如何提升面试技巧.pdf

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1、如何提升面试技巧【篇一：如何提高招聘人员的招聘有效性与面试技巧】如何提高招聘人员的招聘有效性与面试技巧如何提高招聘人员的招聘有效性与面试技巧课程背景课程背景是没有人还是没有合适的人，我们该如何具有慧眼？招聘与面试作是没有人还是没有合适的人，我们该如何具有慧眼？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第为企业人力资源竞争的第 1 1 步，对企业的长远发展有着举足轻重的步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及理人及 hrhr 总监必备的基本素质。总监必备的基本素质。在当今世界，一个不争的事实

2、是：哪家企业拥有一流的人才，它就在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和

3、技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。本培训从以下三个方面进行了精心的设计；本培训从以下三个方面进行了精心的设计；理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法；理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法；工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具；的硬性工具；技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动；动；课程大纲课程大纲第一部分第一部分 建立对招聘工作的正确认识

4、建立对招聘工作的正确认识重新看待人力资源重新看待人力资源招聘工作的常见三大困惑招聘工作的常见三大困惑招聘失败的成本招聘失败的成本视频讨论：看企业如何招人视频讨论：看企业如何招人?人员招聘的八大核心理念人员招聘的八大核心理念最好的不一定是最合适的最好的不一定是最合适的坚持用人所长坚持用人所长学历不代表能力学历不代表能力,经历不是经验经历不是经验强调企业文化的认同感强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的企业与应聘者之间的“互动营销互动营销”宁缺勿滥，宁缺勿滥，“请神容易送神难请神容易送神难”招聘工作的招聘工作的“两面两面”性性招聘工作只有开始招聘工作只有开始,没有结束没有结束;第二部分第二部分 如

5、何实施完整的招聘流程如何实施完整的招聘流程案例：丰田公司的全面招聘体系案例：丰田公司的全面招聘体系第一阶段第一阶段 招聘决策招聘决策人力资源规划的五个重点工作人力资源规划的五个重点工作如何进行工作分析与编写职位说明书如何进行工作分析与编写职位说明书招聘需求的胜任力模型运用招聘需求的胜任力模型运用小组讨论：某公司招聘员工的胜任力素质模型小组讨论：某公司招聘员工的胜任力素质模型视频分享：看联想公司人才选拔要求视频分享：看联想公司人才选拔要求第二阶段第二阶段 发布信息发布信息招聘渠道的种类招聘渠道的种类招聘途径招聘途径利弊分析总结利弊分析总结内部招聘的优缺点与注意问题内部招聘的优缺点与注意问题外部招

6、聘的优缺点与注意问题外部招聘的优缺点与注意问题第三阶段第三阶段 招聘测试招聘测试招聘主管要第一时间过滤的八种简历招聘主管要第一时间过滤的八种简历应届毕业生的简历分辨技巧应届毕业生的简历分辨技巧如何分辨简历重要信息的真伪如何分辨简历重要信息的真伪案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？招聘面试中如何进行有效的提问招聘面试中如何进行有效的提问案例：宝洁公司的标准化复试案例：宝洁公司的标准化复试第四阶段第四阶段 录用决策录用决策新劳动合同法对招聘管理的影响新劳动合同法对招聘管理的影响视频讨论：如何迎接新人视频讨论：如何迎接新人第五阶段第五阶段 检查评估检查评估招聘后期

7、的沟通招聘后期的沟通衡量招聘质量的指标衡量招聘质量的指标第三部分第三部分 结构化面试理论与实践技巧结构化面试理论与实践技巧给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程为什么要进行为什么要进行“结构化面试结构化面试”结构化面试的涵义结构化面试的涵义结构化面试的特点结构化面试的特点面试问题多样化面试问题多样化面试要素结构化面试要素结构化评分标准结构化评分标准结构化考官结构化考官结构化面试程序及时间安排结构化面试程序及时间安排结构化如何操作结构化面试：如何操作结构化面试：“八步法八步法”确定面试要素确定面试要素编写各要素的详细定义说明编写各要素的详细定义说明确定要素的

