物业管理服务协议书.pdf

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1、物业管理服务协议书物业管理服务协议书 1甲方：乙方：甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的 物业管理合同生效时止的物业管理。本物业名称：乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型 xx 座落位置 xx 建筑面积 xx 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫

2、生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和物业使用守则的行为；5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、每个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功

3、能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、自本协议终止时起 5 日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和物业使用守则；4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理协议；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备

4、的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任。9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水

5、管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、环境卫生四、保安1、内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；2、责任五、交通秩序与车辆停放1、内容2、责任六、房屋装饰装修管理见附件：房屋装饰装修管理协议。第三条物业管理服务质量一、房屋外观：二、设备运行：三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：四、环境卫生：五、绿化：六、交通秩序与车辆停放：七、保安：八、消防：九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修急修十、第四条物业管理服务费用（不包括房

6、屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、乙方交纳费用时间：二、住宅按建筑面积每月每平方米x 元；三、非住宅按建筑面积每月每平方米x 元；四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米x 元；五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；七、物业管理服务费用标准按x 调整；八、每次交纳费用时间：第五条其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用：机动车非机动车二、有线电视：第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执

7、行政府规定。第七条维修基金的管理与使用一、根据 xxx 规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向xxx 交纳维修基金 xx 元。二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第八条保险一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；第九条广告

8、牌设置及权益第十条其它约定事项第十一条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天交纳违约金，或；第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、

9、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十三条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十四条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向xx 仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。第十六条本协议正本连同附件共x 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送

10、 xx（物业管理行政主管部门）备案。第十八条本协议自签字之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：xx 年 x 月 x 日物业管理服务协议书 2委托方(开发建设单位以下简称甲方)：_法定代表人：_联系电话：_住所：_邮编：_营业执照号码：_受托方(物业管理服务企业以下简称乙方)：_法定代表人：_联系电话：_住所：_邮编：_营业执照号码：_企业资质证号：_资质等级：_根据中华人民共和国民法典、物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将(物业项目名称)委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。第一条委托物业的基本情况物业类型：_坐落位

11、置：_市_区(县)道(路、街)号占地面积：_万平方米建筑面积：_万平方米第二条物业管理服务事项(一)房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：_主体结构(包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等;(二)房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：_共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、XX 信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等;(三)物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等;(四)共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理(五)公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共

12、用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等;(六)车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停放;(七)维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等;(八)物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案;(九)乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。第三条前期物业管理服务合同期限本合同自_年_月_日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订物业管理服务合同之日终止。第四条甲方权利义务(一)维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约;(二)在销

13、售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认;(三)审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度;(四)审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告;(五)监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行;(六)按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善;(七)当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方;(八)负责处理本合同生效前发生的遗留问题;(九)其他;1、承担相关的前期物业管理服务费用;2、向乙方提供全部工程技术档案资料;第五条乙方权利义务(一)依照有关规定和本合

14、同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理;(二)依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费(三)建立物业项目的管理档案;(四)对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告;(五)对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失;(六)不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担;(七)负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施;(八)提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并负责监督，对不符合安全要求和影

15、响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正;(九)负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告;(十)每_个月向全体业主公布一次物业管理服务费收支账目;(十一)本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议：_1、出售建筑面积达百分之_以上;2、业主入住率达百分之_以上;3、首位业主实际入住达_年以上。(十二)对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施;(十三)本合同终止乙方不得再管理本物业时，必须向甲方或业主委员会办理下列移交事项：_1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收

16、益等余额和账务账册;2、物业及业主档案和有关资料;3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。(十四)协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。(十五)接受全体业主的监督;(十六)接受物业管理行政主管部门的监督指导。第六条物业管理服务标准(一)房屋外观：_1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象;2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图;3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物;4、一楼护栏无探出墙面现象，二

17、楼以上无护栏;5、房屋完好率 98%以上;6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查;7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。(二)设备运行：_保持良好;(三)房屋共用部位及共用设备的维修、养护;1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅;2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗;3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患;4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严格的管理制度，有二

18、次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录;6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，XX、照明良好;7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。(四)物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护：_1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用;2、公共照明设施设备齐全，运行正常;3、道路畅通，路面平坦无损坏;4、污水排放畅通，沟道无积水;5、危险部位标志明显，有防范措施。(五)环境卫生：_1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施

