公司疫情防控管理制度范本7篇.pdf

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1、公司疫情防控管理制度范本公司疫情防控管理制度范本 7 7 篇篇公司疫情防控管理制度范本篇 1当前正值新型冠状病毒肺炎疫情流行期，防控形势依然严峻。各工业企业将陆续进入复工期，为做好我市企业的防控，制定如下工作方案。一、企业做好准备工作 (一)进行企业复工备案登记。企业有复工意愿的，必须严格按照省市相关规定提出复工的申请备案，审验批准后方可复工。(二)成立防控领导小组。按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的原则，各企业对本企业疫情防控负主体责任，成立由企业主要负责人任组长的疫情防控领导小组，制定疫情防控和复工方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置等内容，每项工作

2、必须明确专人负责。(三)制订应急处置措施。制订应对员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施，有条件的企业要配备有独立通风系统的隔离房间以及防疫应急车辆。要与附近的医院建立沟通，确保突发情况能及时送第 1页 共 38页医就诊和住院治疗。(四)备齐疫情防控物资。复工前要做好充足的消杀物资准备，包括口罩、护目镜、手套、防护服、红外体温计、杀菌洗手液、消毒液、消杀喷雾器等。(五)提前对人员聚集场所进行消毒防护。复工前，安排人员对工作场所、作业场地、食堂、员工宿舍等人员聚集场所进行消毒防护及环境清洁，落实专门疫情防控管控人员、设立企业测温点及临时隔离室。员工进入工作场所前必先进行健康检查,相关

3、信息必须登记在册。(六)加强复产安全管控加强节后复产安全管控，做好重要设备复产方案，排查事故风险，及时消除隐患。二、督促员工做好返程及上下班防护 (一)进行人员核准。企业通过电话联系等方式，提前掌握返岗返工人员情况，提前做好疫情重点区域人员的疏导劝返工作，对 14 天内有湖北等重点区域旅行史、生活史、与当地人接触史或与其他区域确诊病例、疑似病例密切接触者，一律劝其暂时不要返岗。(二)指导工人做好返程防护。第 2页 共 38页对于返岗员工，倡导员工错峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火车、公交、地铁时，可以用携带的消毒用品(比如消毒液、消毒湿巾)，对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行

4、清洁消毒处理。减少接触公共场所的公共物品和部位;从公共场所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。(三)优化上下班方式。提倡员工上下班尽量不乘坐公共交通工具，减少交叉感染，优选步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量减少接触公共场所的公共物品，抵达公司或居住地后第一时间用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不参加聚会和集体活动，不去影院、商场等人群密集场所。三、严格人员管控 (一)严格执行员工排摸、登记，做好人员隔离及医学观察工作。严格执行员工摸排、登记，按照“一人一档”做好建档筛查工作。对于来自重点地区不能劝返的员工必须严格执

5、行集中隔离14 天的要求;隔离期结束后，如无感染症状，采集咽拭子标本检测阴性后，方可正常上班。从其他地区返岗的员工必须严格执行第 3页 共 38页居家隔离 14 天的要求，如无感染症状，方可正常上班。一旦发现员工有发热、咳嗽等急性呼吸道感染症状，立即报告并督促其到就近定点医疗机构发热门诊就诊，同时做好信息上报和随访。(二)加强消毒、安保人员防疫。大厅接待、门岗检查等对外部接触人员，需注意自身防护安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔离衣，防止交叉感染，并定期对工作场所进行消毒。(三)严格执行出入人员体温检测制度。企业应在单位入口设置体温监测点，严格执行出入人员体温检测制度，体温正常方可进