8、目标值确定要素的目标值设立要素权重设立要素权重编制具体的评分表格编制具体的评分表格设计结构化面试题库设计结构化面试题库对相关主考官培训，知识转移对相关主考官培训，知识转移现场实施结构化面试，及时评分现场实施结构化面试，及时评分分组演练：一个真实的结构化面试现场分组演练：一个真实的结构化面试现场第四部分第四部分 结构化面试七大经典问题类别及实施技巧结构化面试七大经典问题类别及实施技巧 1 1、背景性问题，附经典面试提问分析、背景性问题，附经典面试提问分析 2 2、意愿性问题，附经典面试提问分析、意愿性问题，附经典面试提问分析 3 3、情境性问题，附经典面试提问分析、情境性问题，附经典面试提问分析

9、 4 4、压力性问题，附经典面试提问分析、压力性问题，附经典面试提问分析 5 5、智能性问题，附经典面试提问分析、智能性问题，附经典面试提问分析 6 6、专业性问题，附经典面试提问分析、专业性问题，附经典面试提问分析7 7、行为性题目，附经典面试提问分析、行为性题目，附经典面试提问分析 star star 行为面试技巧行为面试技巧行为面试方法概述行为面试方法概述行为面试行为面试-star-star 样本样本 star star 实战分析：考察实战分析：考察“培养人才培养人才”方面方面行为面试的要点总结行为面试的要点总结询问失败的行为事例询问失败的行为事例分组演练：招聘某职位的分组演练：招聘某职

10、位的 starstar 行为面试法行为面试法第五部分第五部分 招聘中的细节技巧运用招聘中的细节技巧运用面试前期控制重点面试前期控制重点电话预约电话预约面试时间安排面试时间安排面试地点安排面试地点安排面试的行政安排面试的行政安排面试过程中考官的听、说、答面试过程中考官的听、说、答面试人有效倾听的技巧面试人有效倾听的技巧聆听要点聆听要点在倾听时要避免误区在倾听时要避免误区如何让应聘者多说如何让应聘者多说回答应聘者的疑问回答应聘者的疑问面试过程的谎言识别与失误避免面试过程的谎言识别与失误避免应聘者说谎时的通常表现应聘者说谎时的通常表现肢体语言观察技巧肢体语言观察技巧避免应聘材料的误导避免应聘材料的误

11、导如何维护应聘者自尊如何维护应聘者自尊面试结束后的工作面试结束后的工作如何做好面试记录如何做好面试记录如何使用面试评估表如何使用面试评估表如何开展招聘评估如何开展招聘评估成本效用评价成本效用评价录用人员评估录用人员评估过程控制评价过程控制评价撰写招聘小结撰写招聘小结第六部分第六部分 人才测评的主要方法与技术人才测评的主要方法与技术常用的人才综合测评方法常用的人才综合测评方法心理测验心理测验知识技能测验知识技能测验无领导小组讨论无领导小组讨论案例分析案例分析情景模拟情景模拟(角色扮演角色扮演)管理游戏管理游戏行为事件访谈行为事件访谈文件筐测试文件筐测试命题演讲命题演讲如何对更关键的职位进行背景调

12、查如何对更关键的职位进行背景调查案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战课程总结与知识回顾课程总结与知识回顾专家介绍专家介绍丁坚丁坚(kevin ding)(kevin ding)，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士变革管理专家。北京师范大学工商管理博士 dbadba，南京大学工商管，南京大学工商管理硕士理硕士 mbamba。丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划

13、、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难

14、点、瓶颈等有系统的研时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。究及丰富的经验。丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团

15、、中国南车集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3c3c 科技（中国）集科技（中国）集团、戴尔团、戴尔 dell(dell(中国中国)、林德叉车、林德叉车(中国中国)、vagvag（中国）、三一重工、（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、安保险、sgs

16、(sgs(中国中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半意法半导体（中国）、天津康师傅集团等

17、大型企业单位。导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的 vipvip 客户，以专业的精神、不断客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。【篇二：如何提高你的面试技巧】如何提高你的面试技巧？如何提高你的面试技巧？面试前：面试前：表达能力、思维判断能力、与人沟通能力、责任感和情绪控制能力、表达能力、思维判断能力、与人沟通能力、责任感和情绪控制能力、应变能力、合作精神和自信心等是重点考察的范围应变能力、合作精神和自信心等是重点考察的范围彻底地了

