企业战略管理B卷.pdf

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1、办学单位：广西师范大学成人高等教育广西师范大学成人高等教育20142014 年年第（寒）学期期末考试第（寒）学期期末考试企业战略管理人专、人本、物本专业企业战略管理人专、人本、物本专业试卷试卷（B B卷卷）（本试卷共有 五 大题,满分 100 分，考试时间 120 分钟）题号一二三四五总分年级专业：得分评卷人得分一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的,把你所选的选项前的字母填在题后的括号内。）1.企业战略管理一词最初是由()在其 1976 年出版的从战略规划到战略管理姓名：一书中提出的。（)A.安德鲁斯B.明兹伯格

2、 C.钱德勒D.安索夫2。具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和（）.A.长期性 B.一致性 C。稳定性 D。动荡性3.美国拍立得（Polaroid)公司的独特竞争能力就是基于它的独特的无形资源-即时成像方面的技术诀窍，并为拍立得公司的成像产品创造了巨大的市场，所以说，这种技术学号：诀窍是有价值的,既受到专利保护，又免受模仿的威胁。所谓资源是有价值的,是指这种资源能有助于创造对公司产品的()A.改进 B。需求 C.保护 D。销售4。1948 年，迪克麦当劳和莫里斯麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆,主要出售汉堡包、炸薯条和

3、饮料及冰淇淋,这种经营战略可以成为什么战略？（）A。生产多种产品或服务战略B。生产或服务的多样化战略 C。生产几种相关产品或服务战略 D.集中生产单一产品或服务战略成绩：5.企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加而生产单位产品的成本不断下降,这种现象被称之为（）.A。经验效益B.成本曲线 C.成本优势D.成本领先战略6.按照产品生命周期理论,企业对最新产品采取以出口为主、对外直接投资为辅的政策。随着产品的成熟，一般的趋势是：产品越成熟，企业越是采取控制程度（）的进入方式。A.高 B.低 C.不变 D。不定7.（）是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为,

4、以及对社会的公益事业、赞助活动、公关等动态识别形式.A。理念识别 B。行为识别 C.视觉识别 D.形象识别8.通用汽车公司一方面按照传统的方式把主要精力集中到一款适合所有人的价位和品位的汽车，另一方面依靠五条生产线，以及品种繁多的小型卡车,参与其他领域的竞争。该战略属于（）。A。无差异市场营销 B。差异市场营销 C。集中市场营销 D。分散市场营销9.存货周转率越高，表明存货变现的速度越（）,周转额越（）,资金占用水平越（)。A。快，大，低 B.慢，大,低 C。快，大，高 D.慢，小,高10.为了评价企业中人力资源管理过程的功效,哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs 模型,其中的 4Cs 意

5、思指的是:全心全意（Commitment）、能力（Competence）、成本效用(Costeffectiveness）和（）A.协调性（Concordance)B。自信力（Confidence)C。一致性（Congrugence）D.专一性（Concentration）得分二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分，共 20 分。在每小题给出的五个选项中有二至五个是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。全部选对该小题得满分,少选、多选、错选、不选该小题均为0 分。)1美国学者罗伯特卡茨将企业管理工作对管理者的能力要求划分成下列几个方面，即（）。A。沟通能力 B。技术

6、能力 C.人际能力D。思维能力 E。综合能力 2.战略学家明茨博格借鉴市场学中四要素(4Ps）提法，归纳总结出人们对战略的几个基本定义,它们都包括下列哪几个方面？(）A.观念 B。计谋 C。模式 D。定位 E.计划 3.反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（GNP）增长率。比较高的、健康的国民生产总值增长率表明国民经济的良好运行状态。而经济的总体状况通常受到（）以及（）这两者相互关系的重大影响。（)A.政府支出水平 B.政府赤字水平 C。中央银行货币供应量 D。国际贸易赤字 E。国内生产总值 4.企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是（）。A

7、战略分析 B战略制定 C 战略评价 D战略实施 E 战略控制 5。因此基于企业能力的独特竞争能力要较基于企业资源的独特竞争能力更具有持久性。除此外，还应提及的影响独特竞争能力持久性的其它因素:是下列哪些因素？（）A。环境的稳定性 B。竞争对手模仿公司独特竞争能力所需要的时间C。市场的竞争程度 D.环境的不稳定性E.竞争对手复制公司独特能力所采取的战略方式 6。CI 设计的核心与重点是（)。A.标识 B.标准字C。标志D。标准色 E.标准图案 7.实现成本领先战略需要一整套具体政策：经营单位要拥有高效率的设备、积极降低经验成本、紧缩成本开支和控制间接费用以及服务和下列哪些方面的成本。(）A.促销

8、费用 B。库存 C。降低研究与开发D.广告 E。销售力量 8.在成熟产业中进行竞争,企业除了考虑选择三种一般竞争战略外，还应在产品结构的调整，以及下列哪几个方面做出战略选择？（)A。选择适当的顾客B.正确定价C.改革工艺和革新制造方法 D。购买廉价资产E.开发国际市场 9。市场信号是一个竞争对手的任何行动。这些信号能直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。竞争对手所提供信号的方式是多种多样的，有些信号是某些事件发生的前兆,还有些表示了某些行动的趋势。概括来说,市场信号的基本种类有下列哪几种情况？（)A。事前预告B。真实 C。虚假 D。事后宣告 E.诱导对手10.在美国评价工作成