6、入工作，一旦发现可疑症状，立即指导其就诊。(四)严格落实员工戴口罩上岗工作制度。确保员工防护到位，严格落实职工戴口罩上岗工作制度，职工开展协作工作、公共作业场所必须佩戴口罩。员工应佩戴符合要求的一次性医用口罩或医用外科口罩;在存在化学毒物或粉尘的作业场所作业时，员工应根据接触浓度佩戴相应的防毒、防尘口罩或面罩。(五)建立员工病假记录制度。员工每天开展健康监测，出现发热、咳嗽、乏力或腹泻等呼吸道症状，应劝其尽早到附近发热门诊就诊。第 4页 共 38页 (六)严把企业工作区域入口关。做好来访车辆和人员询问、登记，对来自疫情高发地区或接待过疫情高发地区人员尚不满 14 天的，禁止其入内;对其他人员进

7、行体温检测，并进行相关信息确认后方可入内。四、加强公共区域防护 (一)每日对公共区域进行全面消杀。每日开始工作前，安排人员对门厅、通道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、更衣室等公共区域进行消毒，尽量使用喷雾消毒，并做好消毒记录。对高频接触的物体表面，如电梯间按钮区、扶手、会议室的话筒、桌面等，可用含有效氯 250mg/L-500mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，每日至少 1 次，可根据人流量等实际情况适当增加消毒频次。个人办公工位区域内，对办公桌椅、电脑等每日进行消毒清洗作业，保持工位整洁干净。(二)空调系统定期消毒，加强工作场所通风，保持空气流通。定期对空调系统进行消毒，办公区域空调温度建议

8、控制在18-20 度。建议加大过滤网更换频率，每 2 小时对所有空调滤网、热回收机组滤网、空调机房地漏等区域用酒精消毒一次。2-4 小时开窗通风一次，每次 20-30 分钟。(三)大幅精简现场集中开会和集体活动。第 5页 共 38页大幅精简大型会议、集中培训、大型活动和大型外部接待等人员聚集活动。对于必须的会议，应控制会议规模、会议时间，保持会场通风，参会人员应佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，会议时保持间隔，尽量不使用公共杯具。会后用 0.5%的 84 消毒液抹擦物体表面及地面。(四)规范垃圾处理，进一步加强垃圾的分类管理。规范垃圾处理，及时收集并清运，加强垃圾桶等垃圾容器清洁，定期消毒处理。

9、放置废弃口罩专用箱，安排专门保洁人员对废弃口罩专用箱及周边进行清洗、消毒。五、完善后勤管理 (一)加大防疫知识宣传。利用企业宣传栏、公告栏、微信群、企业网站等途径开展多种形式新型冠状病毒感染肺炎和呼吸道传染疾病防治知识健康宣教，使员工充分了解健康知识，掌握防护要点，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗、早控制。(二)进行员工心理干预。密切关注员工心理健康，一旦发现苗头问题，及时安排企业医务人员或专业心理干预专家开展心理健康干预和辅导，消除和减少疫情带来的感染恐慌和心理伤害，避免极端事件发生。(三)加强对餐饮、安保、保洁、驾驶等服务及人员的管理。第 6页 共 38页服务人员每日进行体温测量，近期去

10、过湖北，或者与病患接触人员禁止从事食堂服务。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。(四)强化食堂管理，提倡用餐分时段分餐制。强化食堂管理，确认食堂的安全卫生。设立公共洗手消毒设施，供就餐人员餐前餐后洗手消毒。用餐尽量采用分餐制，避免人员密集，餐具用品须高温消毒。对于采取外送餐食、外部定点就餐的单位，应加强对供应商食品卫生、疫情防控等方面的管控。(五)加强卫生间等重点部位的管理。每 2 小时进行一次消毒清洗作业，中午高峰期，每 30 分钟进行一次。所有洗手台保证足量的肥皂

11、或洗手液，张贴正确洗手方法，提供流水洗手，引导员工正确的洗手。六、有效应对疑似症状者出现 1、及时联系当地疾控中心请求指导处理。出现发热、乏力、干咳等疑似症状者，企业应建议其立即就医并及时上报当地疾控中心，协助其开展相关调查处置工作。2、隔离有密切接触的员工第 7页 共 38页做好办公场所及感染员工污染表面的消毒工作，并咨询疾控中心，是否隔离与其有密切接触的相关人员。公司疫情防控管理制度范本篇 2按照重庆市委、市政府关于做好疫情防控和市场保供工作等有关要求，本着员工健康和生命安全第一的指导思想，为及时有效地防范与控制新型冠状病毒感染的肺炎在企业的发生和流行，使疫情防控工作有力、有序、有效的开展

