿真性,超时空性（B)成本低(C）安全性(D)自主性47,为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,(）由此而生并被广泛运用。(A)培训服务制度（B）培训制约制度（C）培训补偿制度(D)培训档案制度48，如果人员的（）不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求。(A）工作态度（B）工作绩效(C）工作内容(D)工作状态49，()是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。（A)关键事件法(B）行为观察法(C)行为观察量

19、表法(D)行为定点量表法50，行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程。(A)工作效果(B）工作态度（C)工作业绩(D)工作行为51，目标管理法能使员工个人的()保持一致。(A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C)努力目标与集体目标（D)个人目标与集体目标52,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及（)等方面完成情况的考核.（A）产量(B)效益（C）效率(D）效果53，对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是()（A）行为观察法（B)以结果为导向的考评方法（C)以关键事件为导向的考评方法(D）以行为或品质特征

20、为导向的考评方法54,下面()不是选择考评方法时应当充分考虑的因素。(A)管理成本（B）各种考核方法的优缺点高级人力资源管理师考试模试题 第5 页 共 13 页（C）工作的适用性（D)组织的内外部环境55，(）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。(A）排列法（B）比较法（C)分布法（D)对比法56,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的（）（A）始点(B)中点（C）终点（D)总结57，符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）（A)让顾客完全满意（B)熟悉设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D)每月废品率不超过 1%58。通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热

21、情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（)A.正激励B.负激励C。内激励D.外激励59.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（）A。工作周期长，任务不易明确的项目B。工作周期长，任务比较明确的项目C。工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短,任务不明确的项目60.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是()A.内激励B。外激励C。正激励D。负激励61。津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（)A。有效劳动时间的长短B。劳动所处的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水

22、平的高低D。劳动者的劳动成果的大小62。在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的 商品 和服务量的工资是()A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资63.公共福利是指()A.社会要求提供的福利B。法律规定必须提供的福利C.员工要求提供的福利D。组织根据自身的发展需要所提供的福利64。在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（）A.加强福利待遇B。改善劳动条件C。提高员工自我保护意识D。保障劳动者权益65.“目标一致理论认为，当个人目标与组织目标一致时,人员就不会流动。提出这一理论的是（)A.美国心理学家库克B.美国管理 学家杜拉克C。日本学者中松义郎D。美国心

23、理学家勒温66.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（)A。0.5 年3 年B.1 年3.5 年C.2 年6 年D。1。5 年5 年67.目前世界上大多数国家实行的养老 保险 类型是(）A。强制储蓄型养老 保险B。国家统筹型社会保险C.投保资助型社会 保险D。子女抚养型养老68.我国失业 保险 条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在 企业 连续工作时间确定。连续工作 10 年以上的,领取失业保险期限最长为（)A.12 个月B。24 个月C.18 个月D.30 个月69.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行(）即行终结的法律制度

24、A。一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D。四次裁决70。在生产过程中实行劳动分工的实质是（)高级人力资源管理师考试模试题 第6 页 共 13 页A。劳动简单化B.劳动专业化C。劳动连续化D。劳动个性化71.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的(）要求。A。连续性B.平行性C。协调性D.交叉性72.组织文化与 思想 政治工作的关系是()A。相互交叉，互为依存B。二者是一回事C。组织文化是 思想 政治工作的补充D。二者没有关系73.“魔鬼”训练是一种（）A。内化型训练B。外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练74。以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通

25、能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()A.技能培训B。知识传授培训C.态度转变培训D。工作方法改进培训75.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于()A。常规教育B.学校教育C。继续教育D。基础教育76。绝对标准考核就是()A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人C。用不同尺度去衡量所有的人D。用不同尺度去衡量同一职务的人77.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()A。事务性机构B。简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门78.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是（）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B。

26、人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C。人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感79.人力资源开发的双重目标是()A.提高才能，增强活力B。提高学历，增加效益C。提高觉悟，锻炼意志D。加强保健,增强体魄80。工作性质完全相同的岗位系列称作（)A。岗级B。岗等C。岗类D。岗系81.划分岗类、岗群、岗系的依据是（)A。工作繁简难易B。工作的责任轻重C.所需人员资格条件D。工作性质82。在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（）A。根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，

27、以此来推测未来的人事变动趋势D。根据市场变化推测未来人事变动趋势83.企业 在进行外部 人力 资源供给的预测时，应侧重于()A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人84。“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）A。用人所长原则B.民主集中原则C。因事择人原则D。德才兼备原则85.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于(）高级人力资源管理师考试模试题 第7 页 共 13 页A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质二，多项选择题二，多项选择题(86(86125125 题，每题题，每题 1 1 分分,共共 4040 分。每

28、题有多个答案正确分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86,劳动定额的基本形式有（）.(A）时间定额（B)看管定额(C）服务定额(D)产量定额(E）消耗定额87,企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有(）。(A）鼓励员工提前退休（B)提高企业的技术水平（C）合并或精简某些臃肿的机构(D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平(E)制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训88，企业组织结构外部环境主要指（)。（A）政治和法律环境（B）经济环境(C）科技环境（D)社会文化环境