9、绩中，邓和布拉德斯托特(Dun and Bradstreet）公司每年在 Duns Review 上发表有关零售业、批发业和制造业的主要业绩比率，包括：流动资产与流动负债之比;净利润与纯销售收入之比；净利润与有形净值之比；纯销售收入与有形净值之比;净利润与流动资本净值之比；净销售收入与流动资本净额之比；收款期（天）；存货与流动资本净值之比以及下列哪些？()A净销售收入与存货之比 B固定资产与有形净值之比 C流动负债与有形净值之比D流动负债与存货之比 E总负债与有形净值之比得分三、名词解释（本大题共5 小题，每小题 5 分，共 25 分。）1.横向一体化2。交叉互补战略3.价值链分析法4。合同进

10、入方式5。单点经济性得分四、简答题(本大题共 5 个小题，每小题 6 分，共 30 分。)1简述企业如何识别自己的核心能力和独特能力。2。简述人力资源战略管理主要需要解决的问题。3.简述 SWOT 分析，需要经过的主要步骤。4。简述战略管理的含义。5。简述企业核心能力的判断标准。得分五、案例分析(本大题共 1 小题，每小题 15 分，共 15 分.)11材料:经过 12 年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2 亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业

11、。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定.轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈.公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破.李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性,他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战

12、略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。1。公司战略的制定:方法和框架。2。公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建。3。符合公司实情的资本运作思路.请从企业战略变革角度对上面三个问题提出你的看法。企业战略管理（B 卷）参考答案一单选1.D 2.C 3.B 4。D 5.A 6.B 7.B 8.A 9.A 10。C二多选1.BCD 2。ABCDE 3。BC 4.ABD 5。AB 6.ABD 7.ABCDE 8。ABCDE 9。BC 10。ABCDE三名词解释1.横向一体化:也叫水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固

13、企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。2.交叉互补战略：是指利用互补产品之间存在的密切联系实行综合定价,以盈利产品的收入补贴以优惠价格出售产品而带来的损失，从而促进互补产品的销售,获取更大盈利.3.价值链分析法:企业所从事的各种活动,设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体.4.合同进入方式：一个国际化经营的企业与目标国家的法人之间在转让技术、工艺等方面订立长期的、自始至终的、非投资性的合作合同。5.单点经济性：是指公司在单个地点增加规模或生产能力所获得的经济性。四简述题1。答：公司能够通过独特能力来运用资源与能力形成竞争优势，并不意味着可以持续这

14、个竞争优势。两个基本特征决定公司独特能力的持续性:耐久性：是公司的资源与能力(核心能力)折旧或过时的速度。可模仿性:是公司的资源与能力（核心能力)被其他公司复制的速度。如果核心能力是透明的、可转移的和可复现的，就容易模仿。透明性：其他公司理解那些支持企业战略成功的资源与能力之间的关系速度。可转移性：竞争者集结必要的资源与能力支持竞争性挑战的能力可复现性：竞争者运用复制的资源与能力模仿其他企业成功的能力。2.答：人力资源战略主要解决的问题：一是根据外部环境的经常性变化,保证企业的人力资源管理与企业的战略意图相一致。也就是说，企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与经营战略相联系。哈佛

15、商学院的学者们建议，人力资源的管理过程应具有更广阔的视野.按照企业中人力资源管理过程的功效，哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs 模型，即：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、一致性（Congrugence）和成本效用（Cost-effectiveness）.二是为了达到企业的战略目标，应该很好地完成企业人力资源管理过程中应该能保证战略目标顺利实施的各项活动，如:人力资源规划、招聘、挑选、团体化、培训及发展、成绩评价等。3.答：（1）进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（O)和威胁（T）；（2)进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的

16、长处（S）和弱点（W）；（3）绘制 SWOT 矩阵；(4)进行组合分析。4.答：战略管理的定义:企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。5。答：（1)有价值的能力.是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力.（2）独特的能力。是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力.(3）难于模仿的能力。是指其他企业不能轻易模仿建立的能力。（4）不可替代的能力。是指那些不具有战略对等资源的能力。五案例分析分析：1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实

17、施三个环节。三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。其中,战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定；战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择；战略实施主要包括战略实施、战略控制。2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。在创业初期使用的这种家族式管理模式,在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。因此，用人机制有待进一步健全和规范：（1）营造现代企业文化氛围，使全体员工有共同行为准则。（2）人力资源管理机构设置与

18、提高人员配备专业化程度。（3）加强人力资本的投入。（4)建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利于吸引优秀人才等，如能合理解决上述问题，将会极大地改善企业的人力资源管理现状，成为企业赢取竞争力的重要来源.在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理，依靠一整套先进的用人制度,广招科技人才和管理精英。才能使企业发展壮大。如果公司高层要平稳顺利调整,（1)平衡好与元老们利益关系,对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。（2）做好沟通.二次创业,需要具有现代企业管理能力和素质的人才，使元老们信服新人的已经超过了他们。(3）以老带新，采用权利委让使用战略，逐步过度，使人才具备忠诚度.3、符合公司实情的资本运作思路（1）及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。使经营权与所有权的两极分离，突破家族制企业产权单的模式。(2）借助资本市场实现产权多元化和流动化。产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持的风险共担的多元投资主体，有利于企业的迅速壮大和扩张。（3)上市,增加融资手段。(4)实施财务战略,合理进行资源分配,降低运作成本，实现资金收益最大化。（运用战略管理、人力资源、财务战略的知识进行分析，弹性大)