12、，制定疫期防控管理制度如下：一、疫情防控管理小组及职责安排组长：负责：副组长：负责：组员：1.负责：2.负责：二、员工排查及信息管理 1.全面排查本单位人员的健康状况和活动轨迹等情况，精准掌握，建立台账。2.本企业员工按以下情况进行分类管理：(1)仍在疫情重点地区的人员，通知其要遵守当地政府采取的疫情防控措施，不得违反规定擅自离开。第 8页 共 38页 (2)仍在湖北境内的员工劝留在当地，暂不返回。(3)对近 14 天有湖北旅居史、有与湖北旅居人员和确诊病例密切接触史的员工，要严格按规定落实居家或在居住地隔离医学观察等措施;(4)怀孕妇女、有慢性基础疾病，以及超龄(60 岁及以上)的员工不安排

13、返岗。(5)对其他地区返渝员工，确因生产需要返岗的，在体温检测正常、无密切接触史的情况下，可按照“厂区内上班，14 天内不得离开厂区、宿舍或指定区域”的方式返岗。(6)本人或密切接触者出现发热、咳嗽等症状的，及时到就近定点医疗机构就诊，解除医学观察后方可返岗上班。3.加强对员工动态排查，发现与疫情有关的问题及时整理相关信息，经由疫情防控管理小组上报至本企业辖区疫情防控及相关管理部门。三、严格规范因公出行 1.严把工作区域入口关，尽量减少公务(业务)来访，做好来访车辆和人员询问、登记工作。2.进入工作区域的车辆须停车接受检查，来访人员须佩戴口罩并接受体温检测，体温超过 37.2的不得进入，必要时

14、到医院就诊。第 9页 共 38页 3.乘坐、驾驶单位公车均须佩戴口罩，驾驶员必须佩戴手套，结束后洗手消毒。定期对车辆座椅、门把手等部位消毒。4.单位人员上下班尽量不乘坐公共交通工具。确需乘坐公共交通工具的，须全程佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。有交通车的企业，要落实防疫措施，减低乘车人员密度。四、推行无接触办公 1.以网上办公为原则，倡导通过网上平台、网络客户端、手机 APP 等方式开展工作。2.减少纸质材料、报刊杂志传递，提倡无纸化办公。传递纸质材料前后均需洗手，传阅材料时全程佩戴口罩。3.以采取分散办公为主，确有必要开展多人一起工作的，工作时相关人员须佩戴口罩，人与人之间保持 1

15、米以上距离。4.工作区域内不随意走动，在工作场所尽量减少会客，确有到访或会客需要的，接待外来人员双方须佩戴口罩。5.每日对办公桌椅、电脑设备、打印复印设备、座机电话等设施设备进行消毒。6.保持工作环境清洁和通风，每日开窗通风次数不少于 3次，每次不少于 20 至 30 分钟。五、精简会议活动 1.大幅精简现场集中开会和集体活动，如有会议必要，应采第 10页 共 38页取电话、视频、微信群、QQ 群等无接触方式沟通研究工作。2.以减少会议，不召开聚集性大会为原则。如必须召开聚集性大会的，应由会议组织者在向疫情管理小组报备并取得书面许可后，方可开展会议;并应尽量控制参加人数和时长，最大限度减少人员

