收费站班长述职报告.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。2、了解、熟识、掌控系统设备的功能，能娴熟应用，做好各类器自从*年 3 月起担负收费班长的两年中，我和大家一起学习和工材的养护工作，会简约修理，对与损坏的物品实时报修。遇突发事项作。同时在实践中磨练了工作技能，使我的业务水平又有了较大的提高，能娴熟应用各类应急设备，包括机电设备、灭火器。实时发觉设备安当然这与上级领导的援助和大家的支持是分不开的。两年来，在思想上全隐患，上报监控中心。爱惜公共财务，最大程度的减削的损失，保以高标准严格要求自己，遵守站的规

2、章制度，坚守征费条例，仔细做到障收费设施正常工作。“应征不漏，应免不征”的工作原那么，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，3、在工作中我一贯坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、在作风上艰苦俭朴，较好地完成领导安排的各项任务。仔细履行岗位职天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累，发扬风格，关责,尽心尽责完成本职工作。在*年度被评为“优秀班长”怀班组人员，不计较个人得失，先人后己。现从以下几个方面对工作详细状况进行汇报：4、在处理突发事项时始终能镇静冷静，在不违反规定的前提下，一、工作和业务：做到了机敏敏捷、反应快速，保持车道畅通。不断提高自己处理问题 1、上班前仔细做好列队讲评。交接班时仔细

3、检查收费设备.认真核的技能。对各种非常状况实时上报监控，对各类突发事项能够实时摒对备用金、通行卡及各类票据的数量，并实时领用。上班时仔细做好特除，将处理措施及过程记录下来，加强自己的业务水平。情记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚第 1 页 共 5 页收费站班长述职报告收费站班长述职报告本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑 5、严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。一些不了解我们收费政策的司机,再加上自身的素养也不高，涌现对收费政策产生异议的状况在所难免，

4、甚至对收费人员恶语相加。而收费员多数都是年轻人，自控技能相对较弱，很简单冲动。为避开与司机的争吵，冲突进一步的激化，这就需要收费员的文明服务，积极做好说明和劝服工作，克服易躁心情。遇到此种状况，作为班长实时出面，一方面掌握班组成员的心情，另一方面，自己不乱，不受司机立场的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，说道理，争取化解冲突，保证通行费的正常收缴，让司机明明白白的交费。假如自己解决不了，为避开冲突升级，实时报告值班站长。二、摆正自身位置，理清关系，加强团队建设：1、坚决听从领导指挥，听从安排。仔细实时向收费员传达上级指示，实时完成领导交办的任务，精确的向站领导反馈看法，进行沟通。工作在收费一线

5、，了解收费工作的实际状况，并且掌控班组成员的思想、工作以及生活的状况，所以为了能够更好的完成工作，实时向站领导汇报思想，反应状况。对于公司.运营部下达的文件，自己读懂、读透后，严格执行，扎实的落实，并实时传达给班组成员，遵照执行。做好与各班组之间的沟通和沟通,坚持相互团结，相互援助，充分发挥集体主义精神。2、树立威信，以身作那么，根据各项规章制度，高标准的要求班组成员，对一切违规操作、不合理操作实时订正.制止，严格掌握;对于班组成员中存在的一些问题，要在岗前讲评的时候提出考前须知，避开违纪;对于在岗期间涌现的问题，除当时实时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批判以及处理看法。另一方

6、面，关怀爱惜班组成员，满意他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度。3、班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团第 2 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑队。工作的顺当完成，靠的是大家的能量，团结协作的成果。班组成员的团结问题特别重要。在工作之余组织大家，聚一聚，谈谈心;聚会的形式采纳了：会餐、唱歌、外出游玩等。并且带领本班人员积极参与站里组织的各项活动，在活动中培育团队精神，合作技能;产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成各项工作和任务。三、班组人员管 1、思想方面：

7、和班组人员用学习来充盈思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，摒除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。2、纪律方面：仔细学习各项规章制度、收费稽查考核方法，以身作那么，以军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的.发生。3、业务方面：要起带头作用，娴熟掌控各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常状况的应变技能和处理技能，减削不须要的差错。尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我要更加努力工作，在站领导带领下使班组的工作达到一个更高的层次。但是，我也认识到工作中还存在许多问

8、题，个人技能还需进一步加强，加强“思想品德意识”，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树立高速形象”，“做文明交通人”为思路，来查找着力点。这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一些贡献，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。为漯平的明天作出应有的贡献。以上是我任职以来所做的工作和今后工作方向的思索打算，恳请各位领导和同事多提珍贵看法。第 3 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑收费站班长述职报告各位领导、同志们：根据站

9、委会的统一安排，2022 年 4 月 1 日前，我在收费二班担负副班长，2022 年 4 月 1 日至今，我在收费四班担负副班长，主要职责是帮助班长做好收费班的日常管理和思想政治工作，带领全班多收费、收好费，努力完成全年征收计划。现就 08 年我担负副班长职务的学习工作状况报告如下：一、加强学习不断提高自身素养。担负副班长职务以来，为了使自己的理论水平和业务技能能够适应新形势的需要，我通过站上组织的学习活动，坚持集体学习和自学相结合，做学习笔记万余字，写出心得体会十余篇，取得了良好的学习效果。在2022年5月站上组织的理论考核中，我取得了全站第二名的好成果。2022 年 9 月，市局通管处举办

10、“岗位大练兵”活动，我代表张官营收费站取得优良成果，并被通管处选拔参与技能培训，为我站赢得了荣誉。二、工作中的表现。1.在收费工作中，我帮助班长，严格遵守“应征不漏，应免不征”的工作原那么，争取多收费、收好费，最终完成全年征收任务的 93%，居全站第二名，在 12 个月的考核中，屡次夺得第一名的好成果。2.在思想政治工作中，我帮助班长，和全班人员打成一片，致力于提高收费班的凝集力和向心力，打造一流收费队伍。尤其是 11 月份，班长陪护假期间，我责无旁贷地担当起代理班长的重任，兢兢业业，恪尽职守，在肯定程度上做到了班长在与不在一个样。正是有了这些基础，我班在“好路杯”初检和检查两次大型活动中，才

11、能够团结全都，同心协力，较为超卓地完成站领导交给我们的任务。同时，在五周年站庆活动中，我班人员积极报名参与，并在羽毛球和扑克牌两个项目中取得了好的名次。3.在安全工作中，我帮助班长，防微杜渐，协调分工，确保至少一人在岗无空档，实时妥当化解征缴冲突，坚决杜绝重大安全事故的第 4 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑发生。4 在廉洁自律方面，我严格遵守站的规章制度，帮助班长和稽查队，作好监督和自我监督，坚决杜绝票款方面违纪行为的发生。三、存在问题和打算。尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但工作中的不足还是有的。比如夜班打瞌睡，我本人做得不够好，没有起到很好的表率作用，对别人打瞌睡，又碍于情面，监督力度也不够，致使这方面的违纪还有发生。另外，对于闯岗车，难缠车的治理方法还不够多，力度也不够大。在 2022 的工作中，我决心紧跟站领导的工作思路，帮助班长，协作稽查队，以收费工作为重点，克服以上不足，力争把全年工作完成得更好。回顾一年的工作历程，有成果也有不足，但我深深的知道，每一项成果的取得都是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作帮助的结果。在站领导和同志们的理解和支持下，我将更加努力地学习各项业务知识，仔细作好本职工作，用自己的忠诚和汗水，为张官营收费站的进展作出贡献!第 5 页 共 5 页