18、解你将要应聘的公司，你应聘的岗位，深入地分析你个人彻底地了解你将要应聘的公司，你应聘的岗位，深入地分析你个人的特长、罗列出自己适合于应聘职位的优点、劣势，弄清你为什么的特长、罗列出自己适合于应聘职位的优点、劣势，弄清你为什么要应聘该公司要应聘该公司?你能为公司做什么你能为公司做什么?了解面试中考官会考察什么了解面试中考官会考察什么?了解招聘者会问哪些问题了解招聘者会问哪些问题?你将如何回答你将如何回答常见问题：常见问题：请你谈谈你自己。请你谈谈你自己。你对我们这个行业了解多少你对我们这个行业了解多少?你为什么对我们公司感兴趣你为什么对我们公司感兴趣?为什么你认为这个职位适合你为什么你认为这个职

19、位适合你?你最引以自豪的成就是什么你最引以自豪的成就是什么?学校中对你最有帮助的课程是什么学校中对你最有帮助的课程是什么?为什么为什么?如果你的观点和他人发生冲突时，你怎么办如果你的观点和他人发生冲突时，你怎么办?你碰到的最大困难是什么你碰到的最大困难是什么?你如何克服的你如何克服的?你认为你的朋友评价你时会怎么说你认为你的朋友评价你时会怎么说?问题常涉及：学习情况、专业特长、实践工作、职业选择、性格倾问题常涉及：学习情况、专业特长、实践工作、职业选择、性格倾向、待人接物等向、待人接物等面试时：面试时：带好简历、推荐表等有关资料。申请表中填写的内容要熟记，面试带好简历、推荐表等有关资料。申请表

20、中填写的内容要熟记，面试中可能会讨论到中可能会讨论到不要忘了带上纸和笔，不要忘了记录下重要的信息或关键数据不要忘了带上纸和笔，不要忘了记录下重要的信息或关键数据 请不请不要带人同往，会给用人单位留下不自信不独立的印象要带人同往，会给用人单位留下不自信不独立的印象不要迟到，最好提前不要迟到，最好提前 5 51010 分钟到达，作好心理和仪表的充分准备分钟到达，作好心理和仪表的充分准备对方谈话时要认真聆听，不要打断。回答问题时要热情、坦诚、谦对方谈话时要认真聆听，不要打断。回答问题时要热情、坦诚、谦虚，以对方感兴趣、可以接受的方式表达。回答要简明扼要，每次虚，以对方感兴趣、可以接受的方式表达。回答

21、要简明扼要，每次回答最好不要超过回答最好不要超过 2 2 分钟分钟涉及多种观点时，先肯定他人的观点，哪怕是部分的，然后再陈述涉及多种观点时，先肯定他人的观点，哪怕是部分的，然后再陈述自己的观点，这样易于被人接受自己的观点，这样易于被人接受用数据来说明，会使你的论述更有说服力用数据来说明，会使你的论述更有说服力涉及对学校、老师及同学的看法时，多谈他人的优点以及他人对你涉及对学校、老师及同学的看法时，多谈他人的优点以及他人对你的帮助，包括你的竞争对手，能够表现你的素质修养，会给别人好的帮助，包括你的竞争对手，能够表现你的素质修养，会给别人好印象印象不要过分夸耀自己，描述自己时，少用评价性语句，结合

22、具体事例不要过分夸耀自己，描述自己时，少用评价性语句，结合具体事例更有说服力更有说服力你必须提问题，不提问题是面试中一个致命的错误你必须提问题，不提问题是面试中一个致命的错误!提问可以让你更提问可以让你更多地了解公司，同时切题、有针对性和深度的提问可以让考官看出多地了解公司，同时切题、有针对性和深度的提问可以让考官看出你对公司及职位情况的准备情况以及你所具备的能力和素质你对公司及职位情况的准备情况以及你所具备的能力和素质要注意回应面试官提示给你的信息要注意回应面试官提示给你的信息谦虚有礼貌，包括接待员，往往门口的接待员就是考官之一。落座谦虚有礼貌，包括接待员，往往门口的接待员就是考官之一。落座

23、后保持良好的坐姿，不要左顾右盼，结束时请道谢和再见后保持良好的坐姿，不要左顾右盼，结束时请道谢和再见要保持与面试官的目光接触，证明你的自信要保持与面试官的目光接触，证明你的自信面试时的着装面试时的着装公司员工穿什么你穿什么公司员工穿什么你穿什么职业装是个不错的选择职业装是个不错的选择整洁大方是基本准则整洁大方是基本准则女性切忌浓妆艳抹、迷你裙、无袖上衣，男性切勿穿短裤、凉鞋、女性切忌浓妆艳抹、迷你裙、无袖上衣，男性切勿穿短裤、凉鞋、运动鞋运动鞋面试后：面试后：不管成功与否，做一个小结，对你会有启发和帮助的不管成功与否，做一个小结，对你会有启发和帮助的不要忘了感谢公司给了你面试的机会，你可能有意

