劳动保障协理员四级复习资料.pdf

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1、第第 1 1 章章 职业道德职业道德第第 1 1 节节 职业道德基础知识职业道德基础知识1、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。2、职业道德的内容主要包括：职业道德的内容主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等内容。3、职业道德的基本特征：1）鲜明的职业性鲜明的职业性2）内容、形式的多样性内容、形式的多样性3）较强的适用性较强的适用性：职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。因此，职业道德有很强的针对

2、性，并且容易为本行业从业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。4）相对的稳定性和连续性相对的稳定性和连续性4、劳动保障协理员职业守则：1）执行法律、法规，注重政策落实2）热爱本职工作，提高能力水平：爱岗敬业尽职尽责钻研业务3）坚持以人为本，提供优质服务4）增强全局意识、做到团队协作5）廉洁奉公守法、抵制不正之风5、劳动保障协理员文明用语和忌语：我无法回答你。第第 2 2 章章劳动就业劳动就业1、就业就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬劳动报酬或经营收入经营收入的社会经济活动社会经济活动。2、我国的失业人员指的是登记失业人员。即在法定劳动年龄

3、内，有劳动能力、有就业要求、处于无业状态进行了失业登记的城镇常住人员城镇常住人员。3、结构性失业是指由于劳动者的技能结构技能结构与现有的就业岗位技能结构技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。4、按照提供服务主体的不同，就业服务可分为两类：一类是由公共就业服务机构提供的公益性就业服务公益性就业服务；另一类是由职业中介机构提供的经营性为主经营性为主的就业服务。第第 3 3 章章社会保险社会保险1、社会保险的主要特征：强制性、预防性、补偿性、福利性福利性、共济性、责任分担。2、社会保障是各种社会保险、社会救助、社会福利、优抚安置等社会措施的总称。社会保险事实上构成了现代社会保障体系的核

4、心和主体核心和主体。3、失业保险的特征：普遍性、强制性、互济性、社会化社会化、水平适度、适当积累、专款专用4、工伤保险的原则：无过失补偿原则个人不缴费原则补偿直接经济损失原则严格区别工伤和非工伤原则补偿与预防、康复相结合原则第第 4 4 章章退休人员社会化管理服务退休人员社会化管理服务1、开展退休人员社会化管理服务的四项基础工作：建立企业退休人员基本信息库向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡指导企业退休人员建立自我管理和自助服务组织开展领取养老金资格认证工作（每年至少一次认证）第第 5 5 章章劳动保障法律、法规劳动保障法律、法规1、劳动法的基本原则：劳动关系协调的合同化动关系协调的合同化：

5、在劳动管理中突出劳动合同的作用，通过劳动合同来明确用人单位和劳动者的权利和义务，通过双方平等协商所订立的合同老进行调整。劳动条件的基准化劳动者保障的社会化劳动执法的规范会2、就业服务于就业管理规定：公共就业服务方面：强化职业指导工作组织开展专项服务加强服务场所建设提升服务质量和效率完善信息化建设完善信息化建设3、社会保险法的主体：国家或政府、社会保险的管理和实施机构、用人单位、劳动者及其家庭（没有工会）第第 6 6 章章社区工作与基层劳动就业社会保障工作社区工作与基层劳动就业社会保障工作1、社区的功能：经济功能、政治功能、教育功能教育功能、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能

6、2、街道（乡镇）劳动就业社会保障服务中心（所），公共就业服务公共就业服务：负责审核、上报灵活就业人员的就业情况，协助落实社会保险补贴政策。第第 7 7 章章统计与社会调查统计与社会调查1、社会调查过程分为准备、实施和总结三个阶段。2、调查报告的结构：标题 署名 正文：序言、主体、结尾第第 8 8 章章公务礼仪与人际沟通公务礼仪与人际沟通1、沟通的基本要素：信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈反馈等。2、人际沟通的特点：沟通双方都是积极的参与者。第第 9 9 章章计算机及信息网络应用基本知识计算机及信息网络应用基本知识1、计算机硬件的日常维护：洁净度洁净度温度和湿度供电电源电磁干扰正确

