信息系统开发与管理简答.pdf

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1、第一章一、管理信息系统的概念1、管理信息系统：管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。2、管理信息系统不仅是一个人机系统，同时又是一个一体化集成系统。他是以计算机技术、通信技术、软件技术为技术基础，将现代管理理论、现代管理方法机各级管理人员为一体，最终为某个组织整体的管理与决策服务。3、管理信息系统是一个一体化系统（1）数据的一体化。（2）系统开发的一体化二、管理信息系统的分类1、按核心业务活动分类：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统。电子业务管理系统包括：人力资源管理系统、会计新女性系统、企业资源计划系统、教务管理系统、学籍管理系统、科

2、技管理系统、生产业务管理系统、铁路客票发售系统。电子政务系统是将政府的四大职能电子化、网络化。特点：（1）使政务工作更有效、更精简。（2）使政府工作更公开、更透明。（3）为企业和民居之间的关系，使之比以前更加协调，是企业和居民能够更好的参与政府的管理。电子商务系统：主要是针对商贸活动而建立的，主要依托 internet,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等活动。其电子化的对象是商务过程中的信息处理活动。电子商务系统包括企业对企业和消费者对消费者、企业对政府。电子商务系统的核心部分通常以网站的形式出现，各类网上书店 花店都是 BTOC、淘宝是 C2C2、按数据处理方式分类：操

3、作型管理信息系统、分析型管理信息系统。3、按管理层次分类事务型管理信息系统、管理型信息系统、战略型信息系统三、管理信息系统的结构（1）概念结构（2）功能结构（3）管理职能结构（4）软件结构（5）网络计算结构结构：是指管理信息系统的各部件的构成框架。功能结构：任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。概念结构：如果对各个管理信息系统功能结构进行抽象，会发现所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，这就是管理信息系统的概念结构。（1）信息处理

4、器担负着信息的传输、加工、存储等功能。（2）信息用户是信息的最终使用者（3）信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护管理职能结构管理组织一般具有 直线制、职能制、矩阵式直线制、职能制、矩阵式等组织结构。（1）纵向视角具有金字塔结构，越向上越需要汇总性、全局性、非结构化的信息，且对外部信息需求逐渐增加。管理活动分为高、中、低三个层次，即 战略计划层、管理控制层、执行控制层，针对三个层建立的系统是 战略计划子系统（主要任务是为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能）、管理控制子系统（主要任务是为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益、控制企业生产经营活动、制定企业资源分配方案等活动所需要的信

5、息）和执行控制子系统（主1要任务是确保基层生产经营活动正常有效地进行。通常使用预定的过程和决策规则。支持执行控制的处理通常有三种：事务处理、报表处理、查询处理）。他们分别属于战略型、管理型、事务型管理信息系统。软硬件结构包括硬件结构硬件结构、软件结构软件结构（1）硬件结构：描述的是管理信息系统所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其连接方式、各硬件设备的功能和技术参数。从结构原理来，现代计算机主要采用冯.诺依曼体系结构，主要由 运算器、控制器、存储器和输入、输出设备组成。按计算机在管理信息系统中发挥的作用分为 客户机和服务器两大类。客户机：是指与管理信息系统用户直接交互的硬件设备服务器：是

6、计算机的一种，是指网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机（2）软件结构 是计算机的灵魂和思想 分为系统软件和应用软件网络计算结构网络计算模式分为四种（1）中央主机集中分时处理模式（2）*文件服务器模式（）客户机服务器模式（）客户机服务器模式（）浏览器服务器模式（）浏览器服务器模式客户服务器模式从物理上看是由服务端和客户端构成的异种机网络系统，计算机之间通过严格定义的标准程序接口和远程调用相互通信。从逻辑上看模式是指进程间的“请求”和“服务”的上下级关系，他将网络上划分为服务器和客户端，客户端运行前端处理软件，服务器运行后端处理软件。传统的模式是一种两层结构的系统，第一层是在客户机系