16、聚集。3.参会人员进入会场前须测量体温、洗手消毒、佩戴口罩，参会人员须自带水杯。4.参会人员保持适当间隔，注意会场开窗通风。5.会议结束后对会场、家具、茶具、话筒等用品进行消毒。6.员工确需外出参加集体活动，应尽量避免集中乘车，做到全程佩戴口罩。六、实行分散用餐 1.员工应自备自带餐具，分时段错时取餐后分散用餐，避免扎堆就餐。2.餐前须洗手，排队、取餐时全程佩戴口罩，并相互保持适当距离，避免人员聚集。3.在工作区域设置清洗餐具处，配备洗手液、洗涤剂、餐厨回收桶等必要用品和设施，及时做好回收、消毒工作。4.单位食堂须保持空气畅通，后厨操作间保持清洁干燥，每日通风不少于 3 次，餐厅每日消毒不少于

17、 1 次，餐具及烹饪用品第 11页 共 38页须高温消毒。6.食用肉类和蛋类须充分煮熟，避免生食。处理生食和熟食的餐具用品严格分开、严禁混用。7.坚持健康安全的饮食习惯，建议清淡适口。七、搞好后勤服务 1.落实食品采购安全措施，从正规渠道购买食品。2.食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩，避免接触动物或直接用手接触肉禽类生鲜材料。3.后勤采购须佩戴口罩出行，避开密集人群，与人接触保持安全距离。4.承担餐饮、安保、保洁、驾驶等工作的员工，工作时须佩戴口罩及手套，并与人保持安全距离，工作结束后及时洗手消毒。八、注重日常防护 1.全体员工应积极学习疫情防护知识，强化科学防范意识，提升防范防护能力。2.行

18、政部门应安排保洁人员做好工作区域防护工作，定期对餐厅、食堂、会议室以及门厅、楼道、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，特别注重对门把手、键盘、鼠标等关键部位进行消毒。第 12页 共 38页 3.建议员工多走楼梯少坐电梯，乘坐电梯须佩戴口罩。注重对电梯特别是按键进行消毒。电梯间配备一次性纸巾或消毒液，提倡用纸巾接触按键。4.全体员工应注重个人卫生和环境整洁，使用肥皂或洗手液并用流动水常洗手勤洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。5.全体员工应保持良好的卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或毛巾遮住口鼻，避免用手触摸眼睛、鼻或口。6.全体员工应增强家庭防控意识，防范和杜绝各类家庭聚集性活动和各类群体性活动。7

19、.全体员工应合理安排作息时间，适当适度运动，增强体质和免疫力。8.全体员工应正确佩戴口罩，废弃口罩放入指定垃圾桶内，并用 75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。九、及时科学就医 1.员工如出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，须及时就近到指定医疗机构诊治，并向部门负责人或疫情防控管理小组相关负责人报告病情和就医信息。2.部门负责人或疫情防控小组相关负责人安排员工就医前应提前通知医院，呼叫救护车或使用专用车辆运送病员，避免搭乘公共交通工具。做好运送人员的个人防护和车辆消毒工作。第 13页 共 38页 3.曾与确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作经历的员工，一旦出现相关症状，立即就医并进

20、行相关信息上报。4.患病员工就医全程须佩戴口罩，尽可能远离其他人员。5.就医时须如实详细讲述患病情况和就医过程，告知医务人员近期居住史、肺炎患者或疑似患者接触史、动物接触史等。十、联合防控，加强组织凝聚力 1.疫情防控领导小组应切实履行好本单位防控责任，组织全体员工落实好防控措施，杜绝疫情输入、扩散、蔓延。2.充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，引导员工坚定信心、严防严控。3.疫情防控领导小组应积极与工会、共青团、妇联等群团组织配合，积极履责，共同打赢疫情防控攻坚战。4.全体员工应自觉抵制、反驳网上不科学、不文明的言论，不转发来源不明的舆情信息，不造谣、不信谣、不传谣。5

21、.为体现关心关爱和人道主义精神，符合法律、法规及相关政策的规定，我司对因疫情防控没能休假的员工，安排好轮换、补休，按照有关政策保障落实未休假期的工资报酬。公司疫情防控管理制度范本篇 3为加强公司的规范化管理，完善各项工作管理制度，促进公司壮大发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章第 14页 共 38页程的规定，特制订本公司管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的