7、开、关机正确开、关机保持设备稳定动手必知2、金保工程金保工程是利用先进的信息技术，以中央、中央、省、省、市市三级网络为依托，支持人力资源和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和宏观决策等核心应用，覆盖全国的统一的人力资源和社会保障电子政务工程。第第 1 1 章章人力资源和社会保障信息管理人力资源和社会保障信息管理第第 1 1 节节信息采集信息采集1 1、信息采集信息采集是指按照一定的原则，采取多种方法，把大量的、零散的、有参考价值的情况进行 收取和集中收取和集中，使之成为加工整理的素材。2 2、劳动报酬达到和超过当地最低工资标准的，为充分就业充分就业。3 3、按就业去向划分就业去向划分，可分为

8、单位就业、自主创业、灵活就业、劳务输出就业、公益岗位就业等从业人员。4 4、公益岗位公益岗位大致可分为三类：一是协助政府行使公务公共管理职能所必需的就业岗位。如劳动保障协理、公共交通协理、社会治安协管、环境卫生协管等。二是政府为满足社会公众需要，投入相关基础设施的就业岗位。如车辆看管、书报亭、电话亭等。三是政府补贴、社会共同出资形成的、维护社区正常运转的岗位。如社区保洁、社区保安、社区绿化等。四是一些地方还规定机关、事业单位的门卫、收发、后勤服务等用工岗位也英作为政府投资开发的岗位。5 5、就业信息监测数据的采集，包括12 个数据组：劳动者身份识别信息组、基本信息组、学历信息组、职业资格信息组

9、、专业技术职务信息组、户籍住址信息组、就业失业登记证信息组、就业登记信息组、失业登记信息组、享受失业保险待遇状态信息组、就业援助对象认定情况信息组、就业扶持政策享受情况信息组：享受政策类型、政策享受开始日期、政策享受终止日期、经办日期经办日期、经办机构所在地行政区划代码5 个指标。6 6、新成立的社区，人力资源信息采集的程序：绘制平面图绘制平面图：按楼层、单位、门牌号顺序编号，以便采集一户，标注一户，防止有漏访或重复入户情况的发生。确定采集项目确定采集项目：主要是确定信息采集的项目、内容、途径，准备好要填写的表卡、问卷等资料。入户采集信息入户采集信息：可采取包楼包片的方法，入户进行信息采集。整

10、理采集信息整理采集信息：收回信息采集的表卡、问卷，做好信息采集原始记录，为信息整理做好准备工作。7 7、非新成立社区，对于已经掌握大量居民基本情况的社区，可通过现有的公安部门户籍管理档案资料，身份证办理档案资料、人口普查档案资料、失业人员登记档案资料、人力资源调查档案资料、失业人员普查资料等，对社区内人力资源情况进行分类采集、调查核实。8 8、社区就业情况统计程序社区就业情况统计程序：了解内容要求、进行信息采集、统计相关数据、上报统计报表9 9、根据企业的从业人数、销售额、资产总额（不含纳税总额）等为指标，制定中小企业划型标准规定。1010、采集用人单位信息的基本内容采集用人单位信息的基本内容

11、：根据人力资源和社会保障部发布的 劳动保障监察管理信息系统基础指标集与代码，采集辖区内用人单位人力资源和社会保障的主要信息应包括七大类的内容：用人单位基本信息、用人单位劳动用工信息、用人单位制定内部劳动保障规章制度信息、用人单位与劳动者订立书面劳动合同信息、用人单位遵守工作时间和休息休假规定信息、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准信息、用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费信息。1111、用人单位人力资源和社会保障信息统计步骤：制定方案制定方案：调查方案应包括调查时点、调查期限、调查步骤调查步骤、调查项目、调查以前等。熟悉要求熟悉要求：熟悉要求主要是指熟悉统计指标的口径、范围、明确统计