24、想不到的结果不要忘了感谢公司给了你面试的机会，你可能有意想不到的结果如何处理求职过程中遇到的紧急情况？如何处理求职过程中遇到的紧急情况？如何识破职场骗子？如何识破职场骗子？毕业生求职过程中有时会碰到一些打着招聘幌子进行诈骗甚至是犯毕业生求职过程中有时会碰到一些打着招聘幌子进行诈骗甚至是犯罪的行为，如何识破这些伎俩，保护自身的合法权益，是每个毕业罪的行为，如何识破这些伎俩，保护自身的合法权益，是每个毕业生在求职过程中必须时刻留意的问题。生在求职过程中必须时刻留意的问题。招聘诈骗行为通常利用毕业生求职心切的弱点，以虚假的招聘信息招聘诈骗行为通常利用毕业生求职心切的弱点，以虚假的招聘信息吸引毕业生，

25、在招聘过程中收取报名费、押金等不合理费用。更有吸引毕业生，在招聘过程中收取报名费、押金等不合理费用。更有甚者利用招聘引诱毕业生到某地，再以强迫甚至是暴力行为对毕业甚者利用招聘引诱毕业生到某地，再以强迫甚至是暴力行为对毕业生进行侵犯。生进行侵犯。毕业生在求职过程中应提高警觉，接到某公司的面试通知时，应问毕业生在求职过程中应提高警觉，接到某公司的面试通知时，应问清楚公司的联系地址、电话及联系人，同时运用一切手段详细了解清楚公司的联系地址、电话及联系人，同时运用一切手段详细了解改公司的情况，这样既有助于面试，也对该招聘的真实性有所把握。改公司的情况，这样既有助于面试，也对该招聘的真实性有所把握。此外

26、，政策规定禁止向求职者收取押金、报名费等费用，毕业生在此外，政策规定禁止向求职者收取押金、报名费等费用，毕业生在求职之前应详细了解相关政策和法规，以保护自身的合法权益。求职之前应详细了解相关政策和法规，以保护自身的合法权益。精心准备，提高警觉，做个精明的应聘者！精心准备，提高警觉，做个精明的应聘者！【篇三：如何提升面试技巧(人事部)】提升面试技巧（人事部）提升面试技巧（人事部）一、基层员工一、基层员工 1 1 请谈你的工作经历？请谈你的工作经历？a a、从说话语气方面（叙述工作经历上有没有条理性）、从说话语气方面（叙述工作经历上有没有条理性）b b、自信方面、自信方面 2 2 你的血型？你的血

27、型？a a、虽然血型和个人的性格息息相关，但很多的时候只是一种外在的、虽然血型和个人的性格息息相关，但很多的时候只是一种外在的体现，因此一般我会作为一种参考的体现，因此一般我会作为一种参考的 3 3 你的爱好？你的爱好？a a、通过个人的爱好可以了解到对某些事物的认识、通过个人的爱好可以了解到对某些事物的认识 b b、能明确的确定下来适合对内（除一线外的工作岗位）还对外的工、能明确的确定下来适合对内（除一线外的工作岗位）还对外的工作（前线）作（前线）4 4 请说出自身存在的两个缺点和优点？请说出自身存在的两个缺点和优点？a a、有助于确立自己的位置、有助于确立自己的位置 b b、改变自己的缺点

28、，发扬自己的优点，对自己有一个正确的评价和、改变自己的缺点，发扬自己的优点，对自己有一个正确的评价和认知认知 5 5 学历重要吗？学历重要吗？a a、学历是对个人的基出知识的一个评价，并不代表个人没有实践的、学历是对个人的基出知识的一个评价，并不代表个人没有实践的工作能力工作能力 b b、2121 世纪的今天文盲是什么？不是没有文凭而是没有找到学习的世纪的今天文盲是什么？不是没有文凭而是没有找到学习的方法方法 6 6 您是怎样看待销售行业的？您是怎样看待销售行业的？a a、是当今市场经济不可缺少的重要部分，只有做好了销售才能在各、是当今市场经济不可缺少的重要部分，只有做好了销售才能在各行业中立

