健身俱乐部营销管理方案.pdf

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1、新力美俱乐部营销管理方案新力美俱乐部营销管理方案一、一、营销战略规划营销战略规划（一）销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。二、二、营销策略营销策略(一）每天有太多的事情要决定，感觉压力太大；把自己的全部精力放在了工作上，没有时间照顾家庭;有时想约朋友健身,却预约不到运动场地；公司举办各类会议,一时找不到合适的地方；商场如战场，经过一周的商场撕杀，真的需要有个清静的地方修身养性;想成为现代化的企业，良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;以上的问题说明人们需要一个环境舒

2、适、适合交流的健身场所，健身已经成为朝阳行业，已经得到人们的广泛认可并参与。（二)差异化经营1、会员俱乐部，使健身广场具有商务会所的性质，满足商务人士的需求；1)有专门的健身场地、器械、健身设施。2）成立商务洽谈室，供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟等。（三）设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品，推出“合作健康”的概念，“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础，同时延伸为合作是健康、有益的。三、三、目标市场目标市场1 1、目标区域划分目标区域划分1）会所商圈及周边步行 10 分钟内可到达俱乐部的区域；2）会所公交线路所贯穿区域；3）逐渐向全市进行市场拓展。2 2、目标群体目标群体

3、健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。四、四、市场开拓市场开拓1、人员推广由 20 名咨询顾问，按区域进行划分，进行排查，收集客户资料,收集客户资料，发放宣传资料。2、体验推广邀请消费者亲临现场，由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解，并带领消费者参观俱乐部，第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。3、印刷品广告1)印制新力美健身俱乐部的推介手册，进行发放宣传，内容包括：新力美健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健（运动）的小常识等。2）印制宣传卡片，正面为新力美健身俱乐部简介，

4、反面为年历，规格为IC 卡大小，方便、实用，易于携带、保存。4、促销活动1）礼品赠送活动，如购买年卡，可获赠精美礼品；2）团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。5、公关活动1)赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演；2）为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动.六、市场启动1、在户外大量散发俱乐部宣传手册；2、通过各区域市场调查与走访，得到大量客户名单；3、在节日进行卡的推广活动，可作为单位给予员工福利，也可作为员工购买的礼物;4、启动办公室操项目，进入各企事业单位进行宣传，邀请企事业的领导来现场观摩，并带动商务卡的推广、销售.6、开拓管理输出业务。五、五、

5、运作方案运作方案1、团队的组建、管理组织架构如下:营销总监客户经理市场专员会籍顾问会籍顾问会籍顾问会籍顾问会籍顾问会籍顾问会籍顾问客户经理职责：1、制定科学合理的营销策略,并定期审核,使之有效运行；2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成;3、负责会籍顾问日常工作（包括早会工作安排,值班等）；4、指导并培训好会籍顾问日常销售、市调工作,并作出市场环境与分析报告,及时向上级汇报5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用;6、大客户的开发及维护;7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；8、完成上级领导临时交办的工作；市场专员职责：1、制定年度，季度的市场计划,包括产品推广策

6、略,品牌建设策略,具体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划,并负责在区域范围内落实执行,并负责组织、监督、评估、实施；2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如POP,促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销,培训和分析工作；3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的 POP 等销售工具，并负责落实执行；4、负责计划,实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知.通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。

7、5、根据第三方调查报告,以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。6、完成上级领导临时交办的其它工作；2、工作计划一、广告策略与设计：时间工作内容在全市各大写字楼,收集客户资料，包括个人信息、团队信息及商务信息(接待、会务信息）;3 月对销售人员进行培训;招聘大学生，作为兼职销售人员。健身教练培训学校项目启动，开展招生工作；通过兼职学生的宣传,室内广告的张贴，继续收集客户资料,建立完整的客户档案；对现有客户进行核实，达到信息发布的目的。并开拓市场；4 月对销售

8、人员进行培训；1、广告以做硬性广告为主，而且平面设计要特别抢眼,不能被其他的广告海洋所淹没，内容简单、明了，选择俱乐部最便宜的一种卡,以达到震撼人心、吸引顾客的目的,当顾客手持报纸到俱乐部咨询时，健身顾问再向其讲解其它高价格卡种的好处，促使其办理高价位的卡种。2、充分利用俱乐部自有资源,用健身卡抵电视、报纸等媒体广告的费用（全部或一部分）,而这些抵广告费的健身卡 95是不会真正使用的。通常这些卡都是被媒体或广告公司赠送给了关系户，而受赠人很少有决定到俱乐部来健身的，所以用卡抵广告等于在做免费广告,结果就是不用花一分钱或花很少的钱就能利用大众传媒为我们带来无尽收益！3、服务口语：在新力美俱乐部无论是会员还是咨询的顾客,只要他们一踏进俱乐部,都会要求所有的工作人员向他们致“欢迎光临新力美健身”的欢迎词，这样做的目的有两个，一是礼貌待客，二是使顾客不断地在潜意识里加深新力美健身的印象。4、形成“生产线”:将接待咨询流程按工厂的流水生产线进行管理，从顾客踏进俱乐部，工作人员应严格遵从以下咨询流程：a 前台接待-b 顾客登记c 介绍给健身顾问-d参观健身区更衣室-e咨询(前台倒水)f做身体测试-g讲解-h交款-i带领更衣-j 测试结果和会员交器械教练。有可能会从a 直接到 h，或从 e 直接到 h，要求顾问要灵活掌握。