19、;2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清;3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，XX 照明良好;4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁;5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水;6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;8、小区内无违章临时建筑;9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象;(六)绿化养护：_1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当;2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、

20、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。(七)车辆行驶与停放秩序管理：_车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。(八)公共秩序管理及消防：_1、小区内实行 24 小时值班巡逻制度;2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实;3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用;4、配备专职或兼职消防管理人员;5、消防通道畅通无阻。(九)房屋小修、急修及时率 98%以上，合格率达 0%，险情排除及时率达 0%，有维修记录和回访记录;第七条物业管理服务费用(一)物业管理服务费用1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方承担。2、竣工验

21、收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳;配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳;业主应在每月_日前交纳3、甲方与业主约定由甲方承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之_交纳滞纳金。(二)车位使用费车 位 使 用 费 由 车 位 投 资 方 委 托 物 业 向 车 位 使 用 人 按 下 列 标 准 收 取：_1、机动车辆：_

22、(1)_(2)_2、非机动车辆：_3、车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于：_(1)物业共用部位、共用设施设备维修;(2)绿地养护;(3)弥补减免的物业管理服务费用;(4)便民服务费用;(5)业主委员会办公经费。(三)代办服务费乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等有关部门或甲方委托，提供代办服务，代办服务费按以下方式收取：_1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳;2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。第八条物业管理服务用房在物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿提供并移交不少于本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管理服务

23、用房，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押;任何单位和个人不得占用或者改作他用。第九条物业管理验收交接(一)甲方在竣工验收合格后交付业主使用前_日内，应与乙方办理接管验收手续，委托乙方管理的房屋、设施、设备等物业。(二)在物业竣工验收合格后六十日内，甲方应向乙方移交下列文件和资料：_1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;2、物业竣工验收资料;3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料;4、物业质量保证文件和使用说明文件;5、物业管理需要的其他资料。第十条违约责任(一)甲方违反本合同第四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方解决，

24、逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给与乙方经济赔偿。(二)乙方违反本合同第五、六条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在_日内整改，预期为整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。(三)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付 _元的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第十一条质量纠纷的约定因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门为准。第十二条不可抗力的约定本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无

25、法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第十三条争议处理本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商协调不成，向山东菏泽市仲裁委员会申请仲裁;第十四条合同附件(一)双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。(二)本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附近内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附近和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。第十五条合同备案(一)本合同正本连同补充协议及附近一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。(二)本

26、合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到市场物业管理行政主管部门办理备案。第十六条合同责任及生效(一)乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同承担相应的责任。(二)本合同自签订之日起生效。(三)本合同经业主签订前物业管理确认书后对其具有约束力。委托方(开发建设单位)受托方(物业管理服务企业)住所：_住所：_法定代表人：_法定代表人：_委托代理人：_委托代理人：_电话：_电话：_传真：_传真：_年_月_日_年_月_日物业管理服务协议书 3物业名称：本协议当事人：甲方：（物业管理企业）乙方：（购房人）前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业

27、管理合同生效时止的物业管理。乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型_座落位置_建筑面_平方米。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务l、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度的行为；5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但

28、不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、每个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、自本协议终止时起 5 日内，与业主委员会或其选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续；13、略。二、乙方的权利义务1、参加业主（代表）大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关

29、问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度；4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋时，保证遵守相关法律、法规，与甲方签定并遵守房屋室内装饰装修管理服务协议；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环

30、保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10、略。第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、等。三、环境卫生1、_2、_3、_4、_四、绿化的日常维修与管理1、_2、_五、安全防范1、内容（1）协助公安部门

31、维护本物业区域内的公共秩序；（2）_（3）_2、责任（1）_（2）_（3）_六、交通秩序与车辆停放1、内容（1）_（2）_（3）_2、责任（1）_（2）_（3）_七、房屋装饰装修管理见附件：房屋室内装饰装修管理协议。第三条物业管理服务质量一、房屋外观：二、设备运行：三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：四、环境卫生：五、绿化：六、交通秩序与车辆停放：七、安全防范 l八、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）；一、乙方交纳费用起始时间：_年_月_。二、住宅按建筑面积每月每平方米元。三、非住宅按建筑面积每月每平方米元

32、。四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每方米元。五、乙方出租物业的，物业管理服务费由乙方交纳。六、乙方转让物业时须交清转让之前的物业管理服务费用。七、业主委员会建立后，物业管理服务费用标准按业主委员会与物业管理公司签定的协议调整。八、每次交纳费用时间：。第五条其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用：机动车、非机动车二、_三、_第六条其它约定事项一、_二、_三、_第七条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正