29、于不败之地行业中立于不败之地 b b、空间大，有机会施展自己的才能、空间大，有机会施展自己的才能 c c、压力大，有压力才有动力，慢慢与自己的人生目标逼近、压力大，有压力才有动力，慢慢与自己的人生目标逼近 7 7 您认为怎样才能做一个优秀的营销员？您认为怎样才能做一个优秀的营销员？a a 对产品要有自信并认可自己经营的实物对产品要有自信并认可自己经营的实物 b b、对产适应人群要撑握推销技术和学会揣测对方心理学、对产适应人群要撑握推销技术和学会揣测对方心理学 c c、要了解本企业的战略发展目标与个人的目标是相辅相成的、要了解本企业的战略发展目标与个人的目标是相辅相成的 d d、要搞好潜在客户的

30、存在、要搞好潜在客户的存在 8 8 一个优秀的营销员应具备哪些素质和技能？一个优秀的营销员应具备哪些素质和技能？a a、明确企业的战发展并认同此发展、明确企业的战发展并认同此发展 b b、对客户的服务意识要强、对客户的服务意识要强 9 9 如果你在销售行业中得了奖，你的感想是什么？如果你在销售行业中得了奖，你的感想是什么？a a、激动、激动 b b、感谢企业对自己的信认和鼓励、感谢企业对自己的信认和鼓励 c c、感谢各位领导及同事们的支持和大帮助、感谢各位领导及同事们的支持和大帮助 d d、希望下次能获得更高的奖励在这里与大家见面、希望下次能获得更高的奖励在这里与大家见面 10 10 请给我一

31、个你认为公司必须要聘用你的理由？请给我一个你认为公司必须要聘用你的理由？a a、忠诚、忠诚 b b、责任心、责任心c c、进取心、进取心 d d、激情、激情 e e、经验丰富、经验丰富 f f、适应能力强、适应能力强 11 11 如果我们聘用了你？你会给我们公司带来什么效益？如果我们聘用了你？你会给我们公司带来什么效益？a a、管理：团队做风上的提高（工作做风，思想做风，高效率团队做、管理：团队做风上的提高（工作做风，思想做风，高效率团队做风）风）b b、销售、销售:陈安之老师说：成功是靠陈安之老师说：成功是靠 3030的文化知识，的文化知识，7070的人脉来的人脉来完成的完成的 12 12

32、五年后，你在哪里？五年后，你在哪里？a a、对自己的人生态度问题、对自己的人生态度问题 b b、有没有自己的人生定位和规划、有没有自己的人生定位和规划 13 13 目前你认为你需要提高哪方面的技能？目前你认为你需要提高哪方面的技能？a a、对自己能力的一个认识、对自己能力的一个认识 b b、自我考核、自我考核 c c、自我进取、自我进取 14 14 就业绩竞争而言，你在其他业务员中排列第几？就业绩竞争而言，你在其他业务员中排列第几？a a、是对他人的业务能力的一个评价、是对他人的业务能力的一个评价(通过他人的叙述就能大概得知通过他人的叙述就能大概得知他人在某企业的一个基本的概况，和个人的能力如

33、何他人在某企业的一个基本的概况，和个人的能力如何)15 15 你的座右铭是什么？你的座右铭是什么？a a、体现了个人信仰问题、体现了个人信仰问题 b b、是从个人对工作和人生的认识态度方面的看法来谈的、是从个人对工作和人生的认识态度方面的看法来谈的 16 16 谈一谈你的一次失败经历？谈一谈你的一次失败经历？a a、从对失败的认知以及对事物合理的判断能力方面来考虑的、从对失败的认知以及对事物合理的判断能力方面来考虑的 b b、总结失败的原因方面（经验不足，水平不够，考虑不周全，不够、总结失败的原因方面（经验不足，水平不够，考虑不周全，不够细心等）来提升自己细心等）来提升自己 17 17 与上级

34、意见不一致进你会怎么办？与上级意见不一致进你会怎么办？a a、如果我的意建与实际相符，并正确无误的话，我会建议领导采纳，、如果我的意建与实际相符，并正确无误的话，我会建议领导采纳，且会保留意建且会保留意建 18 18 你希望与什么样的上级共事？你希望与什么样的上级共事？a a、具有一定的水平的、具有一定的水平的 b b、能够带领公司有长远发展的、能够带领公司有长远发展的 c c、对下属有个人魅力和亲和力的、对下属有个人魅力和亲和力的 d d、知识面较广的、知识面较广的 e e、思维敏锐的、思维敏锐的 19 19 你在上一家公司离职的原因是什么？你在上一家公司离职的原因是什么？a a、企业原因（