22、经营、管理体系，实行多种形式的责任制，提高公司经济效益，不断壮大公司实力。四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，并为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第 15页 共 38页七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工

23、作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。股份有限公司管理制度第一章总则第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。第三条本制度适用于公司总部及下属子公司的企业文化工作。第二章企业文化管理机构第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导

24、小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长，成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在总经理办公室。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室，并设立企业文化第 16页 共 38页建设专责人。第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案，审定企业文化建设的近期目标和长远规划;总经理办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。第六条公司总经理办公室是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其他各单位、部门的企业文化建设管理工作。其主

25、要职责为:(一)制定公司企业文化管理制度;(二)制定公司企业文化发展规划;(三)制定公司企业文化年度工作计划;(四)制定公司对内对外宣传规范，并监督执行;(五)组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;(六)开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动;(七)公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;(八)审核对外宣传内容，指导各单位、部门开展企业文化活第 17页 共 38页动。第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的绩效考核范畴，各单位、各部门负责人为本单位、本部门企业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人员，其具体职责为:(一)制定建设计划，协助企业文化在本

26、单位、本部门的建设、推广、宣传。(二)协助总经理办公室落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。第三章企业文化理念管理第八条公司企业文化理念是指:公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。第九条公司总经理办公室是公司企业文化理念管理的执行机构，总经理办公室应充分调研国内外先进企业文化，总结大通的经验和特点，研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。第十条总经理办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取各单位、各部门的意见和建议，提炼公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化

27、理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。第 18页 共 38页第十一条各单位、各部门应为公司总经理办公室的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。第四章企业文化制度管理第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:(一)企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础;(二)企业员工行为规范。该制度对企业员工

28、行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础;(三)企业风俗文化制度。该制度在对内工作上，对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。第十五条总经理办公室是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后，总第 19页 共 38页经理办公室负责推动落实。第五章企业文化器物管理第十六条企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。第十七条企业文化器物系统包括如下内容

29、:(一)公司 vi 系统(企业形象识别系统);(二)企业象征图案;(三)企业宣传标语;(四)企业吉祥物;(五)企业之歌;(六)企业容貌。第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:(一)办公用品、事务用品;(二)企业证照、文件类;(三)交通运输工具类;(四)指示、标识类;(五)广告展示陈列类;(六)商品及包装类;(七)服饰类;第 20页 共 38页 (八)公司出版物;(九)公司礼品;(十)公司网页;(十一)其他。第十九条总经理办公室是公司企业文化器物的设计管理机构，总经理办公室在充分听取相关意见后，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可，总经理办公室负责推

30、动落实。第六章企业文化实施管理第二十条总经理办公室负责推动公司企业文化的实施，组织开展公司对内企业文化宣传工作。第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时，必须充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定。总经理办公室负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。第二十二条各单位在开展对外宣传时，必须将宣传内容上报公司总经理办公室审核，并会同总经理办公室开展工作。第二十三条总经理办公室应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。第二十四条为更好地培育、塑造公司企业文化，总经理办公第 21页 共 38页室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。第二十五条各单位、各部

31、门可以提议开展企业文化活动，由总经理办公室研究并提案，公司分管领导审批后，总经理办公室组织开展活动，或协助分公司开展活动。第七章附则第二十六条本制度未尽事宜，按公司法、证券法、上海证券交易所股票上市规则、公司章程、公司信息披露管理制度等有关规定执行。第二十七条本制度解释权属公司董事会。公司疫情防控管理制度范本篇 4工作制度一、仪容仪表 1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物

32、只限于手表。3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻第 22页 共 38页子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。二、劳动纪律 1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层聊天；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用宾客物品；不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内

33、不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，第 23页 共 38页如数上交，不得占为己有。7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，

34、违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。三、工作程序 1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。四、文明礼貌 1、对宾客要面带微笑，主动问好，请字当头。必须熟练掌握及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、抱歉声）。2、服务员必须做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。