29、(E)自然环境89，一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是()（A）工资项目(B）涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目（C)其他项目(D）员工住房基金（E）失业保险费90,为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有（）。（A）多样化(B)任务的整体性（C）任务的意义(D)自主权（E)任务的重要性91,关于工作说明书的编写,表述正确的是()。(A)要尽可能详尽地描述所有职责(B）使用语言应通俗易懂（C）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序（D)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(E）可以用完成某项职责时间比重来说明92,与外部招聘相比,内部招聘的优点有（）。（A）招聘成本小（B）

30、有利于培养员工的忠诚度（C)有利于促进团结，消除矛盾（D)有利于招聘到高质量的人才(E)有利于激励员工，鼓舞士气93，关于录用决策,表述正确的是()。(A)应当强调人员之间的互补性（B）应关注求职者与应聘职位的适合度问题（C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求(D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定(E）员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好94,行为面试法的前提是(）.（A）一个人过去的行为最能预见其未来的行为(B）一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想(C)工作经历比学历更重要(D)说和做是截然不同的两回事（E)学历比工作经历更重要高级人力资源管理师考试模试

31、题 第8 页 共 13 页95,为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有(）。(A)多样化（B）任务的整体(C）任务的意义(D)自主权（E)反馈96，一般来说,人员录用决策的策略主要有(）。(A)多重淘汰式(B）补偿式(C)择优录用式（D）比较录用式(E)综合式97,关于入职培训,表述正确的有().(A)较少考虑新员工之间的个体差异(B)使入职者具备合格员工的所有条件(C）培训内容分为一般性培训和专业性培训（D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性（E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为98，进行需求分析所使用的面谈法包括()等具体操作方法.(A)任务分析法(B）集体会谈法(C）团队分析法

32、（D)个人面谈法(E)现场观察法99,激励培训制度主要包括（）.(A)完善的岗位任职资格要求(B）准确的岗位说明书和正确的岗位描述（C）科学合理的培训考核制度（D）公平竞争的晋升规定(E）以能力和业绩为导向的分配原则100,确定培训需求和培训对象的方法主要有(）.（A）绩效分析法(B)工作任务分析法（C）工作效率分析法(D)组织分析法（E)人员素质分析法101，培训的直接成本包括（）。(A)培训材料（B)培训设备（C)培训师的师资费（D)教室的租金(E）学员的差旅费102，在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有(）。（A）任务分析法（B）目标比较法（C）水平比较法(D)横向比

33、较法（E)能力分析法103，为了保证绩效考核的公正,公平性,企业人力资源管理部门应当确立(）.（A）公司员工绩效评审系统（B)公司考核指标的可衡量性与客观性系统(C）公司考核标准体系的合理性系统（D）公司员工的申诉系统（E)公司绩效考核的反馈系统104，结果导向的考评方法主要表现形式有()(A)目标管理法（B）绩效标准法(C)直接指标法（D）成绩记录法（E)间接指标法105,如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由()组成。(A）被考核者的直接上级（B)被考核者本人（C)被考核者的同事(D）被考核者的下级高级人力资源管理师考试模试题 第9 页 共 13 页(E)企业的外部客户1

34、06,在下列对关键事件法的描述中，正确的有(）.(A）有较大时间跨度（B）费时费力费资金（C）只能做定性分析(D)只能做定量分析（E）易于进行员工之间的比较107、人力资源成本的核算过程，是由一下四个步骤组成，即（)：A建立成本核算帐目B确定具体项目的核算办法C制定本企业人力资源管理标准成本D实施本企业人力资源管理成本控制计划E审核和评估人力资源管理实际成本支出108、对人力资源管理成本的控制力取决于（）：A外部环境B成本控制策略C成本管理水平D人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性E人力资源管理成本标准109、在我们进行员工录用决策时，要注意():A使用全面衡量的方法B尽量减少做出录用决

35、策的人员C不能求全责备D依据既定要求进行录用E以企业需求为第一进行录用110、信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下，信度评估可以分为().A效度系数B稳定系数C评分者信度D等值系数E内在一致性系数111、下面的培训内容中，属于外派劳务培训内容的是（）：A国家法律法规B外事纪律C涉外礼仪D国别概况E职业道德112、对于普通技术劳务输出,应进行(）：A适应性技能培训B专项技术培训C基本外语培训D体能训练E公共课程培训113、外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后，就可以工作了，但这时还要（):A申请就业证B办理临时户籍登记手续C重新进行健康检查D申请

