医院金点子征集.pdf

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1、医院金点子征集医院金点子征集金点子、银点子，请您参考！金点子、银点子，请您参考！一、一、服饰、用品服饰、用品1.医生：问 题：有的医生连听诊器也没有，或者是听诊器效果不好，“一到用时方狠少”。措 施：医院是否能在过年的时候每人发一个，或是作为奖品为科室内医生病人总数排名前二到三名发一个呢？（美名其曰：收的病人多怕听诊器用坏了，医院补助一个）。2.护士：服饰要规范，护理人员这一块是抓得最严的，但是要做得更好而且让我们护理人员不会觉得麻烦，医院是否能统一发发网和发结（统一颜色），像酒店一样更加规范。3.卫生员：问 题：我们医院的卫生员通常穿的是旧的白色工作服，大多数病人以为是医务人员，直接影响医务

2、人员形象。措 施：是否能像大医院一样穿蓝色的工作服，工作服上带有胸牌“护理员姓名：*”。二、二、环境环境1.病房走廊走廊原先挂的名言很好，但主要是针对我们医护人员的，挂在医护人员主要活动的区域比较好，太多了可以挂在其他地方如门诊大楼哪一层都可以！病人对名言并不太感兴趣，他们比较希望知道与自己疾病相关的知识内容（健康宣教内容）。可在走廊贴上健康宣教内容（内容由科室来递交），选材质便宜、可以更换、不污染墙壁的材料。2.住院楼大厅问题（1）：很多病人及家属反映要是有什么杂志书籍看就好啦！我们也采取过科室自制报架，有书籍报纸，但大多连报架都坏了，书、报纸什么都没有了。所以说要有人统一管理。措施：借书台

3、地点：电梯房一角管理人员：可考虑由电梯管理人员担任用物：书架一到两个（最好带锁），报架至少两个，书籍由院内人员自愿捐献。问题（2）经常有患者亲属来医院找人找不到，转了大半个楼也没找着.措施：咨询台地点：借书台管理人员：可考虑由电梯管理人员兼职担任用物：旧电脑一台（内有全院住院病人姓名科室一览及全院职工姓名科室一览）还可做借书登记及其它用处。（电梯卫生可由卫生员打扫）三、管理问题（一）1.科室医生效益工资差别太大，影响他人工作积极性，有工作不积极、上班开会迟到现象；2.外科病人手术需几人，但收入只算在主管医生上，上台的手术费少得可怜，病人少的医生总是给做义务工，影响科室医生工作情绪；3.科主任权

4、限未能得到最大体现（个人猜想：小事情不想管、不敢管；没有具体的绩效考核细则）；措施：医生由科主任考核，科室工会小组长计分记录具体考核细则开科主任会议讨论，由医务科制定，开医生会议有无异议再实施。特别提示：细则不能有大话，要简单直观，到细处，并根据科室不同分相同处及不同处。医务科及医院检查出的问题扣科主任考核分，增强科主任责任心。问题（二）医院满意度调查结果欠真实，不能很好的体现服务质量，不能及时解决患者现存问题。原因分析：1.病人填表时不重视，未体现自我真实感觉；2.调查人员沟通方式方法欠缺：3.科室医务人员请病人帮忙填自己名字现象存在；4.调查结果未与科室及时沟通，科室未及时解决问题。整改措

5、施：1.调查表格存放在病房，病人随时自愿填写，填好后交到护士站挂箱内，钥匙由总务护士保管，每天查看，发现问题及时报告护士长（医生问题报告科主任），并解决问题，表扬人、事做好记录并与绩效考核挂钩。调查表格另制：分三栏（优点、不足、建议）2.以上调查结果科室专本做好记录，护理部每月查看，对科室已解决的问题不扣分；护理部再随机调查，调查出问题扣分；问题（三）个别卫生员责任心不强，病房卫生未到位，服务态度欠佳。原因分析：卫生员由总务科管理，而总务科不可能经常下临床，怎么管?服务差卫生未做好时，护士长管的效果不理想。整改措施：临床卫生员由科室护士长直接考核，也可扣分加分。我为医院谋发展金点子我为医院谋发

6、展金点子我院门口近年来开了一家大药房，造成门诊处方流失严重，各大医院都有类似情况，有没有什么措施可以应对？毕竟在现有的医疗体制下还得靠“以药养医”。我们科室没事的时候也讨论过，我也查过一些相关资料，现在全国各大医院基本上都面临着这种情况。采取的措施无非主要有两种：1.如邵阳县中医院，医生开的是密码处方，只有阿拉伯数字，密码是医院自编的，只有医生和药房知道。2.电子处方，医生开处方在电脑里，病人直接在划价处缴费、拿药！但是，病历书写规范明确要求病历书写要“字迹清晰、表述准确、医生患者都要签名、时间具体到分钟”。卫生部于2007 年 5 月 1 日颁布实行的处方管理办法第28 条规定，医师利用计算

7、机开具、传递普通处方时，应当同时打印出纸质处方，其格式与手写处方一致。所以，以上办法在我院不可行！限制处方外流以下几种方法可供参考：1.医院开的药，外面没有卖的；2.医生告诉患者：“把买药回来后再告诉你怎么用，再拿门诊病例。”3.如果有可能的话，“走有中国特色道路，采取行政干预，让他滚蛋！”*注意：如果靠强制性要病人在医院买药，恐怕会引起更多的公愤，反而使得病源外流到其他医院。所以，这个“度”需开处方的医生把握！未来发展方向未来发展方向【门诊医生工作站】【门诊医生工作站】【门诊医生工作站】的主要功能有：诊疗：电子病历模板式操作，可自定义模板（主诉，现病史，既往史，过敏史，病历，病程，查房记录）

8、，检查治疗与用药、门诊处方药品清单、门诊收费药品清单、门诊药房库存药品明细表、西药成药处方修改、草药处方修改、报表：门诊医师药品分类金额统计表、门诊医师明细分类收入表、门诊医师综合分类收入表、门诊医师发票分类收入表、分医师患者收费统计表、分医师药品统计表，各种报表可导出为 xml 格式的文件，并可用 Excel进行编辑与打印。*中药处方也流失严重，主要在益丰大药房，以陈老的处方居多(听大药房医生说的，药房医生看处方后还说陈老老糊涂了。)。益丰大药房除了价格便宜，中药摆列整齐，让人“看起来”新鲜、质量好。抓药后还让买药的人一一过目并告知药名，让人很放心。望医院也加强对中药质量的监督及发药的服务态度！*医院每年职工过生日送花很好但不实用，如果送钢笔会更好哦！因为在临床工作笔容易丢，大家都需要，而且笔可以长期留着作为纪念！以上属个人看法及随想，还欠成熟。希望医院越办越好！