7、统上结合了表现层与业务逻辑（“胖客户”），第二层是通过网络结合了数据库服务器。通常所说的 N 层结构，其中每两层之间互为 请求和 服务的关系。N 层中较常见的是第三层 即将系统按逻辑分为 表现层（瘦用户）、业务层、数据层。四、MRP 系统(物料需求计划)MRP 是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为 MRP 系统。*MRP 系统的管理理念：供应必须与需求平衡，即供需平衡原则；优先级原则，即生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先顺序。归纳起来，物料需求计划MRP 是以物料需求为对象的物料需求管理，是一种安排未来生产的方法，它的核心是考虑物料

8、与时间和数量之间的关系。*MRP 基本内容是编制零件的生产计划和采购计划，MPS（主生产计划）是 MRP 进行物料计算的依据。主生产计划：是将生产计划大纲规定的产品系列或大类转换成特定的产品或特定部件的计划。据此可以制定 物料需求计划、生产进度计划、能力需求计划。所以主生产计划在 MRP 中起到交叉枢纽作用。MRP 计算的依据是：主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）、库存信息。又是 MRP的三项基本输入数据。*MRP 的基本任务是：从所需求产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件）的需求量和需求时间（相关需求）；根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时

9、间。主生产计划决定 MRP 的必要性和可行性，物料青单和库存信息是计算需求数量和时间的基本数据。的范围扩展到了与生产能力相关的人力与设备等更多的计划与控制，这就是闭环的。闭环系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作2业计划也纳入，形成一个环形回路。五、（制造资源计划）含义：人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各子系统集成为一个一体化系统，被称为制造资源计划。的基本思想：就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料集成组织内的各种信息，实现按需按时进行生产。六ERPERP 是面向供应链管理的。时间被作为资源计划的一部分和最关键的资源，基于时间是

10、 ERP最重要特点之。ERP 以顾客驱动，基于时间、面向整个供应链为三个主要特征，以资金资金、货物、人员、和信息货物、人员、和信息为四大元素。系统的主要功能：（）财务管理（）物流管理：分销管理、库存管理、采购管理、生产计划与控制管理（）人力资源管理。第二章*一、.管理的含义：管理就是有一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。（）管理工作的中心是管理他人的工作。（）管理工作室通过协调其他人的活动来进行的。（）管理人员必须同时考虑两个方面：一是其他人的活动，二是其他人。归结一点，所谓的管理师去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群

11、体的协同效应，以达到企业或组织的目标。.管理与信息系统的关系：管理的过程就是基于信息的决策过程。通常步骤如下：发现问题、拟定方案、作出决策。计算机的引入是现代化管理的重要标志。、管理现代化主要包括：*（）管理思想的现代化。管理的过程就是决策的过程，而关系企业生存与发展的战略决策是最重要的决策。系统的思想和观点是现代化管理思想中的主导，也是全面地分析和处理问题的出发点。（）管理组织的现代化。包括：管理体制、机构设置、生产组织和劳动组织。（）管理方法的现代化。主要表现在对生产经营活动中的各种事务，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用数学模型与经验判断相结合来进行决策。（）管理手段的

12、现代化。表现在计算机和通信技术在管理领域的应用。包括：信息处理手段、生产过程的自动控制、信息传递手段的现代化。电子计算机和通信技术电子计算机和通信技术的发展已成为实现管理现代化的重要内容和标志，计算机计算机在企业管理中应用程度，反映了管理现代化的程度。计算机管理信息系统计算机管理信息系统的建立可以从一定程度上反映出管理现代化的整体内容，也是由传统管理向现代管理过渡的桥梁。*.管理的基本职能（）计划是首要职能，他对未来事件作出预测，以制定出行动方案。（）组织他是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人才物的配备等。（）指挥它是指对所属对象的行为进行法令、调度、检查。（）协调它是指使组织内部的每一部

13、分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。（）控制它是对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要求工作。控制必须具有的三个基本条件：要有明确的执行标准，如数量、定额、指标、规章制度等及时获得发生偏差的信息。如报表、简报、口头汇报、原始记录等。纠正偏差的有效措施、五大职能的关系：是相互关联、不可分割的一个整体。通过计划职能，明确组织目标与3方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。*二、组织结构（）直线制组织结构（树状组织）是最早也是最

