公共人力资源管理-习题集(含答案).pdf

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1、公共人力资源管理课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所有习题【说明】：本课程公共人力资源管理（编号为 02011)共有单选题,名词解释题，论述题,简答题等多种试题类型,其中，本习题集中有论述题等试题类型未进入.一、单选题1。（C）被誉为“人力资本理论之父”。A、泰勒 B、西蒙 C、西奥多舒尔茨 D、法约尔2.交关环境是指直接影响和作用于公共部门人力资源管理系统与活动的各种要素的总合下面不属于交关环境的是(C）A、政治制度与行政体制B、行政改革、行政发展与政府组织的目标C、自然环境D、组织文化与组织气候3.交流调配在用人单位的层面上，受到（A）影响,组织必然要考虑到人才需求状况、职位结

2、构、职位空缺情况和与人才输出单位的协调等。A、机构编制B、交流程序和形式C、任职资格D、个人职业生涯发展4.回避制度是以（D)为中心。A、公职人员对机构臃肿B、用亲属不讲原则C、裙带关系D、公职人员对亲属回避5。挂职锻炼的期限一般为(C）A、三至五年B、半年C、一至两年D、两年6。狭义的保险包括财产保险和（D）两大类.A、婚姻保险B、事故保险C、安全保险D、人身保险7。现代管理中的“权变”思想的人性假设理论是（B）A、X 理论B、“复杂人”假设C、“经济人”假设D、“社会人”假设8.“引起人们工作动机是社会的需求，即人们有安全、社会交往和社会认同的需求。是哪种人性假设的基本观点？(D)A、复杂

3、人假设、经济人假设C、自我实现的人D、社会人假设9.（B）是一种以劳动成果计付报酬的工资形式。A、计时工资制B、计件工资制C、定额工资制D、包干工资制10.下面不属于国家公务员法的体系构成的是(D）A、公务员总法或基本规范B、公务员的各种配套法规C、地方公务员法D、公务员管理条例11。津贴一般在标准工资的（A）幅度内浮动。A、1040%B、10%15%C、1530%D、3040%12.（A)是工资的辅助形式。A、津贴B、补贴C、奖金D、福利13。哪一项不是公共部门人力资源管理的基本任务？（A）A、育才B、留才C、求才D、激才14。下面哪种津贴是指为补偿劳动负效用而引起的生理和心理的损失而设立津

4、贴，如高温、有毒害环境下工作的津贴、高空津贴、夜班津贴等.（A)A、岗位性津贴B、地区性津贴C、生活保障性津贴D、交通津贴15.下列不属于在公务员法的实施中的执行机构的是（A）A、司法机构、人事行政机构C、监督检查机构D、检察机构16.短期负伤津贴的给付等待期一般为（A）天。A、13B、35C、2652D、7 天以内17。短期负伤津贴给付最长期限一般为(C）A、15 周20 周B、20 周25 周C、26 周52 周D、52 周以内18.行政机关在立法中的分工，涉及具体的行为规则、标准，一般条例实施细则和办法，由（B)制定。A、国务院B、国家人事部C、地方人民政府D、国务院各部委19。(A）的

5、人员分类比较适合于民主观念浓厚的国家.A、职位分类B、品位分类C、职级分类D、职等分类20。不属于对个性品质的测试的是(C)A、影射法B、个性品质问卷调查法C、普通能力测试D、兴趣盘存法21。排列法的前提是(D）A、选择训练有素的评估人员B、工作分析C、职位描述D、选择标杆职位22.下列哪一项不属于引起行政法律关系变更的法律事实？（C）A、罢免B、转职C、退职D、升职23.在因素比较法中所选择的标杆职位数量一般为（B）个。A、1015B、1530C、1520D、304024。管理比较分散，容易出现管理标准不统一，各自为政的现象；行政首长干预人事行政工作的现象较多,尤其是破坏考试制度，妨碍了人才

