涂料销售年终总结.pdf
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1、本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑 5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。*年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和援助下,加之全组岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职止*年 12 月 26 日,*年完成销售额*百元,起额完成全年销售任务的责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入60%,货款回笼率为 80%,销
2、售单价比去年下降了 10%,销售额和货款回笼手,在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其率比去年同期下降了 12%和 16%。现将全年来从事销售工作的心得和感次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题受总结如下:及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售 1、想方设法完成区域销售任务并实时催回货款;经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自 2、努
3、力完成销售管理方法中的各项要求;己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。3、负责严格执行产品的出库手续;二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。4、积极广泛收集市场信息并实时整理上报领导;第 1 页 共 5 页涂料销售年终总结涂料销售年终总结本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑工作中自己时刻明白销售经理需要有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的.期限内供货,另一方面要积极和客户沟通实时了解客户还款技能,考虑并补充完善。例如:1、今年九月份,河南省*防腐防水有限公司在北京*镇垃圾处理厂污水池需要
4、881-H11 防腐涂料,当时奥运会禁运刚刚结束,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就实时和生产线实时沟通,这样既节省了时间,又使生产线安排了进货,在生产线努力协作下,很实时给客户供了货,受到了客户的好评。2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料,自己了解具体状况后实时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然由于限产公司不能供货耽搁了良机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚决的基础。三、正确对待客户投诉并实时、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投
5、诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应实时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应实时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比如:有客户投诉 901 涂料白色差别太大,自己实时反馈给技术部,技术部做出转变配方解决问题的承诺。四、仔细学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样着重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能
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