14、简单的组织形式。（）职能制组织结构是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。（优点：减少了最高领导者的负担，缺点是容易造成办事效率低下等现象）。（）矩阵式组织结构是由二维组成一维是直线组织，另一维是任务（如产品、项目、地区等）。优点是就抢了横向联系、具有较大的机动性。其主要缺点是人员受双重领导，有时不易分清责任。三、管理部门的划分的方法：（）按职能划分部门（最广泛采用的一种基本方法）（）按地区划分部门规模较大或业务分布较广的组织通常采用这种形式（较普遍采用的方法）（）按产品划分部门（经营的大规模的组织中应用）四、管理幅度与层次（1）管理幅度又称管理跨度，或管理宽度，是一名管理者有

15、效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过某个限度时，管理的效率就会随之下降。（2）管理层次 就是指管理组织划分多少个等级。我们将管理的层次划分三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。高层管理 是战略级管理，它是指一个组织最高领导层。中层管理 有时称控制管理，是战术级管理。基层管理 也称执行层或作业层管理，它是按照中层管理制订的计划，具体组织人力去完成计划。（3）管理的扁平化较大的管理幅度意味着较少的层次，较小的管理幅度意味着较多的层次。按照管理幅度的大小及管理层次的多少，分成两种结构：扁平结构、直式结构。（）扁平结构 是一种管理层次少而管理宽度大的结构。（）直式结构 管理层次较多，五、管

16、理层次与决策类型管理学家把决策看做管理活动的中心，管理活动中高、中、低三个层次分别对应着三种类型的决策过程，结构化决策（适用于账务处理、物资出入库）、半结构化决策（市场预测物资配送）、。非结构化决策（市场开发、企业开发战略等）。六、信息的基本知识*1、信息含义：是经过加工的数据，是有一定含义、能减少不去定性、对决策或行为有现实或潜在价值的数据。*2、信息的基本属性：（1）普遍性 信息是普遍存在的，它是事物运动和状态改变的方式。（2）事实性 信息描述了事物运动和状态改变，因此具有事实性，这是信息重要的基本性质之一。（3）层次性：管理有三个层次，处于不同层次所学要的信息不同，所以信息具有层次性。低

17、层的信息总是高层所用的数据。高层信息 来自企业外部，中层信息 即来自企业外部又来自于企业外部，低层信息 来于企业内部。（4）可压缩性 是指信息经过浓缩、集中、综合和概括等处理后，而不至于丢失信息的本质。（5）扩散性 这是信息的本性，信息力图冲破保密的、非自然的约束，通过各种渠道和手段向四面八方传播。（6）非消耗性 它在使用的过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增值。（7）共享性(8)变换性（9）可转化性 在一定条件下信息可转化为物质、能量、时间、4和其他。*3、信息处理的生命周期：需求、收集、传输、处理、存储、维护、使用、和退出。（1）信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据

18、的获取过程。（2）信息收集的方法：自底向上广泛收集、有目的的专项收集、随机积累。（3）收集结果的表达方式：文字（应用最广泛）、数字（比较准确）、图形(目前信息表达的发展趋势 是人机交互技术主要研究的主要内容)、表格等方式。4、信息的传输为了确保信息的传输必须注意两个问题：（1）技术问题，即如何快速、准确的传输信息；（2）语义问题，即在传输过程中如何确切地表达信息的意义。做到以下几点：（）建立大容量的信息通道。（）规定合理的信息流程。（）减少信息传递的环节。*5、信息的处理含义：又叫信息的加工，就是对收集到的信息进行去伪存真、去粗求精、由表及里、由此及彼的加工过程。注意：信息加工 不可避免的产生