12、任务和要求。获取信息：具体采集的流程如下：1）采集人员向用人单位说明调查的目的和内容。2）要求用人单位出示提供相关证件和资料。3）根据用人单位提供的相关资料依次逐栏核实填写信息采集登记表。4）用人单位经办人员审阅签字，并加盖用人单位印章、5）由采集人员签字确认。做好记录整理信息填报报表整理归档第第 2 2 节节信息处理信息处理1、信息整理信息整理是根据统计工作的需要，对所采集的信息进行科学的校核、分类和汇总，使信息系统化、条理化的过程。2、信息分类的原则：科学性、完备性、不相容性（相容性是错的）。3、档案管理档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和编目，使其系统化。4、统计

13、指标统计指标是反应统计总体数量特征的概念概念和数值数值。5、统计报表的结构：报表目录、报表表式、填表说明（不是填表分析）6、退休人员基本信息库（卡）的建立：登记个人编号：按当地社会保险经办机构规定的编码规则，确定企业退休人员个人编号。登记具体内容：登记企业退休人员的基本信息、社会保障情况和家庭情况。拟订台账目录、确定检索方式、报告情况7、一般来讲，可根据企业退休人员居住情况居住情况分片划定若干小组，纳入社区管理的企业退休人员一般以30-50 人组成一个小组为宜。8、1）建立企业退休人员自我管理和互助服务组织，要根据企业退休人员基本信息库（卡）上的家庭地址，以居民楼为单位，或按就近的原则就近的原

14、则进行分类。2）确定每个小组人数时，既要考虑 均衡性均衡性，每个小组人数不要相差太多；也要考虑方便性方便性，方便每个小组组织活动，还要考虑 拓展性拓展性，将来可能会有其他企业退休人员加入进来。3）当按照企业退休人员居住情况居住情况分组时，若某个小组人数过多，可考虑分拆分拆或者按照企业退休人员自己的意愿进行调整。9、退休人员的接收：接收资料：接收社会保险经办机构、街道、社区逐级移交的退休人员有关资料。接待人员发放联系卡建立信息编入自管组织建立有关台账报告情况10、退休人员的转入：接收申请接待人员：包括转出社区开具的转移证明、退休证转移证明、退休证等。发放联系卡 变更信息 编入自管组织 建立有关台

15、账 反馈接收结果 报告情况11、退休人员的注销退休人员的注销：核实情况：上门核实注销信息调整自管组织调整台账报告情况第第 3 3 节节信息分析与反馈信息分析与反馈1、信息反馈信息反馈就是把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出产生影响，以达到预定目的。2、信息反馈的要求信息反馈的要求：一是反馈的信息要准确真实，二是要尽量缩短反馈时间，三是信息反馈要广泛全面，多信息、多渠道反馈。（真、短、全）3、上报统计报表的要求上报统计报表的要求：填报人员要写出简要的报表说明和分析（一般包括基本情况分析、存在的问题和建议等，无无报表分析报表分析）。4、汇总上报各类人力资源社会保障统计报表程序：

16、收集报表校核报表过录表汇总填写综合报表第第 2 2 章章就业服务和退休人员社会化管理服务就业服务和退休人员社会化管理服务第第 1 1 节节政策咨询政策咨询1、政策咨询服务工作的基本要求：熟练掌握当前的有关政策熟练掌握当前的有关政策：这是对协理员在提供政策咨询服务时的首要要求首要要求。全面把握咨询人所询问的内容准确解答咨询人所提出的问题解答要通俗易懂、相互交流态度诚恳，建立互信2、政策咨询服务中应遵循的原则：以礼相待原则认真负责原则准确严谨原则解答咨询问题与宣传教育相结合的原则解答咨询问题与宣传教育相结合的原则讲究时效原则3、政策咨询服务的基本程序政策咨询服务的基本程序：准备工作、接待、登记、答