33、给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有费用，退还利息并支付违约金；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每日万分之五加收滞纳金；五、略。第八条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第九条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十条本协议内空格部分填写的文字与印刷

34、文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十一条乙方家庭个人财产和人身安全，由乙方自行负责。与乙方另有协议约定的.除外。第十二条本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的按下列第种方式解决：一、提交仲裁委员会仲裁；二、依法向人民法院起诉。第十三条本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。第十四条在签订本协议前，甲方已将协议样本送扬州市房产管理局备案。第十五条本协议自签字之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：_年_月_日_年_月_日物业管理服务协议书 4甲方：xxxxxxx（以下简称甲方）乙方：中国工商

35、银行股份有限公司玉林分行（以下简称乙方）乙方在奥利华园13-18 号商铺设置了营业网点，甲方为保证乙方正常营业做好保洁工作并方便用水、用电，经甲乙双方协商，现议定台下收费标准：1、甲方每天负责乙方奥利华园13 至 18 号商铺营业网点周围的清洁卫生，并负责收集乙方清理出来的日常垃圾。2、收费标准。按面积计算收费，共有面积 275 平方米，物业费收取标准为每月每平方 1.5 元，合计每月物业管理费550 元，甲方出具玉林市服务业、娱乐业、文化体育业专用发票为收费凭证。3、物业管理费从 20年 1 月 1 日起计取，20年度的物业管理费在 20年 12月前缴交；从 20年起，每年分 2 次缴交，即

36、每年 1 月和 7 月一次性缴交半年的物业管理费，乙方以转账方式支付到甲方以下账户：账号名称：xxxxxxx账 号：35746646546434334567341开 户 行：工行中药材支行4、在物业管理方（甲方）和物业收费标准不变的情况下，本协议长期有效，如协议条款需变更，应经甲乙双方协商一致后重新签订协议。甲方：xxxxxx（盖章）乙方：中国工商银行股份有限公司玉林分行（盖章）经办人：代理人：日期：年 月 日 日期：年 月 日物业管理服务协议书 5第一章 本合同当事人第一条甲方（业主）：_地址：_乙方（物业管理公司）：_地址：_根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方

37、对其_市_路_号提供物业管理服务，订立本合同。第二条 物业管理服务期限为_年，自本合同签字之日起生效。第二章 管理服务事项第三条 房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。第四条 共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。第五条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。第六条 公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。第七条 附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生

38、和垃圾的收集、清运。第九条 维护物业区域内的公共秩序。第十条 配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。第十一条 管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。第十二条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第三章 双方权利义务第十三条 甲方权利义务1维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。2监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。3有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。4有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。5向乙方递交物业产权证复印件一份

39、作为备案材料。6 遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。7协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。8如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工时，通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等）。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方；若有上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。9在本物业范围内，不得有下列行为：（1）损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格），

40、擅自改变房屋设计用途、功能和布局：（2）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅?自行车房（棚）等共用场所（地）；（3）占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备；（4）违章搭建；（5）践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品；物业管理服务协议书 6第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：负责人身份证号码：地址：负责人联系方式：受托方（以下简称乙方）：法定代表人：地址：联系方式：根据中华人民共和国合同法、物权法、物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将委托乙方提供物业服务事宜

41、，订立本协议。第二条物业基本情况物业类型：坐落位置：建筑面积：第二章委托服务事项第三条物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管，具体包括：第四条公用绿地、花木、建筑小区等养护和管理。第五条附属配套建筑和设施的维护、养护和管理，包括：第六条清洁服务，包括：第七条维持公共秩序，包括：第八条安全防范工作，发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，做好救助工作。第九条消防服务，包括：第十条负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。第十一条按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供监督管理。第十二条对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规的行为，应当及

42、时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。第十三条制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或紧急维修的具体内容。第十四条设立服务监督电话，并在物业区域内公示。第十五条组织开展社区文化娱乐活动。第三章委托服务期限第十六条委托服务期限自年月日起至年月日止。第四章双方权利义务第十七条甲方的权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益，有权审定乙方制定的物业服务方案并监督实施，对本物业区域内的物业服务事项有知情权，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。2、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。3、负责收集、整理物业管理所需的相关图纸、档案、资料，并于合同生效之日