19、时间延迟，这也是信息的一个重要特性滞后性。*6、信息的存储信息存储主要涉及内容：（1）保存何种信息（2）信息的存储介质（主要是纸质、胶片、计算机磁盘）（3）信息的保存时间（4）信息的存储方式（包括：集中存储、分散存储）。*7、信息的维护（1）信息维护的含义：狭义上是指不断更新数据、维护数据的安全性和完整性，使信息保持可用状态；广义上是指信息系统开发和运行的一切数据管理工作。（2）维护信息的主要目的：保证信息的正确性。（数据产生错误的原因有两个：一是文件报表错误 二是转录数据时产生错误）保证信息的及时性。保证信息的安全性。保证信息的保密性七、管理信息与决策*1、管理信息的概念：是指企业的日常经营

20、、决策和战略规划等管理活动有用的信息，它既可能是在企业生产经营活动中产生的，也可能来自于企业的外部环境。2、管理信息通常用文字、各种单据、报表、及图表等表示。*3、理信息处理具有信息的一般属性外，还有如下特点：（1）信息来源的分散性。（2）信息量大且多样性。（3）信息处理方法的多样性。（4）信息发生、加工、和使用时间、空间上的不一致性。*4、管理信息与决策的关系：（1）决策需要有信息的支持。（注：管理是一项有序化的、经常性过程，其最重要的职能之一是决策，决策的过程可以看做信息处理的过程。）（2）不同的管理层次需要不同的信息。（*战略信息用于高层管理、战术信息用于中层管理、作业信息服务于日常的事

21、务处理）。八、系统的基本知识*1、系统的概念：系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的，具有特定5功能饿一个有机整体（集合）。*2、系统存在的三个基本条件：（1）系统是由若干要素组成的。（2）系统是有一定结构的。（3）系统是有一定功能的。注：（1）系统结构概念：系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序等关系的内在表现形式，就是系统结构。（2）系统的功能概念：是指系统与外部环境相互联系和作用中表现出来的性质、能力、和功能。3、系统的分类：（1）按复杂程度分类从低到高分为五大类：物理结构系统（例如 建筑、机床等）、生物系统（例如 微生物、植物等 除了人以外的有生命的东西。）、人

22、类系统、社会系统（艺术、法律、政治、经济等）、宇宙系统（时间、空间、物质、能量）。（2）按系统与环境的关系分类：封闭系统（这类系统不与环境进行信息和能量交换，不为系统以外的因素干扰）、开放系统。（3）按是否有反馈机制分类：开环系统、闭环系统。（4）按抽象程度分类：概念系统、逻辑系统、物理系统。注意：开环系统：如果一个系统的输出端和输入端之间不存在反馈机制，称开环系统，也称无反馈控制系统。（一般有输入、处理/、输出、控制四部分组成）。（2）闭环系统：输入端和输出端存在反馈机制。*4 系统的属性：（1）整体性（2）关联性（3）层次性（4）统一性关联性：是指系统与其子系统之间、系统内部各子系统之间、

23、系统与环境之间的相互作用、相互依存、相互关系。*5 系统分解的原则：可控制性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则注：系统分解的过程事实上就是确定子系统的过程。八、信息技术的基本知识*1、信息技术（IT）的概念：是有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等各种技术的总称，是管理信息系统的基础。*2、网络技术网络技术、数据库技术数据库技术、开发语言开发语言是管理信息系统的三大核心技术。3、管理信息系统以网络为基础的原因：(1)上下级间的信息交流。（2）横向部门间的信息交流。（3）节省投资（4）有利于信息的安全存储。*4、计算机网络的概念：计算机网络就是利用通信设备和线路

24、将地理位置不同、功能独立的两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统。*5、网络协议的概念：就像人与人说话需要使用某种语言一样，网络上的各台计算机之间也有一种“对话”的语言，称为网络协议。6、网络拓扑结构：是指计算机及网络设备在空间上的排列形式。最基本的拓扑结构：总线总线型、星形、环形型、星形、环形三种。7 7、网络安全、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。8、安全的网络一般具有五个特征：保密性、完整版、可用性和可审查性。9、数据库的基本知识主要