17、复、查询、整理与归档（分析）整理与归档（分析）、回访。4、就业扶持政策按照政策项目分类就业扶持政策按照政策项目分类可分为职业介绍补贴政策、职业培训补贴政策、职业技能鉴定补贴政策、小额担保贷款政策、支持和促进就业税务优惠政策、行政性事业收费减免政策、社会保险补贴政策、公益性岗位补贴政策、就业见习补贴政策及其他就业扶持政策等（不含带薪休假不含带薪休假）。5、小额担保贷款政策：1）贷款利率与贴息：对于从事微利项目的，在规定的限额和期限内由财政给予据实全额贴息，展期和逾期不贴息展期和逾期不贴息。2）贷款用途：借款人应将贷款用做自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的开办经开办经费和流动资金费和流动

18、资金。3）劳动密集型小企业小额贷款政策：贷款对象，对当年新招用符合小额担保贷款申请条件人员达到企业现有在职职工总数30%以上，并与其签订并与其签订 1 1 年以上劳动合同年以上劳动合同的劳动密集型小企业。6、行政性事业收费减免政策：登记失业人员和残疾人从事个体经营的，按规定免收属于管理类管理类、登记类登记类和证照类证照类的各项行政失业性收费。（不含公益类）7、对灵活就业的就业困难人员的社会保险补贴政策：1）补贴数额原则上不超过其实际缴费的2/32/3，2）社会保险补贴申请材料：由灵活就业人员签字、人力资源社会保障部门盖章确认、注明具体从事灵活就业的岗位、地址等内容的相关证明材料，灵活就业人员身

19、份证复印件、就业失业登记证复印件、社会保险征缴机构出具的社会保险费明细账（单）等凭证材料。第第 2 2 节节就业援助就业援助1、就业援助的特点：个人申请是就业援助的必要条件个人申请是就业援助的必要条件。2、就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。3、就业援助对象就业难的原因为：体制转轨、结构调整、技术进步、就业偏好和总量过剩总量过剩。4、实施就业援助程序：了解需求确定方式：根据就业援助对象的需求进行分类整理，确定援助方式和具体援助内容。实施援助信息记载跟踪服务5、回访本人回访本人，回访内容主要包括工作时间、工

20、作性质、工资状况、工作环境、生活状况、适应能力、同事关系等。回访用人单位回访用人单位，回访内容主要包括了解就业援助对象的就业现状、工作时间、劳动强度、签订劳动合同、参加社签订劳动合同、参加社会保险会保险、工资发放等情况。6、退出就业援助对象服务范围的原因：被用人单位录用；从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的；已从事有稳定收入的劳动且收入不低于当地最低工资标准的；已享受基本养老保险待遇；完全丧失劳动能力；入学、服兵役、移居境外；被判刑收监执行或被劳动教养；终止就业要求或拒绝接受公共就业服务；连续6 个月未与公共就业服务机构联系；其他。7、对就业援助对象开展跟踪服务程序对就业援助对象开展跟

21、踪服务程序：确定回访方式确定回访方式：依据不同情况分别采取上门回访、电话回访等方式；了解援助情况了解援助情况：针对不同情况制定有针对性的后续服务措施；更新相关信息更新相关信息：若就业援助对象的信息发生变化，劳动保障协理员要及时对管理台账、信息系统、就业失业登记证等进行更新。第第3 3节节职业指导和职业介绍职业指导和职业介绍1、职业指导的功能：1）对个人的影响：一是有利于个人社会化，二是有利于树立正确的职业观，三是有利于做出明智的职业选择，四是有利于身心健康和个性发展四是有利于身心健康和个性发展。2）对工作的影响：一是有助于建立科学开展就业服务工作的意识，二是有助于促进就业服务工作的质量和效果，

22、三是有助于就业服务工作的提升和改革三是有助于就业服务工作的提升和改革，四是有助于就业服务队伍的建设。2、职业指导的原则：科学性原则科学性原则政策性原则主体性原则主体性原则疏导性原则实效性原则3、职业指导的内容：政策法规和市场供求咨询政策法规和市场供求咨询：向劳动者和用人单位提供国家有关人力资源社会保障的法律法规和政策、就业形势、人力资源市场状况咨询。择业咨询职业培训咨询职业能力测评 特殊群体专门指导大中专学生指导创业指导用人指导用人指导：为用人单位提供选择招聘方法、确定用人条件和标准等方面的招聘用人指导。职业培训机构指导4、盲目攀高的就业观念：“三高六点”式职业5、个人职业指导的工作方法：针对