43、起日内向乙方移交。4、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。第十八条乙方的权利义务1、根据有关法律及本合同的约定，制订物业管理制度。2、对业主和物业使用人违反法律法规、规章制度的行为，提出意见或提请有关部门处理。3、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。4、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。5、本合同终止时，乙方须向甲方移交物业管理的全部档案资料并按甲方要求及时撤出物业区域。6、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息

44、，并为业主的个人资料信息保密。7、及时向全体业主通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。8、对业主和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。9、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。10、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。第五章物业管理服务费用第十九条物业管理服务费1

45、、根据甲乙双方的友好协商，本物业服务收费方式为包干制，每月每平方米的物业费为元，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目，也不得另行向业主收取物业管理服务费。2、物业管理费用每支付一次。3、乙方应当定期向业主公布服务费收支情况。4、管理服务费今后如需调整，要根据双方协商确定。第二十条房屋共用部位、公用设施、公共绿地的小修、养护费用，由物业公司的物业费中承担；大中修理费用、更新费用，由公共维修费用承担。第二十一条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，甲方

46、自行处理装修垃圾，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、管线图费等与装饰装修有关的费用。第六章合同终止第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方续签合同应在该合同期满日前向对方提出书面意见，对方自接到续签意见日内回复，如不回复，视为不同意。双方同意续签，应当在服务期限届满前日内签订新的物业服务委托协议。第二十三条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。第七章违约责任第二十四条甲方违反合同的上述约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾

47、期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十五条乙方违反合同的上述约定，甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未解决的，甲方有权终止合同；造成甲方及业主损失的，乙方应给予赔偿。第八章附则第二十六条自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接手续。第二十七条本协议未尽事宜，双方可进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十八条本合同一式份，双方各执份。具有同等效力。第二十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或请物业管理行政主管部门调解，协商或调解不成可向有管辖权的人民法院起诉。第三十条本合同自双方签字盖章之日起生效

48、。甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：合同签订时间：物业管理服务协议书 7委托方：大学轻纺工程与美术学院（以下简称甲方）受托方：XX 公司（以下简称乙方）为了更好地为教学科研和师生提供优质的后勤服务，不断提高后勤服务的质量和水平，甲方将第一教学楼物业管理服务委托给乙方。经双方协商一致，达成如下协议：一、服务区域第一教学楼周边道路内侧石以内。二、服务内容1、房屋建筑及附属设备维修、养护和管理，包括：屋面、门窗、墙面、地面、楼梯、走廊、门厅、卫生间、给排水设备、供电及照明设备、卫生设施等。2、设备、家具、教具的维修、养护运行和管理，包括：电梯、空调、安防监控、电子显示屏、广播音响、电铃、各种办公家

49、具、课桌椅、黑板、讲台、窗帘、各种门牌等。3、场地、教室、公共走道、卫生间、设备设施卫生保洁。4、提供粉笔、黑板擦。教师休息室开水供应。5、做好花草树木、盆景（花）的养护工作。6、地下停车场的使用管理，督促各种车辆按秩序停放，保证楼四周无车辆。7、消防安全及消防设备设施的运行管理。8、配电间配电安全运行管理。9、服务区域内安全保卫。三、服务标准和要求1、房屋建筑、设备、家具、教具良好、运行正常、无事故隐患、完好率达90%以上，维修及时率达 90%以上。2、各类管理服务人员要有明显标志、遵守职业道德、语言规范文明、服务热情主动、各项管理制度完善、档案资料齐全。3、实行24 小时保安制度，加强巡视

50、，无重大偷盗、火灾事故发生。因乙方原因造成的重大事故，乙方应承担相应责任。4、实行标准化清扫保洁，教室和公共场所垃圾日产日清。厕所保洁做到无异味、无积水、干净整洁。5、执行第一教学楼管理制度，做好管理和服务工作，维护正常的公共秩序，对违章人员做出处罚或提出处理建议交学校有关部门处理。按时开关大门，按时开放教室和教师休息室，保证上下课铃声准时，保证教师饮用开水、粉笔、黑板擦的供应。6、无重大投诉事件，在甲方组织的评议中满意率达到90%以上。7、必须对服务范围内的情况经常性巡查或询问，发现问题及时处理。四、服务费用1、第一教学楼建筑面积16725（含地下停车库），甲方按建筑面积每年10 元向乙方支