25、包括：数据库的概念、数据表的概念、数据库管理系统和结构化6查询语言。*10、数据库：是各种相关数据的集合和容器。数据库所保存的数据是指长期储存在计算机内、有组织、可共享的数据集合。11、数据表（表）是存放数据的基本数据结构。*数据库管理系统：是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具。数据库管理系统分成两大类：网络数据库或大型数据库（主要用于企业级管理信息系统的开发，Oracle、DB2、SQL Server）、桌面或小型数据库（主要用于简单的单机版管理信息系统开发 Acess/Foxpro）。12、结构化查询语言：是关系数据库的标准语言，

26、简称SQL 语言。13、计算机语言：又称程序设计语言，指应用与人与计算机之间通信的语言，是人与计算机之间传递信息的媒介，是开发管理信息系统软件的必备工具。14、程序设计语言的发展分为 机器语言、汇编语言和高级语言。第五章 系统分析一系统分析概述1.系统分析的任务（1）详细调查收集和分析用户需求（2）确定新系统初步的逻辑模型;逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统的模型，而不涉及具体的物理实现，解决干什么 而不是怎么干。（3）编制系统说明书;他是系统分析阶段的主要成果，既是用户与开发人员达成书面协议或合同的依据，一是管理信息系统生命周期中的重要文档。系统2.系统分析阶段的工作要点 开展信息系统分析工

27、作的关键点或要点 在于 理解和表达理解和表达3.系统分析的逻辑逻辑模型和物理模型的主要差别就是做什么和如何做的差别，逻辑模型反映了系统的性质，而物理模型反映的是系统的某一种具体实现方案。4.详细调查的主要内容（1）组织结构的调查 包括领导决策层、业务管理层、业务执行层（2）业务流程调查（3）数据流程调查其工作可分成 收集和分析收集和分析两个步骤5.详细调查的方法与原则（1）详细调查的基本方法 包括：收集资料、开调查会或个别访问（最有效的方法）、书面调查、参加业务实践（2）详细调查的原则：实现计划、采访持关键信息的人（这是非常关键的环节）、自顶向下全面展开、存在的不一定是合理的、分工和协作相结合

28、、主动沟通的工作方式。6.应注意的事项：选择默契的语言、倾听比表达更重要、及时反映避免误解、以学习的态度开展工作。二、业务流程分析1.业务流程的概念：是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。2.业务流程的特点：目标性、逻辑性、层次性4业务流程的功能：（1）调查企业的组织结构（2）调查企业的具体业务流程（3）绘制业务流程图（4）业务流程优化三、业务流程重组1、BRP 的概念：是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务、和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代化企业经营环境。2、的基本特征：根本性、彻底性、显著改善和流程是

29、四个核心基本特征。、（哈默提出）的七原则：（）围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作。7（）让后续过程的有关人员参与前端过程。（）将信息处理融入产生信息的实际工作中去。（）将地域上分散的资源集中化。（）将平行工序连接起来而不是集成其结果。（）决策点下移并将控制融入过程中。（）在源头获取信息。四、数据流程分析1、数据流程分析的主要目的：就是在业务流程分析的基础上，勾画出线性系统的逻辑模型。*2、数据流程分析需要的三种工具：分层的数据流图、数据字典和加工说明。3、数据流图、数据字典、加工说明是系统逻辑模型的重要组成部分。4、输入流、输出流、和处理过程是任何一个系统的最基本的组件。5、企业输入、输出

30、流的表现形式：物流、事物流、资金流、人员流。6、数据流程分析：就是把数据在现行系统内部的流动情况抽象出来，舍去了具体组织结构、信息载体、处理工作等物理组成，从单纯的数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。2、数据流程分析主要包括 对信息流动、传递、处理、存储等的分析。3、数据流图（DFD）的概念：是便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具，它拜托了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出、数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。4、数据流图的基本符号：数据流、加工（或互联处理）、文件、数据源点或终点。5、数据流 由一组确定的数据组成。（从加工流向加工、从加工流向文件、从文件