23、求职者对求职愿望的描述针对求职者对求职愿望的描述，描述介绍人力资源市场具体岗位供求情况、专业工种要求情况和从业条件。（安排市场前景好的岗位是错误的）6、指导用人单位拟订招聘简章：用人单位信息 岗位招聘信息 招聘会信息 P1107、进行个人职业指导的工作程序：准备好必要的工具准备好必要的工具 准备好必要的资料 指导填写求职登记表指导填写求职登记表 开展职业指导：了解前来咨询的求职者的从业条件和求职愿望 推荐就业推荐就业：提供职业需求信息、技能培训信息、推荐就业岗位求职者选择、（劳动能力鉴定是错误的）第第 4 4 节节职业培训服务职业培训服务1、职业培训体系：劳动法规定，以职业技能需求预测、职业分

24、类、职业技能标准制定、职业技能培训、职业资格证书和职业技能鉴定、职业指导和咨询等为核心内容（不包括劳务派遣）不包括劳务派遣）。2、职业培训的主要内容：包括基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训等，不包括职业生涯设计不包括职业生涯设计。3、组织推荐培训服务流程：1）开展培训需求调查：了解服务对象的培训需求了解服务对象的培训需求，建立相关台账。收集培训机构的培训信息。2）组织推荐培训组织推荐培训：通过面谈交流面谈交流，帮助服务对象分析个人优势及与目标职业或目标工作岗位能力要求之间的差距。3）培训情况反馈培训情况反馈：保持与培训机构的经常联系，了解推荐人员参加培训的情况。4）提供就业服务提供

25、就业服务：对于培训后的就业情况，及时予以登记并跟踪了解跟踪了解。4、了解本地区培训机构现状：师资状况、设备状况、场地状况、效能状况（就业率）（教师工资待遇和参保情况不是教师工资待遇和参保情况不是）5、职业技能鉴定分为理论知识考试理论知识考试和操作技能操作技能考核两部分两部分。6、职业技能鉴定的程序：确定申报鉴定的等级提出申请颁发准考证核发职业资格证书7、职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必须具备的学识学识和技能技能的证明。8、我国创业培训主要是开展SYBSYB 知识培训知识培训，创办你的企业SYB，以开业申办、市场营销市场营销、客户服务客户服务、财务管理、人人员管理员管理，以及国家和各

26、地扶持创业的相关政策为主要培训内容。（改善你的企业改善你的企业 IYBIYB 不是不是 SYBSYB 的内容的内容）第第 5 5 节节退休人员社会化管理服务退休人员社会化管理服务1、可以通过成立兴趣爱好小组成立兴趣爱好小组、志愿者服务队伍志愿者服务队伍和参加街道社区党组织活动参加街道社区党组织活动等形式，组织退休人员开展文体娱乐活动。（不能通过社区卫生服务机构）2、全科医疗健康档案包括：个人健康档案、家庭健康档案盒社区健康档案1）个人健康档案个人健康档案主要内容包括个人的基本资料、健康问题目录、病情流程表、问题描述及进展记录、转会诊和住院记录、预防性记录、慢性病病人随防记录、化验及辅助检查记录

27、等。2）家庭健康档案家庭健康档案主要内容包括家庭的基本资料、家系图、家庭评估资料、家庭主要问题目录、问题描述和家庭各成员的个人健康档案等。3）社区健康档案社区健康档案主要内容包括社区基本资料，社区卫生资源，社区卫生服务状况，社区的健康状况等。3、社区卫生服务机构属于非营利性医疗机构。4、社区卫生服务机构提供以下公共卫生服务：卫生信息管理 健康教育 传染病、地方病、寄生虫病预防控制慢性病预防控制 精神卫生服务 妇女保健 儿童保健 老年保健 残疾康复保健 计划生育技术咨询服务 协助处置辖区内的突发公共卫生时间 政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务（无健康风险评估无健康风险评估）5、联系社区卫生服