35、请销假制度严格落实请销假制度。凡请假者必须写出书面假条，交组长第 24页 共 38页转主任批准，不得先斩后奏，否则按旷工计。1、招待所、客房部通知的政治学习，业务学习，职工大会，点名及其它活动要按时参加，不得请假。2、凡请长假不能按时回来者，必须打电话报管理员转所长批准后，方可延假，否则超过三天者按旷工计。超过三天以上者按自动辞职处理。3、请病假者通须持医疗单位证明，并经管理员批准同意，方可休假。4、因公负伤经所长同意后方可休公伤假。1、日常卫生一日多次，客人每外出一次打扫一次。严格按照客房卫生标准打扫卫生，保持室内外整洁。2、宿舍、服务台的内外卫生，每天要勤打扫，做到整齐，干净无杂物，物资（

36、床被褥等）放置要整齐。3、公共卫生要按时、按质、按量各负其责完成，要做到窗明几净六面光。4、环境卫生按主任安排计划打扫，保持干净。生活制度全体人员必须严格遵守所规定的工作休息时间，楼层正副值班员一律保持在位，不准外出。夜间交班时要共同查房，做好交接班登记，夜间查房不得少于 6 次，并做好登记手续。第 25页 共 38页 1、全体员工直系亲属来探望需住宿时，应提前报告管理员，经批准后，按规定到总台登记收费住宿。不得私自留宿客房或宿舍。2、按规定的开饭时间就餐，不得乘坐客用电梯端饭上楼层，吃饭时间保证服务台有人值班。3、服务员严禁在外留宿，如有特殊情况者，应先向管理员请假。登记制度 1、各楼层设值

37、班日记本，用于登记当日住房、空房及卫生情况、领导通知事项、宾客嘱办事项等。登记要详细、认真、及时，并做好交接班工作。2、建立旅客住宿登记本。凡来宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。3、建立客房设备损坏维修登记本，及时将客房设备损坏情况、报修情况及修复情况登记备查。4、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上，做为发放数量的依据。5、建立楼层物资明细帐，及时将增减物资情况登记入帐，每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房第 26页 共 38页部。客房安全防事故制度 1、严格遵守值班制度，注意观察楼面情况，尽快熟

38、悉本楼住客特征，把好安全关。2、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。搞卫生时要搞一间锁一间，不得敞开房间。3、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好访客登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候。4、如果客人要寄存行李，请其到总台寄存。对寄存的行李要标志明显，交接清楚，防止调包错换。5、凡发现携带易燃易爆、枪等危险物品的宾客，必须及时报告客房部和保安部，让公安部门采取安全措施。6、服务员要勤查客房，宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。7、接到通缉通报要及时核对布控，发现可疑人员要立即报告领导或派出所。8、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、泠静、

39、不慌乱，及时扑救和报警（火警电话：119）。9、使用电器时要注意防触电、短路，有危险苗头要及时报第 27页 共 38页告维修，防止出事故。10、所有公用物资要妥善保管，特别是电视机、毛毯等较贵重物品，防止丢失。11、在流行病发季节（如流感、肝炎、红眼病等）不准到公共场所的人员密集处活动。注意饮食卫生，避免传染疾病，发现疾病苗头要及时投医，防止蔓延。12、夏季无统一组织不准单独游泳。集体游泳时要注意安全，防止淹亡。宾客遗留物品处理制度 1、宾客离开宾馆时，服务员应及时进入客房检查。发现遗留物品应及时追交宾客.2、如未能及时交给宾客应立即上交总台，总台应查清并记下宾客单位、地址、姓名，并对遗留物品