31、流向加工、从源点流向加工或从加工流向终点）。6、加工（处理）：加工是对数据进行的操作。其作用：改变数据的结构、产生新的数据。7、文件：文件是存储数据的工具8、数据源点或终点 表示数据的外部来源和去处，他通常是系统之外的人员或组织，不受系统的控制。*9、绘制数据流图的指导原则：（1）总体上自顶向下逐层分解的原则。（2）局部上由外向里的原则。*10、数据流图的绘制步骤：（1）识别系统的输入和输出。（2）绘制系统内部数据流。（3）对复杂加工进行分解。（有外向里、有顶向下）（4）检查、修改、完善。11、绘制数据流图应注意的事项：（1）合理编号（父图拥有的子图个数小于或等于父图的加工个数）。（2）子图与

32、父图的平衡；子图与父图的数据流必须平衡，这是分层数据流的重要性质。所谓的平衡是指子图的输入输出数据流必须与父图中对应加工的输入输出数据流相同。（3）分层的程度。（4）其他事项（包括：给数据流命名、从左到右的画出数据流图、画图时先考虑稳定状态）12、数据流图检查：正确性、可读性。（1）数据流图的正确性检验。从以下方面检验：数据守恒文件使用子图与父图平衡8加工和数据流的命名（2）提高数据流图的可读性。从以下方面：简化加工之间的联系分解应当均匀命名应当恰当五、数据字典与加工说明1、数据字典（DD）概念：在数据流图的基础上，需要对其中的每个数据流、文件和数据项加以描述，我们把这些定义多组成的集合称为数

33、据字典。2、数据字典中有三种类型的信息需要描述：数据流、文件和数据项。3、加工说明：是指对数据流图中最小功能单元的描述。加工说明描述清楚三件事：数据来源、处理逻辑、数据去向。六、系统分析报告1、系统分析报告的作用：（1）描述了新系统的逻辑模型，作为系统设计和实施的依据。（2）为用户和开发人员间交流和监督提供基础。（3）为新系统验收和评价提供依据。第六章 系统设计一、系统设计概述1、需求分析解决系统是什么和干什么的问题而系统设计是解决怎么干问的题。2、系统设计可分为 总体设计和详细设计两个阶段。3、系统设计的任务：就是依据系统分析阶段产生的文档资料，采用正确的方法确定新系统在计算机内应该由哪些模

34、块组成，以及各模块之间应以什么方式连接等问题。除此之外，还要进行代码设计、输入输出设计、人机界面设计、数据库设计、模块处理设计、安全设计等。3、系统设计的原则：（1）简单性（2）一致性和完善性（3）灵活性和适应性。（4）可靠性（5）安全性（6）经济性。可靠性 是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。*衡量系统可靠性的指标是 平均故障时间 和 平均维护时间。安全性 特指系统的保密功能和防毒功能二、系统总体结构设计1、一个合理的子系统，应该内部联系强，子系统间尽可能独立，接口明确简单即是 子系统应具有“弱耦合”关系。2、子系统划分的原则：（1）子系统要具有相对独立

35、性。（2）使数据冗余小。（3）便于系统分阶段实现。（4）适应组织管理机构的设置。（5）充分利用各种资源。3、子系统划分的方法：（1）按职能划分（目前最常用的划分方法）（2）按逻辑功能划分（即吧一些类似的处理逻辑功能放在一个子系统里）。（3）按通信划分（4）按业务处理顺序划分（5）按业务处理时间关系划。三、模块结构设计*1、模块结构图：模块组合的图形就是模块结构图。模块结构图 由 模块、调用、数据、控制和转接 五种基本符号组成。（1）模块 是组成系统的基本单位，特点是 可以组合、分解、更换模块应具备的要素:输入和输出、加工处理功能、内部数据、程序代码（用来实现模块功能的程序），前两个是外部特性反

