产品售后服务承诺书三篇.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方实时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。产品售后服务承诺书 篇 11.2 严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改需要得到需*公司承诺如下：方的书面认可。*公司一贯恪守“产品创一流，服务求满足，创新促进展，诚信2、质量信誉保证铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保阔用户的信任与支持。证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产

2、品的各项技术如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平和高度的责任感，以严谨、仔细、负责的工作立场，一丝不苟的按达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。ISO9001 国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量3、销售服务保证完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：我们将为用户提供优良的售前询问,设置了*专用电话,24小1、技术质量保证时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售1.1 我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人员，对安装和运中的各种洽谈

3、活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并实时向用户提供按合第 1 页 共 5 页产品售后服务承诺书三篇产品售后服务承诺书三篇本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中涌现的任何问题，在 1 小时之内做出响应，或 2 小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按 ISO9001-20*质量管理体系要求，对全部原材料进行

4、须要的检测，确保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。6、其他事项假设我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可依据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前 2 天及以上书面通知需方

5、，需方在收到通知后 3 天内答复供方是否派人参与。我方免费帮助需方解决设备运行中涌现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。产品售后服务承诺书 篇 2一、质量目标1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行 ISO9001：20*和 ISO14001：20*质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率 99.8%第 2 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满足运用我公司产品，力求客户满足度达 99%以上。二、产品质量承诺1、产品质量严格执行建设部 CJ128-

6、20*、CJ128-20*热量表标准和国家计量检定规程 JJG225-20*，并按合同条款仔细履行;2、我公司所提供的产品，质保期为 5 年，质保期内涌现质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术询问、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦涌现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户需要为原则;三、交货承诺1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装运用;2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大

7、小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;四、售后服务承诺1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在 5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在运用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24 小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后 24 小时到位为客户服务;五、服务热线1、*七洋机电有限公司开通服务热线 0595-22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处：0532-85842097联系人：黄孕坡六、监督电话*七洋机电有限公司质量及服务监督

8、电话：，每天二十四小时接受客户投诉。第 3 页 共 5 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑*有限公司产品售后服务承诺书 篇 31、质量保证：作为设备供应商-，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目次、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标收购中假设中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

9、3、产品交货期：尽量按用户要求，假设有非常要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：假设在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品假设发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：第 4 页 共 5 页本文为

10、本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑当设备涌现故障，须要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司承受。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最特惠的价格提供应贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼赔礼。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，盼望用户能予以我们最大的支持。第 5 页 共 5 页