6、选拔、任用的客观公正性。是哪种公务员管理机构的组织形式的缺点？（A）A、部内制B、折衷制C、部外制D、单一制25.公务员权利、义务的法律规定由两种方式，一种是列举法；另一种是（C）A、分等法B、因素比较法C、排除法D、排列法26.（B）是指通过一系列的程序和方法，找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程。A、职位B、工作分析C、职位分析D、工作说明书27.下面哪种需求预测方法是指通过某种因果因素与人员需求数目之间的比率来推测组织未来的人员需求？（B）A、趋势预测法B、比率预测法C、工作负荷预测法D、电脑软件分析法28。对于重复性强、身体外在活动较多的职位，用（A)的方

7、法来进行工作分析,比较简单易行.A、现场观察法B、面谈法C、工作日志法D、问卷法29。（D)是最古老、最基本的人员甄选方法。A、评价中心B、面试C、心理测试D、笔试30。（B）分为普通能力测试、特殊能力测试和成就测试。A、面试B、能力测试C、情景模拟测试D、评价中心31.公共部门中的工作人员或职位是（D）A、人员分类的对象B、人员分类的前提C、人员分类的目的D、人员分类的依据32.不属于人力资源规划工作的是（A）A、估计现有的人力资源B、预测未来的人力需求C、预测未来的人力供给D、制定人力招募计划33.哪种面试是指面试人员所提出的问题都是与工作有关的问题，且事先已确定应聘者可能有的答案.面试人

8、员依据应聘者的答复,当场作出不理想、普通、良好的结果评价。(B）A、非引导式面试B、结构式面试C、压力面试D、定型式面试34.我国于（A）颁布了国家公务员暂行条例,明确了国家行政机关实行职位分类制.A、1993 年 8 月B、1996 年 2 月C、1983 年 10 月D、1996 年 11 月35.下面哪项指标是指测试的稳定性和一致性，也就是对同一应聘者用相同的内容相似的测验再去测试它，则所得到的分数也相似。（C）A、精确度B、效度C、信度D、可信度36.考试录用作为政府录用人员的一种制度，最早起源于我国古代的科举制度。科举制度即分科举士，形成于我国的(C）A、宋朝B、明朝C、隋朝D、唐朝

9、37.（B）是工作性质相同的职位汇集，它是对职位的横向划分A、职组B、职门C、职系D、职位38.主要测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数字能力、空间关系能力及语言能力等的人员甄选方法是（D)A、成就测试B、特殊能力测试C、个性测试D、普通能力测试39.近几年才在国内出现的一种机构，专门提供引荐高级管理人员或是专业技术人员的服务.这类公司大都收费昂贵，但物有所值。它是（C）A、猎头公司B、职业介绍所C、人才交流中心D、人才市场40.我国根据公务员所在职位的责任大小，工作难易程度以及公务员本身的德才表现，年功资历因素将公务员分为(C）个等级，分别与 12 个职务等次相对应。

10、A、12B、10C、15D、1141。下列不属于对人员绩效评估中管理者选取的常用的评估标准的是（A）A、个人喜好B、个人任务的结果C、个人特质D、个人行为42.将人员两两配对，然后进行逐一比较,并排定优劣次序的方法.准确性较高,但操作过程繁琐，一般适应人数较少的组织。这种方法是（D）A、配对比较法B、强迫分布法C、关键事件法D、交替排序法43。对新录用、尚正式任职的初任公务员进行的理论和实践教育培训一般是（B）A、晋升培训B、任职或初任培训C、在职培训D、专门业务培训44.不属于工资的职能的是（B）A、补偿B、补贴C、激励D、调节45。不属于公共部门人力资源培训的教育机构构成是（C）A、国家行

11、政学院以及各级地方政府的行政学院B、管理干部学校C、培训班D、高等院校46.不属于确定绩效指标权重的常用的方法的是（D）A、专家直观判定法B、排序法C、层次分析方法D、配比比较法47。对员工在特殊工作环境下工作所给与的附加工资，目的是补偿员工在恶劣环境下工作的健康和精神损失，一方面是为了在职人员工作的安心和稳定，另一方面是为了吸引更多的人来从事该项工作的工资形式是(A）A、福利B、奖金C、补贴D、津贴48.不属于公共部门人力资源培训评估的类型的是(D）A、培训总体评估B、受训者反应评估C、受训者知识、技能学习成果评估D、培训效果的评估49.下面哪种培训方法是普遍受到重视和欢迎的一种教学方法，是

