海运操作员岗位说明书.pdf

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1、海运操作员岗位说明书一、一、基本信息：基本信息：岗位名称：海运操作所属部门：总经办编制者：人力资源部审定者二、岗位目的：二、岗位目的：完成公司的主要物流及海运业务，根据委托，协议和合同，进行海运相关业务的操作和维护。三、工作关系：三、工作关系：1.销售部2.客服部3.财务部公司内部沟通关系公司内部沟通关系部门销售部客服部海外部商务部财务部岗位销售人员客服人员海外人员商务人员财务、出纳频繁程度（频繁/经常/偶尔）频繁频繁频繁经常频繁公司外部沟通关系公司外部沟通关系单位船公司直接客户订舱代理车队场站同行部门销售、单证、箱管频繁程度（频繁/经常/偶尔）业务、操作操作、单证经理和调度业务部业务、操作经

2、常频繁频繁经常经常经常四、主要职责与工作任务（使用P2 系统）职责一：出口订舱及操作、派车任务 1：接受委托、订舱出号；任务 2：发送入货通知；任务 3：确认用箱情况；任务 4：派车；职责二：商检、箱检、报关任务 1：确认箱检；任务 2：通知客户准备报关单据；任务 3：确认商检通关单；任务 4：确认运抵报告；任务 5：确认报关细节；任务 6：收报关单据；任务 7：确认海关查验货物费用；任务 8：核实放行数据与提单数据是否一致；任务 9：更改海关舱单或船公司舱单。职责三：制作单证、改单、录入运费、费用确认、签单、放单任务 1：确认提单；任务 2：制作分单；任务 3：确认费用、签单；任务 4：文件

3、归档。职责四：推航次、换船公司、退舱等任务 1：推航次；任务 2：换船公司；任务 3：退舱。职责五：直达及转港信息任务 1：发送直达船信息；任务 2：查询并发送二程船转港信息；任务 3：更新 P2 系统中相应的中转到港内容。职责六：进口操作任务 1：接受进口委托；任务 2：确认进口单据、是否我司派车；任务 3：确认预计税费；任务 4：通知财务缴费，代理换单；任务 5：让客户汇款（税费、压箱费及其它费用）任务 6：通知报关行报检报关，报关出税单，给报关行汇款（税费）；任务 7：安排提箱，安排压箱付费，任务 8：确认提箱时的码头费用；任务 9：确认海关或商检验货流程及费用；任务 10：安排拖车送货

4、；任务 11：收车队设备交接单后退压箱费用；任务 12：P2 完成应收应付费用后结算相关费用；任务 13：退税单及报关单给客户。职责七：冻柜、保鲜柜、危险品、一般化工品及特殊货物、特种箱的操作任务 1：冻柜、保鲜柜的操作；任务 2：危险品的操作；任务 3：一般化工品的操作；任务 4：特殊货物及特种箱的操作；职责八：及时更新海运业务进出口操作规范任务 1：拟定海运业务进出口操作规范；任务 2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范；工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：海运业务操作流程五、工作权力人事权力：财务权力：对部分财务数据的知情权工作权力：六、工作责任对客户

5、海运运输的未及时安全完成负责对海运及相关费用的未收回负责七、任职资格教育程度/经验学历：大专专业：交通运输类职称：工作经验：2 年以上外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理业务知识与技能业务知识：1 掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程2 熟悉海运散杂货运输的操作流程3 熟悉财务的基本知识4 熟悉海运的各种法律规定技能：1 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表；2 能与团队成员良好的沟通；3 能有良好的表达能力；4 具有良好的服务意识；特殊要求：性别：年龄：30 岁以下政治面貌：其他：八、关键绩效指标（KPI）客户满意度，单证差错率，帐目准确率，操作箱量，自揽货利润