36、居留证E办理职业资格114、招聘收益-成本比，既是一项（）,也是对招聘工作的（）进行考核的一项指标。A经济评价指标B有效性C招聘效率D总成本效用E招聘完成情况115、入职教育或者培训,一般包括以下的步骤（)：A培训的准备B实施培训C考核D自我评估高级人力资源管理师考试模试题 第10 页 共 13 页E 颁发上岗证书116、晋升培训，时入职教育的一个大类别,晋升培训的特点是（)等。A以员工发展规划为依据B以企业的战略为目标C培训时间长、内容广D培训后必须进行考核E多种培训方法并用117、培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（)：A培训课程本身的评估B培训前对培训效果得跟综和反馈C培训中

37、对培训效果的跟踪和反馈D培训效果评估E培训效率评估118、我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了()等。A确保薪酬水平具有竞争力B激励和保留员工C使得公司利益和员工利益共同发展D符合企业发展战略E合理控制成本119、岗位评价的工作程序是():A制定岗位说明书B确定基准岗位,并进行岗位评价C确定薪酬评价方法D检验薪酬评价方法的科学性E根据岗位评价方法对岗位进行评价120、要素计点法是最为普遍的岗位评价方法,他的工作程序是(）。A确定要评价的岗位，搜集岗位信息B确定基准岗位C选择并界定薪酬要素D确定要素等级E确定要素的相对价值121、如果要进行工资奖金的调整，可以选择的方法有（）：A奖励性调

38、整B生活指数调整C工龄工资调整D特殊调整E经营性调整122、按照我国劳动法的规定,社会福利包括（）：A公共设施B财政补贴C居民住房D生活补贴E集体福利123、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（).A技能的多样化B任务的整体性C任务的意义D工作的自主性E工作的反馈124，下面（）是选择考评方法时应当充分考虑的因素.(A)管理成本（B）各种考核方法的优缺点（C)工作的适用性（D）组织的内外部环境125、招聘需求的产生包括（)。A组织的自然减员B业务量增大C部分员工长期超负荷工作D员工离职第三部分第三部分技能部分技能部分一、简述题一、简述题(本题共本题共 3030 分分,每题每题 1010 分

39、分)1,简述企业组织设计的要求与原则2，简述企业员工培训制度的基本内容3,说明集体合同的概念和特征,并指出集体合同与劳动合同的区别是什么二、计算题（本题共二、计算题（本题共 1010 分）分）1,某企业岗位评价表如表 1 所示。请您根据表中资料和说明，计算岗位 A,B 的岗位评价结高级人力资源管理师考试模试题 第11 页 共 13 页果。表 1 某企业岗位评价表薪酬要素 权重()等级1 2 3 4 5知识经验15对决策的影响 15监督管理20职责15解决问题的能力 15沟通 1022%23 2%2%5%5%66 6%6%8%8%119%10%10%1111%16 12 15%-15 1520

40、15-工作环境1026%10%-合 计 100-具体说明:(1）岗位评价总点值为 800 分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重。(2)岗位 A 经过评价,结果为：知识经验 4 等,对决策的影响 3 等,沟通 1 等，监督管理 1 等，职责 4 等，解决问题的能力 4 等，工作环境 1 等；(3）岗位 B 经过评价,结果为：知识经验 2 等，对决策的影响 1 等,沟通 1 等，监督管2 等,职责 2 等，解决问题的能力 2 等，工作环境 3 等.三、案例分析题（本题共三、案例分析题（本题共 4040 分，每小题分，每小题 2020 分）分）1，一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作，人事

41、部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况,就这样一上午过去了，6 名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了.请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明：(1）是什么原因形成上述面试的过程（2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生2,某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业,而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员，对此,您有什么好

42、的建议 如果准备重新调整该公司薪酬制度,您认为需要做好哪些前期工作四、方案设计题四、方案设计题(本题本题 2020 分分)某公司是一家小型公司。创业初期,降低成本,提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制订一套正式的,完整的绩效考评制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如：他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心,找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取.这几年公司发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大,管理人员和销售人员的增加，问题也出现

43、了.员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。公司的绩效管理作出分析，为销售人员员和管理人员设计一套更有效的绩效考评方案,并说明设计的基本依据.高级人力资源管理师考试模试题 第12 页 共 13 页理论部分参考答案理论部分参考答案单项选择题单项选择题26-30 ADCBA31-35BBADC36-40 DCBAB41-45 DDAAD4650 BABAD5155 ABBDA5660 ADCBD61-65 BCBBC66-70DCBAB71-75 CABAC7680 BDBAD8186DCAAA多项选择题多项选择题86

44、、AD87、ACDE88、ABCDE89、ABC90、ABCD91、BCD92、ABE93、ABCD94、AD95、ABCDE96、ABE97、ACE98、BCD99、ADE100、ABD101、ABCDE102、BCD103、AD104、ABCD105、AE106、ABC111、ABCDE116、ACE121、ABCD107、ABCE、ACE117、BCDE、ABCDE108、AD113、AD118、ABCE123、ADE、ABC110、BCDE、B115、ABCE119、ABCE120、ACDE124、ABC125、ABCD高级人力资源管理师考试模试题 第13 页 共 13 页109112114A122