36、映了模块的外貌，后两个要素是模块的内部特性。*（2）调用 模块间的调用有三类：判断调用、循环调用、直接调用。如果模块是否调用一个从属模块，决定于调用模块内部的判断条件，称为模块间的判断调用。9如果一个模块通过其内部循环功能来循环调用一个或多个从属模块，则称循环调用。（）数据 空心圆点箭头（）控制信息实心圆点箭头（）转接符号 空心圆2、模块的质量标准（1）相关概念1)当我们将系统或子系统划分成若干模块时，一个模块内部的联系就是块内联系，而穿越模块便捷的联系就是块间联系。2）耦合和内聚 耦合表示模块之间联系的程度。非耦合表示模块之间无任何联系，是完全独立的。内聚表示模块内部各成分之间的联系程度，一

37、般来说 模块的内聚越大，则耦合越小。*（2）模块间的耦合方式1)数据耦合。如果两个模块间的通信信息是若干数据项，则这种耦合方式为数据耦合。数据耦合是对系统的影响比较小，是一种较好的耦合方式。2）控制耦合。如果两个模块之间传输的信息是控制信息，称为控制耦合。传递的控制信息分两类：判定参数、地址参数。3）内容耦合。*（3）模块间内聚的方式：巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、顺序内聚、功能内聚，其中功能内聚聚合度最高、性能最好。（4）评价模块结构的标准：“耦合小，内聚大”。（5）模块结构图的改进考虑的方面：1)应按照“耦合小内聚大”的模块质量标准对结构图进行检查和修改。2）模块的扇入和扇出数。3）消除重

38、复的功能。扇入数：模块的直接上层模块个数。扇出数：是指一个模块拥有的直接下层模块个数。四、系统的详细设计1、编码设计编码是数字或字符来代表事物或属性的符号。在管理信息系统中，编码是人和机器的共同语言，是系统进行信息分类、校对、统计和检索的关键。2、编码设计的原则：唯一化、规律化、可扩充且容易修改。3、编码的种类：顺序码、层次码、助记码。4、输入输出设计1)输出方式：屏幕输出、打印报表输出、磁盘文件输出。2）输入方式：键盘输入、模/数数/模转换。3）网络或通信传输。5、校对方式：人工校对、二次键入、根据取值范围进行控制。5、人机界面的设计1）人机界面的主要形式：菜单方式（下拉式、弹出式、按钮）、

39、会话管理方式、提示向导方式。6、系统输入人机界面的实现原则：可靠性、简单性、立即反馈性、明了性、色彩适中、风格统一。7、处理过程设计1）处理过程设计的原则：模块间接口要符合通信的要求。考虑将来实现时所用计算机语言的特点。10考虑数据处理的特点。估计计算机执行时间不能超出要求。考虑程序运行所占的存储空间。使程序调试跟踪方便。估计编程和上机调试的工作量、。2）设计工具：程序流程图、IOP 图（输入-处理-输出图）、PAD问题分析图和过程设计语言，常用的是程序流程图、过程设计语言（也称伪码）或者二者结合使用注：过程设计语言 有外层语法 和内层语法构成。外层语法描述结构，采用一般编程语言类似的关键字（

40、IF THEN ELSE，WHILE DO）,内层语法描述操作。8、数据库设计1）设计的步骤：概念设计（E-R 法）、逻辑设计、物理设计。2）数据依赖：函数依赖、多值依赖。3）函数依赖与函数决定：设一个关系为R，X 和 Y 是它的两个属性集。若对于X 上的每个值都有 Y 上的唯一值与之对应，则称X 和 Y 具有函数依赖关系，并称X 函数决定 Y，或Y函数依赖于，称是决定因素。）部分函数依赖：社一个关系为，和是它的两个属性集。若函数决定，同时 X的子集也能够决定，则称部分函数决定，或部分函数依赖于X。3）传递函数依赖：一个关系为R，X，Y，Z 是它的三个属性集，其中，（但不包含，X 也不函数依赖）则存在X，称此为传递函数依赖，即传递决定，传递函数依赖于。、安全控制设计、信息威胁从来源上看，分为：内部、外部。从信息系统自身看可分为硬件、软件、信息（文数据、件）三级。、数据备份存储介质：磁盘、硬磁盘、可擦写光盘。11