35、企业的破产，倒闭，亏损，停止营业等）、企业原因（企业的破产，倒闭，亏损，停止营业等）b b、个人原因（不喜欢此工作，对企业的管理等方面不满，想挑战自、个人原因（不喜欢此工作，对企业的管理等方面不满，想挑战自我的，或是想换换环境等）我的，或是想换换环境等）20 20 你的学历？有什么专业技能在？来北京多长时间了？想得到一个你的学历？有什么专业技能在？来北京多长时间了？想得到一个什么样的发展？请问你有没有兴趣？什么样的发展？请问你有没有兴趣？a a、个人素质和能力方面、个人素质和能力方面 b b、人生奋斗目标、人生奋斗目标 c c、企业销售理念认同程度方面、企业销售理念认同程度方面 21 21 如

36、果你加入了我们公司，你的生涯规划应该是这样的，你首先要如果你加入了我们公司，你的生涯规划应该是这样的，你首先要学习的知识有学习的知识有 3 3 个方面个方面 1 1 产品知识产品知识 2 2 销售技巧销售技巧 3 3 培训能力的提高培训能力的提高a a、在待遇问题认同、在待遇问题认同 b b、对内要聘用郊率比较高人、对内要聘用郊率比较高人 c c、办公技巧不错的、办公技巧不错的 d d、文字功底好的、文字功底好的 e e、组织能力强的、组织能力强的 f f、办公礼节到位的、办公礼节到位的 g g、且具有一定的组织协调能力、且具有一定的组织协调能力 22 22 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜

37、任这项工作？你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？a a、有一定的进取心、有一定的进取心 b b、干于创新、干于创新 23 23 平面设计人才招聘平面设计人才招聘 a a、在以前的企事业单位有哪些成就是自己独自完成的，对该企事业、在以前的企事业单位有哪些成就是自己独自完成的，对该企事业单位有什么重要意义？单位有什么重要意义？b b、当场实操、当场实操 c c、具体的考核点由内部专业人员来考核、具体的考核点由内部专业人员来考核二、中层经理二、中层经理 1 1 发展对你意味着什么？发展对你意味着什么？a a、个人并不是为了更大的权力，而是对公司的发展做出更大的贡献、个人并不是为了更大的权力

38、，而是对公司的发展做出更大的贡献的（公司的利益与自己的利益息息相关）的（公司的利益与自己的利益息息相关）b b、和的企业理念相适应、和的企业理念相适应 c c、一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追、一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神求卓越的精神 和不断超越自身的努力和不断超越自身的努力 2 2 你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？a a、要和企业理念达成一致、要和企业理念达成一致 b b、与整体目标相符、与整体目标相符 c c、部门目标达成一致、部门目标达成一致 d d、具有领组织能力

39、、具有领组织能力 f f 且具有一定的管理艺术性（处理问题时得对方的认同和协作）且具有一定的管理艺术性（处理问题时得对方的认同和协作）3 3 为了完成任务你发现每周必须要工作几小时？为了完成任务你发现每周必须要工作几小时？a a、能不能利用自己的业余时间为公司多做贡献、能不能利用自己的业余时间为公司多做贡献 b b、能不能高效率工作、能不能高效率工作 c c、对企业的工作时间的安排是不是认同、对企业的工作时间的安排是不是认同 4 4 你认为工作中哪些方面是至关重要的？你认为工作中哪些方面是至关重要的？a a、管理方面（是否能够使团队更团结，并带领大家去做企业达到目、管理方面（是否能够使团队更团

40、结，并带领大家去做企业达到目标的事情）标的事情）b b、对上级制定的目标是否能够带领大家共同完成（上传下达的作用）、对上级制定的目标是否能够带领大家共同完成（上传下达的作用）c c、是一个纽带、是一个纽带 5 5 你现在的上司认为你现在对他们最有价值的是什么？你现在的上司认为你现在对他们最有价值的是什么？a a 销售员：对外的社交能力问题（能和陌生人在及短的时间内产生销售员：对外的社交能力问题（能和陌生人在及短的时间内产生共鸣，能和自己的同事和协共处）共鸣，能和自己的同事和协共处）b b、忠诚度、忠诚度 c c、有活力、有活力d d、有激情、有激情 e e、有追求、有追求 f f、有思想、有思