12、根据一定的学习要求和培训目标,将实际生活中的真实情景或事件，加以典型化处理后，供学员进行针对性的思考分析，通过独立研究和相互讨论，提高学员分析问题和解决问题的能力.（C）A、角色扮演法B、课堂教学法C、案例分析法D、合作研究法50.对组织未来发展中可能遇到的变化或人力资源变化情况进行预测，制定前瞻性的培训规划，为培训工作适应组织的发展做好充分的准备。这是（A)层次上的培训需求分析。A、战略层次B、个体层次C、组织层次D、主管层次二、名词解释题51。人力资源52。人力资源管理53.工作分析54。职位评价55。品位分类56。职位分类57.人员需求58。结构化面试59。绩效管理60.晕轮效应61.工

13、资62。技能工资63.调任64.公共部门人力资源培训65.结构化面试66。因素比较法67.职位68。工作说明书69。情景模拟法70.辞职三、简答题71.现代公共部门人力资源管理制度的基本精神是什么?72。公共部门人力资源培训保障支持系统来自哪些方面？73.工作分析的程序是什么？74。提高公职人员行为规范水准的一般途径是什么？75.国家公务员法的体系主要内容是什么?76。面谈法有哪些优点和缺点？77。人员分类制度选择的原则是什么？78.公务员管理机构组建的发展趋势是什么？79.影响组织人员需求的因素有哪些？80。辞退与开除的区别是什么？81。什么是关键绩效指标？有什么主要特征？82.什么是面谈法

14、?83。采用组织现有人员作为人力需求的供给源有什么优势和劣势？84。如何使用绩效评估的结果？85.在人力资源管理中，工作分析和职位评价的作用是什么？86。公共部门人力资源管理的基本原理有哪些?87。分析公共部门人力资源培训需求分析的基本步骤88.如何看待中国公共部门人力资源管理制度的独特性89。绩效评估在人力资源管理中有什么意义?90.人力资源和其他资源相比有什么不同的特征？四、论述题（略）答案一、单选题1。C2。C3.A4.D5。C6.D7.B8。D9。B10.D11。A12.A13。A14.A15。A16.A17。C18.B19.A20.C21。D22。C23.B24。A25.C26.B2

15、7.B28.A29.D30.B31。D32.A33.B34。A35。C36.C37。B38。D39。C40.C41。A42。D43.B44.B45.C46.D47。A48.D49.C50.A二、名词解释题51.人力资源:是指在一定的范围内能够作为生产性的要素投入社会经济生活的全部劳动人口的总和。52.人力资源管理：是指国家和组织对本国或本组织人力资源未来和现状进行统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、研究和发展等一系列组织、决策的活动。53。工作分析（Job Analysis):是指通过一系列的程序和方法,找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程。是编写职

16、位说明书的基础。54。职位评价（Post Evaluation):是指运用科学的程序对职位进行比较，以确定一个职位相对于另一个职位在工资或薪金等级中的位置.55.品位分类:是指以国家公共部门工作人员的职务或等级高低为依据的人员分类管理制度.56。职位分类是指在工作分析的基础上，将职位依据工作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件，区分若干具有共同特色的职位，即以分类,并做为公共部门人力资源分类标准的一种管理程度.57。人员需求是指满足组织未来需要所应配别的人员数量及其所应具备的技能条件的组合。组织对人力资源的需求又多大,受到内部和外部许多因素的影响。58。结构式面试是指面试人员所提出的问题都是

17、与工作有关的问题，且事先已确定应聘者可能有的答案。面试人员依据应聘者的答复，当场作出不理想、普通、良好的结果评价。59。绩效管理是指通过协议，达成关于目标、标准和所需能力的统一框架，然后通过相互理解的方式,使组织、群体和个人取得较好的结果的一种管理过程.60.晕轮效应误差又称以点带面效应，由于思维定式和价值观等的影响，判断者往往偏重于事物的某一方面的特征，并人为的放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部，还自以为抓住了事物的本质。61。工资是国家根据按劳付酬的原则，以货币的形式对公职人员劳动付出的报酬.62。技能工资是在全面测评员工技术业务能力的基础上,依照员工的综合工作技能水平