28、务机构为退休人员建立健康档案并定期更新：1）收集健康信息：可通过体检形式体检形式一次性收集退休人员的健康状况信息2）进行定期更新：一是将退休人员每年的体检结果与健康档案做比较，发生变化的要及时更新；二是通过走访来了解退休人员健康状况的变化；三是通过退休人员到社区卫生医疗机构就诊完成更新。（不能根据经验和建议不能根据经验和建议）6、城市居民最低生活保障标准城市居民最低生活保障标准又称为城市居民最低生活保障线，是国家国家为救济社会成员中收入难以维持其基本生活需求的人口而制定的一种社会救济标准社会救济标准。7、特殊群体分为 6 类：高领、孤寡、重病、特困、新中国成立前参加工作、劳模（全国劳模、省级劳

29、模、市级劳模全国劳模、省级劳模、市级劳模）8、提供丧葬事务服务的程序：告知权力告知权力，告知死亡退休人员家属、亲戚或供养人享受丧葬补助金及遗嘱津贴的相关政策规定，发放待遇申请表。向其家属详细说明待遇项目以及申领条件和手续，避免申领时材料缺失或不合格，并告知其开具当地规定形式的退休人员死亡证明。9、老年护理服务和退休人员公寓信息的发布和更新：了解当地基本情况，通过当地人力资源社会保障部门了解。第第 3 3 章章承办、协办就业和社会保险具体事务承办、协办就业和社会保险具体事务1、在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，可以到 公共就业服务机构公共就业服务机构进行失业登

30、记。2、注销失业登记：3）已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的。3、就业登记的对象：被用人单位招用的劳动者从事个体经营或灵活就业的劳动者（不包括解除教养）4、就业登记的主要内容：1）用人单位招用劳动者，办理用工登记的主要内容包括用人单位信息、劳动者个人信息、就业类型、就业时间、订立劳动合同情况等。2）劳动者从事个体经营、自谋职业和灵活就业人员的，办理就业登记的主要内容包括就业地点、时间、工作内容、收入情况等。（劳动争议处理情况不在内）5、就业失业登记证，1）全国统一发放：在全国范围内实行 统一样式、统一编号统一样式、统一编号管理。5）换发和补发：就业失业登记证中相关记录页

31、面记载内容已满的，由公共就业人才服务机构予以换发。6、办理失业登记的基本程序：受理申请受理申请 指导填表指导填表（不是受理的内容）资料审核资料审核（身份证、户口簿、毕业证书、终止或解除劳动关系的证明终止或解除劳动关系的证明）办理登记 告知服务告知服务 动态记录7、个人小额贷款申请应具备的条件：借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民的自然人；贷款用途明确合法；贷款申请数额、期限合理；借款人具备还款意愿和还款能力；借款人信用状况良好，无重大不良信用记录；贷款人要求的其他条件。8、贷前调查的目的贷前调查的目的：了解借款人的经营情况了解借款人的性格、人品调查借款人的贷款实际用途调查是否本人经

32、营9、受理初审小额担保贷款申请的工作程序：1）接受咨询2）了解情况：身份资格 家庭状况 经营项目 贷款用途 贷款额度、限期3）受理申请4）审查资料：A、受理初审人员从贷款申请人的主体资格及提交书面材料的完整性和规范性等方面进行审查B、各类证件、证照是否真实、合法、有效C、对于资料初审符合条件的，告知申请人贷款还需实地调查等方式的进一步核实D、上级人力资源社会保障部门、担保机构、经办金融机构、财政部门等有关部门单位的审核审批等后续工作程序，不能向申请人做出任何贷款承诺5）调查核实6）推荐上报7）建立台账第第 2 2 节节承办、协办社会保险具体事务承办、协办社会保险具体事务1、社会保险经办工作的主