40、进行封存。同时报告主管领导，并设法与失主取得联系，以便归还。3、在归还物品前，应将宾客的姓名、单位、遗留物和数量核对清楚，确实无误后方可将遗留物归还。4、如得到失主收到遗留物品的消息应及时报告领导。5、因特殊情况在 13 个月内确实找不到失主的应将遗留物品上交，客房转交招待所保管。6、对处理遗留物品有显著成绩的视情况给予奖励。第 28页 共 38页楼层物资保管制度 1、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。2、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少或损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。3、凡楼层公用物资不得随意挪

41、用、外借。如有工作需要应报部门领导，经同意后办理借用手续。4、送洗、回收被褥时，应与洗衣房当面点清交接，并妥善保管送洗清单，不得遗失，保证数量准确无误。5、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。6、发现楼层物资减少，损坏应及时追查原因，属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。7、楼层物资移交时，须有监交人和移交表，并将移交情况如实反映清楚，由交接人、监交人签名盖章。8、全体人员要树立主人翁思想，加强责任心，爱护一切公物，共同做好楼层物资保管工作公司疫情防控管理制度范本篇 5为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提高经济效益，特制定本规章制度。1、所有员工应准时上班，按

42、时下班，不迟到、不早退。第 29页 共 38页 2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。9、保护企业财物，不浪费，严禁以任何

43、方式或手段将企业财物或资源居为己有。10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。12、企业生产作业应做好科学规划。要按照董事会确定的工第 30页 共 38页作目标合理规划种植地块、种植面积、种植时间、种植作物和田间管理，并合理设计生产作业配套需要的道路、水利、电力等基础设施。13、要严格按照操作规程，注意安全生产。对使用机械作业的，应由有资质的熟练工人操作。使用农药、化肥要科学合理，采取防护措施。14、要科学合理使

44、用化肥和农药。植物保护要优先使用农业技术防治和生物技术防治，药剂防治要严格控制农药种类、剂量、时间和方法。15、使用后的肥料和农药包装袋、瓶、箱应集中回收，统一处理，避免造成环境二次污染。16、生产技术部应建立工作台账，及时、准确、完整记录生产作业每一项工作情况和田间管理措施落实情况，对生产资料使用品种、方法、用量、效果要完整记录。17、报销采取实报实销制度。企业员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在费用报销审批单后面；费用报销审批单上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字；所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批。18、员工因工作需要

45、在财务借支的必须事先填写借支单，并第 31页 共 38页注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。19、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。20、领用物品时应由申领人填报“物品领用单”，经分管领导签名后到保管员处领取。21、企业实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业为员工提供平等的

46、竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。22、下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开企业的员工，应关闭用电设备的电源及门窗，检查用水用电情况，注意节约用水、用电及工作生产资源等。无遗留问题后，方可离去。23、员工辞职的，应提前一个月以书面形式报请分管领导和总经理核准后才可离职，并办妥工作移交手续，否则自己承担责任。第 32页 共 38页 24、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。25、本规章制度自公示之日起适用于全体员工。公司疫情防控管理制度范本篇 6（1）按时上班、下班，不得迟到、早退；（2

47、）必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；（3）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；（4）请假必须事先填写请假单，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；（5）一次迟到或早退 30 分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；（6）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；（7）严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制；（8）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；第 33页 共 38页（9）操作机器设备

48、时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全；（10）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知领班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作；（11）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告（12）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；（13）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备；（14）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放；（15）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。（16）严禁在公司及宿舍打架，一经发现，予于开

49、除，同时医药费有打架双方承担。公司疫情防控管理制度范本篇 7一、公司规章制度的员工守则 1、遵守公司纪律，严守公司秘密。2、按时上下班，不旷工迟到早退。3、服从公司管理，按时完成任务。第 34页 共 38页 4、老实做人，用心做事，做好本职工作。二、店员管理制度（一）工作纪律 1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。2、注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上。3、上班须用

50、礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。4、上班时间必须保持店内有人照顾，不准 2 个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内 15 分钟以上。违者以空柜处理，处罚条例按商场管理条例执行。5、发现顾客在自己店内吸烟，要委婉地加以制止。6、注重个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商第 35页 共 38页品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。7