18、所确定的工资。63。调任是指国家行政机关以外的工作人员，通过一定的程序调入国家行政机关担任领导职务或助理调研员以上非领导职务的人事交流活动，以及公务员调出行政机关，到其他组织系统任职的人事交流活动。64。公共部门人力资源培训是指政府人事管理系统的一项基本的管理职能。它是国家行政机关、国有企事业组织与人事行政主管机关，通过法律、法规的规定，运用一定的形式和方法,有计划、有组织地对公职人员进行以提高政治素质、业务能力和工作绩效为主要目的的终身的继续教育和训练活动。65。结构式面试是指面试人员所提出的问题都是与工作有关的问题,且事先已确定应聘者可能有的答案.面试人员依据应聘者的答复，当场作出不理想、

19、普通、良好的结果评价。66.因素比较法（Factor Comparison）是在排列法的基础上改良而成的一种量化评价方法。是以多个因素为参照系，依次以每个因素为基础来进行多次比较而形成的职位评价结果,然后将评价结果数值化，得出每一职位的总分。67。职位（Post）是指符合一定标准由上级组织分配给公职人员的职务和责任的集合体。68。工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本.69。情景模拟法是指通过在一种情景下，应聘者所表现出的与职位要求的行为方式,来判断应聘者是否合适空缺职位的一种测试方法。70。辞职：公职人员根据本人意愿，经过任免机关或主管部门批准，辞去所担任的领

20、导职务,或解除与所在单位的职务关系的行为三、简答题71.答：功绩主义精神.以成绩和能力作为公务员的任用和晋升的标准，切实贯彻任人唯贤的原则。法治主义的精神。以法律为准绳，政府和公务员都要做到有法可依，有法必依，依法办事，违法必究，遵守法律规则，遵守法定管理程序。人才主义的精神。政府人事行政的基本任务就是求才、用才、育才和留才。人本主义的精神。员工既是组织绩效实现的手段，更是组织发展的目的本身。公共部门的人力资源管理制度设计更加重视发挥公务员的积极性和开发公务员的潜在能力。市场主义的精神。公共部门人力资源的管理制度将市场的法则和机制引入到人事行政管理活动中.分权主义的精神。转变政府人事主管机构人

21、事权集中统一管理的模式，与职能部门合理划分人事管理权限。赋予用人单位较多的人事任用自由权，同时强化人事管理法规与政策的统一性,实现集中化控制和分散化管理的有机结合.72.答：公共部门人力资源培训的保障支持系统有五方面构成:1、公共部门人力资源培训的制度设计与法律、法规保障。培训一般通过以下具体的制度设计得到强化：（1)实行“先培训，后上岗”、“先培训、后任职”的制度.(2)实行岗位工资制度与培训相结合的制度.(3）将培训与考核制度结合起来。（4）建立培训证书制度。2、公务员的条件与学习环境3、培训的经费来源和保障.（1）随着人力资源发展观念的确定，对公职人员培训的投资，在战略意义上已被视为是一

22、种“生产性投入”，而不单纯是“消费性投入”。（2)公职人员培训资金来源也应该由单一国家和政府部门投资，转换到多渠道的投资来源。（3）为了保证培训经费的合理分配与使用，建立了严格的培训经费管理制度.4、培训者状况.5、政府组织的支持和合作73.答：一般来讲，工作分析的程序有以下几个步骤：（1）、确定工作分析的目标。也就是确定工作分析资料的用途.（2）、确定工作分析的执行者。工作分析者应有人力资源管理专家、管理层、员工三方面的人员组成，并经过相关知识的培训才能进行.（3)、选择有代表性的职位来进行分析。(4）、收集工作分析所需的资料.这是工作分析的关键环节，需要收集的资料包括员工的在职活动、员工行

23、为、工作状况、必备条件等（5)、让任职者及其直接上司认可所收集的资料.(6)、编写工作说明书和工作规范.工作说明书以书面的形式描述工作中的活动、职责以及与工作有关的重要因素.74.答：公职人员行为规范的培养是人的品质、道德素质、人格的全面训练过程，是人的一生必须学习、修炼的课程。政府通常采用的两种基本的途径是培训和监控。1）、公职人员的行为规范已成为公共部门培训体系中的主要课程之一。行为规范与知识、技能教育必须并存于公共部门的培训体系中。公职人员的伦理或行为规范课程一般包括两大类：公职人员应具备的社会道德品质。培训的主要内容是公正、忠诚、礼貌、服从法律和秩序、人道等观念；公职人员应具备的职业道

