2023年管理工作计划(5篇).pdf





《2023年管理工作计划(5篇).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年管理工作计划(5篇).pdf(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、20232023 年管理工作计划(年管理工作计划(5 5 篇)篇)2023 年管理工作打算 1一、工作打算 1布置支配好 10 月 1 日的旺季接待,打算在十月要求各部门对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位学问的培训、各岗位常见案例的探讨主要是互动交叉式,主要偏向现场模拟演练培训、2同时做好对 10 月 1 日黄金周客房、餐饮预订与接待预报工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。3做好节日酒店各项卖品推出的优待政策与推广工作已支配实施。4、世博会在月底即将结束,世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实
2、跟进。5、餐饮销售始终是公司的薄弱环节,抓紧对外销售工作的落实,组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不抱负,要加强培训和现场训导。6、更新菜肴的出品,制作对换季节性新菜更新已实施 7、对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作,特殊是物资:布草、设备设施方面的管控工作要求娴熟把握。8、召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作支配 对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核第 1 页 9、抽调公司有进展潜力的优秀中层管理人员进行培训。二、客房十月份工作打算、平安工作房务部平安工作存在着许多问题,例如:客人资料保密,报表夜审不到位,修理工作不准时,消防意识不够
3、使用不娴熟,各种用具,电器、系统常常性的消失问题,要跟进隶属方面的工作。、员工队伍不稳定,聘请管理人员没到位,在聘请增补员工方面不准时。、开源节流销售工作:维护老客房增加新客户与预订客服协作做好接待工作遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作、员工培训工作理论与实践作为重心,落实到各分管部门负责人,定期检查各部门培训工作,检查培训工作完成状况,同时进行考核、总结、完善各项培训工作、各项工作的沟通与沟通:确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作,互相敬重,准时沟通,不推诿责任不揽成果、十月份是黄金周,也是旅游期,在月上、中旬,房务部主要的工作就是投入到重
4、大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理支配好人力、物第 2 页力,保证接待工作能到达一个新的高峰。、召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的要求。、月底将依据员工的出勤状况,对员工进行必要的调休2023 年管理工作打算 2 20 xx 年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下,保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下:一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对
5、保洁岗位职责 保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例 等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了保洁平安操作管理条例 客流量高峰期保洁要求 突发大事的应急预案 离岗签到规范等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都到达公司规定的标准。二、掌握保洁材料本钱,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节省就是为公司省钱的思想,加强了保洁节省意识的引导,号召员工第 3 页本着从自我做起,从详情做起,
6、杜绝一切铺张现象。其一,卫生间的水不用时准时关闭,削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,削减使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深化了解工具及设施设备的使用状况,工具根据打算用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内,真正做到了开源节流。三、员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素养,对保洁员工进行了
7、管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核,取得肯定的成效,使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的基础。四、本年度所做的主要工作:其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、第 4 页人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本到达我司的要求。2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员
8、的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;其二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及 A 座 B 座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并依据春、夏、秋、冬不同
9、季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和打算,并全面地落实到位。其三、打算外的保洁工作 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高第 5 页空清洗及改建完毕后地面及详情的全面开荒保洁;4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;其四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平,在 4 月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训
10、工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6 月份,10 月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发大事应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务平安意识、应变力量、工作效率起了很好地推动作用;五、保洁工作中存在的问题其一,保洁平安意识缺乏。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁各种液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安,个别员
11、工在操作过程中防范意识不够,没有根据规定时间而提前操作、第 6 页还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作;平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上重视平安的重要性,让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想简单产生波动。个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆谈天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关怀员工的生活,多和员工沟通,使员
12、工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,削减员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合力量评比工作看法、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律,。只有通过评比才知道自身还有哪些缺乏,还要哪些方面需要改良;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公正公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓舞,不合标准、违背工作纪律的要进行惩罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。其三,专业技能学问缺乏:公司在不断进展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁学问已无法保证对高科技
13、材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能学问,为做第 7 页好保洁工作打下良好的基础;六、20XX 年工作打算:其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素养;依据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作;其二,根据部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的监管维护,把费用掌握在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的.目标任务;其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作气氛、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工
14、作强度还是员工在工作中的异样表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,准时找出问题所在,引导和疏通员工的不满心情,避开影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工供应一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;其四,员工培训工作:保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训,不断地提高员工的综合素养、改良工作看法,增添员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点
15、:第 8 页 1,消防平安意识的培训,协作消防部门对员工进行消防学问的培训,分阶段对员工进行平安意识的强化培训,提高员工对突发大事的应变处理力量、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作力量、尽可能削减污渍滞留地面的时间,削减潜在的平安隐患,并严格根据平安操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对形状象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;3,技能学问培训,随着公司不断进展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外还需要把握更多的保洁技能学
16、问才能更好地做好保洁工作。比方:设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习,以适应公司的进展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到保洁工作中,为公司的全面进展尽一份力。2023 年管理工作打算 3一、库管理应留意的环节 1、仓储保管员必需合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓储必需依据实际状况和各类原材料的性质、用处、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应根据类型及规第 9 页格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓储所建账簿及挨次编号必需相互统一,互相全都。
17、合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。2、必需严格根据仓储管理规程进行日常操作,仓储保管员对当日发生的业务必需准时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。准时登记台帐,保证帐物全都.3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓储保管员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者全都。必需定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动准时向领导反映,以便准时调整。4、生产车间必需根椐生产打算及仓储库存状况合理确定选购数量,并严格掌握各类物资的库存量;仓储保管员必需定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 管理工作 计划

限制150内