41、想 g g、有主建、有主建 6 6 你最富有创造性的结果是什么？你最富有创造性的结果是什么？a a、应变能力、应变能力,维护公司荣益维护公司荣益 b b、创造与企业的发展是有关的、创造与企业的发展是有关的 7 7 你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？a a 从管理（规章制度要明确，奖罚要分明，及要有较强的执行力，）从管理（规章制度要明确，奖罚要分明，及要有较强的执行力，）b b、流程（以精干为主，删除不必要的环节）、流程（以精干为主，删除不必要的环节）c c、人员流失（对人才要重点培，并给予发展空间）、人员流失（对人才要重点培，并给予

42、发展空间）d d、销售技巧、销售技巧 e e 置位相适应等方面置位相适应等方面 8 8 在你最近的工作中，你做了些什么来增加们企业的收入？在你最近的工作中，你做了些什么来增加们企业的收入？a a、高郊工作、高郊工作 b b、团队协作、团队协作 c c、在发生问题后多总结，来提升自己的个人能力方面的问题，以免、在发生问题后多总结，来提升自己的个人能力方面的问题，以免造成同样的错误再犯造成同样的错误再犯 9 9 你最喜欢和最不喜欢的工作是什么。老板在你的工作中起了一个你最喜欢和最不喜欢的工作是什么。老板在你的工作中起了一个什么样的角色？什么样的角色？a a、是不是适合我们所招聘的人、是不是适合我们

43、所招聘的人 b b、老板是否启到了一定的指导方针、老板是否启到了一定的指导方针 10 10 请描述一下你职位的晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职请描述一下你职位的晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的？位的？a a、通过业绩、通过业绩 b b、从管理、从管理 c c、工作郊率、工作郊率 d d、人员素质、人员素质 e e 团队文化精神等方面是否促进了公司的发展团队文化精神等方面是否促进了公司的发展 11 11 你目前有何种指导风格的培训？你目前有何种指导风格的培训？a a、培训针对性要强（能够解决企业实际存在的问题，并能举出实际、培训针对性要强（能够解决企业实际存在的问题，并能举出实际

44、工作当中发生的问题和取得的成果的实例）工作当中发生的问题和取得的成果的实例）b b、要具备务实性、要具备务实性 c c、对新员工有一定的指导意识、对新员工有一定的指导意识 12 12 在管理员的方面，你是在管理员的方面，你是“期望期望”多于多于“检查检查”还是反之？还是反之？a a、检查要多于期望、检查要多于期望 b b、人不会做你期望的，但他会做领导要检查的、人不会做你期望的，但他会做领导要检查的 c c、大、大 mm 就是领导层装扮成旅客，客户来检查下属的工作就是领导层装扮成旅客，客户来检查下属的工作 13 13 你是如何从协调事业与个人生活的角度来对待工作的？你是如何从协调事业与个人生活

45、的角度来对待工作的？a a、对能看重事业发展的人要首先使用、对能看重事业发展的人要首先使用 b b、当遇到这样的事情时能不能站在工作角度去考虑问题、当遇到这样的事情时能不能站在工作角度去考虑问题 c c、要学会正确处理工作和生活矛盾、要学会正确处理工作和生活矛盾 14 14 你是如何评价自己与上层管理，客户和同事进行交流的能力？你是如何评价自己与上层管理，客户和同事进行交流的能力？a a、和下属说明上级这样做的理由、和下属说明上级这样做的理由b b、对领导所要求的对下级要有一个正确的达到目标的解释（如：企、对领导所要求的对下级要有一个正确的达到目标的解释（如：企业的目标，利益与个人的目标，利益息息相关，为了使自己能有一业的目标，利益与个人的目标，利益息息相关，为了使自己能有一个更好的发展，要与配合好上级的工作）个更好的发展，要与配合好上级的工作）c c、对老顾客也合理的沟通，要站在顾客的角度去出发去解释（如：、对老顾客也合理的沟通，要站在顾客的角度去出发去解释（如：现在对我们来说，健康是最重要的，不要为了眼前这点小利而造成现在对我们来说，健康是最重要的，不要为了眼前这点小利而造成以后更大的损失等方面来解释）以后更大的损失等方面来解释）