24、德品质.2)、监控成为公职系统行为规范标准实施的重要手段.公职系统的行为规范的执行的监控渠道主要有：行政机关和行政首长的监控;行政监察部门的监控；司法机关的监控；新闻媒介的监控。75.答：国家公务员法的体系构成和主要内容如下：公务员总法或基本规范。一般是制定公务员管理的总则、权利、义务法律关系，管理体制,监察、监控手段以及各基本管理环节和制度.公务员的各种配套法规.是对总法或基本法规的延伸、补充或解释。地方公务员法。各个国家在中央与地方的公务员法治关系上有共性,也有差异。76。面谈法的优点：在于让任职者及其主管自己说出其工作活动与行为，能收集到一些其它的方法所发觉不到的信息。也给任职者提供了一

25、个了解工作分析重要性的机会,使他们更容易的接收工作分析的结果。面谈中的一些怨言也使管理层发觉原来未曾注意到的事项。面谈法的缺点:在于所收集到的信息易失真。77。人员分类制度选择的原则1)、文化原则 2)、传统原则。3)、组织需求原则。78。公务员管理机构组建的发展趋势：1）、部外制和部内制出现趋同化，向折衷制方向发展，强化了人事管理价值与管理目标的统一。2)、公务员管理机构的功能重新分化组合，协调咨询和公务员仲裁与权利保健机构发展迅速.除了传统的公务员决策执行机构外，还纷纷建立了一些新的职能机构。（1）人事行政的咨询协调机构（2）公务员的仲裁机构。79.影响组织人员需求的因素：整体经济环境.一

26、个国家、地区乃至全球的经济环境,直接影响到具体组织的经济、管理状况.社会及政治压力。对于公共部门来讲,社会政治压力也是影响人员需求的重要因素。技术的改进。新的科技成果的转化、技术革新，直接影响到组织的人员需求结构和需求数量的变化。80.辞退与开除的联系:都是公共部门主动解除与公职人员的工作关系。辞退与开除区别：性质不同。开除是对公职人员最严重的行政处分,只适用于那些严重违法失职,严重侵犯人民群众利益，损害国家公共部门声誉、屡教不改的公职人员；而辞退不是行政处分，辞退后的待遇要比开除后的待遇优厚优越的多。81.关键绩效指标是用于沟通的和评估被评价者绩效的定量化或行为华的标准体系.是针对对组织目标

27、起到增值作用的工作产出来设定的.关键绩效指标的主要特征如下：1）、关键绩效指标是用于评估和管理被评估者的绩效的定量化或行为化的标准体系。2)、关键绩效指标是对组织目标有增值作用的绩效指标。3、通过在关键绩效指标上达成的承诺，人员与管理者就可以就工作期望、工作表现和未来发展等方面的内容进行沟通。是进行绩效沟通的基石，是组织中的关于绩效沟通的共同“辞典。82.面谈法是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员,以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对 原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。83.采用组织现有人员作为人力需求的供给源有多种优势:（1）组织现有的人员对组织的运作机制和文化

28、有很好的了解和适应性。（2）组织对现有人员的各方面情况有一定的了解，能够选出比较恰当的人选。（3）对组织内部人员进行提升,对其他人员有激励作用。存在的劣势：（1）由于对组织现有人员了解过多，相关候选人的某些缺点会影响其提升，而外部人员则可以较好的掩饰其某些缺点。(2）组织现有人员往往受到组织文化的同化，缺乏创新思维。84。人员绩效评估结果的用途主要用于以下方面：1）、用于报酬的分配和调整。2)、用于级别的调整。3)、用于职务的变动。4）、作为工作人员选拔和培训的效标。5）、用于奖惩。6）、用于工作人员培训和发展的绩效改进计划。85.工作分析、职位评价的作用有助于制定工作规范,招募合适的人才.工