33、体是依法履行社会保险义务和依法享有社会保险权力的 自然人自然人和组织组织及依法履行社会保险管理职责的机构。2、社会保险登记社会保险登记是用人单位、职工个人与社会保险经办机构建立社会保险关系的标志。3、社会保险经办工作环节社会保险经办工作环节：1 1）缴费核定环节缴费核定环节建立参加社会保险的单位和职工个人的基本资料档案，作为缴费核定的依据。核定单位和职工的缴费工资与缴费金额。负责单位与职工变更后相关业务处理及未参加社会保险的单位和职工的催办工作。对单位和职工各类报表项目进行复核。制定年度社会保险费征集计划。2）费用征集环节费用征集环节 依据缴费核定环节提供的单位开户银行、账号、账户名称及应征集

34、数额，办理社会保险费托收业务，同时定期向机构内有关部门反馈征集信息。接待来社会保险基金经办机构缴费的单位，办理收款手续并登记。办理单位缓缴手续及向缓缴期满和未按时足额缴纳社会保险费的单位催收社会保险费业务。负责向本机构领导及有关部门提供单位缴费情况，提出加强社会保险费征集工作的建议。3）费用记录处理环节费用记录处理环节 根据有关基础资料，建立健全各项基金管理台账和职工养老保险及其医疗保险个人账户。根据社会保险费征集与分配到账情况，登记职工个人账户，按规定的记账利率计算和登记职工个人账户利息，并负责个人账户变更处理。对单位各类社会保险报表进行统计汇总、分析。定期公布单位缴费情况和职工个人账户情况

35、。4 4）待遇核发环节待遇核发环节 建立离退休（职）人员、企业工伤职工、育龄女职工生育等情况档案；建立死亡离退休（职）人员和工伤与非工伤职工遗属档案。审核职工养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险待遇；对离退休（职）人员、工伤职工及其遗属津贴、一次性待遇予以认定并按规定进行调整。对上述各项待遇进行复核。5 5）待遇支付环节待遇支付环节 填制社会保险待遇支付花名册并确定各项待遇的支付方式。填制社会保险待遇拨付通知单，办理社会保险待遇支付手续并登记。协调待遇支付单位间的业务关系。对各项社会保险待遇落实情况进行跟踪调查与监督。6）基金会计核算及财务管理环节基金会计核算及财务管理环节 负责对各项社会保

36、险的收支进行审核及其会计核算。定期与银行对账并对实际到账金额予以认定，将对账信息及时通知有关部门。对各环节社会保险费收支记录予以核对和检查，汇总登记基金账簿。审核、登记、管理各种结算凭证。办理基金的存储及有价证券认购等事宜。编制各项基金的年度预决算草案及报告期会计报表。4、根据灵活就业人员的缴费水平和缴费时间，参照当地基本医疗保险的待遇水平，确定相应的医疗保险待遇。5、灵活就业人员参加养老保险有关政策：1）缴费方式：一般按月缴纳养老保险费，也可按季、半年、年度合并缴纳养老保险费，缴费时间可累积计算。2）缴费基数及比例：缴费基数为当地上年度在岗职工平均工资，缴费比例为20%。3）退休条件：男性年

37、满60 周岁，女性年满 55 周岁，累计缴费年限满15 年。6、灵活就业人员参保缴费手续，与企业解除劳动关系后续保人员应携带以下资料到当地社会保险经办机构办理：本人身份证户口簿基本养老保险手册基本养老保险关系接续通知单基本养老保险关系接续通知单当地社会保险经办机构规定的其他证件和资料7、城镇居民基本医疗保险参保手续：1）符合条件的城镇居民可持本人身份证及复印件、户口簿、近期免冠照片 2 张到户籍所在乡、镇、街道、社区劳动保障工作平台以家庭（个人）为单位办理参保登记和缴费手续。2）城镇低保人员、丧失劳动能力的重度残疾人员和低收入家庭60 周会以上人员徐提供民政部门或残联颁发的低保证、城市居民最低生活保障金领取证、残疾证以及其他证明材料。3）城镇居民参保后由家庭（个人）一次性足额缴纳一年的基本医疗保险费，缴费可在办理参保社区直接办理，也可到指定的银行办理。