29、作分析可以清楚地提供每一个职位的工作内容和资格条件，这为工作规范的制定提供了基础,同时也为组织招募合适的人才提供了依据。工作分析职位评价是人员评估的准则,工作分子之后所编写的工作说明书，具体说明了工作的内容和职责，为公职人员的评估提供了明确的标准。工作分析职位评价是确定工资薪酬的主要依据。工作分析职位评价明确了工作的主要内容和资格条件，确定了职位在工资等级中的位置。工作分析职位评价使公职人员培训有了明确的方向。有了明确的工作说明,就使公职人员的培训计划有了针对性,可以使我国目前公职人员的培训只是泛泛的理论训练，缺乏针对性和方向性的现状有得到逐步改善.86。(1）强化人力资源战略管理原理（2)要

30、素有用、同素异构原理。要求我们针对工作性质和组织目标的要求，将不同的能量要素以适宜的方式组合起来,发挥协作叠加的功能与优势。(3）德才素质统一原理。意味着在人力资源的使用和开发过程中，公职人员的德、才条件是不可或缺的、不可偏废的.(4）能级匹配、适才适用原理.是现代管理中的人本主义思想的具体运用和体现，它保证各层次、各种类型的组织成员得到合理的与最大限度的使用。要求管理者能够准确全面地掌握下属员工的能力结构和特长.（5)开发与使用并重原理。人力资源开发与使用是相辅相成、互接互补的。（6）激励竞争、动力发展原理87。包括公共部门在内的各种组织形态,都需要在三个层次上进行培训需求分析,这构成了培训

31、需求分析的三大基本要素，即个人的培训需求分析情况，组织的培训需求情况和战略的培训需求情况。1)、个人层次上的培训需求分析。主要任务就是了解组织内部的公职人员每个个体现有的知识、能力素质状况，找出与应有状况之间的差距。在此基础上确定谁需要和应该接受培训，以及应该接受什么样种类和方式的培训。对公职人员进行培训需求分析的主体主要来自三方面：即公职人员个人、部门主管和负责培训的人员与部门。2)、组织层次上的培训需求分析。主要任务就是通过对组织总体目标、资源和环境等因素之间的判断，发现组织在培训工作上存在的问题，明确组织应有的公职人员素质结构状况，与现有的实际素质状况之间的差距,并说明培训是否是解决现有

32、缺陷的最有效的方法。3）、战略层次上的培训需求分析。重点是对组织未来发展中可能遇到的变化或人力资源变化情况进行预测,制定前瞻性的培训规划，为培训工作适应组织的发展做好充分的准备。88。产生于社会主义初级阶段的中国公务员制度，其赖以生存和发展的政治背景与西方的政党政治完全不同，这就决定了中国政府实施的国家公务员制度有自己的特征。其特征集中体现在政府公务员系统与执政的中国共产党之间的关系模式。国家公务员依然是党的干部,党管干部依然是公务员管理的根本原则，不实行西方的“政治中立”价值。其具体表现：1）公务员制度的各项规定应根据党的干部工作方针和政策制定.2）公务员中各级政府组成人员由各级党委考察、推

33、荐，依法由各级国家权力机关选举或任命，而且其中的共产党员由各级党委负责监督。对于不属于政府组成人员，但担任重要职务的公务员，党委也根据工作需要进行直接的管理和监督。政府公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的基本路线，坚持执行党的路线、方针和政策。坚持德才兼备的人才任用和管理原则。坚持全心全意为人民服务的宗旨。建立了富有中国特色的公务员分类管理制度。1）根据中国的国情，采用了结合职位分类和品位分类优势的职务分类管理方式。2）不实行政务官和业务官的分野.89.(1）人员绩效管理是人力资源发展的竞争和激励机制.（2）组织通过人员的绩效管理,可以与公务人员进行不断的沟通管理的目标和目的。(3）人员绩效管理有助于促进组织成员的发展。首先，绩效评估可以发掘公务人员的潜能。其次，可以加强公务人员的自我管理能力。（4）人员绩效管理是人事决策制定的重要基础。总之，在绩效管理中，我们重视的是，绩效管理既是一种奖惩分配机制，也是一种极有效的沟通和反馈机制。90.人力资源有五个基本特征:能动性、两重性、时效性、再生性和社会性。四、论述题(略）